WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 87ページ目

1月中旬に約束訪問し、2014年式のセレナの査定を依頼しました。

対応していただいたのは若い男性で、以前はディーラー勤めとのこと。

一通り査定してもらい、買取価格の提示を待っていましたが、店長と相談中とのことでした。

結果が出たら連絡を頂くことにし退店しましたが、当日は連絡がありません。

担当スタッフの名刺記載のメルアドに査定価格の連絡をお願いしましたが連絡がありません。

翌日こちらから連絡をすると、査定車両の手放し時期（新車に乗り換え予定）が確定できないので、はっきりした金額が出せないとの返答です。

今なら「この金額」で、そのあとは再度査定が必要と言っていただければ分かりますが、要領を得ない返答です。

広告等とは全然違っています。査定していただいた時間は無駄でした。

店員の態度が悪すぎる。店に入ってカウンターの所まで行っても従業員同士で談笑していてこちらに一切気が付かない。やっと気づいた事務員が案内してくれたけど、いらっしゃいませもなし。査定の担当者が来て挨拶済ませて第一声が、「10万キロ超えた軽自動車ですもんね？」だから何ですかって話です。そのあとも「今日は雨なので見れるところは限られてきますので」です。なら屋根のあるところへ移動して見たらいいじゃないですか。最初から全くやる気のない店員でした。結局値段は激安。今日は決められないと言っているのにしつこく「いくらなら手放せますか」です。それでも考えさせてと言うと
「どこの中古車屋さんに行ったって10万キロ超えた軽自動車なんて置いてないでしょう？見たことあります？他はどこも買い取りしませんよ、うちだってリスク背負いたくないんですよ？」の始末。こんな失礼なことを言う所には絶対売らないともう決めていました。さんざん失礼なことを言った後に「なるべく僕のことを信用してもらいたいんでね」誰が信用するか!!!!!!!!!　あまりにしつこいので「他にも査定出してるから」と言うと態度は一変。「そういうことでしたら今の金額の話はなかったことに」で終了です。こんなイライラする店そうはないです。絶対オススメしません。

先日、車の査定をしに行きました。事前に電話予約しておけば10～15分程で査定が終わるということで電話予約してから行きました。しかしながら店に着いて対応したのが新人の営業で査定に30分くらいも掛かりました。待ってる間にアンケート用紙に買取り希望額や乗換え等書いたのに、商談時に一切それを見ずに結局全部聞かれました。一体なんの為に書いたのか分かりません。それに「私はお客様の味方です！私はお客様の味方です！」ってうるさい。そんなん当たり前がな。やかましわ。結局希望額にはいかなくて断念して、他の店でも査定してその額と比べようと思って詳しい金額を教えて貰おうとしたら、「もう一度見せにきて」の一点張り。一度30分もかけて見たんじゃないの？一体何を見てたの？と思いました。こっちがいつ行けるかわらかないから分かったら連絡すると言ってるのに営業からのいつ来るの？いつ来るの？って電話もしつこい。あと、なぜ他店と比べようと思ったのか？とか根掘り葉掘り質問される。車を売るのを辞めるというのを伝えると、営業の態度が急に暗く、悪くなる。もっと営業ノウハウを学んだほうがいいと思う。時間の無駄をしました。

去年の10月の台風被害で、ビックモーターと関わりを持ちました。その際、こちらに投稿いたしましたが、掲載されませんでした。今回、是非とも載せて下さい。
台風で水没被害に遭い、納車6ヶ月の車が全損になりました。焦っていました。少しでも早く車を購入したいと思い、
ビックモーターに問い合わせしてしまいました。
そこからは、皆さんの口コミ通りです。手付金と説明なしに、3万円を支払い、納車時に返金だといい、、見積もりには、頭金として書かれていました。結局、2ヶ月間、ビックモーターとの話がこじれ、白紙にするのに、大変な労力を使いました。脅しや騙しが、普通に行われています。
本社も全く機能していません。組織として成り立っていないのです。全て、販売店の責任としており、トラブルは解決しません。大手が、こんな事をするのかと、驚きの連続でした。3万円は返金はしません。入金したら返しません。
契約規約の説明も不十分なのは、わざとです。
あと、何年もつでしょうか？
こちらで車を購入しなかった事は、勇逸の救いです。

お店に行く前に、しっかりとリサーチした方が良い。車を買い取りしてもらう手続をしたが、訳あって次の日に解約の電話をすると、「陸送」したと言い解約出来ないと、書類もまだの状態であるにも拘わらず？規約に翌日の解約は出来ると書いてあるのに、Bigの社員「もう、翌々日です」と訳の分からない事を言い出す。「翌日」って分かってるの？と聞くとしどろもどろ。嘘ばかりの説明なので、店に行くと「車はこちらに、戻しています」と車はいつ戻るのか？に後少しと言い出し、1、2分で店の入口に。店舗敷地内に有るのに適当な言い訳をするなど、嘘ばかり。客を騙そうとしているのか？詐欺まがいの対応。( 店舗に行く前に、しっかりとしたリサーチして勉強した方が良い‼️私は、２度と行かない。最悪な、経験たっだ)

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車の査定サイトから、登録したしたところ
すぐに、電話が、かかってきた

【良かった点】
待っていた間のお店で、お茶が無料で飲めたこと
なので、車には、無関係です

【気になった点】
他の大手に比べて、お客様重視では、ないのが
電話対応、接客対応でも、わかりすぎる
マニュアルどおりの対応なんだとは、思うが
全然親身ではない


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度と、いかない
一括見積もりサイトに、登録したので
大手何社からも、電話がありました。
自分的に、車の価値に、疑問ありだったので
電話が、あったところ全てに、その話を
しましたが、その内容をきいて、電話で
だいたいのことを教えてくれるところや
とりあえずの金額を教えてくれて、それで
よければ、見させてください。
と、いう感じの話をきっちりしてくれました。
しかし、ビッグモーターは、それでも
お客様の希望に、すこしでも、お力になりたいと
言われて、持ってきて欲しい、見させてください。
とのことで、わざわざ30分かけて
お店に、いったにも、かかわらず
当店では、取り扱いできませんとのこと。
電話対応の話しても、申し訳ないですの
一言。
大手の中で、最低の対応です。
悪評は、人から聞いてましたが、呆れてしまいました。
時間の無駄、ガソリンの無駄。
新車購入、中古車販売、色々されてますが
どれも、車に関しては
2度と、関わりたくないです。

2019年末中古車購入、系列他店の車だったので、写真でしかみられなかったが、それはよくあること、確かに修復歴は無いようだ。しかし、納車後1か月半弱、自宅洗車中、フロントバンパー下全体に何かに乗り上げたような傷がくっきりとあり、驚きと怒りが込み上げた、納車の際気付かなかった自身が悪いのだけれど‥、担当だった店長いわく、「目立った傷も無いし、品質は良いですよ。」確かによく見なければわからないし、納車後1か月半弱経ってしまい、今更申し出ても、私自身が付けた傷では無いと証明のしようが無いが、釈然としない。
中古車は初めての購入で、私の認識不足かも知れないが、諸費用で土日納車の場合その費用、他店在庫の場合の販売手数料、下取り手数料などを支払った。また、安心BIG保証、ロングRUN保証いづれも付帯すると76300円も支払い、正直高いと感じた。
BIGへの口コミに1か月以内なら返品可能と書かれていたが、私は、担当店長から、契約書に署名捺印したら返品等は一切出来ないと言われた。どちらが本当なのだろうか。
もう二度とBIGモーターと関わりたく無い、強く思います。

ビッグモーター以外に他4社に査定依頼させていただきました。

結果として、価格、接客ともに最も不快な対応でした。

査定額に関してはそれぞれ自社の考え等あると思うので、割愛しますが、最も気になったのは接客です。

鬼の着信は当たり前。いままでの口コミにもありましたが、柔らかい口調で全てに難癖をつけ、バカにしたような話ぶりで、少しでも評価を下げようとしてきます。話しているだけで疲れてきます。

ビッグモーターが1社目だったため、全てビッグモーターの言い分を真に受けていましたが、続く他の4社は一切そのような指摘はなく、金額も他の4社は似たような額。ビッグモーターは大幅に低かったです。

不快な思いしかしない会社でした。

軽四の車検に行きました。事前見積もりは自賠責保険料を含んで約50,000円でしたが、実際にかかった費用は100,000円。
タイヤ交換を含むと180,000円と超高額。
この金額には軽自動車低走行コースが通常58,700円が車検時特別コース料金で45,900円が含くまれており、作業内容はエンジンオイル交換、エレメント交換、フラッシングオイル交換、ブレーキオイル交換LLC添加剤交換、ATF／CVTオイル交換等の部品代や作業料金です。
この内容は事前見積もりの際には説明がなく、車検を受ける時に説明されるのでこんな高い金額だとは思いませんでした。
これから車検を受けられる方は気をつけてくださいね。

値段は満足。
約束の納車日より2週間遅れ。
更にそこから思ったより酷い傷があるので板金修理にさらに1週間かかるとのこと。まずその時点で不信感しかない。

引き渡し後、カーブを曲がるたびにカラカラ音が鳴るなと思ったら、ハンドル下のスペースから、前の人が使っていたであろうゲームセンター用のコインが出てきた。
パッと目につく所しか掃除をしていないからこういう事になる。

担当も、常識がなく車検の営業電話を留守電にも入れずに何度も何度もかけてくる。
日中は仕事で出れないからかけないで欲しいとショートメッセージで伝えると、「わかりました！言っときます！！」と友達のような返信。
驚く事にその担当が店舗でぶっちぎり一番の成績。（店舗のホワイトボードに堂々と営業成績が貼ってある）
店舗のレベルが知れる。