スポーツクラブ　ルネサンス 神奈川の口コミ・評判

長年の会員ですが、最近、いろいろな面での値上げが続いて、正直、いつまで通い続けられるかなと不安です。

会費の度重なる値上げ
スタジオプログラムをとるためのチケット代
グループトレーニングの代金

など、いっさいの説明もせずに50％もの値上をしています。

加えて、他の店舗が閉鎖されたことを受けて非常に混雑していますが、スタッフの人数などを増やした形跡も、今後増やすような説明もありません。

こうした会員への対応は非常に不誠実だなと感じられ、納得できません。
さまざまな事情で値上げせざるを得ないこともあるでしょう。
しかし、その際には、きちんとした説明が必要では?
HPに告知文を掲載するだけでは不十分です。
一般企業は、たった10パーセントの値上げをする際、どれほどの注意を払うか、考えてください。

他のジムについて調べることにしました。


また、さまざまなキャンペーンで格安な値段を表示していますが、一定の期間が過ぎればこのような値上げをするところだといいうことを、いまジムを探している方にはお知らせしたいです。7

他のスポーツクラブ同様、予約をとるシステムだが古参の会員がいつもとっている場所をとってしまった人がいた。
その人の近くで大声で古参の会員の仲間が、⭕️番とられちゃたー！と主張してもともと⭕️番をとってだ人に言い寄り番号を変えてもらって御礼もいてない場面を見ました。
レッスン中はありえない声で叫ぶし迷惑この上ない。
お風呂でも、他の店舗からくる会員の悪口ばかりで、気持ちが萎えました。

ベンチを再設置して欲しい。ハーフ ラックでは、ベンチの代用は出来ない。根本的に違う機種、種目である。スタッフ、管理者、は理解していない。ハーフ ラックでベンチをすると、補助出来ないので、重たい重量にトライ出来ない。maxに挑戦出来ない。危険である。その内ケガ人が出ますよ。ルネでも、ベンチが置いてある、横浜Lite. 天王町店の専門家に意見を聞いてみては？撤去する前にお客様の意見を良く聞けば良かったのに。残念である。

令和3年4月からルネサンスは毎月990円の値上げが決定しました。

ふーんと思って静観していましたが、いきなり4月に入ってから、ジュニアスイミングスクール（子供）
が6月から月1320円の値上げをした旨の手紙が送付されてきました。後出しじゃんけんですよ。
値上げするなら4月に頭をそろえて、成人のジム会費と一緒に値上げの知らせを行うべきです。


サービスの充実とか書いていましたが、泳いでいる子供の様子を撮影して親に見せてくれることにしたらしく、希望していない子は別なところへ移動して録画しないようにすると記載がありました。
別に泳いでいる子供の姿をいちいち確認したいと思いません。
希望しているかしていないかなどアンケートをとるべきかと思います。改悪です。

というわけで、退会をすることになりました。
そもそもコロナの第3波の影響で苦しいのはわかるけど、みんな苦しいんですよ。。。
今年の1月の緊急事態宣言でまた生徒数が減ってしまっています。
私も子供もほかの家族もぞろっと退会します。ほかのクラブに行きます。

去年と全然違う水温で、泳いだらのぼせてしまいます。
泳げる水温に下げてよ。
大変迷惑しています。外の気温が下がったら水温上げていたらお風呂になってしまいます。こちらは運動をしに来ているんです。
水温上げてる人、辞めて欲しい。

フリーウエイトは、万人が使えるような雰囲気ではない。使っていないのにホワイトボードには時刻が記入してあったり、ウェイトがそこら辺に置かれていたりマナーを守らない人が多い。
トレッドミルをはじめマシンに至っては埃だらけ。幾ら新しいマシンを導入しても機器の可動部を掃除しないのなら壊れるのを指咥えて待っている状態。汚いの局地に思える。
あの狭さでサウナ&スパと名前を変更しただけで会費を吊り上げ、施設としては何も変わっていない。いいところなし。

キッズのスクールがなく、平日の午後、気持ちよく利用できます。
レーンも規格通り広いです。スタッフもしっかりしています。
前に、メガロス相模大野に入会していましたが、ここは最悪でした。
キッズスクールのため、月から土の3時頃から7時ごろまで、１レーン
ないし２レーンしか利用できません。しかも、１レーンの場合、１２．５ｍの水泳と１２．５ｍのウオーキングです。しかも、狭いです。子供が大勢だけでなく、保護者が定期的にプールサイドに着て、バスやシャワーに行こうにも邪魔されます。このことは、入会前に全く説明はありません。
スタッフも交通整理しないなど、利用者の立場に全く立っていませんでした

閉館した淵野辺クラブはbotで予約取る会員が多かったが、その人達が流れたのか海老名も多い。書いてある通りアカウント使用停止にして欲しい。
ダンス系のクラスはふざけすぎで楽しめない。IRも一緒になってやってる。仲良い会員との距離も近すぎて特別扱いしているように見える

法人会員で利用できるメリットもあり、3年前に別のジムをやめて契約。
コロナ前は、スタッフ多く、ベテラン、若手というバランスもあり、
変わって良かったと思っていました。
ところが、昨年のコロナ禍で、、経営状況によりしょうがないと思っていたのですが
・スタップが一斉に減った（他の人も書いていますが、マシンエリアにも人がいない時間が多い）
・清掃業務の方を解約したのか、スタップが清掃するようになった（汚れがやはり目立つ）
・60分レッスン、セミプライベート・・・・などなど有料化の嵐（元は無料だったものもあるのに）
・コロナ対策もどんどん劣化（かつ会費値上げ）
ということで残念な状況にだいぶ嫌気がさしていました。

さらに、館内アナウンス（～マスクを着用しないロッカー・サウナ等でのお喋りは極力控えて欲しい旨）は流すのに、、スタッフは常連の会員とは、、延々おしゃべりするし、
女性ロッカー・浴室でのアナウンス無視するお喋りさんを清掃で入ってきても注意もせず無視。
それでいて、、注意しやすい人に「ルール違反ですよ」っていう注意を時々して、仕事しています的だったり、、、。

こういうジム側の姿勢に愛想もつき、、いったん月会員で通うのはやめる決断をしました。
本当は、、健康のためにも通いたかったのに残念です。

プールの責任者が代わってから、いきなり水温が高くなっています。プールに入っている水を捨てて、新しい水を入れて、水温を下げてください。

こんな水温で運営するなら、責任者を替えるべきだと皆言っています。

設備がかなり充実していて、人気のクラスの講師の方のレベルが高いです。

残念なのは、会員歴の長そうな年輩者(アラ還くらいの人たち)が、お局様のようになっていて、サウナ内で他会員の悪口やスタッフへの不満をグチグチと話してどろどろの雰囲気になっているところです。
癒しやストレス解消をしたくて通っているのに…自分たちの会話が一番迷惑だと気づいていません。

新しい(比較的若い人)会員のやることを複数名で監視してあら探しをして、苦情を言ったりじろじろ見たり睨んだり、いじめにしか見えません。

だいたい、Web予約なのになぜかいつも同じ場所にいる人たちが、上記のようなことをする中心人物のようです。
たまたまお気に入りの場所をとれなかったりすると、その場所をとった人に、場所をかわれとか、何でそことれたのか、など問い詰める人もいます。

こんなことをされると、キャンペーンで新しい人若い人が入会しても、すぐやめてしまうのではないでしょうか。

お局様の対処をする対策をたててほしいと思いますね。

新型コロナウィルスで対策が大変なのは理解どきるけど、いきなりの値上げでサービスは低下していると思います。


マシンジムのある部屋には以前はアルコール除菌シートが備えてありましたが、今年になりアルカリ除菌スプレーと普通のティッシュペーパーのみ。
薄手のティッシュペーパーではマシンを拭くことができません。仕方ないから自宅から除菌シートを持参しています。自腹で用意しないとならないなんて、おかしいですよ。

プロテイン販売機が設置されてしまい、飲まない人間からしたら邪魔です。衛生面でも不安がいります。

マシンジムのある部屋には以前はいつもスタッフがいましたが、昼前の閑散時間にはスタッフがいなくなります。マシンの使い方とか聞けないしけがとか起きたら大変ですよ。
スタジオプログラムも減少してしまって悲しいです。マシンが古すぎます。
退会するべきか検討します。

家からすぐなので、運動不足解消と、温泉のため通ってます。
パウダールームが毛だらけで半端なく汚いです。使用後モップで拭くように書かれていますが、モップの周りが毛だらけなので、意味なしです。せめてハンディの掃除機をいくつか置いてくれたらいいのにと思うのですが…
最近は、気持ち悪いので濡れた髪でそのまま帰って家で乾かしてます。
昨日は、お風呂上がりにすぐに靴下を履いたのですが、靴下脱いだら足の裏にホコリと毛束が…
さらに、温泉をうたっているのですがお湯も汚くて、綺麗なのが10回に一回くらい（笑）
シャワーブースも、なんか黒くなっているところがあり、多分黒カビ？
あと、お風呂で毎日のように大きな声で喋るおばさんがいて、なんかゆっくりお風呂に入れません。
ヨガがなくなって、激しい系の熱い人ばかりだし、ヨガの時間マットの外側が毛だらけだったりすることもあります。全体的に毛が落ちまくっているのが、恐怖です。
でも、すぐ近所なんでとりあえず通ってます。