いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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【買取査定】5社の中で全て最低
ビッグモーター以外に他4社に査定依頼させていただきました。
結果として、価格、接客ともに最も不快な対応でした。
査定額に関してはそれぞれ自社の考え等あると思うので、割愛しますが、最も気になったのは接客です。
鬼の着信は当たり前。いままでの口コミにもありましたが、柔らかい口調で全てに難癖をつけ、バカにしたような話ぶりで、少しでも評価を下げようとしてきます。話しているだけで疲れてきます。
ビッグモーターが1社目だったため、全てビッグモーターの言い分を真に受けていましたが、続く他の4社は一切そのような指摘はなく、金額も他の4社は似たような額。ビッグモーターは大幅に低かったです。
不快な思いしかしない会社でした。
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基本料金は安いが追加料金は高い
軽四の車検に行きました。事前見積もりは自賠責保険料を含んで約50,000円でしたが、実際にかかった費用は100,000円。
タイヤ交換を含むと180,000円と超高額。
この金額には軽自動車低走行コースが通常58,700円が車検時特別コース料金で45,900円が含くまれており、作業内容はエンジンオイル交換、エレメント交換、フラッシングオイル交換、ブレーキオイル交換LLC添加剤交換、ATF／CVTオイル交換等の部品代や作業料金です。
この内容は事前見積もりの際には説明がなく、車検を受ける時に説明されるのでこんな高い金額だとは思いませんでした。
これから車検を受けられる方は気をつけてくださいね。
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不信感
値段は満足。
約束の納車日より2週間遅れ。
更にそこから思ったより酷い傷があるので板金修理にさらに1週間かかるとのこと。まずその時点で不信感しかない。
引き渡し後、カーブを曲がるたびにカラカラ音が鳴るなと思ったら、ハンドル下のスペースから、前の人が使っていたであろうゲームセンター用のコインが出てきた。
パッと目につく所しか掃除をしていないからこういう事になる。
担当も、常識がなく車検の営業電話を留守電にも入れずに何度も何度もかけてくる。
日中は仕事で出れないからかけないで欲しいとショートメッセージで伝えると、「わかりました！言っときます！！」と友達のような返信。
驚く事にその担当が店舗でぶっちぎり一番の成績。（店舗のホワイトボードに堂々と営業成績が貼ってある）
店舗のレベルが知れる。
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何故？マスト？
千葉県内の某店で、ネットで探しまくり欲しい車がそこにしかなく購入したのですが、見積りの時に担当者がガラスコーティングはマストなんですよ〜と、4万弱の金額ですがその時は良いか…と納得。マスト(絶対)=やなら売らないよみたいな感じでした。あと、私的には納車の時に車の代金を支払うと思ったのですが(今まで何台も車買いましたが、新車や中古車を)買いますと言った日から5日以内に全額振込みとはビックリしました。契約してから10日ほど経って聞きたいことがあったのでお店に電話したら担当の営業は只今忙しいので、
折返し電話させますのことで、しかしその日待てど暮らせど
折返しの電話はなく対応の悪さが残念です。売ってしまえば
こんなもんですかね…取り敢えず納車の時は色々ツッコミを
入れてみようと思います。2度とこの車屋では買いませんので…。
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接客業としての常識がない
信用度全くないです。
訪問査定をして貰いました。
イチイチ上司に確認するために何でも場を離れて電話をしに行く。時間待たせ過ぎです。
必要な書類を何度も市役所に取りに行かされました。車を離した後にも足りなかった書類があったのでと市役所に取りに行かされました。
車から出し忘れたものは一緒に売り離した物とみなされ販売員の私物にされました。
店長を初めとしてビックモーター役員も責任感がなく相談事も放置状態されてます。
販売員はいらっしゃいませなどの挨拶もできない 店舗は図書館の様に静かでした。
言葉遣いも悪かったです。最低な店舗にはまった。
何もいいところなく、愛車を没収された感じで最低な車買い取り業者ですね。
ビックな態度でモーター(車)を売る詐欺業者です。皆様、気をつけて下さいね。
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油断した
福岡県のある店舗で車両を178万で購入。勢いで購入し、きちんと確認しなかった自分にも落ち度はあるが、新車保証書に記録簿ありの見積もり書だったのに、納車された車には新車保証書も記録簿もなかった。おまけにシートには裂けがあり、コンソールボックスにはコン○ームがあった！清掃もしてない。当然、トラブルに発展。担当者は確認しますと言って二週間連絡無し。店長に連絡を入れるも20時までに連絡すると言って連絡無し。結局、地元の消費生活センターに相談して担当者から連絡来たのは一ヶ月以上過ぎてた。コロナで苦しんでたらしい。そんな車両だから、納車後どうしても愛着がわかずに売却。
その時に購入したビッグモーターの査定は135万、ガ○バーは147万。バカにしてる。納車されて二ヶ月で30万の損失。
納車後にビッグモーターから自宅まで運転しただけだった。
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査定しました。最悪！最低！
5月、サイトからの書き込みで、車の価格評価を何気なく書き入れ送信した所、直ぐに査定日時の電話が、ありました。女性の電話対応は、よかったですが、査定当日二人で来て、上から目線で、名刺も渡さず話しかけてきました。お客様目線ではなく、全て業者目線で話して来ました。本当に車知識がなかったなら、言い込まれる状況でした。査定額も希望する額とは、かけ離れてこの業者に失望してしまいました。ビックモーターと大きな看板かかげていますが、商法が悪徳見たいな感じがしました。良くこの商法で営業続けられると思いました。今後は、もう関わりたくありません。他の業者数件査定依頼しましたが、お客様目線で話され方達が、多くいました。ビックモーター社員の教育を、もっと徹底的に、していただきたいです。私の感想です。
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社長はここ読んでるか？
ネットで一括査定を申し込み、ビッグモーター各店舗からの集団嫌がらせ電話攻撃が始まり2ヶ月以上、途中経過報告です。電話はほとんど来なくなりましたが、店長名義のショートメールがたまに来るようになりました。
「その後、お乗り換えのお話はお進みでしょうか？」的な内容。余計なお世話じゃ。どんな高額査定でもオマエの会社だけには絶対売らん。と返信しました。
全国的にみてこの低評価、コールセンターも含めた社員の質の低さ、社風の悪さ、社長は自覚してるんでしょうかね？
どうやったらこの社風の悪さを上に知ってもらえるのでしょうか？
どこかの就職サイトでのビッグモーター社員による社内悪口暴露大会もあり、ほんとにこの会社大丈夫なの？って感じます。行政指導しっかりやって欲しい。
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ストーカーか？
1時間での不在着信が50件超。これはマジでないわ。
一括査定をした５社の中で一番の最低価格提示。営業担当も社会人とは思えないくらいの接遇。テレビＣＭで社員募集してるくらいだから、離職率も相当なもんだと予測できる。こんな信頼のない会社に、売却できるわけがない。その旨を伝えると、あからさまに不機嫌な態度を取られた。この会社、大丈夫か？
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この会社だけは関わらない方がいい
つい最近一括見積サイトで見積もりを取ったところ、
ビックモーターからの連絡が鳴りやみませんでした。
仕方なく、出張見積もりをお願いしたところ
前日に確認の連絡をするといいつつ、全くなし。
そして当日もう来ないと思って、
他の会社の見積額に満足し、お断りの連絡を入れたところ
今ちょうど向かっているとのことです。※2時間前に連絡してます。
また、車があるなら見せろと言ってきます。
さすがに怖くなり、電話を切ると、
すかさず、何度も何度も連絡が来て、
そのうち家にまで来るのではないかと思いました。
この会社に個人情報がわたってしまったと思うと
怖くて仕方がありません。
また、他3社に話を聞いたところ
ビックモーターだけは絶対にやめた方がいいとのことです。
何かしらケチをつけて価格を下げてくる。
また、契約後にも価格を下げてくる。
※かなり有名な話とのことです。
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