スポーツクラブ ルネサンスに関するみんなの評判
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737件中 14〜23件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2024.02.04
佐倉店はスペースが少ない
佐倉店は、日にもよるが、サラリーマンが通える時間帯のレッスンがとても混んでいる。
特に、中級と上級。
あまり指導してもらえない。振替の残席数がうまってしまい、振替がしにくい。
佐倉店には、スイミングスクールの会員を増やす余力はないと思います。スペースとコーチが不足している。
ユーカリが丘店で土日の午前中に、中級と上級のコースを設定して欲しい。平日の夜間のレッスンも。
そして、佐倉店の会員が、ユーカリが丘のレッスンに振替をできるようにしたらいい。
ユーカリが丘店の方が通いやすいのに、レッスンの日程の関係で、しかたなく、佐倉店に通ってる人がいます。
まともに指導してもらえなくて、一ヶ月1万円は割に合わないので退会。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.12.24
平等に接してほしい
子供を2年程スイミングに通わせていますが、今のクラスになってから先生の同じクラスにいる生徒への接し方が不平等すぎて納得がいかないです。
毎月の料金も同じだけ払っているので平等に子供達には接してほしいと思っています。子供は毎回、その子たちを見ていいなぁと言っています。
好き嫌いが出てしまうのは仕方ないですが、せめて、保護者と子供達にはわからないようにしてほしいと思います。
先生によっては、本当に平等に接してくれる先生も多いので残念です。
子供のやる気も下がっていて困っています。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.11.17
説明不足
小学生の子どもがスイミングのジュニアスクールに通っていました。
休会期間の最長2カ月間の終了と同時に退会したかったのですが、利用終了月度の10日までに退会手続きを取らないと翌月の月会費が引き落としになるとのこと。
よりによって翌月の会費は5週制により、通常月の25%増。休会手続きをしたときに説明が欲しかったです。
ジュニアスクール各種手続きのPDFに書いてあった一文の解釈を私が間違えたようなのですが、それがどのような場合に適用されるのか最後までよく分かりませんでした。
どなたかも書いておられましたが、基本は店舗ごとの対応らしく、カスタマーセンターのような問い合わせ先があったらいいなと思いました
スクール
7
- とくめいさん
- 投稿日：2023.10.10
テニス 空いてるクラスがない
レッスンの内容には概ね満足しているが、曜日や時間を変えたくても空きのあるクラスがほとんどない。
空き状況も都度フロントに聞かないと分からなく、パソコンで一クラスずつ調べるのかいちいち返事に時間がかかる。見方が分からないスタッフにあたると間違えて返答されることもある。空き待ちの予約も出来ないので、たまたま空いたタイミングに空き状況を聞いた人が運良く入れてしまうこともあり、不公平。
ネットで空き状況を確認できるようにするとか予約待ちなどを申し込めると便利になるのだが。クラスを変更したくても、これでは本当に不便。レッスン代の値上をするならサービス向上にも気を遣って欲しい。
- よいちさん
- 投稿日：2023.12.28
ジムスタッフの態度
若いバイトの子たちのほうが、まだ愛想よく、長年いるような、いかついスタッフは、歳の割には、礼儀もマナーも、あいさつも、言葉遣いもなっていない。
また、奇声を発したり、奇妙な行動をとる会員に注意もせず、野放しにしている。
何でも放置で、無責任きわまりない。
スタッフ教育の基礎基本を、はじめからやりなおしてほしい。
- アンチモッサさん
- 投稿日：2024.10.06
土日の有料クラス
土日会員です。
土日に有料クラスがお昼の時間にあります。参加者は少ないのに、このクラスのせいで、やることがなくて困ります。土日しか来られない会員にはとても迷惑な話です。また、有料クラスのイントラと会員は終わってからも長話しをしていて邪魔でしょうがない。祝日は無料クラスをつぶして有料クラスをやるようです。有料クラスに出てる連中はお揃いのウェアを着て、幅をきかせてます。格差の激しいスポーツクラブだと思います
- mikiさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2021.03.13
ルネサンス小倉たちが悪い
プールの ゆっくりレーンで 泳いでたら スタッフが 勝手に 速く泳ぐコースに変えて ここは速く泳ぐコースですから レーン変わって下さい、てどういう事？ そこに後から泳いでいた人は知り合い？ 知り合いの為に空けさせたの？
又 来てメンバーがタチが悪い。
私じゃないけど 若い人がベンチプレスの椅子を 少し通路出してたら 怒って 注意したり、
女房ががプールで泳いでたら コーナーでしゃべってる婆さんがいたので 横で待ってると 待つのは そっち側じゃないよ。知らないの！て文句を言ったり
更衣室で 何も付けずに 風呂に行こうとしたら ここでは 身体に タオルを巻いて 風呂に行きなさいて怒ったり
古参のメンバーが勝手にルール作ってる。
もう 小倉では行きたくないて言ってます。
私達は 大阪から 大分長崎まで10年以上 色々な ルネサンス行ってるけど 小倉ルネサンスが最低
49
- とくめいさん
- 投稿日：2024.07.16
若い新人スタッフさんが一番対応が良い
受付：自分達の都合で、気分で、挨拶したり、無視したり、毎回対応が違う。
「おー 今日はめずらしく挨拶するんかい！」と驚く。
入会手続きの時だけニコニコして、通い始めたら受付でニコリともしない。目も合わさない。人としておかしいよね。
若い人や新人のスタッフはもれなく愛想が良いけど、ベテランになるほど態度がでかい、目の前でチェックイン・アウトしてても無視。
何度か実験したけど、顔をみたらあわてて挨拶するベテランの人、そんな態度してたらいつか直接文句言われるよ。何も言わない客ばかりじゃない。
だったら、当店は、業務最優先の為挨拶は行いませんという方針をたてるか。
「するならする、しないならしない」でいいんじゃない？
仕事なんだから、あなたの気分で接してこないで
あと、
一人辺りの単価をあげたい会社の方針が丸分かりな料金とコースで通いにくい。
全ての施設をいつでもどこの店舗でも自由に使えるコース一択、そんなのいらんし、それ以外はめちゃくちゃ損するコースしかない
結局、高いコースに入らざるを得ない
平日だけ、昼だけ、夜だけ、ジムだけ、プールだけ、週末だけ、そんな選別コースがないのが客目線じゃない、他のスポーツクラブには普通にあるコースが全くない。
お客さんは気づいてるよ、その営利主義
だから、減ってるんよ
実際は、年配のお風呂会員ばかりやし
福岡大橋24店
2
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.09.01
不衛生だと思います
私が通っているところは建物が古くシャワーブースなどカビも目立ちます。
また、沢山の人が利用するため床がとても汚いです。
スタッフには言ったのですが「一応、2時間ごとに掃除してます」「スタッフで共有します」と言われましたが、変化なし…
私は足の裏にゴミがつくのが気持ち悪いので
自分が使うロッカーまわりなどはいつも掃除してから使うのですが全体的にゴミだらけで掃除が追い付いていないため、足の裏には他人の髪の毛などが沢山付きかなり気持ち悪いです、ですからもう退会しようかと考えてます。
長岡24店
新潟
18
- とくめいさん
- 投稿日：2024.04.18
野放しのbot利用者
ルネサンスのエアロやダンス系が多いところは好きなんだけど。
アカウントを停止するっていろんなところに書いておいて、スタジオ予約でbotを利用している人たちを野放し。追加チケット買ってまで予約しているのがだんだんバカバカしくなった。ゴールドジムとくらべてルネサンスは不誠実。
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