WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 89ページ目

アウディを購入しました。ガラスコーティングをどうしても当店でやってくれとの事なのでやりました。ボディからホイルまでピカピカに仕上げる約束でした。
いざ納車当日、車を見てみるとホイルが全然掃除してない状態。ブレーキダストの黒いすすみたいのが、目で見てわかります。指で触ってみると黒くなりました。約束と全然ちがいます。コーティング代だけとって水洗いで納車された感じを受けました。
納得いかず、コーティング代79800円全額返却してもらいました。お金は返ってきましたが、納車を楽しみにしていた自分にとっては最低最悪な1日になりました。
ビックモーターでは絶対車を購入しないことをおすすめします。信頼がゼロの会社です。

今から8年程前に車を購入、気に入った車が東京方面にあり取り寄せて貰う、その前に営業担当にもし車に傷などや調子が悪かったら責任とって貰えますか？って言うと大丈夫です、責任取りますって言われたから安心して取り寄せて貰うことにした、ただ代金は先に支払って貰わないと車は取り寄せ出来ませんって言うから支払った、来たらフロントガラスに傷が5箇所あり、直して下さいって言ったら会社の規定で無理ですって逆ギレされた山口県が本拠地だと聞き電話したが同じように会社の規定なので無理ですって言われた、また買った所の工場長に言っても同じ回答、しょうがないから自腹で直しました。ちなみに車の走行距離1000キロの試乗車でした。せっかく150万乗るようにして買ったのに残念です。
夜も腹が立って眠れなかった。こんなの初めてです。ニュースを見てあの時の事が思い出されて腹が立って書き込みしました。二度と買う気にはなれない。ふざけやがって、天罰食らえばいい。

インターネット一括サイトからデリカD2　H29年式（Goo買取相場80-108)を入力。すぐさま電話が鳴る。最初は大手G社,車検証の１０項目だけで２０－３０分査定出るとの事。実車を見ずそんなことできるのかと思った。美声な女性がくどくどと２０分話し続け、その間何回かキャッチホンが鳴る。他店からの電話を出なくする作戦には閉口した。その後店長なる男性に電話代わり訳３０分間弱ず～と通話状態にさせた結果出した回答は、今なら７７万ですぐ契約できますとの事。まあ一括査定なんてこんなものかと思っていると、次の１時間後位の電話は地元の買取M社。当日帰宅後は先方都合わず翌日の昼に査定に行く約束をとる。そして３番目はビックモーター、当日夜自宅まで査定に来れるとの事。そして来たのが西多摩地区店舗の若い女性１人。夜なので暗い中懐中電灯で車を隅々見ながら、登社は買取金額に絶対他社に負けない自信あります。と、かなり強気。訳３０分程で帰った。翌日の買取りM社は、今即決なら１２０です。これもかなり強気。半日保留確約を取りビックへ電話。すると昨晩の若い女性、昨日査定来店した礼儀正しく好印象なYさんが電話に出ました。店長に現車を報告した結果１５０でいかがでしょうかとの回答。少し売却後の手続き等を話し１５０で決めました。（他店とサイトへは売却済報告）その後引き渡し、書類作成も丁寧な説明と対応で入金も４日後にありました。今回初めて一括査定で３社しましたが、７７マン１２０マン１５０マン（GOOでの相場８０－１０８）とこんなにも査定金額に差が。ビックは酷評が多く、それを覆す取引で大変満足したことをお伝えします。

乗っていた車の車検が近づき、車検代も毎回高額だった為、車の買い替えを検討して来店。希望を伝えたところまだ市場に出ていない車を勧められ、現物は納車まで見れないが、営業マンの人柄と買って間違いはないと自信を持って勧められる言葉を信じて、購入を決意。写真で内装は確認する事ができましたが、外装の写真の写りが不鮮明だったので、キズの状態について聞いたところ、目立つキズはほとんどない。という返答。
ところが納車時、車の状態を見ると、外装全体的に細かいキズが至るところにあり、かなりの期待外れ。営業マンの言葉を信じた自分が悪いと思うしかなく、他社ですぐにでも買い替えを検討中です。もうビックモーターには二度と行きません。

店長が最低でした。
新車購入につき、車の下取査定を何社かに依頼して1番高いところで売ろうと決めていました。
最終的にG社とこちらの会社がほぼ同額でどちらで売るか決めかねてるなか、接客の対応の良さでG社に決め、他社で売却する事を電話しました。
その電話は担当が不在との事で店長が対応してくれました。
他でいい査定が出たのでそちらに売ることにしました。何回もお電話頂いたのですがすいません。
と伝えると急に態度が変わり、他はいくらで出たんですか？当社との値段の差は？差は1～2万ですか？そんなけですか？こちらで売ると思って頑張ってきたのに、お客さんの信用に関わります。でも、もう他社で決めたんですよね？あ～はい。じゃぁ。
と言われ電話を切られました。初めは丁寧な接客だったので裏表返されたように態度が一変しとても気分が悪い対応でした。
契約もしていないし、下取り査定をしてもらっただけで断ったらお客さんの信用をなくすと言われ、下取り査定の際にも色んな所でみてもらい高いところで決めると伝えてあったのにとても残念です。
1～2万の差でも少しでも高いところで売りたいという気持ちが分かってもらえませんでした。
この電話の後で今回こちらで売却しなくて本当によかったと心から思いました。

車の乗り換えを考えており、下取り査定とどんな車があるのかも含め来店しました。
土曜日で忙しかったのか、店内に入っても誰も来ない。店員は何十人もおり、パソコンに向かっている。仕方なくこちらからパソコンに向かっている方に声をかけて、やっと対応。
商談席に案内され、アンケートを渡され20分経過後にやっと営業がやってくる。アンケートを見て、車を探してくるといいまた自席に戻り15分後に商談席に戻ってくる。「結構ありましたよー」といい戻ってきて商談席のパソコンで「んー」と言いながら検索。これは…あー…装備があんまりですかねー？…んー…と言いながら色々なページをクリック。本当に自席で探してきたのか？というような対応。車購入は対応からして不安を覚えたため、下取り査定をお願いしたところ、ビッグモーターで車を買ってくれれば10万で下取り。下取りのみであれば5万と提示されました。車自体も結局は新車をディーラーで買うのとほぼ変わらず、下取り価格もディーラーと同じ。このような対応であれば月々数千円高くてもディーラーで新車を買った方が断然良いと思いました。もう二度と行きません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
CMやラジオで良く宣伝しているので良いかなと思って行ってみました。

【良かった点】
オイル交換が無料という内容ですが、実際には土日は人も多く1時間以上待ちは当たり前で、オイルエレメントは高めの費用がかかります。

【気になった点】
車検や整備、修理や鈑金塗装があり得ない位の高い値段を提示してきます。見積りの時点では安く提示して、実際に持ち込むとかなり高くなっていました。

後は車検や修理の際に借りる代車も少しでもキズをつけたら全額弁償で、返す時には必ずガソリンを満タンにして返さなければならないと、契約書にサインさせられます。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう店の名前も聞きたくない！

私は某県内の田舎町でロードサービスをしています。
数年前の台風通過後、車両の半分以上が水没したお車を某市内のビックモーター迄の搬送依頼があり、お車を搬送させて頂きました。
お客様自身、水没の為廃車だと思うので次の車を考えます。との事。
現場ではもちろん、エンジン始動やアクセサリーONなどせず、積込みしいざ出発。
もちろん、到着時にお客様のそんな事はビックモータースタッフには伝えておりません。
しかし、到着し車を降ろすと、スタスタ寄って来て言い出した言葉に唖然。（お客は廃車って伝えてありますよね？つぅ〜か水没は廃車が当たり前！）その言葉に耳を疑いました。通常、廃車と分かってても私らからは言えません。
さらにその後の行動に唖然。運転席のドアを開け、セルを回し、何回か挑戦後エンジン始動！スタッフの一言に超ビックリ！（ちょっと修理すれば売れますね！ねっお兄さん！そう思うよね）もぅビックリし過ぎてこっちが放心状態。取り敢えず何も返答せず、サインだけもらい後にしましたが、当時ビックモーターは水没車や事故車など平気で売るヤバい所なんだと改めて思いました。
それから、数年県内の何店舗かロードサービスで伺いますが、何処の店舗の営業マンやフロントの女性など抵レベル以下の接客とマナーですね。
今回のパンクの件も話題になっておりますが、同業ロードサービス間でも前から悪評の嵐ですよ〜
仕事柄、関わりますが個人的には絶対に行きたくないお店No.１です。

近隣の為、車検時はビックモーターに行っておりました。
以前からスタッフの態度や言動に違和感はありましたが、今年は本当に最低でした。
電話対応時、来店時、整備士さんとの対話時、部品交換を依頼したのですが
引取に行き、確認作業時にその項目が無かったので伺うと、それは替える必要がないの一点張り。
それだけではなく、そんな事は頼まれていないと激怒。話にならないと思い、上司を呼んでもらうと
こちらの話は一切聞かず、謝罪も無し（事実関係の確認等一切無し）。会社の職員を庇うのは、
とても良心的な会社だとは思いますが（皮肉）、こちらをただのクレーマーとしか思わない対応
如何かなと思います。
結局再度他店にてその箇所を直してもらい、事を終えましたが嫌な思い出しかありません。