いい話ばかりじゃ、わからないから。
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最低です。
買い換えを検討するため、今の車の査定をしてもらいに行ったのですが、対応した営業マンは買い換え候補の車種を言っても知らず（メジャーな車種です）、どんな車ですか？と聞いてくる始末。
店舗の端末で希望条件に合う車を検索してくれたのはいいのですが、条件に合う車が見つかるとダラダラムダ話。
どうして買い換えを考えているのか、車を選ぶ時のポイントは何か等、どうしてそんな話をしないといけないのか時間のムダでイライラしました。
いつまでたっても査定を始めず、検索して見つけた車をすすめるばかりだったので『買う車が決まらないと査定してもらえないのか？』と尋ねたら『買い換えを検討している言われたから探してるのに』と逆ギレ。
まずは今の車の査定額が分からなければ買い換えを検討することもできないのに。
『じゃあカギ』と手を出され、あまりの失礼さに我慢の限界になったので、査定せずに帰りました。
店員社員のレベルが低すぎます。
態度が悪く、常識がなくマナーが悪いため、本当に気分が悪くなりました。
メジャーな車種の名前も知らないような営業マンに接客をさせるなんて大丈夫でしょうか？
二度と関わりたくありません。
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対応が悪い
ネットで買取一括査定で、申し込みを行い、ビックモーターをはじめ数社から連絡がありました。
本社の受付から連絡があり、指定された店舗が自宅、会社からも遠い店舗だったので、近くの店舗を指定すると、管轄が違うという事で、わざわざ行く事はしたくない旨を伝えると営業を近くの店舗に行かせるという事で、決着しました。
担当営業と話しをすると「踏み台にされたくない」の一点張りで、査定の金額提示が無く、これでは下取り金額と買取金額の差額が分からないと説明しても、金額提示はありませんでした。
他の買取業者さんは、金額提示して頂けたので、差額についてはだいたいの金額を知る事ができましたが、何の為の買取業者なのか分からない。
車の購入を決めてから、「買取業者の最後に金額を聞いてください」だの「いつだったら手放してくれますか」「早く引き取らせてほしい」「一番高い金額を提示したら売ってくれますか」「その場で返事してください」など条件をかなり言ってくるしまつ。
最終は、売りませんでしたが、「後学の為に、他との差額を教えてほしい」と言ってきたので、断ってもなかなかしぶとく電話を切らせないという不愉快な対応。
自分のところは、踏み台にされたくないと言っておきながら、他の金額は教えろって、ご都合主義で、嫌になる対応。
ビックモーターの対応は、ＣＭとかで言ってる内容とはかけ離れてる。
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無視された
車の修理の見積もりをしてもらって後日修理を依頼。
当日担当者が外出中で翌日電話をくれるということ。しかしいつまで経っても電話が来ないので10日後再度電話。
担当者が休みということで、翌日電話をくれるということ。
でも電話は来ない。
車を買い替える気がない客には興味がないらしい
今年はここで車検も通したけど、もう二度と行きません。
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ビッグで車を買ったら....
車の下取りは多少は他店より高いがその分高い値段で販売している。
私が翌年車検の車を買った時、営業マンは来年の車検は一番安いコースで大丈夫ですしっかり整備してありますと言ってたのにいざ車検になったら倍以上の車検代の整備費用が掛かった。
また車は購入時奇麗だったけと数か月乗ると目立つ傷が多く客に見せる時はコンパウンドで鬼の様に磨いただけだと分かったよ。
営業マンはみんなホストくずれみたいなやつばかりだし...
だから私は車検はコバックでやっている絶対ビックモーターではやらない。コバックの一番高いコースの
方がはるかに安くしっかり整備しているように思われるからだ。
ただしビックモーターて車を買うとずっとオイル交換が無料だからそれだけ2～3か月に1回やっている
これ以上ビッグモーターに金を落とす気はありません。
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高齢者への販売
WECARSは複数の自動車販売店から、要介護状態で高齢ということと、店舗での歩き方などを見て不安を感じるとのことで販売を断られた義父に車を販売しました。
ここ数年で事故が複数あり、家族、親戚は全て運転に反対しています。
納車前なので、キャンセル費用は全てお支払いするのでキャンセルさせて欲しいとWECARSに何回も説明しているのですが
“当店では車を売るだけなのでその後は関係ありません”
との回答で取り合ってもらえません。
このような会社が許されて良いのでしょうか…
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本当に最低最悪な店
昨年サービスで乗るだけパックも付けますとの事で車を購入して１年間サービスを受けていたにも関わらず、車検の時になってお金を頂いてないので今後サービスは受けられませんと言われました。店長いわく「担当の営業は退職していて当時の事はわかりません。データに入ってないしお金も頂いてない。」と高圧的な態度。
呆れて絶句しました。
その１年間のメンテナンスもオイル交換したらエンジンヘッドカバーを付け忘たり、車検に出すと前後サイズ違いのタイヤを逆に付けて渡されたりと有り得ないようなミスばかりです。
危うくフロントキャリパーをお釈迦にするとこでした。車に詳しく無い人は絶対ここでは購入、整備は任せない方がいいですよ。
自分は元整備士なのでこんなミスは業界では許されない事ばかりです。
パック加入の件は理不尽過ぎるので弁護士に相談予定です。
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車検
今思えば、やられていました…
千葉県の某店で車種ミラを事前に車検予約すれば割引するとのことで見積り依頼、３万円とのことでした。当日、車検費用と整備費用を出すという事で再度見てもらうと何と１５万円…。名の中でブレーキオイルのシリンダーからオイルが漏れていると言われたので交換→かなり怪しい、、他タイヤ２本交換＋ローテーション。この２件は必須と思いやりましたが、エアコンのフィルターやバッテリー等は敢えてやりませんでした。絞りに絞っても１２万円。軽自動車でこの内容でこの値段あり得ますか？最初の３万円は敢えて予約させ、当日キャンセルさせない為の工作だったのと、ブレーキオイルが当日ピンポイントに漏れるとか、、やっぱりなと思いました。もう車検はビックモーターでは絶対しないと心に決めた矢先に不正報道。訴訟しようかな。
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ピット内
車検の見積もりを依頼しに、ピット内に車を移動し窓越しに見ていると、担当者は検査をしてもらってたいました。違うと所に目を移すと、ポケットに手を入れて歩いているし、腕を組んでピット内を歩いて所を見て、これはダメだと思いました。窓越しで一般客が見ているのが分からないのかと思いました。車検をお願いする気にもなれません。
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買取査定
だいぶ前の話ですが、車の買い替えに伴い自分の車の今の価値を知りたくてビッグモーターに査定に行きました。対応した社員さんは若くて感じの良い方でした。「査定して下さい」と言うと開口一番「当社に入庫するんですね？確約をお願いします。でないと値段は出せません、一週間以内に車を渡して下さい」と言われたので、「いや、他の買取店でも査定してもらい高い所で売ります、他さんも廻ります」と言うと「ならば査定は出来ない」と言われてしまいました。腹が立ちましたが今度はガリバーに行き事情を話すと物の15分ほどで査定額を出してもらえました。もう一軒廻りましたがそこもスンナリの対応でした。ビッグモーターの社風なのかそういう教育なのかノルマがあったのかはわかりませんが、上からの威圧的ともいえる言い方で対応されたら客の立場としてはもう行きたくないです。
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車検
先日、車検を受けました。過去に色々と嫌な思いをした会社ですが、あるキッカケで営業さんと深い話の出来るような関係になりました。私はビッグモーターを決していいようには言わなかった。しかし、営業さんは全て受け止めてくれ、この人ならと思い、車検を受けました。1台目の車検は5日間かかり、2台目は当日車検となりました。5日かかった時には理由があり、少しでも安くしようと気遣っての事でしたが部品の入荷が遅れた為と後で知りました。ビッグモーターとの付き合いは、信用出来る営業さんと親しくなり、営業さんを通して点検なりすればフォローしてくれスムーズに行くものと思うし車検代金も納得できるものになると思います。車検代、決して少額とは思わないし、どうせ支払うなら信用出来る人の所へ落としてあげたいと思うのは同一の意見ではないでしょうか。
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