WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 84ページ目

先日一括査定にてお願いし、何社か査定を受けた後にビックモーターへ行きました。
先ずは他会社の金額を聞いてきて、あそこはこーだからそれ位ですね。とか、あそこは適当ですよと、まぁ他の所の悪口ばかり。
そこまで言うだけあって査定額はそれなりでした。そこまでは良かったんですが、そこからがすぐ契約しろだの代車出してやるから今日車置いて行けだの押しが半端ない。
結局、他じゃ絶対この金額は出ないからすぐ契約してと押されて契約してしまいました。
いつ入庫？いつ入庫と焦らされ翌日車を入庫させ、書類も一通り準備してたのでそれを渡すとあっさり見送りもなし。
因みに担当の人ではなく別の人が対応して、後日書類等確認させて担当から連絡させますとの事でしたが、全く連絡こず。
余りにも契約した後の対応が雑過ぎて、趣味として乗って来た車をあんな雑な奴等に渡したくないと思えて来てこちらから連絡すると、連絡しよーと思ってましたーって軽い感じで言われ、こちらがキャンセルしたいと言うと、無理の一点張り。
キャンセルはこちらに非があるのでキャンセル料が掛かっても良いからと言っても無理との事。
本当に愛着があった車であんな奴らにと思うと余計取り戻したくなり、買い戻しも含めて何か方法はないのかと言っても無理と断固拒否。
お客様相談に電話して成り行きを説明すると、何か良い方法があるか検討して折り返し電話しますとの事でしたが、その後連絡来ず。
キャンセルの件はこちらに非があるので仕方ないですが、本当に契約後の対応が酷いです。
二度と使おうとは思いません。

・ビッグモーターは事務手数料や工賃がメチャクチャ高い

・オプションをつけるとかなりの額になるから
ビッグモーターはやらないと伝えても、しつこく勧めてくる

・車庫証明費用が2650円とは別に同じような項目がもう一つあり19900円が別で請求される

・他店にも行ってみると伝えると急に必死になりなかなか返してもらえず軟禁状態になる
（私は小さい子2人を連れていたが、5時間滞在）
・一人一人の知識が乏しく1つ質問すると30分は帰ってこない、お客を疲れさせて疲弊したところで、丸め込む作戦？

・見積書を頼んでも出さない

・車の査定をして、他店にも行ってみますと伝えると、今すぐじゃないと価格の保証が出来ないと言われ、契約してくれ契約してくれという圧が怖

・他店に比べて本体価格を安く見せて客寄せをし、工賃、手数料を割高にしているので結局他店と変わらない

・代車に車両保険が付いていないため一時的に自分で保険をかけてるようになる、更に私の場合は代車を借りて1週間で電話がかかってきて保険をかけたばかりの代車を交換してほしいと告げられ次の日には回収されました

この店の良い点
・色々な飲み物がタダで飲める

この店の悪い点
・店員の対応の悪さ
・中古車の値段が高い
・買取の値段は安い(大体タダと言う)
・車を買うにも写真のみで現物が見れない
・やけに値段が安い車に対してどうして安いのか聞くと理由を絶対に言わない
・自分が不利になると「知らない」「分からない」を連呼する



車を買い替える予定だったので、フラッとビッグモーターに立ち寄りました。
自分の愛車はEKワゴン系だったのですが、まずは買取の見積もりを依頼。
それと新古車でよさそうなものを見てみたいなと思い、スポーツタイプの車をいくつか見ました。
対応したのは課長クラスの人で、いきなり「ぶっちゃけいくらで売りたいですか。」「他の車に買い替えなら値段はどうにかできます。」と言われたので、自分の希望額を伝えました。
そうしたら「この値段で下取りするんだったら絶対に車を買いますか？」と何度も言われ、その場で判断できないので私は「家族に相談したい」といい、家族に電話をしました。

家族との電話が終わると、相手の態度が急に変わりました。
「今調べてきたのですが、現実的な話をするとアナタの車に価値はほとんどないので、買取はできません。下取りできても10万です。」と大幅に下取りの値段を下げてきました。

そこで私は「車本体の値下げは無いのか」と聞くと相手は怒鳴り口調で「中古車は値下げができない。これで限界だ。」と言われました。
なんだこの店はと私は思い「じゃあ結構です。新車と値段がほぼ変わらず値下げができないなら他店で新車を買う」を言い。お店を出て行きました。

その後に正規のディーラーのお店に行って新車を少し安くしていただき、その日に購入する事ができました。

数年前にビッグモ○ターで車を買い高い金利でローン組まされて若かったので金利は気にしていませんでしたが説明もなく後日銀行で借り直しました。購入した人はオイル交換無料でしたのでオイル交換行くと。混み合った状況ではないのに1時間半待たされその間これぐらいかかりますとの説明すらありませんでした。
それから数年買い替えの時期が来たので売却をネットで申し込みそしたらビッグモーターから連絡があり、査定して貰うためによる予約しましたが忘れており行けずに申し訳なかったのと思ってたら連絡がありまた後日との話だったのですが予定がわからないのでまた連絡さしますと電話を切って後日時間ができたので連絡して行こうとしたら査定額厳しいからそれでも来店しますかといわれ、はっ？なんだそれと思いじゃぁ概算でいいわって言ったら一万なるかならないかって。態度悪く言われました。まぁ教育もなってなければCMも嘘なんだなと感じました。。ちなみに違う店では10万でした。CMの査定額が高いみたいなのは信用ならないですね。
買いもしないしうることすらしないですね。

一度、話を聞いてみたいと思いサイトに会員登録。すぐに店舗から電話を頂けました。

以下、会話の内容

車種と希望価格を伝えると「その価格では、どこの中古車販売店にもない。」と、

ネットではその価格帯でも見つかると伝えると
「それは全部事故車です。僕たちは裏側も全部知ってます。」と、

中古車鑑定書が付いている車もあり、事故車ではないと思うのですが。。。。

最後に「うちで買うか、他社で事故車を買うか、どうしますか？」と、
他社さんは事故車が多いのかもしれませんが、少なくとも貴社で車を買わないと即決できました。


すぐに電話を頂けたお陰で、店舗に伺う手間が省けました。
(当日いまから店舗に来いと、しつこく迫ってきたのは頂けないですが。。。)

迅速なご対応有難うございました。

６月に査定をしに行きましたが、もう二度と足を運びたいとは思いませんし、他の方にも同じ思いをして欲しくありません。

査定は時間が長く、やっと来たと思ったら、口頭でおよその査定額の提示。しかも他社の６割程度。話にならないと思い出ようとすると、今日だけならアップしますとか、上司に掛け合ってきますとか、他社の金額に近づけますとか、何度も待たせてとにかく引き留め方が酷かった。

最後の方には、なぜいま決めないのか、あなた普通じゃないですよ的なことを言われ、営業マンが話し続けているのを無視して帰りました。本当に嫌な思いをしました。

後日、他社に気持ちよく買い取ってもらいましたが、ここには行ったことを今でも後悔しています。他社で聞くと、ここは最初に出来るだけ安い金額を提示して、その場で決めるまで離さないようにしていると言われました。
行かない方が良いと思いますが、もし利用するなら覚悟の上で。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ナビクルで買い取り査定を依頼


【良かった点】
他店より価格が高かったのでお願いしました

【気になった点】

査定に来た社員が凄く感じが悪い、挨拶できない、無表情　契約書に記入漏れ、押印せずに帰社、TELして記入漏れを指摘、後日訂正されたが、内容がよく判ってないらしい　社員教育が出来ていない様子　　入金予定日に振り込みがない、３日遅れると電話あり。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
僅かな金額の違いでお願いしたが気分が悪い。次は無い。他の買い取り店にお願いする。

15年落ちのエステマの下取りの見積もりを出して貰ったが 他店よりもスピーディーな対応 親切な対応で他店よりも値段交渉に応じてくれて いざ見積もりを出してもらうと 中古車売買では 現状引き渡しのはずだが 後で詳しく点検して車の不具合が見つかった場合に 整備費用を請求する事があるので 保証するので一万円の保証金を掛けて下さいと言ってきた。 コールセンターに電話すると直ぐ様担当者から強気のTEL 他店は知らないが当店では当たり前です。 不具合はお客の責任だから 後日でも請求すると 言ってきたので話にならないので 他店で売りました。車の売買をよく知らない方は 騙される手口ですね。広島県の海田店はオススメしません。

初めての査定で分からないことが多かったので教えてもらいながら...なんてぬるいことを考えていたのが間違いでした。
初めは丁重でよかったのですが、何社か比較して検討したい旨を伝えると態度ががらりと変わり、修理箇所があるため最初に提示した額より35万ほど下がる、それを黙っていたのだから後に支払い請求をされても仕方ないなどと最初とは話が変わり、信頼感ゼロ、私たちを小馬鹿にした態度で二度と行かないと心に決めました。
ラビットでは査定のみ、考えると伝えても、とても真摯な対応で且つお土産までいただきとても親切にしていただきました。結果トヨナガで、うちが一番高いはずと言っていたビッグモーターより5万円も高く買い取っていただきました。

若いお兄さん、契約を取りたい気持ちはわかりますが、あの態度は酷いです。

車種限定で見積りしてもらいました
色には拘らず
ナビサービスを希望し、店長に相談へ
中古で良いなら…
ナビは要らないけどテレビを見れる状態にして貰いたかったので、走行中見れるようにと最後のお願い
わかりました❗️これで決めてください
もちろんOkしました
後日取り付け…❓️
テレビ映らない❓️アンテナ❓️ないじゃん
すぐ電話したら
チューナー買っていただかないと映りませんよ
映るのは新品の時ですだって
チューナー四万位です
だって約束違うし
テレビキットですか？付けますと言ったのあなたです
誰が平成19年のナビにチューナー付ける❓️


４万出すなら普通新品買うよ
ビックモーター=ボイスレコーダー
または見積り書のコピーを必ず貰うことをオススメ