スポーツクラブ　ルネサンスの口コミ・評判 2ページ目

時間を作って月曜日11:05から始まるエアロビに初めて参加しましたが、酷いインストラクターに唖然でした！
どのインストラクターも始めに、クラスに初参加の人を確認して下さるのに、先ずそれが無く始まりました。
運動は良くしているとは言え、初めてのクラスなのでインストラクターが良く見える場所(前から2列目)を選び、鏡越しにインストラクターを見ながらやっていましたが、だんだんとステップが複雑になり、しかもインストラクターは何度かやったら本人はやらずに、私達お客さんの出来をチェックするのです！そして、私は個人的にソレは違う！と言われる次第。はぁ？何かおかしいぞ？と思いながら30分我慢をして終わりました。最後の極め付けは、今日できなかった人は手を挙げて下さい！とインストラクターから言われ、正直に挙手すると、そうですよねー、出来ない人が前にいると、後ろの人が皆間違えるので、前にはいない様に。と言われる羽目に。はぁ？ここはスポーツクラブですよ、年配の男性インストラクターでしたから、今の時代には不適切な態度、言動連発はNGだとご存知ないのでしょうか？
今までこんな嫌な思いをしたインストラクターには会った事がないくらい、とても不快な思いを致しました。
改めます様に、十分なご指導をルネサンス側から注意の程、お願い致します。

今日、10時30から11時20分まで　プールで再開しているミットアクアに　初参加しました。
とでも人気のようで　9時50分から並び　
参加する為の札を取り15番札　ゲット！
10時30まで時間があるので、荷物置き場にタオルと
参加する為のグローブと札を置きました。（札はグローブの下に見えないように隠して置いておきました。）
レッスンまで　歩行用のプールで歩いてました。
レッスンの時間になり　札を回収する旨言われ
荷物置き場に行きましたが　札が無くなっていて！
えっ？？です。まさか　誰かが？
スタッフの方に説明して、レッスンは受けられましたが
その時間の不快さは続き、気分が悪かったです。

犯人探しをして欲しいとは強く伝えられませんでしたが、
真面目に列に並び、札を取り、楽しみにしていたのに、
「札は肌身離さず持っていてください。」
とマイクで言われ、
なら、　盗難があります、札は肌身離さず持って下さいって張り紙して下さいよ！初心者🔰にはわかりません。
「通常は定員45名ですが　本日は47名デス。」
と告げられ。え〜〜‼️
犯人　2人もいるの？
私と、同じように　札をこっそり取られた人がもう1人いるって事⁇⁈
もしかして　一定の方の　その様な行為が常習化しているのかも？　
このルネッサンスプール　　なに？？？
レッスンは楽しかったので　気を付けながら　また参加したいです。

来年1月からキャンセル待ちシステムが変わり、キャンセル待ち登録した順に予約権利が発生するようです。
私が通う店舗では、キャンセル待ちは20人近くいるのに、蓋を開ければ三分の一ぐらい空席なんて事もザラです。
今は無断キャンセルしてもなんのペナルティもなく、無断キャンセルし放題。
こちらの対処の方が先ではないでしょうか。
無断キャンセル一回につき、翌月一枠減らすぐらいのペナルティを実施していただきたいです。
また予約キャンセルも、キャンセル終了期限10分前ぐらいからキャンセルラッシュが起こります。
キャンセル待ちして予約権利発生中の方が処理しないために、誰もキャンセル待ちから予約できないようなシステムにはしないでくださいね。

本部の方は予約システムの状況しか見てないのでしょうけど、上述のとおり予約が取れなくても、列に並べはほぼ参加できる状況。
予約システムを使い辛くして、密になって並ばせるという、コロナ前逆戻りは勘弁してほしいです。

長年の会員ですが、最近、いろいろな面での値上げが続いて、正直、いつまで通い続けられるかなと不安です。

会費の度重なる値上げ
スタジオプログラムをとるためのチケット代
グループトレーニングの代金

など、いっさいの説明もせずに50％もの値上をしています。

加えて、他の店舗が閉鎖されたことを受けて非常に混雑していますが、スタッフの人数などを増やした形跡も、今後増やすような説明もありません。

こうした会員への対応は非常に不誠実だなと感じられ、納得できません。
さまざまな事情で値上げせざるを得ないこともあるでしょう。
しかし、その際には、きちんとした説明が必要では?
HPに告知文を掲載するだけでは不十分です。
一般企業は、たった10パーセントの値上げをする際、どれほどの注意を払うか、考えてください。

他のジムについて調べることにしました。


また、さまざまなキャンペーンで格安な値段を表示していますが、一定の期間が過ぎればこのような値上げをするところだといいうことを、いまジムを探している方にはお知らせしたいです。7

駅から近く、駐車場も2時間無料のため通いやすかった。駐車場はいつもどこかが空いていたので安心だった。

プログラムはダンス系やアクティブなプログラムなどもあって、初心者でも楽しめる内容だったし、プールも良かった。

イントラさんやフロントの対応は親切だったが、3人くらいの古参女性グループの存在が目立ち、雰囲気が良いとは言い難い場面も多く見受けられた。

スタジオプログラムの開始前や終了後はスタジオの外やトレーニングスペースに集まり、参加者を指差して話したり、他の会員についての噂話や悪口を言っている所を何度も見かけた。

また、特定のイントラさんに強い関心があるようで、他の会員が会話していると離れた場所から監視しているなどもあった。

イントラさんが話しかけてくれて会話していたら、グループの一人に通りすがりにじっと睨まれ、威圧的に感じることもあった。
毎回そのグループがイントラさんを囲むような状況があり、独特な雰囲気で近寄りにくさを感じた。

他の会員と関わる機会はあまりなかったが、そのグループとは関係のない人たちは、大人で親切な人が多かった。

5月29日　午後9時に福島店に入り　更衣室が外より蒸し暑い　室温27度 湿度75%　スタッフにこの事を伝えたが貴重な意見ありがとうと返事でした
何軒かのジムに通いましたが　福島市内では最悪の環境ではないですか
ジムの会員の大部分の人が言ってます
色々新しい企画を提案する前に環境の改善等をお願いします
一番汚いジムです

前の支配人さんの時はとても良かったです。

最近支配人さんが変わって、プールもお風呂も
営業終了30分前には循環濾過を止めているようで
噴出口もピタッと止まり、衛生面で心配。
更にエアコンの温度も明らかに控えめになっており、
運動後汗だくだったり、風呂上がりの暑さも
館内全体が程よく気持ちよかったが、最近は暑いです。
前の支配人さんは館内を巡回して挨拶声かけなんかもありましたが、
今の支配人さんはかれこれ20日、一度もお見かけもしない。

良い点としては
設備は地域ダントツナンバーワン！で充実している事。
トレーナーやスタッフさんの対応は素敵なこと。

ただ、新しい支配人さんの露骨な節約っぷりには
顔見知り同士でも「やっぱそうですよね？」と
共感できるほどわかる感じで、改善がないなら
残念だけど、辞めようかな。とても残念。

会社的には経費削減で優秀な人になるんかもしれませんけどね。

幕張にはウォーキングエリア、スタジオ、マシン予約ボード等様々な場所に貼り紙がありそこにはマナーを守るよう「協力」と言う言葉が使われています。しかし幕張のスタッフは協力＝するしないは会員の自由であり協力するよう求めるのは間違っているとの裁定によりマナー違反の会員に謝ることになりました。このスタッフはそこまでは求めてはいないと言う事でしたが。この理不尽な扱いに釈然としないためルネサンスのルールを検索したところ明確に汗拭きルールは存在していました。幕張だけローカルルールが存在するのでしょうか。注意した会員の方とは和解しました。悪い人ではありませんでした。今回のスタッフ以外にも汗は拭かなくても良いとの話があったそうです。

予約ボードが設置されて２０日以上経ちます。ボードには60分ルールが記されています。ある日夕刻常連の会員の方がリカンベントバイクをいつものように使用されていました。この方はいつも90分以上使用されています。この日はガムをかみながらトレーニングされていました。私はガムをかみながらトレーニングしている時指摘されたことがあります。リラックス効果があり一年以上ガムを噛んでトレーニングしていました。ガムをいけない理由は事故が起きるからいけないとの事でした。長い間生きていますがガムを噛んで事故が起きた人を見たことがありません。トレーニング中の水分補給も事故の可能性を言うならば駄目と言うことになるのではないでしょうか。この会員の方の後ろを汗拭きはする必要なし又マナーを守る必要も無しと平然と言い放ったスタッフが何度となく通っていましたが何のアクションもありません。私はまず時間制限が間違っていると思います。私は毎日リカンベントバイクを使用していますが60分以上使用されている会員は三名程です。同時刻でかち合う事はまずありません。時間制限の前にやるべきことがあります。常にマシンは5～6台は修理中です。今も酷いのは1月に故障し4月に元に戻るだと。リカンベントバイクも昨年は4台フル稼動の日のほうが少ないと思っています。私は90分続ける事を目標に日々トレーニングしています。3台でも支障なく回転してきたのですから手入れをきちんと実施し4台フル稼動であるば時間制限なくとも問題ないと考えます。サービスの統一は困難の事ですが会員の方に絶対に言ってはいけない事はしっかり教育して欲しいと願います。又皮肉なことに私の言っていることは汗拭きを絶対しない会員の方が全て聞いています。