ネガティブチェックなら「みん評」
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不親切
伊丹です。
ジュニアスイミングに通わせてますが、受付がとにかく不親切。
こちらから問い合わせない限り、大事なことも含め何も連絡をしてこない。
クラス変更の届け出を出して数ヶ月経ちましたがいつ頃変われるか途中経過の報告もなし。
いつも受付の担当、コーチによって言う事もバラバラ。
ほんとに、不親切です
子どもが気に入ってるので通わせてますが
毎週憂鬱です
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ルネサンス横浜ブールの温度が高い
スイミングのレッスンを受けている者なのですが、今月から水温が高く泳ぐ気が失せています。レッスンも欠席しがちです。行くと、入った瞬間からぬるさを感じるからです。レッスンが始まるとすぐに体が熱くなって、泳ぐのが辛くなります。まずは、水温を下げてもらいたいものです。友人も誘いたいと思ったのですが今は難しく思います。
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ルネサンス仙川
施設はキレイです。
プールやお風呂は使ったことありませんが、
ジムにいるスタッフの方などはとても親切です。
が、
受付にいる女性の従業員の方が(1人だけです)とても感じ悪いです。
こちらがお願いしていることに対して、
話を聞いていないのか、違うことを言ってきたり、
ものすごく面倒そうに対応されたりします。
他の方はとても感じがいいだけに、その人1人のために
行きたくなくなりました。
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値上げ、時短営業、閉店のトリプル苦
当初は、2種類の会員だけ値上げ予定との連絡がきたが、一ヶ月後、法人会員も値上げすると言われた。理由は、会員が大量に辞めたためとのこと。勝手に時短営業して勤め帰りに利用できなくなったのに何の補償もない。しかも、家賃が払えなくなったらしく所属店舗は閉店が決定した。25年前入会したときは「大人専用のクラブ」を売りにしていたが、今や子どもと見学の父兄が密集して、市民プール以下。全く信用できないクラブだ。
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ちょっと気になる
設備は良いのですが気色々になる点はあります。細かいことは書きませんが、サウナで入れ墨の入った爺さんに、はじへ避けろと凄まれたのには呆れました。クラブ側でチェックすることは難しいかもしれませんが、私の他にも不快感を感じてらっしゃる方はおられると思うので、改善していただければより快適な施設になると思います。
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経堂ルネサンス
①スタッフが間違って案内しても絶対に謝らない、お客様の認識の問題、等言われたり
上司に確認して来ますと言って、放置。全く戻ってこない。
②事前の案内や張り紙もなく入室させてもらえなかったり、
③子どものプール教室も、流れ作業で一年以上通って泳げないから受付にその旨を伝え辞める話しをしたら｢次のステップのバッジを渡しますから～｣って言われた
本質がズレ過ぎている、、、、
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ルネサンス横浜
フリーウエイトの予約ボードには、現在使っている人がいる場合には予約ができるとのことですが、誰も使っていないのに、30分の時間を書いて予約する人が多くいます。全然利用できないので、間違ってる人にはインストラクターが注意した方が良いです。先日、そのように使っている人がいてケンカになっていました。目の前で人が殴られているのを見ると、体験だけで入会したいとは思えなくなりました。
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緊急事態で時短にするのはいいが…
緊急事態宣言下で時短営業なのはいいですが、
自分たちは時短によって人件費や光熱費等の
固定費が下がっているだろうにも関わらず、
会員になんのバックもないのはおかしいと
誰も言わないのでしょうか。
飲食業界と違って会員から定収があるのだから
そこは考えた方がいいと思います。
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スタッフの態度の一貫性
入会当初はとても親切に対応していただいたスタッフが、一部ですが最近ではこちらが気を使う感じになってとても疲れを感じてしまい残念です。身体を鍛えることが主ですが、ストレス発散も同時にできたらと考えているので、このままではストレスが溜まり疲れるだけです。
ジム内の雰囲気を変えてほしいです。
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値上げが多い、非効率、練習量少ない＠西国分寺
テニススクールにカメラを設置したので会費あげます、という説明書が来ました。その撮影を通して技量向上に役立てるというものでしたが、望んでもいないメニューを機に無理やり会費を上げます。押し売りに近い。
一年ほど前にもスイミングの値上げがありました。
一回のレッスンで泳ぐ距離はひどく短いのには満足いきませんし、さらに値上げを迫るのです。プールサイドを使って体操をやっておき、前のクラスが終わってから即プールを利用するというような工夫ひとつできません。
柔軟性も改善の意思のないダメな会社なんだと思ってますが、近隣に他にクラブがないので仕方なく通わせてました。ついに、子供から他のスポーツに本気で取り組みたいという要望もあり、テニスもスイミングも退会しました。
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