ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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時間泥棒
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車の査定サイトから、登録したしたところ
すぐに、電話が、かかってきた
【良かった点】
待っていた間のお店で、お茶が無料で飲めたこと
なので、車には、無関係です
【気になった点】
他の大手に比べて、お客様重視では、ないのが
電話対応、接客対応でも、わかりすぎる
マニュアルどおりの対応なんだとは、思うが
全然親身ではない
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度と、いかない
一括見積もりサイトに、登録したので
大手何社からも、電話がありました。
自分的に、車の価値に、疑問ありだったので
電話が、あったところ全てに、その話を
しましたが、その内容をきいて、電話で
だいたいのことを教えてくれるところや
とりあえずの金額を教えてくれて、それで
よければ、見させてください。
と、いう感じの話をきっちりしてくれました。
しかし、ビッグモーターは、それでも
お客様の希望に、すこしでも、お力になりたいと
言われて、持ってきて欲しい、見させてください。
とのことで、わざわざ30分かけて
お店に、いったにも、かかわらず
当店では、取り扱いできませんとのこと。
電話対応の話しても、申し訳ないですの
一言。
大手の中で、最低の対応です。
悪評は、人から聞いてましたが、呆れてしまいました。
時間の無駄、ガソリンの無駄。
新車購入、中古車販売、色々されてますが
どれも、車に関しては
2度と、関わりたくないです。
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騙された
2019年末中古車購入、系列他店の車だったので、写真でしかみられなかったが、それはよくあること、確かに修復歴は無いようだ。しかし、納車後1か月半弱、自宅洗車中、フロントバンパー下全体に何かに乗り上げたような傷がくっきりとあり、驚きと怒りが込み上げた、納車の際気付かなかった自身が悪いのだけれど‥、担当だった店長いわく、「目立った傷も無いし、品質は良いですよ。」確かによく見なければわからないし、納車後1か月半弱経ってしまい、今更申し出ても、私自身が付けた傷では無いと証明のしようが無いが、釈然としない。
中古車は初めての購入で、私の認識不足かも知れないが、諸費用で土日納車の場合その費用、他店在庫の場合の販売手数料、下取り手数料などを支払った。また、安心BIG保証、ロングRUN保証いづれも付帯すると76300円も支払い、正直高いと感じた。
BIGへの口コミに1か月以内なら返品可能と書かれていたが、私は、担当店長から、契約書に署名捺印したら返品等は一切出来ないと言われた。どちらが本当なのだろうか。
もう二度とBIGモーターと関わりたく無い、強く思います。
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【買取査定】5社の中で全て最低
ビッグモーター以外に他4社に査定依頼させていただきました。
結果として、価格、接客ともに最も不快な対応でした。
査定額に関してはそれぞれ自社の考え等あると思うので、割愛しますが、最も気になったのは接客です。
鬼の着信は当たり前。いままでの口コミにもありましたが、柔らかい口調で全てに難癖をつけ、バカにしたような話ぶりで、少しでも評価を下げようとしてきます。話しているだけで疲れてきます。
ビッグモーターが1社目だったため、全てビッグモーターの言い分を真に受けていましたが、続く他の4社は一切そのような指摘はなく、金額も他の4社は似たような額。ビッグモーターは大幅に低かったです。
不快な思いしかしない会社でした。
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不信感
値段は満足。
約束の納車日より2週間遅れ。
更にそこから思ったより酷い傷があるので板金修理にさらに1週間かかるとのこと。まずその時点で不信感しかない。
引き渡し後、カーブを曲がるたびにカラカラ音が鳴るなと思ったら、ハンドル下のスペースから、前の人が使っていたであろうゲームセンター用のコインが出てきた。
パッと目につく所しか掃除をしていないからこういう事になる。
担当も、常識がなく車検の営業電話を留守電にも入れずに何度も何度もかけてくる。
日中は仕事で出れないからかけないで欲しいとショートメッセージで伝えると、「わかりました！言っときます！！」と友達のような返信。
驚く事にその担当が店舗でぶっちぎり一番の成績。（店舗のホワイトボードに堂々と営業成績が貼ってある）
店舗のレベルが知れる。
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何故？マスト？
千葉県内の某店で、ネットで探しまくり欲しい車がそこにしかなく購入したのですが、見積りの時に担当者がガラスコーティングはマストなんですよ〜と、4万弱の金額ですがその時は良いか…と納得。マスト(絶対)=やなら売らないよみたいな感じでした。あと、私的には納車の時に車の代金を支払うと思ったのですが(今まで何台も車買いましたが、新車や中古車を)買いますと言った日から5日以内に全額振込みとはビックリしました。契約してから10日ほど経って聞きたいことがあったのでお店に電話したら担当の営業は只今忙しいので、
折返し電話させますのことで、しかしその日待てど暮らせど
折返しの電話はなく対応の悪さが残念です。売ってしまえば
こんなもんですかね…取り敢えず納車の時は色々ツッコミを
入れてみようと思います。2度とこの車屋では買いませんので…。
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接客業としての常識がない
信用度全くないです。
訪問査定をして貰いました。
イチイチ上司に確認するために何でも場を離れて電話をしに行く。時間待たせ過ぎです。
必要な書類を何度も市役所に取りに行かされました。車を離した後にも足りなかった書類があったのでと市役所に取りに行かされました。
車から出し忘れたものは一緒に売り離した物とみなされ販売員の私物にされました。
店長を初めとしてビックモーター役員も責任感がなく相談事も放置状態されてます。
販売員はいらっしゃいませなどの挨拶もできない 店舗は図書館の様に静かでした。
言葉遣いも悪かったです。最低な店舗にはまった。
何もいいところなく、愛車を没収された感じで最低な車買い取り業者ですね。
ビックな態度でモーター(車)を売る詐欺業者です。皆様、気をつけて下さいね。
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油断した
福岡県のある店舗で車両を178万で購入。勢いで購入し、きちんと確認しなかった自分にも落ち度はあるが、新車保証書に記録簿ありの見積もり書だったのに、納車された車には新車保証書も記録簿もなかった。おまけにシートには裂けがあり、コンソールボックスにはコン○ームがあった！清掃もしてない。当然、トラブルに発展。担当者は確認しますと言って二週間連絡無し。店長に連絡を入れるも20時までに連絡すると言って連絡無し。結局、地元の消費生活センターに相談して担当者から連絡来たのは一ヶ月以上過ぎてた。コロナで苦しんでたらしい。そんな車両だから、納車後どうしても愛着がわかずに売却。
その時に購入したビッグモーターの査定は135万、ガ○バーは147万。バカにしてる。納車されて二ヶ月で30万の損失。
納車後にビッグモーターから自宅まで運転しただけだった。
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査定しました。最悪！最低！
5月、サイトからの書き込みで、車の価格評価を何気なく書き入れ送信した所、直ぐに査定日時の電話が、ありました。女性の電話対応は、よかったですが、査定当日二人で来て、上から目線で、名刺も渡さず話しかけてきました。お客様目線ではなく、全て業者目線で話して来ました。本当に車知識がなかったなら、言い込まれる状況でした。査定額も希望する額とは、かけ離れてこの業者に失望してしまいました。ビックモーターと大きな看板かかげていますが、商法が悪徳見たいな感じがしました。良くこの商法で営業続けられると思いました。今後は、もう関わりたくありません。他の業者数件査定依頼しましたが、お客様目線で話され方達が、多くいました。ビックモーター社員の教育を、もっと徹底的に、していただきたいです。私の感想です。
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社長はここ読んでるか？
ネットで一括査定を申し込み、ビッグモーター各店舗からの集団嫌がらせ電話攻撃が始まり2ヶ月以上、途中経過報告です。電話はほとんど来なくなりましたが、店長名義のショートメールがたまに来るようになりました。
「その後、お乗り換えのお話はお進みでしょうか？」的な内容。余計なお世話じゃ。どんな高額査定でもオマエの会社だけには絶対売らん。と返信しました。
全国的にみてこの低評価、コールセンターも含めた社員の質の低さ、社風の悪さ、社長は自覚してるんでしょうかね？
どうやったらこの社風の悪さを上に知ってもらえるのでしょうか？
どこかの就職サイトでのビッグモーター社員による社内悪口暴露大会もあり、ほんとにこの会社大丈夫なの？って感じます。行政指導しっかりやって欲しい。
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ストーカーか？
1時間での不在着信が50件超。これはマジでないわ。
一括査定をした５社の中で一番の最低価格提示。営業担当も社会人とは思えないくらいの接遇。テレビＣＭで社員募集してるくらいだから、離職率も相当なもんだと予測できる。こんな信頼のない会社に、売却できるわけがない。その旨を伝えると、あからさまに不機嫌な態度を取られた。この会社、大丈夫か？
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