WECARS（旧ビッグモーター）の口コミ・評判 86ページ目

オイル交換後に支払いを済ませ、車を見ると助手席側のドアに縦40センチ、幅5センチほどの擦り傷が。店に着いてから傷がないことは確認済み。店員に言うと「うちの作業で傷がつくはずがない。何も対応できない」の一点張り。結局、こちらからコンパウンドで磨くよう提案すると店員は渋々了承。目立たなくはなった。
また、オイル交換を待っているときには、外国人作業員に対し、帽子を投げつけるなどのパワハラまがいの行為を目撃。若い作業員、店員ばかりで職場環境も、、、
過去には、車検予約がされていなかったり、フロントガラスにエンジンオイルがついていたりしていたこともあった。車検後に見積もりが間違っていたからと、結局他社より高い金額を支払ったことも。
車検や作業が安いため目をつぶって利用してきたが、大切にしている車は預けない方がよい。

軽自動車の車検依頼し電話での見積もりは安かったので依頼し、当日持っていったら、整備料、ライン料、サイドスリップ料となり、電話見積もりよりなんと15000円高かった為辞めると伝えた所、サイドスリップ料、ライン料はサービスするってなって依頼しましたが、そもそも車検検査料にサイドスリップ、ライン？が入ってないはずかない。
フロントで洗車機入れてよいか確認された際にいいとお願いしたのに、洗車したかわからない。汚いまま。評判悪いの納得。ここで目当ての車あったら買っても良いが、メンテや買い取りは一切使いたくありません。

一括査定サイトで申し込み、最初に電話がきました。その日に見せてくれと言われ、自宅に来てもらいました。数社から電話がきて、結局ビッグモーターは夕方最後に来てもらったのですが、確約じゃないけどと前置きをし、決めてくれればこれだけ出しますとすごく高い金額を出してきました。少し考えて、その日のうちに言ってくれた金額なら売りますと返事をしたところ、明日朝に連絡しますと言われました。次の日待っていましたが、連絡してくるどころか、こちらからしても繋がらず、やっと午後に連絡取れて言われたことが、その金額を提示してくれるところに売った方がいいですよ、だと。自分から頑張りますとか言っていたくせに、連絡すらしてこない。最低最悪の営業だったし、社員教育できていない会社に怒りしか感じませんでした。

みなさんが書いているように営業マンの対応や言葉が高圧的です。自動車業界に以外の接客も含めて
今までの中で最低でした。
私の買取希望金額を伝えたのですが、査定金額も言わずに、希望金額に届いていない一点ばり。
さらに私が他店での買取査定金額を伝えると、それは買取価格を上げる為の口実で、私がウソをついていると言う始末です。
その上、日本一高い買取査定を出来るのは弊社のみですと平気でウソをつきます。
もう企業として成り立っているのが不思議で仕方がありません。

もちろん他社で売りました。
営業マンは、この付近の買取業者も弊社と大体同じ価格ですよ、と言っていましたので
おそらく40万以上はビックモータが安いと思いますよ。

アウディを購入しました。ガラスコーティングをどうしても当店でやってくれとの事なのでやりました。ボディからホイルまでピカピカに仕上げる約束でした。
いざ納車当日、車を見てみるとホイルが全然掃除してない状態。ブレーキダストの黒いすすみたいのが、目で見てわかります。指で触ってみると黒くなりました。約束と全然ちがいます。コーティング代だけとって水洗いで納車された感じを受けました。
納得いかず、コーティング代79800円全額返却してもらいました。お金は返ってきましたが、納車を楽しみにしていた自分にとっては最低最悪な1日になりました。
ビックモーターでは絶対車を購入しないことをおすすめします。信頼がゼロの会社です。

店長が最低でした。
新車購入につき、車の下取査定を何社かに依頼して1番高いところで売ろうと決めていました。
最終的にG社とこちらの会社がほぼ同額でどちらで売るか決めかねてるなか、接客の対応の良さでG社に決め、他社で売却する事を電話しました。
その電話は担当が不在との事で店長が対応してくれました。
他でいい査定が出たのでそちらに売ることにしました。何回もお電話頂いたのですがすいません。
と伝えると急に態度が変わり、他はいくらで出たんですか？当社との値段の差は？差は1～2万ですか？そんなけですか？こちらで売ると思って頑張ってきたのに、お客さんの信用に関わります。でも、もう他社で決めたんですよね？あ～はい。じゃぁ。
と言われ電話を切られました。初めは丁寧な接客だったので裏表返されたように態度が一変しとても気分が悪い対応でした。
契約もしていないし、下取り査定をしてもらっただけで断ったらお客さんの信用をなくすと言われ、下取り査定の際にも色んな所でみてもらい高いところで決めると伝えてあったのにとても残念です。
1～2万の差でも少しでも高いところで売りたいという気持ちが分かってもらえませんでした。
この電話の後で今回こちらで売却しなくて本当によかったと心から思いました。

インターネット一括サイトからデリカD2　H29年式（Goo買取相場80-108)を入力。すぐさま電話が鳴る。最初は大手G社,車検証の１０項目だけで２０－３０分査定出るとの事。実車を見ずそんなことできるのかと思った。美声な女性がくどくどと２０分話し続け、その間何回かキャッチホンが鳴る。他店からの電話を出なくする作戦には閉口した。その後店長なる男性に電話代わり訳３０分間弱ず～と通話状態にさせた結果出した回答は、今なら７７万ですぐ契約できますとの事。まあ一括査定なんてこんなものかと思っていると、次の１時間後位の電話は地元の買取M社。当日帰宅後は先方都合わず翌日の昼に査定に行く約束をとる。そして３番目はビックモーター、当日夜自宅まで査定に来れるとの事。そして来たのが西多摩地区店舗の若い女性１人。夜なので暗い中懐中電灯で車を隅々見ながら、登社は買取金額に絶対他社に負けない自信あります。と、かなり強気。訳３０分程で帰った。翌日の買取りM社は、今即決なら１２０です。これもかなり強気。半日保留確約を取りビックへ電話。すると昨晩の若い女性、昨日査定来店した礼儀正しく好印象なYさんが電話に出ました。店長に現車を報告した結果１５０でいかがでしょうかとの回答。少し売却後の手続き等を話し１５０で決めました。（他店とサイトへは売却済報告）その後引き渡し、書類作成も丁寧な説明と対応で入金も４日後にありました。今回初めて一括査定で３社しましたが、７７マン１２０マン１５０マン（GOOでの相場８０－１０８）とこんなにも査定金額に差が。ビックは酷評が多く、それを覆す取引で大変満足したことをお伝えします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
CMやラジオで良く宣伝しているので良いかなと思って行ってみました。

【良かった点】
オイル交換が無料という内容ですが、実際には土日は人も多く1時間以上待ちは当たり前で、オイルエレメントは高めの費用がかかります。

【気になった点】
車検や整備、修理や鈑金塗装があり得ない位の高い値段を提示してきます。見積りの時点では安く提示して、実際に持ち込むとかなり高くなっていました。

後は車検や修理の際に借りる代車も少しでもキズをつけたら全額弁償で、返す時には必ずガソリンを満タンにして返さなければならないと、契約書にサインさせられます。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう店の名前も聞きたくない！

車の乗り換えを考えており、下取り査定とどんな車があるのかも含め来店しました。
土曜日で忙しかったのか、店内に入っても誰も来ない。店員は何十人もおり、パソコンに向かっている。仕方なくこちらからパソコンに向かっている方に声をかけて、やっと対応。
商談席に案内され、アンケートを渡され20分経過後にやっと営業がやってくる。アンケートを見て、車を探してくるといいまた自席に戻り15分後に商談席に戻ってくる。「結構ありましたよー」といい戻ってきて商談席のパソコンで「んー」と言いながら検索。これは…あー…装備があんまりですかねー？…んー…と言いながら色々なページをクリック。本当に自席で探してきたのか？というような対応。車購入は対応からして不安を覚えたため、下取り査定をお願いしたところ、ビッグモーターで車を買ってくれれば10万で下取り。下取りのみであれば5万と提示されました。車自体も結局は新車をディーラーで買うのとほぼ変わらず、下取り価格もディーラーと同じ。このような対応であれば月々数千円高くてもディーラーで新車を買った方が断然良いと思いました。もう二度と行きません。

乗っていた車の車検が近づき、車検代も毎回高額だった為、車の買い替えを検討して来店。希望を伝えたところまだ市場に出ていない車を勧められ、現物は納車まで見れないが、営業マンの人柄と買って間違いはないと自信を持って勧められる言葉を信じて、購入を決意。写真で内装は確認する事ができましたが、外装の写真の写りが不鮮明だったので、キズの状態について聞いたところ、目立つキズはほとんどない。という返答。
ところが納車時、車の状態を見ると、外装全体的に細かいキズが至るところにあり、かなりの期待外れ。営業マンの言葉を信じた自分が悪いと思うしかなく、他社ですぐにでも買い替えを検討中です。もうビックモーターには二度と行きません。