いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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値上げ、さらに有料チケット売り出した！
スタジオやってない人は関係ないかもだけどスタジオプログラムの予約枠を増やすためにさらに上乗せ料金をとるというあくどすぎる商売。そもそもどんな会員だろうが同じ8枠からスタートって時点で不公平。まずそこ差別化してから有料枠増やすべきじゃない？
退会検討してます
プログラム
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金儲けばかり
有料プログラムに有料イベント金儲けしか考えてない❗
2週間で予約出来るプログラムは8コマ、更に増やしたければ追加料金でチケット購入
節電でジャグジー止めたり、濡れた物を入れるビニール袋も廃止、朝も11時からで、金曜日も休み、値上げするのにサービスは低下するばかり、会員の気持ち考えないのかと思う
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気を付けて
短期講習を予約しました。予め子供の泳力を伝えた上で、勧められたコースを申込んだにも関わらず、講習の一週間前に電話で「お子さんの泳力と申込んだコースが合ってない」と言われました。うそ？キャンセルしましたが、キャンセル料金をちゃっかり引かれて返金でした。受付の方は謝るだけ。返金手続きに行き、時間までかかって、損しただけでした。申込される方、お気を付けください。
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ウェブが出来ない人は絶対無理！
なんでもウェブでの連絡、手続き、レッスン内容までウェブ。
ウェブの手続きで失敗したら、振り替えレッスンはしてくれない。入会時に説明したの一点張りで、失敗したのはそちらなんだからと、損をする。
スタッフの態度も日頃から悪い。
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最悪なサービス対応
オープンから会員だったものです。
利用施設の対応は最悪です。お客様の問い合わせにも、アルバイトが対応しきれないことにも、責任者や社員に対応は変わることはありません。
一方的に施設側のルールや言い分を押し通し、会員の立場を理解しようとする姿勢は全くありません。
長い間会員でしたが、大変失望しました。
他に本当に会員のことを考えている良い施設はいくらでもありますので、そちらを利用します。
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コーチのレベルが低い
ジュニアスイミングに通わせていますが、指導というよりただなら流れ作業。子供なのだから個性も伸び方もそれぞれなのに、必要以上に怒ったりやる気をそぐようなことばかり。はっきり言ってスイミングコーチのレベルが低いと思います。月謝に見合っていません。
スクール
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そこ節電するところ？
節電要請だからとジャグジーをオフにするのはやめてほしい。
そこは会費に含まれるサービスだし、センサーで誰も居ないときだけオフにするとか、バックヤードの節電するとか、他に節電できる方法はあるはず。
サービスを低下させずに節電する方法を考えるべき。
一方的にサービスを止めるなら、浮いた電気代を会員に返してほしい。
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再開なんてありえない
近くのルネサンスは4月1日より再開するとのこと。
コロナ感染者が日に日にまだ増えていってるこの状況下で再開するなんて、何を考えているのか？
従業員さんの生活も、クラブ維持もあるので、例えば月謝は何割か取ってもらってお金の面はみんなで痛み分けでいいと思う。
ただ、再開はもう少し待って欲しい。
再開したら自分は大丈夫と思ってる人達が行ってその結果、クラスターになる可能性があるので、今はそういう場所を国内で少しでも減らしていく行動をとっていって欲しい。
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スタジオプログラムがイマイチすぎる
駅近で24時間、施設もきれいでスタッフも親切な方ばかり。かなり期待してオープン前に入会しました。がしかし、スタジオプログラムが出来上がってとたん愕然としました。映像プログラムに頼りすぎ、外部イントラ少なすぎ、エアロビクスなさすぎ。年割のキャンペーンで入会しましたが、違約金払って退会を検討してます。
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