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客商売できない
宇都宮南店にＳ６６０の車検に出しました。電話では前点検の有無や自賠責保険などの現金で支払う金額などを確認の上、車検当日を迎えて店舗に行ったものの…見積もりでよろしいですか？って。いやいや車検に出すために来てるんでしょって。しかも今からだと二泊はかかるようなことも。電話でのやり取りなどを説明して、翌日１８時には終わるようにするとの事で車検をお願いしました。
翌日１８時、店舗に行くと、整備は終わってるものの点検がまだで、あと１時間から１時間３０分くらいかかると。であれば、ケータイに電話連絡するでしょ…普通の客商売なら！あまりにも怠慢だし、受付は一人しか対応しないし、ディーラーにはまだまだ敵わないな！販売日本一でも、客商売は最低ですよビッグモーターは。二度とない行かない。評価は星１つにも値しない。
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車以外も含め、いままで1番最悪な会社
一括査定に登録してしまった私も少しは責任があるのかとは思いますが、登録してから
すぐに着信、外出先から家の電話を登録してからか、帰ったら着信なんと50件、うち38件がこの会社！呆れたというかバカなのかと思いました。後に私も登録した責任もありますし対応しましたが、挙げ句の果てに他の業者に査定させないなら、〇〇万円だします。とか言ってきました。はぁ？何で？って普通に考えたら、御社が他社さんより査定額が低いという認識がなければその発言ないですよね？電話40回近くしてきてその対応かよ！マジでムカつきましたが、丁重にお断りしたらまさかの逆ギレ？
査定員が帰りません。最終的に警察を呼ぶ呼ばないまでなってしまいました。
みなさん、大手だからといってこの会社は私以外にもかなり評判悪い会社です。気をつけてください！
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高額な納車整備費用とアフター保険
納車前の整備費用として8万、アフター保険（1年間の無償修理、オイル交換永年無料）として9万を提示され、アフターに入るためには納車前の整備費がマストですと言われ、支払うことに。
1ヶ月後、洗車時にリアワイパーのアームの接続部の破損が見つかり（あきらかに接着剤で補修している)無償での交換を電話で依頼したところ、部品が届き次第連絡しますと言ったきり。そうこうするうちに今回の騒動が始まり、信用ならんので、別の整備工場に依頼したら2日後に部品が入り、修理完了。
納車前整備費用とアフター保険はドブに捨てることになりました。
納車手続きでも様々な不具合があったので、会社ぐるみというか、そういう体質の会社なんでしょう。
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接客が最悪です
茨城県の店舗に来店しました。
中古車を買うために、見積もりをお願いしようとしましたが
今日即答できるのか。と聞かれ
今日は即答はできない。見積もりを出してもらって考えたい。とお願いしたところ
見積もりは出せません。注文書なら出せます。
の一点張りでした。訳がわかりません。注文書はつまり契約書なんていうのは、誰にでもわかります。
物事を説明するのにも上から目線で、早く終わらせたいというオーラが滲み出ていました。ひどい接客で驚きました。
最後も、これ以上話しても無駄ですね。の一言で終わりました。唖然としました。
余談ですが、販売車である車の、後ろの座席の背もたれを倒して、寝ている店員がいました。たぶん上の立場の人だと思います。
この会社全体のレベルが低そうですね。
二度と行きません。絶対お勧めたくないですね。
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最悪の営業
営業最悪の会社です。
買取査定に行ったが販売ごり押し。車自体は気に入って週明けに契約すると伝えたが、いくらなら今契約して貰えるかの一点張り。こちらが伝えた金額が無理でプラス5万で提示されたが気に入ったため手付金払う。払った際領収書を求めたが発行していなく、会社に振り込んだ明細書を渡しているとの事。
その後その車が他のサイトで出ていて20万も安い。それを伝えてキャンセルすると言ったとたんに営業の態度急変で、キャンセルするならキャンセル料払えと。キャンセル料の説明は全くされていない。
そもそも法人で購入予定で法人の判子も押していないのに契約は成り立っていない。
明日、本社と消費者センターに電話します。
ビッグモーターでの査定はトラブルしか生みませんのでお勧めしません。
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無責任
販売時は調子の良い事を言っているが売りたいだけの無責任な出まかせばかり。
補償継承もします！失くしたスペアキーも登録含めて私がします！と約束しても結局自分都合で客に押し付け。
買取価格は高く感じますが、販売車両の値付けとの関係で実は大して高くない。素人でも分かるレベルを平気でやってます。
すぐに乗り換えたかったので分からない振りして契約。
買って1カ月で発生した故障も全く無視？？？そんなもんですよ的な発言！ちょっと見てみますので都合が良い時に寄って下さいの一言も無し。販売責任なんて皆無。
担当者の問題なのか？会社の問題なのか？分かりませんが広告宣伝費を稼ぐ為に目先の商売しか考えていない会社なんでしょうね。
無責任な会社なので入った自動車保険も即効解約しました！！
事故しても何もしてくれないでしょ…。
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良い印象はナシ
愛車のザックリした値段だけが知りたくてネットの一括査定をして、三重県松阪市のビックモーターに行き相場はどれほどかだけ聞ければと行きましたが、なかなか教えてくれず、担当の若い奴が急に席を離れ値段を調べに行ったのかと思ってたら、急に鍵を貸して下さい。と.....
言われるがまま渡すと車に行き、写真をパシャパシャとり、運転席に座りエンジン空焚きでエアコンガンガンにしながら何やら携帯をイジってるじゃないですか！！
誰も車を見て査定をしてとも言ってないのに！
しかも、貴重品は車に入れたままだったのに、何も声かけすらなく、車内で涼んでるだけにしか見えませんでした！
後で聞くとエアコンの効きをたしかめてました。ですって....
涼んでるだけにしか見えませんでした。
せめて車見さしてもらうので貴重品あれば出して下さいとか一言あればまだよかったんですが、何もなく、鍵を持ってかれ、勝手に査定しだして、ガソリン10分以上は空焚きされ、涼んでるだけにしか見えない状況に腹が立ってキレちゃいました。
僕は愛車の年式、走行距離での相場が聞ければよかっただけなんです
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信頼できない
車の契約後に印鑑証明を紛失されたのに、提出していないから再度提出して欲しいと言われた。おかしいと思い、別の担当の方に探してもらい、別のデスクの引き出しにあったと言われた。
車検時には問題なかったが、電話で案内された1年点検がとても酷かった。点検後の説明はなく、タイヤの劣化を心配していたのでタイヤ交換の説明をされた。タイヤ保証に加入していたので保証は適用できないかと相談したら、保証には加入していないと言われた。
保証書が手元にあったので見せ、再確認されて保証に加入していると、言っていることが二転三転変わった。
点検の説明なく、会計になったことを訴えたところ自分は入社3日目であると言われた。だから通常より安く点検の案内があったのかと思った。
二度と利用しない。
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本当にプロですか？
新古車（未使用車）を購入しました。
最初狙っていた車は別の方が商談中とのことで同じグレードで同じ装備の車だと言われたので購入致しました。
しかし納車されると話が違う！
商談中には装備されていると言っていた前後についているはずのドライブレコーダーがなく問い合わせると『最初から付いていません。』で終わり。
しょうがなくドライブレコーダーを付けることにしたのですが今度は後方のドライブレコーダーの取り付けが逆で映像が反転していました。正直この時点で完全にゴミカスみたいな会社ですがもっと酷いのはボディやガラスをコーティングしたのですが水垢が付いていてしかも落ちません。洗車後も水垢目立って恥ずかしいです。
は？それ以上言葉が出ません。
高い買い物なのでここまで酷いとは。
評価するに値しない会社です。
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従業員の態度が最悪
下取りのみが目的でしたが、新車も売れるからと見積もりもとることに。
そこまでは問題なかったのですが、値引きの話になると『今すぐ結論を出せ』と変貌。
その態度が『安けりゃいいんだろ』的に、客を馬鹿にしまくっいてる。
ディーラーで丁寧な接客を受け続けてきたこともあり、この営業マンのレベルの低さに驚いた。
店の顔となる営業マンがこのレベルだと、整備士の技能レベルも想像できる。
まぁ、見積書を持って各店舗を天秤にかける購入者がいるから、今スグにと結論を迫るのは理解できる。
しかし、言い方ってもんがあるでしょう。
この店の社員教育はどうなっているのだろうか。
時間を無駄にしたくない人は絶対に行かない方がいいですよ。
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