いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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レッスンもスタッフの対応も良かったが、、、
駅から近く、駐車場も2時間無料のため通いやすかった。駐車場はいつもどこかが空いていたので安心だった。
プログラムはダンス系やアクティブなプログラムなどもあって、初心者でも楽しめる内容だったし、プールも良かった。
イントラさんやフロントの対応は親切だったが、3人くらいの古参女性グループの存在が目立ち、雰囲気が良いとは言い難い場面も多く見受けられた。
スタジオプログラムの開始前や終了後はスタジオの外やトレーニングスペースに集まり、参加者を指差して話したり、他の会員についての噂話や悪口を言っている所を何度も見かけた。
また、特定のイントラさんに強い関心があるようで、他の会員が会話していると離れた場所から監視しているなどもあった。
イントラさんが話しかけてくれて会話していたら、グループの一人に通りすがりにじっと睨まれ、威圧的に感じることもあった。
毎回そのグループがイントラさんを囲むような状況があり、独特な雰囲気で近寄りにくさを感じた。
他の会員と関わる機会はあまりなかったが、そのグループとは関係のない人たちは、大人で親切な人が多かった。
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無断キャンセル多すぎ
来年1月からキャンセル待ちシステムが変わり、キャンセル待ち登録した順に予約権利が発生するようです。
私が通う店舗では、キャンセル待ちは20人近くいるのに、蓋を開ければ三分の一ぐらい空席なんて事もザラです。
今は無断キャンセルしてもなんのペナルティもなく、無断キャンセルし放題。
こちらの対処の方が先ではないでしょうか。
無断キャンセル一回につき、翌月一枠減らすぐらいのペナルティを実施していただきたいです。
また予約キャンセルも、キャンセル終了期限10分前ぐらいからキャンセルラッシュが起こります。
キャンセル待ちして予約権利発生中の方が処理しないために、誰もキャンセル待ちから予約できないようなシステムにはしないでくださいね。
本部の方は予約システムの状況しか見てないのでしょうけど、上述のとおり予約が取れなくても、列に並べはほぼ参加できる状況。
予約システムを使い辛くして、密になって並ばせるという、コロナ前逆戻りは勘弁してほしいです。
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ルネサンス梅田閉館は経営失策の結果である
ルネサンス梅田閉館は経営失策の結果である
ルネサンス梅田は、時間制限がなく、誰でも好きなだけ滞在できる状態を放置していた。丸一日ジムで過ごす会員もおり、最長3時間以上の連続滞在が常態化していた。それでも運営は時間制限を設けず、無料スペースでの長時間学習や大声の通話も放置され、環境は悪化した。
マッサージ器も1時間以上占有する利用者がいても改善されず、本来なら有料化すべき設備だった。
この閉館は老朽化でもコロナでもなく、他社が黒字の中でルネサンスだけが赤字を出した経営判断の問題である。駅直結・風呂・プール完備という都心型施設を値上げもせず維持努力もせず閉館したのは大きな誤断である。
郊外店舗だけ残しても意味がなく、都会の核である梅田を捨てたことは企業戦略として致命的。さらに大赤字にもかかわらず役員5名の報酬は1億5千万円超、社会保険等を含め約2億円に達するという不整合もある。
価値ある都心拠点を守れず、収益化も管理改善もできない企業が全国で生き残れるとは思えない。梅田閉館は衰退の始まりであり、ルネサンス会員が日本から消える未来を強く危惧する。
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ジュニアスイミング
全力でお勧めしません!
上の子がR級に到達して辞めました。
明らかに酷いフォームなのに「ルネサンスの基準には達しています」とどんどん進級させ、日々の練習でコーチがきちんと指導している様子は皆無でしたが、自宅から近いこともあり下の子も3年ほど通わせていました。
度重なる値上げに、この指導の質に月謝はが見合っていないと感じ、近隣の別のスクールに移籍しました。
新しいスイミングのコーチは我が子のフォームを見て「泳ぎに無駄が多く(このフォームでは)疲れてしまう」と。ルネサンスでは平泳ぎまで進んでいましたが、今はクロールのフォームを一から学び直しています。
我が子は未就学児ですが、一度身についたフォームを変えるのは大変です。綺麗なフォームを身につけさせたれけば、きちんと指導してくれるスイミングに通わせた方がいいです。
スクール
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予約ボード
予約ボードが設置されて20日以上経ちます。ボードには60分ルールが記されています。ある日夕刻常連の会員の方がリカンベントバイクをいつものように使用されていました。この方はいつも90分以上使用されています。この日はガムをかみながらトレーニングされていました。私はガムをかみながらトレーニングしている時指摘されたことがあります。リラックス効果があり一年以上ガムを噛んでトレーニングしていました。ガムをいけない理由は事故が起きるからいけないとの事でした。長い間生きていますがガムを噛んで事故が起きた人を見たことがありません。トレーニング中の水分補給も事故の可能性を言うならば駄目と言うことになるのではないでしょうか。この会員の方の後ろを汗拭きはする必要なし又マナーを守る必要も無しと平然と言い放ったスタッフが何度となく通っていましたが何のアクションもありません。私はまず時間制限が間違っていると思います。私は毎日リカンベントバイクを使用していますが60分以上使用されている会員は三名程です。同時刻でかち合う事はまずありません。時間制限の前にやるべきことがあります。常にマシンは5~6台は修理中です。今も酷いのは1月に故障し4月に元に戻るだと。リカンベントバイクも昨年は4台フル稼動の日のほうが少ないと思っています。私は90分続ける事を目標に日々トレーニングしています。3台でも支障なく回転してきたのですから手入れをきちんと実施し4台フル稼動であるば時間制限なくとも問題ないと考えます。サービスの統一は困難の事ですが会員の方に絶対に言ってはいけない事はしっかり教育して欲しいと願います。又皮肉なことに私の言っていることは汗拭きを絶対しない会員の方が全て聞いています。
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支配人さん次第で変わるのかな
前の支配人さんの時はとても良かったです。
最近支配人さんが変わって、プールもお風呂も
営業終了30分前には循環濾過を止めているようで
噴出口もピタッと止まり、衛生面で心配。
更にエアコンの温度も明らかに控えめになっており、
運動後汗だくだったり、風呂上がりの暑さも
館内全体が程よく気持ちよかったが、最近は暑いです。
前の支配人さんは館内を巡回して挨拶声かけなんかもありましたが、
今の支配人さんはかれこれ20日、一度もお見かけもしない。
良い点としては
設備は地域ダントツナンバーワン!で充実している事。
トレーナーやスタッフさんの対応は素敵なこと。
ただ、新しい支配人さんの露骨な節約っぷりには
顔見知り同士でも「やっぱそうですよね?」と
共感できるほどわかる感じで、改善がないなら
残念だけど、辞めようかな。とても残念。
会社的には経費削減で優秀な人になるんかもしれませんけどね。
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協力とは
幕張にはウォーキングエリア、スタジオ、マシン予約ボード等様々な場所に貼り紙がありそこにはマナーを守るよう「協力」と言う言葉が使われています。しかし幕張のスタッフは協力=するしないは会員の自由であり協力するよう求めるのは間違っているとの裁定によりマナー違反の会員に謝ることになりました。このスタッフはそこまでは求めてはいないと言う事でしたが。この理不尽な扱いに釈然としないためルネサンスのルールを検索したところ明確に汗拭きルールは存在していました。幕張だけローカルルールが存在するのでしょうか。注意した会員の方とは和解しました。悪い人ではありませんでした。今回のスタッフ以外にも汗は拭かなくても良いとの話があったそうです。
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プールに変な人がいる
平日の夕方、小学生くらいの子たちがスクールをしているのですが、そのときは会員は横の水中ウォーキング専用プールでウォーキングしたりストレッチしたりして利用します。ストレッチをするときはプールと反対側の壁に向かってストレッチするようになっているのですが、平日火曜や水曜の夕方、子供たちがプールにいるときに決まってプールのほうをずっと見ている若い男がいます。身体を水中につけて首だけをだして足を時々動かしていかにもストレッチしているかのようですが、目線は子供たちばかりを見ているようで気持ちが悪いです。二度ほど監視員にストレッチするときは壁のほうを向いてするように言ったらと助言しましたが改善されていません。ただ単に子供が好きでみているのかわかりませんが、それにしても運動をせずにずっとみているのはなんか下心があるのではと勘繰りたくなります。お子様を通わせている方は気を付けたほうがいいですね。ルネッサンスは何も改善してくれないようですから。
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