スポーツクラブ　ルネサンス 幕張店の口コミ・評判

何故私がここまでこだわるのかと言うと私は毎日ルネサンスに通っています。生活の一部です。従って気持ち良く過ごしたい為どうしても回答を頂きたいのです。
汗拭きしなくと良いのがルールだと言われたスタッフはバイトの私では回答しかねるので後は支配人とやり取りして欲しいと言われましたので下記内容につき書面での回答を求めました。
1汗拭きする必要なしと言うルールはどこに存在するのか。
全店のみか幕張のみなのか。
私はルネサンスルールガイドを調べましたら明確にマシンを離れる際汗拭きは必要とあります。
2.汗拭きする必要なしと言う根拠として協力、お願いとありますのでこれはあくまでもお願いベースであり強制できないと言うのがスタッフの言い分です。
私は例をあげました。
病院でマスク着用をお願いいたします。ご理解ご協力お願いいたします。又会計について現金以外は取り扱っていません。ご理解ご協力をお願いいたします。これで分かる通り社会通念上の協力、お願いはやらなくとも良いと言う選択肢は与えていません。
3.汗拭きしない利用者より注意するほうがもっと悪い
あくまでもお願いベースで汗拭きしなくても良いルールにも関わらず注意するほうが悪いと言う事のようですが前述のようにこの理解は社会通念上間違っているもの思っています。期限は切っていませんが回答をお願いいたします。

マシンを離れる際の汗拭きについてご理解と協力をお願いしますとありますがこれはお願い事であって守る必要なしと言うのが幕張のルールだとスタッフははっきりと仰いました。しかし協力と言う意味を本当にこのように理解するとしたならば世の中は渡って行けません。今日眼科に行きました。
そこには「当院はクレジットカード、電子マネーは取り扱っていません現金のみとさせて頂いておりますご理解ご協力をお願いいたします」とあります。又「マスクの着用をお願いいたしますご理解ご協力をお願いいたします」とあります。マスクを拒否しクレジットカードでの支払いをこのスタッフは実行するのでしようか。

私が一番言いたいのを忘れていました。協力する気がなければルール、マナーを守らなくてもよい。これがルールだと仰ったスタッフは次の言葉が問題だと思いますが、ルール、マナーを守らない利用者よりもこの利用者に対して注意するほうがもっと悪いと仰ったことです。こんなことでクラブの秩序は守れますか。

本日マシンを離れる際汗を拭くことに協力する気がなければ拭く必要なしと言い放ったスタッフと話をしました。もしかしたらこの発言は失言だったと言う事を期待し再度確認しました。しかし相変わらず協力する気がなければ汗を拭かなくても良いと言うのがルールですとはっきりと言いました。

幕張にはウォーキングエリア、スタジオ、マシン予約ボード等様々な場所に貼り紙がありそこにはマナーを守るよう「協力」と言う言葉が使われています。しかし幕張のスタッフは協力＝するしないは会員の自由であり協力するよう求めるのは間違っているとの裁定によりマナー違反の会員に謝ることになりました。このスタッフはそこまでは求めてはいないと言う事でしたが。この理不尽な扱いに釈然としないためルネサンスのルールを検索したところ明確に汗拭きルールは存在していました。幕張だけローカルルールが存在するのでしょうか。注意した会員の方とは和解しました。悪い人ではありませんでした。今回のスタッフ以外にも汗は拭かなくても良いとの話があったそうです。

予約ボードが設置されて２０日以上経ちます。ボードには60分ルールが記されています。ある日夕刻常連の会員の方がリカンベントバイクをいつものように使用されていました。この方はいつも90分以上使用されています。この日はガムをかみながらトレーニングされていました。私はガムをかみながらトレーニングしている時指摘されたことがあります。リラックス効果があり一年以上ガムを噛んでトレーニングしていました。ガムをいけない理由は事故が起きるからいけないとの事でした。長い間生きていますがガムを噛んで事故が起きた人を見たことがありません。トレーニング中の水分補給も事故の可能性を言うならば駄目と言うことになるのではないでしょうか。この会員の方の後ろを汗拭きはする必要なし又マナーを守る必要も無しと平然と言い放ったスタッフが何度となく通っていましたが何のアクションもありません。私はまず時間制限が間違っていると思います。私は毎日リカンベントバイクを使用していますが60分以上使用されている会員は三名程です。同時刻でかち合う事はまずありません。時間制限の前にやるべきことがあります。常にマシンは5～6台は修理中です。今も酷いのは1月に故障し4月に元に戻るだと。リカンベントバイクも昨年は4台フル稼動の日のほうが少ないと思っています。私は90分続ける事を目標に日々トレーニングしています。3台でも支障なく回転してきたのですから手入れをきちんと実施し4台フル稼動であるば時間制限なくとも問題ないと考えます。サービスの統一は困難の事ですが会員の方に絶対に言ってはいけない事はしっかり教育して欲しいと願います。又皮肉なことに私の言っていることは汗拭きを絶対しない会員の方が全て聞いています。

貼り紙にある「協力」と言う言葉はスタッフに曰く「協力」するしないは利用者の自由であるとの事のようです。絶対汗拭きしない利用者に拭くように求めたところ注意するほうが間違っているとの裁定でした。ハラワタが煮え繰りかえる屈辱に耐え汗拭きしなくても良いとお墨付きを貰った利用者に頭を下げて許してもらいました。汗拭きに関しては衛生面で問題あり又「協力」が自由であれば場所取りも携帯使用もokとなり秩序は保たれません。断定的な文言にすべきと考えます。

18日リカンベントバイク2番を利用されていた方が汗を拭かずにマシンをはなれました。全くマナーがなっていないと注意したくなりましたが幕張独自のルールによりマナーの悪い方よりそれを注意するほうがもっと悪いと言うスタッフの言葉を思い出し注意するのを止めざるを得ませんでした。このスタッフは張り紙に汗拭きをするよう協力をお願いしますと書いてあることについては協力するしないは利用者が判断することと言い放し汗拭きはする必要なしと断言しました。このスタッフは汗拭きをしないデメリットを全く理解すらしていないと思います。支配人から指導するよう求めたいと思います。

マスク無しのおしゃべりは禁止ですと張り紙もアナウンスもしてます。でも気にしない人はお風呂で更衣室でマスク無しでしゃべり続けてます。運動エリアでも、いくらマスクしてても大声でキャーキャー騒いでたら、布マスクって完全には飛沫防ぎませんよね。特におばあさん、おばさんの運動したくないけど、しゃべりたくて来てる会員、意味不明なのが運動エリアには一切行かずお風呂におしゃべりするために通ってる会員、飛沫飛ばして浴びるために来てるとしか思えまけん。おかげで、お風呂、更衣室は使わずに運動エリアだけしか利用できなくなりました。。

スタッフの仕事はまず衛生面に気をつかい会員の皆様に又来たいと思わせるような環境を作る事だと思います。例えば次に使用する人の事を考えマシンを離れる際汗を拭かない人がいれば注意するとか。しかし幕張には全くそれに反するスタッフがいます。汗拭きはする必要なし更にそれを注意するほうがもっと悪いと断言するスタッフが存在します。又来たいと思う秩序のあるクラブになって欲しいものです。

とにかく人気のあるスタジオプログラムの予約が一瞬で満員になり取れません。15日前に予約開始ですが、人気のあるプログラムは秒殺で埋まります。予約開始ピッタリの時間にスマホを触ってられない人、スマホ操作が遅い人、web回線の遅い人は取れません。人気のプログラムは１分かからず満員になりますから。１万円超える会費を払ってるのだから、皆がスタジオ予約が取れるように対策を考えて欲しいです。人気のあるプログラムのコマ数を増やすことも必要かと思います。一定の参加者はいても定員の半分も入らないプログラムを切り替えて欲しいです。

3人の子どもを通わせていますが、春から一方的に要らないサービスを付加され会費が値上がり、１人当たり約1万円もする高額な習い事になりました。週１回です。
新サービスの内容は動画でめあてやテスト結果が送られてくるというもの。しかし、1月経っても閲覧できず、問い合わせると、大手キャリアのアドレスを登録している人には送られないという不具合があるとのこと。
サービス利用できないのに、上乗せされた料金は請求されるとか、もう潮時かと思います。これから通わせたい人には絶対おすすめしません！

想像してみて下さい。汗拭きをしない利用者に対しスタッフに注意するよう依頼したら汗拭きするもしないも利用者の自由。以前私はこの方に汗拭きするよう注意したのに対し注意するのはいけない行為だと全く予期しない裁定でした。この裁定により私は汗拭きしなくても良いとお墨付きをもらった方に頭を下げる羽目になりました。この時の私の気持ち分かりますか。