辛口評価なら、みん評。
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無視された
車の修理の見積もりをしてもらって後日修理を依頼。
当日担当者が外出中で翌日電話をくれるということ。しかしいつまで経っても電話が来ないので10日後再度電話。
担当者が休みということで、翌日電話をくれるということ。
でも電話は来ない。
車を買い替える気がない客には興味がないらしい
今年はここで車検も通したけど、もう二度と行きません。
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ビッグで車を買ったら....
車の下取りは多少は他店より高いがその分高い値段で販売している。
私が翌年車検の車を買った時、営業マンは来年の車検は一番安いコースで大丈夫ですしっかり整備してありますと言ってたのにいざ車検になったら倍以上の車検代の整備費用が掛かった。
また車は購入時奇麗だったけと数か月乗ると目立つ傷が多く客に見せる時はコンパウンドで鬼の様に磨いただけだと分かったよ。
営業マンはみんなホストくずれみたいなやつばかりだし...
だから私は車検はコバックでやっている絶対ビックモーターではやらない。コバックの一番高いコースの
方がはるかに安くしっかり整備しているように思われるからだ。
ただしビックモーターて車を買うとずっとオイル交換が無料だからそれだけ2～3か月に1回やっている
これ以上ビッグモーターに金を落とす気はありません。
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高齢者への販売
WECARSは複数の自動車販売店から、要介護状態で高齢ということと、店舗での歩き方などを見て不安を感じるとのことで販売を断られた義父に車を販売しました。
ここ数年で事故が複数あり、家族、親戚は全て運転に反対しています。
納車前なので、キャンセル費用は全てお支払いするのでキャンセルさせて欲しいとWECARSに何回も説明しているのですが
“当店では車を売るだけなのでその後は関係ありません”
との回答で取り合ってもらえません。
このような会社が許されて良いのでしょうか…
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本当に最低最悪な店
昨年サービスで乗るだけパックも付けますとの事で車を購入して１年間サービスを受けていたにも関わらず、車検の時になってお金を頂いてないので今後サービスは受けられませんと言われました。店長いわく「担当の営業は退職していて当時の事はわかりません。データに入ってないしお金も頂いてない。」と高圧的な態度。
呆れて絶句しました。
その１年間のメンテナンスもオイル交換したらエンジンヘッドカバーを付け忘たり、車検に出すと前後サイズ違いのタイヤを逆に付けて渡されたりと有り得ないようなミスばかりです。
危うくフロントキャリパーをお釈迦にするとこでした。車に詳しく無い人は絶対ここでは購入、整備は任せない方がいいですよ。
自分は元整備士なのでこんなミスは業界では許されない事ばかりです。
パック加入の件は理不尽過ぎるので弁護士に相談予定です。
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車検
今思えば、やられていました…
千葉県の某店で車種ミラを事前に車検予約すれば割引するとのことで見積り依頼、３万円とのことでした。当日、車検費用と整備費用を出すという事で再度見てもらうと何と１５万円…。名の中でブレーキオイルのシリンダーからオイルが漏れていると言われたので交換→かなり怪しい、、他タイヤ２本交換＋ローテーション。この２件は必須と思いやりましたが、エアコンのフィルターやバッテリー等は敢えてやりませんでした。絞りに絞っても１２万円。軽自動車でこの内容でこの値段あり得ますか？最初の３万円は敢えて予約させ、当日キャンセルさせない為の工作だったのと、ブレーキオイルが当日ピンポイントに漏れるとか、、やっぱりなと思いました。もう車検はビックモーターでは絶対しないと心に決めた矢先に不正報道。訴訟しようかな。
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買取査定
だいぶ前の話ですが、車の買い替えに伴い自分の車の今の価値を知りたくてビッグモーターに査定に行きました。対応した社員さんは若くて感じの良い方でした。「査定して下さい」と言うと開口一番「当社に入庫するんですね？確約をお願いします。でないと値段は出せません、一週間以内に車を渡して下さい」と言われたので、「いや、他の買取店でも査定してもらい高い所で売ります、他さんも廻ります」と言うと「ならば査定は出来ない」と言われてしまいました。腹が立ちましたが今度はガリバーに行き事情を話すと物の15分ほどで査定額を出してもらえました。もう一軒廻りましたがそこもスンナリの対応でした。ビッグモーターの社風なのかそういう教育なのかノルマがあったのかはわかりませんが、上からの威圧的ともいえる言い方で対応されたら客の立場としてはもう行きたくないです。
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車検
先日、車検を受けました。過去に色々と嫌な思いをした会社ですが、あるキッカケで営業さんと深い話の出来るような関係になりました。私はビッグモーターを決していいようには言わなかった。しかし、営業さんは全て受け止めてくれ、この人ならと思い、車検を受けました。1台目の車検は5日間かかり、2台目は当日車検となりました。5日かかった時には理由があり、少しでも安くしようと気遣っての事でしたが部品の入荷が遅れた為と後で知りました。ビッグモーターとの付き合いは、信用出来る営業さんと親しくなり、営業さんを通して点検なりすればフォローしてくれスムーズに行くものと思うし車検代金も納得できるものになると思います。車検代、決して少額とは思わないし、どうせ支払うなら信用出来る人の所へ落としてあげたいと思うのは同一の意見ではないでしょうか。
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がっかりです。
徳島県の上板店で軽四の車検しましたが、ホームページで出している様な価格ではなく、何もしない素通し車検でも法定費用工プラス賃20600円もかかりました。サイドスリップ調整3300円、ライト光軸テスター使用調整3300円車検工賃14000円です。他店なら車検工賃に入っている項目が別途取られていて驚きました。しかもやたらと作業を勧めてきて値段を引き上げようとしてきて、やらなくてもいい様な内容なので断ると、少しお待ち下さいと誰かに相談している様子。じゃあこれだけでも作業しませんかとしつこく食い下がってきます。そのやりとりが何度か続きました。相手からむしり取ろうとしているのがありありと分かります。2度とここには車検出す事は無いですし、周りにもこの事を伝えて続けていきたいと思います。
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9年前のカーナビ
2021年式7000キロナビ付き日産デイズを購入。
他店から取り寄せた為実車は納車時に確認となったが、ナビは2013年式が付いていた。いくらなんでも9年前のナビは無いだろうと店に交換を申し出たが、対応出来ないとの回答。せめて地図更新をお願いしたが不可。おまけに納車時洗車もしておらず水垢が付いてる状態。ETC取り付けでカーショップ行けば『空気圧が少ないので足しておきました。』と言われた。納車時整備点検記録簿も無く、これで納車時整備点検費用で39800取られている始末。こんな状態だから点検も本当にやっているのか疑問。BIG安心サポート59800円の詳細のペーパーも無い。
こんな感じでした。
私はもうビックモーターでは買いませんし、友人知り合いにもおすすめ致しません。皆さんも購入時は気をつけ下さい。
千葉県酒々井店です。
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担当した営業さんと店舗によります
私は車が好きで、かなり整備についても詳しい方です。
下取りと購入のパターンで、今問題になっている保険の話も
儀式だからと勧誘せずに説明だけあった。逆に現在契約中のプランでここが弱くてここが多いみたいなアドバイスをくれました。
ただその営業さんもやばいっと思ったのは、無事故車で程度が良いと、そこそこに普通車中古としては高めに設定されたWEBシステムに載っている車を遠地の他店から引っ張り現車を確認するとサイドに50cm範囲くらいの傷とアルミホイールのガリ傷、窓ガラスモールに少し切れが見られていて、見た瞬間に自分の家のブロック塀にぶつかって事故届けはせず家族に怒られて手放したっと勝手に想像した。これをお客さんに見られてしまった失態は
届いたらすぐ見に行った為、直す時間も受取り店舗も知らなかったのでしょう。
板金して出来が悪いと営業さんがやり直しを整備に依頼
1回目の板金状態は見ていないがその営業さんも同世代でマニアックな会話をしていたので冷や汗ものだったでしょう。
ボディはピカピカになりホイールは冬タイヤに回すので気にしていないからダダはこねずに納車
オイル無料でおそらくすでに7万円以上のサービスを受け取った状態(このサービスはお客さんを他店で整備して次の購入チャンスを逃したくない企業努力でしょう)
機能には問題ないがボンネットが開いていたりエンジンカバーにオイルが付着していたり整備におっちょこちょいな感じはありますがエレメント交換時のオイル漏れなどは今のところ経験はなく、接客態度も感じがいいので交換ピッチが異常に速い私は助かっている。お店はしれっと次回走行距離を1000キロ多く記入してたが天然なのか？どちらでも自己管理してるのでリマインドが届く仕組みにしている為あまり影響がない。
頑張ってる下の人は居る、幹部が反省してくれればいいですね。
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