辛口評価なら、みん評。
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おおむねGood、だけど施設によって湯船がない！？
ルネサンス神戸と姫路店を利用。どちらもおおむね問題なく、初めての時はどちらでもスタッフが色々教えてくれたし、スタジオまで着いてきてくれて不明点もなく過ごせました。
1つマイナスだったのはルネサンス神戸ではシャワー＆サウナはあるが湯船がなかったのが残念。プールにはジャクジーあるけどやはり運動後シャワーした後にはお風呂に入りたいなあと、施設面でマイナス。
姫路店はお風呂あります、しかもジャクジーなので疲れが取れました。
料金は株主優待利用のため無料、他のジムの株主優待も持ってますが他ではレンタルはタオル以外有料。ルネサンスはタオル、運動着、靴までついて無料なのでかなりオトク感が高いので料金は✩5つにしています(通常価格の事は分からないです)
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振替予約がとれない
土日の振替枠の空きがほぼ無いに等しい。
空いてると思いきや元々契約しているクラスの1枠であると勿論振替できない。
平日は仕事で16時開始迄に連れて行けず、距離があり子供1人で行かせられず、こまめに空き状況を確認していても土日はなかなか空きがない。夜中のwebメンテナンス、閲覧だけも不可で毎日2時から7時迄操作できず長い!!!
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自動販売機改悪
1週間、工事で休みだった。工事後何故か自動販売機が入れ代わり全て電子マネーが使えなくなっており現金だけとなってしまった。
世の中官・民あげてキャッシュレス化を進めているのに時代遅れ。
昭和じゃあるまいし本当に不便。
改善して欲しい。
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入会の決まりや価格高すぎ
入会を検討していたが、可愛くない野球部みたいなバック・水着・帽子など購入品が多い。
お友達に譲ってもらった水着を使わせようと思い、尋ねたら、入会時、みなさん7点全て購入してもらうことになってますとのこと。使えるものを使いたい保護者の心情もわからない対応。
うーん、あり得ない。
前回それなら、この会社は長くもたない。
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入会時の接客
まず、アンケート書き終わってからの、担当者が10分待たせるとか長すぎです。
受付には2人いるんだから、混んでないならどちらか入会の対応すればいいのに、
なんで3人目が必要なの？
待たせて来た担当者はとても不愛想、イオンクレジットカードは持ってるから、
作りたくない旨を伝えたら、即「作らないと無理です!!」って問答無用で言ってくるとか、
入会させたいと思ってないように思える。
会社じゃないんだから結論から言うなよ!!
なぜ無理か説明してからイオンルネサンスカード作ってくださいって伝えるべきです。
まぁルネサンス側はイオンルネサンスカードを作らせることで、
大きなメリットがあるから、口座引き落としを嫌がってるんでしょうけど。
口座引き落としでも、会社的には売上あがるんだからさ、
クレジットカード作りたくないって言われたから塩対応はないです。
わざとクレジット審査落ちる内容で落ちたらどうやって支払いするの？
どうせ口座引き落としなんでしょ？
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コロナウィルスで返金しないのはおかしい
休会の申請は１０日までと言われたが、３月２日の休業日にスタジオプログラム停止とホームページに出して終わり。営業してるとはいえコロナウィルスが理由で３月に利用してない人から満額の料金とって返金しないのは、おかしいのではないか。それに正規のサービスを提供していないので利用した人もみな納得できるか疑問です。フロアもスタジオも普段から空調が効いていない。電気代が大切なのもわかるがもう少し利用者の健康を大切にするべきだと思う。
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スタジオレッスンでの青汁の宣伝は、迷惑で、あさましい
特定の栄養素をとったからと言って、体に効果が表れるかどうかは、体内の細胞間の複雑な連携が関係してくるもの。青汁を飲めば効果が出るというほど、単純ではない。健康には、日本人の普通の食事が一番。私は、青汁などの世間の商業主義とは距離を置いています。
いつからここは、青汁屋さんになったのですか。青汁勧誘のポスター、館内放送にいつも嫌気がさしていたのに、今度は、スタジオレッスンで、外部インストラクターにまで宣伝させていました。スタジオレッスンの時間を青汁の宣伝に使わないでください。それほど青汁が儲かるのですか？本当に、あさましいです。
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対応悪いスタッフのせいで
ジムで使用する機械の種類が少なく筋トレするのに
とても不便だったこともあり、それでいて会費も他より高い！
半年利用しましたが、退会を決め、手続きの際にもスタッフの対応が
悪くすごく気分が悪いです。
今月末で退会手続き完了したので、月末まで利用できますよ。と口頭で
聞いて月末まで利用し、次の月初めの引き落ちで終わりとのことだったが、
実際は、今月末までではなく、来月末での退会で、来月まで利用できたのに
今月末の退会と聞いており、1か月利用せず、また引き落ちされて
はじめて手続きが来月末退会と知りました。
1か月分返してほしい。。すいませんでしたで、終わらされ本当に気分が悪い！！
最悪なジムスタッフです。もっと安くて機械の種類が多いジムはたくさんあります。
ルネサンスを選ぶのはやめましょう。。。
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いい加減注意してほしいです！
一箇所を数十分占拠する人がいてたまらない。
しかも座り込んでずーーーーっとスマホ見てるだけ。
トレーニング時間なんてせいぜいが5分程度。
こっちだって早く済ませて帰りたいのに、なんでそんな人に待たされなきゃいけないの？
スタッフは完全にスルーで何のためにいるのか分からない。
コロナ禍だからやる気ないんでしょうか。
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福山多治米店
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子供スイミングの再開は不安
子供スイミングスクールに通わせています。
3月25日から再開するとのことですが、学校も休校、感染者も広がる中でスイミングはリスクが高いと思えてなりません。
コロナで休みの分は振替できると言われましたが、ただでさえ振替は予約がしづらいのに、予約できるのでしょうか。
結局、休会にすることにしました。3月分の休会申込み日はすぎていましたが、コロナの特別対応ということで、対応してもらえました。それだけは評価します。
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