スポーツクラブ　ルネサンスの口コミ・評判 2ページ目

来年１月からキャンセル待ちの仕方が変わります。順番に繰り上がるのはいいとして、このままでは、有料チケットから、プランへの変更ができません。11月から、チケットも800円台になるし、、問題なのは、キャン待ちがあまり出ないクラブでは今までとは変わらず、キャン待ちだらけのクラブでは、できなくなる事。お知らせに、「公平にするため」と、ありました。平日会員も、一般会員も、同じ8本の予約枠だし(払っている会費が違うのにあり得ないです)本当の公平にしてほしいです。
まだ、新仕様わかってないので、改善されてることを願うばかりです！

設備がかなり充実していて、人気のクラスの講師の方のレベルが高いです。

残念なのは、会員歴の長そうな年輩者(アラ還くらいの人たち)が、お局様のようになっていて、サウナ内で他会員の悪口やスタッフへの不満をグチグチと話してどろどろの雰囲気になっているところです。
癒しやストレス解消をしたくて通っているのに…自分たちの会話が一番迷惑だと気づいていません。

新しい(比較的若い人)会員のやることを複数名で監視してあら探しをして、苦情を言ったりじろじろ見たり睨んだり、いじめにしか見えません。

だいたい、Web予約なのになぜかいつも同じ場所にいる人たちが、上記のようなことをする中心人物のようです。
たまたまお気に入りの場所をとれなかったりすると、その場所をとった人に、場所をかわれとか、何でそことれたのか、など問い詰める人もいます。

こんなことをされると、キャンペーンで新しい人若い人が入会しても、すぐやめてしまうのではないでしょうか。

お局様の対処をする対策をたててほしいと思いますね。

来年1月からキャンセル待ちシステムが変わり、キャンセル待ち登録した順に予約権利が発生するようです。
私が通う店舗では、キャンセル待ちは20人近くいるのに、蓋を開ければ三分の一ぐらい空席なんて事もザラです。
今は無断キャンセルしてもなんのペナルティもなく、無断キャンセルし放題。
こちらの対処の方が先ではないでしょうか。
無断キャンセル一回につき、翌月一枠減らすぐらいのペナルティを実施していただきたいです。
また予約キャンセルも、キャンセル終了期限10分前ぐらいからキャンセルラッシュが起こります。
キャンセル待ちして予約権利発生中の方が処理しないために、誰もキャンセル待ちから予約できないようなシステムにはしないでくださいね。

本部の方は予約システムの状況しか見てないのでしょうけど、上述のとおり予約が取れなくても、列に並べはほぼ参加できる状況。
予約システムを使い辛くして、密になって並ばせるという、コロナ前逆戻りは勘弁してほしいです。

時間を作って月曜日11:05から始まるエアロビに初めて参加しましたが、酷いインストラクターに唖然でした！
どのインストラクターも始めに、クラスに初参加の人を確認して下さるのに、先ずそれが無く始まりました。
運動は良くしているとは言え、初めてのクラスなのでインストラクターが良く見える場所(前から2列目)を選び、鏡越しにインストラクターを見ながらやっていましたが、だんだんとステップが複雑になり、しかもインストラクターは何度かやったら本人はやらずに、私達お客さんの出来をチェックするのです！そして、私は個人的にソレは違う！と言われる次第。はぁ？何かおかしいぞ？と思いながら30分我慢をして終わりました。最後の極め付けは、今日できなかった人は手を挙げて下さい！とインストラクターから言われ、正直に挙手すると、そうですよねー、出来ない人が前にいると、後ろの人が皆間違えるので、前にはいない様に。と言われる羽目に。はぁ？ここはスポーツクラブですよ、年配の男性インストラクターでしたから、今の時代には不適切な態度、言動連発はNGだとご存知ないのでしょうか？
今までこんな嫌な思いをしたインストラクターには会った事がないくらい、とても不快な思いを致しました。
改めます様に、十分なご指導をルネサンス側から注意の程、お願い致します。

今日、10時30から11時20分まで　プールで再開しているミットアクアに　初参加しました。
とでも人気のようで　9時50分から並び　
参加する為の札を取り15番札　ゲット！
10時30まで時間があるので、荷物置き場にタオルと
参加する為のグローブと札を置きました。（札はグローブの下に見えないように隠して置いておきました。）
レッスンまで　歩行用のプールで歩いてました。
レッスンの時間になり　札を回収する旨言われ
荷物置き場に行きましたが　札が無くなっていて！
えっ？？です。まさか　誰かが？
スタッフの方に説明して、レッスンは受けられましたが
その時間の不快さは続き、気分が悪かったです。

犯人探しをして欲しいとは強く伝えられませんでしたが、
真面目に列に並び、札を取り、楽しみにしていたのに、
「札は肌身離さず持っていてください。」
とマイクで言われ、
なら、　盗難があります、札は肌身離さず持って下さいって張り紙して下さいよ！初心者🔰にはわかりません。
「通常は定員45名ですが　本日は47名デス。」
と告げられ。え〜〜‼️
犯人　2人もいるの？
私と、同じように　札をこっそり取られた人がもう1人いるって事⁇⁈
もしかして　一定の方の　その様な行為が常習化しているのかも？　
このルネッサンスプール　　なに？？？
レッスンは楽しかったので　気を付けながら　また参加したいです。

前の支配人さんの時はとても良かったです。

最近支配人さんが変わって、プールもお風呂も
営業終了30分前には循環濾過を止めているようで
噴出口もピタッと止まり、衛生面で心配。
更にエアコンの温度も明らかに控えめになっており、
運動後汗だくだったり、風呂上がりの暑さも
館内全体が程よく気持ちよかったが、最近は暑いです。
前の支配人さんは館内を巡回して挨拶声かけなんかもありましたが、
今の支配人さんはかれこれ20日、一度もお見かけもしない。

良い点としては
設備は地域ダントツナンバーワン！で充実している事。
トレーナーやスタッフさんの対応は素敵なこと。

ただ、新しい支配人さんの露骨な節約っぷりには
顔見知り同士でも「やっぱそうですよね？」と
共感できるほどわかる感じで、改善がないなら
残念だけど、辞めようかな。とても残念。

会社的には経費削減で優秀な人になるんかもしれませんけどね。

スイミングスクールに2人の子供を5年通わせています。上の子がS級ですが、とにかく振替が取れず1ヶ月頻繁に空きを見て見つけられた空きは３枠。（今までこんなに取れない事は無かったので級の問題もあると思いますが）なんとか都合をつけて振替できましたが、このままだといつか振替できずに無駄になってしまうと思いクレーム入れようと検索してこちらの口コミを見つけました。
殆どの方の口コミを読んで、うちの子たちが通ってる店舗はそこまで酷くないかもと思いました。

他店舗と変わらずフロントは横柄で感じが悪いですが、
コーチは皆さん気さくに話しかけてくださり、子供と親の顔も覚えててくださり、レッスン外でも担当から外れてても質問に真摯に答えてくれますし、今のコーチになってから、上手くなってない気がすると愚痴をこぼすと担当コーチに伝えておきますね。と言ってくださり、その後改善する姿勢もみられました。
しかし、これはベビーから通っていて顔見知りのコーチが数名いる事や、下の子がお世話になってるコーチがプールから上がるタイミングで上の子のプール見学をしていて、毎週話せるチャンスがあるだけでそういった機会がなければ、モヤモヤしたまま通わせる事になりもっと早く辞めていたと思うほど、コーチの指導力にばらつきがある。
教えるのが上手いコーチに振替すると、見てわかるほどに上達しているほどです。

それ以外でも、レッスン中の小さい子達のトイレ補助を監視員のコーチがしてくださってますが、以前は男性コーチが女の子の水着を着脱させていて少し気になっていましたが、親から見える位置で悪さはできないだろうし、人手不足の問題もあると思い言えずにいましたが、最近ではトイレに行く女の子がいると必ず女性スタッフを呼んで対応してるので、誰かがクレームを入れて改善されたのかなと思いました。

コーチが疲弊する可能性も大いにありますが、気になったことを気軽に相談しやすい環境が整っていれば良いのになと思いました。
いつでも話しかけられるフロントスタッフはちょっとした疑問もクレーマーを見るような顔で対応された事が何度かあり、極力関わりたくない。たまに感じの良い方が入ってきますが、そういう方はすぐに辞めてしまします。客に対しても横柄なお局の下で働くのはキツイのだろう、、、5年間のうちで新しく入ったフロントスタッフで続いてるのは気の強い女性。改善するどころか年々パワーアップしている気がする。

他のスポーツクラブ同様、予約をとるシステムだが古参の会員がいつもとっている場所をとってしまった人がいた。
その人の近くで大声で古参の会員の仲間が、⭕️番とられちゃたー！と主張してもともと⭕️番をとってだ人に言い寄り番号を変えてもらって御礼もいてない場面を見ました。
レッスン中はありえない声で叫ぶし迷惑この上ない。
お風呂でも、他の店舗からくる会員の悪口ばかりで、気持ちが萎えました。

プールの　ゆっくりレーンで　泳いでたら　スタッフが　勝手に　速く泳ぐコースに変えて　ここは速く泳ぐコースですから　レーン変わって下さい、てどういう事？　そこに後から泳いでいた人は知り合い？　知り合いの為に空けさせたの？
又　来てメンバーがタチが悪い。
私じゃないけど　若い人がベンチプレスの椅子を　少し通路出してたら　怒って　注意したり、
女房ががプールで泳いでたら　コーナーでしゃべってる婆さんがいたので　横で待ってると　待つのは　そっち側じゃないよ。知らないの！て文句を言ったり　
更衣室で　何も付けずに　風呂に行こうとしたら　ここでは　身体に　タオルを巻いて　風呂に行きなさいて怒ったり　
古参のメンバーが勝手にルール作ってる。
もう　小倉では行きたくないて言ってます。
私達は　大阪から　大分長崎まで10年以上　色々な　ルネサンス行ってるけど　小倉ルネサンスが最低