WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 89ページ目

中古車を考えておりふらっと立ち寄りました。
口コミなどは見ずに。
車を見せていただいている間は特に問題無かったのですが
気に入った車があり見積もりを出して欲しいと頼んだところから「ん？」と思うところが増えていきました。
見積もりにのせるから仕方ないのですが高額なガラスコーティングを勧められてなんとか断りました。
あとタイヤの無料交換やらオイル交換がずっと無料になる点検のセットみたいなの。
とりあえず見積もりだし点検は入れとくかと入れてもらいました。
上がった見積もりを見ると元々ついている点検セットみたいなのが入っていて、これは外せないのか？と聞くと外せないとのこと。
それでは点検が二重になるし最初につけたオイル交換がずっと無料になる点検、これはいらない。
というとこのパソコンでは外せないからこのままでお願いしますと意味のわからないことを言う。
だいたい表示価格より40万円近く上がっていき、予算オーバーもあるしとりあえず帰って考えると言うと何故今決めていただけないのですか？これだけ説明させといて...
みたいなことをボソっと言ったのでカチンときてしまい
まず貴方との信頼関係が成り立っていないから帰って考えさせてください！と強めに言いました。

即決しか受け付けてくれないような態度でした。
気持ち良く帰してくれてまた行きたいと思わせるような
接客教育をすべき。

私は数年前に中古で買った普通車を売ることにし、ビッグモータで売ったのですが、
色々不快な思いをしました。

●一括査定で申込後、連絡可能時間無視ですぐに電話が来ます。
出られずにいると、夜の10時近くにもかかわらず30分以内に7件電話がかかってきていました。
翌日も朝8時前にかかってきました。

●車体価格は教えてくれません。オークションの相場をもとに、自社で支払える金額の範囲を言ってきます。
希望を言ってくれと言われ、支払える範囲の最高額を希望しても、どんどん下げていきます。
結局、支払える範囲の最低金額しか払えないと言われます。


●初めに提示された金額に対してリサイクル料金・自動車税・自賠責保険の還付が含まれているのか確認したところ、
「それらは返されるものではない。そんなの聞いたことがない。」と言われました。
しかし、他社の査定では「車体価格+リサイクル税等の還付をお支払いします。」と伝えられていたため、それを話すと
「勘違いしていました。戻りはありますが、当社はそれらを含めた金額しか提示していないので」と言われました。
自動車税等の還付があることを知らなければ、支払っていただける金額も減っていたのではないかと思います。

●金額が決まり契約書が用意されましたが、勝手にクレーム保証に丸がしてあり、支払い金額が保証分の1万円少なくなっていました。

●車を引き渡してから2日後、「車を受け取ってから再度調べましたら、重大な事故歴が見つかったため、支払額が半額になります。」と電話がありました。
査定の際、私は、「中古で事故・修復歴なしとのことで購入しているが、他社で査定を受けた際に修復歴がありますと言われた」と伝えていました。また、担当者の方は査定予約の際「契約した金額から金額がかわることはない」とおっしゃっていました。

●契約書通りでないと納得できないと伝えると、契約金額に近い金額を提示してきましたが、
それでも契約金額より少なかったので、納得できないと伝えると
「本当でしたらこの金額は無理なところ、本部に嘘を言ってこの金額にしてもらっているんですよ」
「○○様が言ったのは修復歴ですよね？今回見つかったのは事故歴です」
「こちらもこの金額で譲っているのだから譲って下さい」
「キャンペーンの商品もプレゼントするのだから、他社よりは条件がいいはずですよ。この金額で納得してください。」
「では、うちが損をすればいいですね？そういうことですよね？」等色々言ってきました。



最終的には再査定結果の減額に納得できない理由を抗議し続けて「契約金額通りに支払います」と連絡がきましたが、
気分が悪いです。
店舗や担当者によるのかもしれませんが、これから車を売却する方は、こちらでの売却はやめたほうがいいと思います。
それでも、ビッグモーターに売りたいという方は以下の点に注意していただきたいです。

①複数で査定してから行く
②金額がよくても、その日のうちに契約をしない
③契約後の減額はあるのかどうか確認する
④不安なことは契約書に一筆してもらう。支払い日等
⑤色々なサイトで売る際の注意点を調べておく
⑥二人以上で査定に行く
⑦納得できないことは全て言う
⑧口コミサイトの悪い口コミも参考にしておく
⑨キャンセル規約担当者に確認する
⑩トラブルが起きた際の相談機関の確認（消費者センター等）

コメントが長く読み辛いかと思いますが、どうかお気を付け下さい。

先日車の買い替えを考えてネットの中古車相場が分かるサイトに登録したのですが、その夜(21時過ぎてから)電話がかかってきました。
時間関係なく電話してくることに驚きつつ出ると普通に「もしもし〜」と喋り出しました。
「夜分遅くにすみません」などもなくいきなり。
この時点で「ん？」と思ったのですが熱心に「自宅まで見に行くので査定させてください」というので日時を決め電話を切りました。その後他の業者からいっぱい電話がかかってきたのですが仕事中に何度もかけてくるところもあったので無視していました。
そして当日の約束の時間になっても来ませんでした。
１時間経ってもこないので電話したら
「今日のその時間帯はお伺いするのが難しいのでお時間を変更して頂けないでしょうか」というまさかの発言。　
(いっぱいかかってきた知らない番号の中にここの子会社の番号もあったみたいで事前に連絡したのですがと言われました。留守電は一度も入ってませんでした。このご時世に変な番号からかかってきたら警戒します。留守電でメッセージを残すのが常識ではないでしょうか？メッセージが残ってたらかけ返してました。)
ずっと家で予定を空けて待ってました。
その後色々文句を言ったのですが「すみません...すみません...」しか言わないので電話を切りました。
大手なので対応もしっかりしていると思って安心していたのですが最初から最後までひどい対応でした。
こんなところに車を売ったり買ったりしても絶対後々トラブルになると思います。
こんなひどい対応でなんでこんな大手になったのか不思議です。
２度と利用しません。

ビッグの車検は、辞めたほうがいい。チラシや割引でお得に見せて、フタを開ければ、想定以上の請求にビックリ。人参で釣られてしまった感じです。始めに最低金額の見積をし、実際、車預け当日交換部品箇所の連絡があり、交換必要感をだし、基本コースを勝手に請求にたしてくる。プラス金額43500円。そんな金額聞いてないよ。2年間で5000kぐらいで、そんに変える部品あるのか。まさに、過剰整備、成績稼ぎしか思えない。ほんと、騙された感、満載。ぼったくりバー。腹立たしい。これ以上、被害者でないよう、これからビッグで車検受ける人、他さがしたほうがいいですよ。私も被害経験者です。これを見てくれた人の被害撲滅になりますように、共有しておきます。

どんな人が買ったり売ったりしててこんな巨大化してるのか不思議な車屋さん。
軽４の車購入希望の為、見に行った時、在庫はすごく多くていろんな車が見れてよかったが別にディーラーの見積りと未使用車の値段が変わらない。
こちらで買う意味がなく却下。
ただ未使用車は大概ナビなどの装備がないので安く感じるが総トータルを考えたら結果一緒。
未使用車の場合当然ディーラーの新車保証なのでディーラーで購入した方がよい。
車を手放す時、二回ほど査定をお願いしたことがあるが二回ともどの会社よりも査定額が安かった。
三回目は電話のみでこちらの希望額を言って無理なら来ても意味ないですよ。って言ったので素直に諦めてくれました。笑
こちらの車屋さん、買ったり売ったりはお客にはまるでメリットないのにどうやって儲けてるのか気になります。
買う人や売る人がいるのが不思議です。

クルマの売却で査定依頼しました。
大々的にＣＭ流してるので、他社よりは少しでも
査定額良いかなって思ったのですが実際は他社よりも安く
しかも「ウチが一番高い金額だから他社に査定を依頼するだけ
時間の無駄ですよ」とこきゃがった。
自社で買い取り→自社で販売、だから中間マージンが無いので
査定は高く、販売は安くだと。
ところが査定の基準となっているのは市場に出回っている
査定基準を示した本で、当然それを目安に査定額を出すと言うてました。
「だったら他者と変わんないよね？」と言うと
そこからが査定の見せ所とか何とか。
でも結局全然高くないし、査定した営業マンの態度も非常に不愉快でした。

全くもって無駄な時間を過ごしてしまい、非常に腹立たしく
絶対に、二度とここの店には関わりたくないと強く思いました。

チラシで程度や価格が条件に合うものがありビッグモーター筑後店に見に行きました、店員（店長代理）に話を聞くと、なんとかパックとなんとか補償、２つで９万弱を付けることが条件と言われた、抱き合わせ商法かと警戒しながらも見積もりをしてもらうことにしたが、諸経費に意味不明や納得のできない金額（自動車税や自賠責など本来月割計算であるべきものが登録時とほぼ同額）計上され、説明を求めると当店ではこうなっていますの一言。最終的な金額を出してもらうと新車で買うときと１０万円代の差額で、新車値引きやオプション値引きを考慮すれば、新車の方が安くなるかもしれないことが分かった。車両価格を安く見せ、抱き合わせや諸経費でもうけているとしか思えなかった。ここで車を買うときは、他の中古車屋等で諸経費の相場を勉強してからのほうがいい。

査定本を見せて査定額を提示、これから他にも行くと言うと、他では値段が付かないでしょうとか?他での査定額以で買う自信はありますが、他でビックより安ければ、この価格は取り消しますと。一応契約書を作っ下さいと強引に作らされ。他の業に断りの電話を入れろとか強制して来るし、後で来ますと何とか店を出ましたら、妻が最悪の店だから止めようと、一旦帰宅して約束の業者が来ました。こちらは誠実に対応してくれて、お客様の一括査定を申し込まれたサイトはキャンセル可能なのでビックに断れば大丈夫ですと言われましたがビックに連絡すると法に触れる行為だとか理由を言えとか脅迫まがいの言動の数々でした。詐欺まがいの言動脅しの言葉の数々、2度とビックには行きませんし、知り合いにも忠告します。

8月初旬に姫路市の店舗へ行き、半ば強引な営業マンから大阪府内にあるクルマを紹介された。こちらの条件とほぼ一致したので その場では契約をせず、その夜にも電話をすると言ってその場は帰ったのですが、何とか1万円(手付け)をと。それから10日してクルマは来ました。ただし、擦り傷ややっつけ仕事の塗装が。これには呆れました。とんでもないモノをつかまされた、と。直ぐに電話してクルマを持って行きました。皆さんに伝えます。納車する前に営業が点検しているかを必ず念を押して言っておいて下さい。クルマは見て買わないとダメです。液晶テレビモニターで画像だけを見て買わないこと。サイテーの買い物でした。

今回の車検は、いつもオイル交換等をしている近所の店に頼んだのですが見積もりの際、バッテリー本体に作業日等が書かれていたことから、6年前にこの店で交換したバッテリーのままだったと判明しました。

2年前の車検時、近隣に新規開店したビッグモーターに試しに頼んだのですが。
車に詳しくない家族が頼んだというのと、車のバッテリーが確認しにくい奥の方に入り込んでいることで、気付けませんでした。

各所に相談するももう時効です。納得いかないので直接電話で伝えましたが、裁判したければどうぞとの返事でした。

数千円の直ぐにバレそうな不正請求を組織的に行う会社って何なのでしょう。

まあ今回はまんまとダマされました。