WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 85ページ目

クルマの買取依頼しました。
全てに於いてイラつく事ばかりでした。
担当ですと言う輩は先ず口の聞き方を知らないのか単なるバカなのかレベル低し、まぁいいかと伺うも予定より1日早く伺ったが事前に本部に連絡しアポ変更の同意を得たにも関わらず来店してもお出迎えも無し。店内も綺麗ではあるが自社のPRビデオが繰り返し流れてる始末。
担当がその後来るも名刺渡したら車検証一式とカギを預かる際の一言も心無い対応。
いざ査定となったが外観を見る訳でも無くず〰︎っと運転席に座ったまま。
数十分後、戻るや否やいきなり値差し。
しかも他社の1／3以下と言うお粗末な結果。
名刺も受け取らずその場を後にしました。
何がビック価格だよ〰︎
先ずは社員の教育徹底しなさい。
イケイケな会社は理解出来る。
ただレベルの低い・使えない社員ばかりな企業はどうかと思う。
皆さん同様、２度と利用しないし、人にも絶対勧めない。

初車検で御社の某店舗にお世話になりました
引き取りに車を取りに行き書類の確認後カギを渡され車に入ると
運転席と助手席の間のラックにCDが残されてました
車をお預けするときに私が出し忘れていたようです
そのCDを手にすることなく車を発信後CDが割れている事に気がつき自宅に戻り店舗に問い合わせしました
事実を話し申し訳ありませんと言って頂きましたがどのような状況で
置かれてあったのか聞いたところ担当者が不在との返答でした
なんども申し訳ありまんと連呼していましたが次にお話しされた言葉が弁償させて頂きますと。弁償すればいいという問題ではないと話しをしていく上で違和感を感じました数多くいらっしゃるお客様の1人かもしれませんが御社様の体質なのか初車検とはいえ信用してお願いしてしまった事をとても後悔しています
私みたいな事が二度とおきない事を心から願っています

車検の見積もりしてもらいたくて行きました。駐車場にいたスタッフの方に、予約してないけど見積もりしてもらえるか？聞いた後、店内の受付に案内されました。
接客は笑顔ひとつ見せず無愛想。車検証を見たあと『40日前からじゃないと見積もりは出せません。それと、基本完全予約制なんで！』と車検証を返されました。お店のホームページ見てからお店に行ったけど、ホームページには、ご予約いただくとスムーズですと書かれてたけど予約必須とは書いてないし、40日前とかも書いてないし、駐車場にいたスタッフにも確認したのに。冷たい対応に驚きました。接客業として、『本日はご来店いただいたのに申し訳ないんですが…』、とか少しでも言えないものでしょうか…ビッグモーター、私は絶対に人にオススメできないです。

ラジオやTVCMなどで名前を知っていたのでキチンとした対応を期待して埼玉県大宮の某店舗に中古車乗り換え希望の買取依頼で訪問しました。

売却理由や時期、希望価格など一通りヒアリングされた後で営業担当者が車の状態を確認するため離席、その後20分経っても戻って来ません。心配になって自車を見に行くと悪びれる様子もなく「新卒なので慣れていない」とアピール。あまり時間がないことを伝えるとまた「新卒なので時間がかかる」と言い訳がましく再度のアピール。30分後にようやく戻ってきたと思ったら本部から査定価格の連絡が来るのに5分程度かかるとのこと。その後、「本部に確認してきます」と言って自席に戻ったのを見届けたが更に時間が経過。入店してから1時間以上が経過しても見積ひとつ出てこない対応にさすがに痺れを切らして、もう見積は結構なので帰りますと伝えて退店しました。

1週間程して営業担当者の上司を名乗る人物から携帯に連絡が入りました。
「先日は新卒が対応して手間取ってしまいすみません」とこれまた言い訳がましく口上を述べた挙句に乗り換え希望の中古車の案内をするために最初に受けたヒアリングと同じ内容のヒアリングを受けました。この時点でこちらのお店と取引することはないと思っていたのですがせっかく費やした時間、再度買取査定の見積もり価格を尋ねると手元に資料がないから答えられないの一点張り。1週間経っても見積ひとつ出せないなんて本当に有り得ません。自分の時間を無駄に奪われることにイライラが募ったのですが、口コミを書くのに時間を割くのも勿体ないと思い日々が過ぎていきました。

そして、更に1週間後にその新卒の営業担当者から携帯に着信が入りました。
営業「その後お車の売却状況はいかがでしょうか？」
自分「はぁ、まぁ売却しましたが…」
営業「いくらで売れましたか？」
自分「・・・」
営業「参考までにどちらに売ったかを教えてください」
自分「自分の判断で売ったので名前はちょっと・・・」
営業「売却先は教えられないということでよろしいですね？」
自分「・・・」
営業「また機会がありましたらよろしくお願いします」
もう本当に呆れて怒る気にもなりませんでした。何故か口コミの評点は悪くないのですが、自社の社員や関係者に口コミを記載させれば評点のコントロールは可能です。
他に嫌な思いをされる方が出ないように口コミ投稿をすることにしました。
これから行かれる方はラジオやTVCMに惑わされることがないように自己責任で判断された方がよろしいかと思います。

　車の乗り換えを考えていたため今乗っている車の査定をしてもらおうと　出張査定のアポを電話で行い、次の日に時間を指定して約束した。その日の夜に着信が夜の８時半に入っていたが子どもの寝かしつけのためとることができなかった。
　次の日、約束の時間になっても来ない！問い合わせたところ今から担当を向かわせたいと言い、来てもらった。着信があったが出れなかったことを伝えたが「もう一度かけた方がよかったですかね」と一言。約束をしているんだからとりあえず来るのが当たり前！しかも、一回の電話だけ。
　査定はしてもらったが都合上すぐには売ることも次の車を買うこともできないことを伝え、後に車をいろいろ見にいかせてもらいます。とだか伝えるとすぐに買うきがないなら迷惑だと思いますよの一言。
　一応、切れずに乗り切ることができたが心の中ではずっと
なめているなと。

買い換えを検討するため、今の車の査定をしてもらいに行ったのですが、対応した営業マンは買い換え候補の車種を言っても知らず（メジャーな車種です）、どんな車ですか？と聞いてくる始末。
店舗の端末で希望条件に合う車を検索してくれたのはいいのですが、条件に合う車が見つかるとダラダラムダ話。
どうして買い換えを考えているのか、車を選ぶ時のポイントは何か等、どうしてそんな話をしないといけないのか時間のムダでイライラしました。
いつまでたっても査定を始めず、検索して見つけた車をすすめるばかりだったので『買う車が決まらないと査定してもらえないのか？』と尋ねたら『買い換えを検討している言われたから探してるのに』と逆ギレ。
まずは今の車の査定額が分からなければ買い換えを検討することもできないのに。
『じゃあカギ』と手を出され、あまりの失礼さに我慢の限界になったので、査定せずに帰りました。

店員社員のレベルが低すぎます。
態度が悪く、常識がなくマナーが悪いため、本当に気分が悪くなりました。
メジャーな車種の名前も知らないような営業マンに接客をさせるなんて大丈夫でしょうか？
二度と関わりたくありません。

ネットで買取一括査定で、申し込みを行い、ビックモーターをはじめ数社から連絡がありました。
本社の受付から連絡があり、指定された店舗が自宅、会社からも遠い店舗だったので、近くの店舗を指定すると、管轄が違うという事で、わざわざ行く事はしたくない旨を伝えると営業を近くの店舗に行かせるという事で、決着しました。
担当営業と話しをすると「踏み台にされたくない」の一点張りで、査定の金額提示が無く、これでは下取り金額と買取金額の差額が分からないと説明しても、金額提示はありませんでした。
他の買取業者さんは、金額提示して頂けたので、差額についてはだいたいの金額を知る事ができましたが、何の為の買取業者なのか分からない。
車の購入を決めてから、「買取業者の最後に金額を聞いてください」だの「いつだったら手放してくれますか」「早く引き取らせてほしい」「一番高い金額を提示したら売ってくれますか」「その場で返事してください」など条件をかなり言ってくるしまつ。

最終は、売りませんでしたが、「後学の為に、他との差額を教えてほしい」と言ってきたので、断ってもなかなかしぶとく電話を切らせないという不愉快な対応。
自分のところは、踏み台にされたくないと言っておきながら、他の金額は教えろって、ご都合主義で、嫌になる対応。
ビックモーターの対応は、ＣＭとかで言ってる内容とはかけ離れてる。

車の修理の見積もりをしてもらって後日修理を依頼。
当日担当者が外出中で翌日電話をくれるということ。しかしいつまで経っても電話が来ないので10日後再度電話。
担当者が休みということで、翌日電話をくれるということ。
でも電話は来ない。
車を買い替える気がない客には興味がないらしい
今年はここで車検も通したけど、もう二度と行きません。

車の下取りは多少は他店より高いがその分高い値段で販売している。
私が翌年車検の車を買った時、営業マンは来年の車検は一番安いコースで大丈夫ですしっかり整備してありますと言ってたのにいざ車検になったら倍以上の車検代の整備費用が掛かった。
また車は購入時奇麗だったけと数か月乗ると目立つ傷が多く客に見せる時はコンパウンドで鬼の様に磨いただけだと分かったよ。
営業マンはみんなホストくずれみたいなやつばかりだし...
だから私は車検はコバックでやっている絶対ビックモーターではやらない。コバックの一番高いコースの
方がはるかに安くしっかり整備しているように思われるからだ。
ただしビックモーターて車を買うとずっとオイル交換が無料だからそれだけ2～3か月に1回やっている
これ以上ビッグモーターに金を落とす気はありません。

WECARSは複数の自動車販売店から、要介護状態で高齢ということと、店舗での歩き方などを見て不安を感じるとのことで販売を断られた義父に車を販売しました。

ここ数年で事故が複数あり、家族、親戚は全て運転に反対しています。
納車前なので、キャンセル費用は全てお支払いするのでキャンセルさせて欲しいとWECARSに何回も説明しているのですが
“当店では車を売るだけなのでその後は関係ありません”
との回答で取り合ってもらえません。
このような会社が許されて良いのでしょうか…