スポーツクラブ　ルネサンスの口コミ・評判 12ページ目

こちらの口コミを事前にチェックしておけばよかったです。

皆さんの書いているとおり、スイミングスクールは絶対にやめておいたほうがいいです。

二回体験で５５００円だったので、兄弟二人分申し込んだのですが、まず受付の段階で兄の分が二重登録されており、下の子の名前が間違っていました。

「当日は早く来て受付をしてほしい」と言われたので、指定の時間に行ったにも関わらず、放置されました。

また、スイミングのレベルも詳しく伝えていたはずなのに、小学生の兄のほうは幼稚園児と一緒に潜るという的はずれな練習をさせられました。

さすがにひどいと思い、説明を求めると、「返金はできません。コーチに聞いてください」と受付に言われました。プール担当に聞いても「自分は責任者ではない」とのこと。コーチもおそらくアルバイトでしょう。全く教える気がありませんでした。

こんなひどい体験レッスンは初めてです。体験でこのレベルなら、普段はもっとひどいのでしょう。返金してほしいです。

以上、ルネサンス両国のスイミングスクールは、ただの「水遊び教室」でした。

色々な価値観もあるかとおもいますが、数年子供が通っていて思うのが、こちらのスイミングは、はじめての水泳の園児向けか、もしくは育成で週3、4回泳ぎ、選手になりたいタイプには良いかもしれません。

ただ水泳経験者の夫が見学した際、全体的に生徒さんのフォームが選手コースの子もよくないとの事で、もし綺麗なフォームをみにつけさせたいなら昔からある水泳専門のスイミングスクールの方が指導のレベルは高いとのこと。

近々新サービス導入の価格値上げで級によっては毎回撮影時間があるようで、おそらくその時間が今まで練習につかっていた時間からけずられることになるので、料金コスパが悪くなる上、料金があがります。

同等の価格を支払うのであれば、他のスイミングスクールと比べて決断されることをお勧めします。

設備自体はわるくないですが、子供が数年通っていますがコーチの離職率がとても高いです。

コロナ禍でジムが大打撃もあり、色々なサービスを取り入れながら値上げをされているのかなという印象があります。

とられた動画がどのように保管され、どのような人が編集するのか、またどのようなアクセスが許可されているのか、正直わかりません。
コーチも離職率が高いのであれば、水泳経験者であれば、色々な先生も雇用されると思うと今後丁寧の説明が必要があるとおもいます。

入会検討される方は、動画が必要か、綺麗なフォームをつけさせたいか、がポイントになるかとおもいます。

オバさんスタッフらが自分たちの都合だけで「会員の健康・気分を害する規則・締め付け」ばかり作って会員を困らせている。肝心のサービスは低下させ、「抗議は受け付けないぞ」と投書箱を撤去してしまった。

・「アレするな、コレするな」と風呂やロッカー室に乗り込んできては一方的にまくしたてる。
・会員が戸惑う様々な変更や重箱の隅をつつくような「どうでもいい縛り」を次々と作っては強制する。会員達の改善要求には当然のように聞く耳を持たない。
・プールを出て寒さに震える会員に「裸で水着を洗い脱水機にかけてからでないと風呂に入るな」と理不尽なルールを押し付ける。
・以前はロビーに３つあった健康弱者用の椅子をジャマだと言って減らしてしまう。
・文句を言う会員に「スタッフの指示に不服従か？」と逆上する。
会員達も「ここのスタッフは他施設と比べて冷たすぎる」の大ブーイング。
これらの決め事・行動に、いったいどんな正当性があるというのだろう。　

本来、スポーツクラブとは会員あってのもの。フロントスタッフがどんどんクラブの居心地を悪くし不快しか与えないなんて会員にとっては大迷惑である。会員が気分よく過ごし「来てよかった」と思えるようなクラブになって欲しいけどなあ。

不満爆発です！！
悪い点は、
◉人数が多すぎ。→よって、目が行き届いてないです。ぎゅうぎゅうなせいもあって、息子の顔面に前の子の手が思いっきり当たってすごい腫れと青タンになり、病院でレントゲンとってもらいました。骨は無事でしたが、その時診てもらったお医者さんにも、わーこれは相当な感じでぶつかったねーと言われました。その時のコーチの対応は悪くありませんでしたが、そもそも人が多すぎるからこういうことも多くなるんだと思いました。
◉指導してる？→流れ作業のようにただ泳いでいるだけで、ここをこうしようとか教えてはくれません。本当にひどいフォームです。一応泳げるねって感じです。
◉月謝が高い→えっ？何回値上げするの？って感じです。そもそも専用のバックや水着も必要なの？と思ってしまいます。色々含めて月謝と見合ってないです。や
◉コーチにひどい人がいる。→「おまえ」「おい」とか当たり前。指導者としてどうなんでしょうか？この間振替で行った時は、「ここじゃないから隣のコース行って」と言われ、となりのコースに行ったら、そこのコーチにも「ここじゃないから隣行って」と言われて戻ったら「何度言わせんだよ。あっちのコース行けよ！」と言われ、体を掴まれてロープの向こう側に押されて、そしたらそちらのコーチにもこっちじゃないから戻れと言われ、また体をつかまれ隣のコースに戻され…もうどうしたらいいのかわからなくなり、半べそになったらしく、、結局は元々泳いでた所であっていたそうで、「あぁ、ごめん」と冷たく言われたそうで、帰ってきてから泣いて泣いて、もうみんな怖い、外に出たくない…習い事全部やめたい。。みたいになってしまいました。
もちろん、みんなが嫌なコーチではないので、コーチに合わせて通う曜日を変えたりしたこともありますが、ひどいコーチは何人もいます。

結果的に、水泳は好きなのに、もう辞めたいとなってしまい、悲しいです。うちの子がふざけていて怒られた…とかなら全然問題ないですが、そうではないですし、なんで高い月謝を払い、、こんな思いさせられなきゃならないの？と思ってしまいました。

早稲田に行きましたが二度と利用しません。

1) 会計の際に違う方の名前のレシートを渡された。セキュリティ面が不安過ぎます。渡す前に確認しないの？ そもそもセントラルの法人会員は提携先としてイレギュラーなのかスタッフに話が通じにくくて難儀した。何を言ってもキョトンとしていて要領を得ないし、この段階で自分が来てはいけなかったんだなと思ってしまった。
2) プール入場時に名前を記入させられるが、初めてならわからなくて当然なのにプール入水直前に呼び止められてまるで不審者扱い。そもそも記入する場所を外していたスタッフが悪いと思うのだが。
3) ロッカールームにうっかりジム用のシューズで上がった自分も悪かったが、おばあちゃんたちにまるで汚らわしいものを見るような目で睨みつけられた。口があるなら注意したらいいのに。この点については下に補足あり。
4) 毎日ほぼ終日子どものスイミングスクールが開催されており、時間帯によっては一般は2レーンしか利用できない。しかも1レーンはウォーキング用。

3) についてはすぐ気づいて謝ったが、結局はスタッフの説明不足と動線の悪さ(設備が古くて狭く、何がどこにあるのか、どこで何をすべきなのかが非常にわかりづらい。ロッカールーム入り口の照明が暗過ぎて張り紙なんてほぼ誰も気づかないレベル)ということに尽きる。スタッフがマナーの悪い人達に対してきちんと注意したり、初心者に説明すべき点をきちんと説明したりが出来ていないのと、やたら会員募集して詰め込むからなのか(とにかく狭い上子どもが多過ぎるし待合にいる親の数も凄い)、利用者同士のフラストレーションが溜まっている印象。プール脇の簡易ロッカールームで肩身が狭そうに着替えから全部済ませている女性を見かけたが、そこですら子どもに占領されている有り様。スタッフはめんどくさい方は簡易ロッカーで全部済まされますと言っていたが、メインロッカールームからは男性も行き来する中タオルを巻いて階段移動しなければならないし、怖いおばあちゃんたちはいるしでそりゃ若い女性は嫌でしょうよと思ったが、要するにスタッフが会員の状況と気持ちをまったくケアできておらず色々な意味でダメ過ぎた。

スタジオレッスンの予約をするとき、スタジオごとにしかスケジュールが出ない。他のスタジオを選ぶと日付けをまた一から選び直さないといけない。日付けを選ぶ矢印がすごく小さく、毎回別のところをタッチしてしまう。プールのレッスン時間も見たいが、スケジュールには出てこず、別ページを立ち上げないといけない。一覧で見ようと思い月間のスケジュールPDFをダウンロードすると文字が小さすぎ、解像度も悪く字がつぶれていて見えない。。本当にイライラさせられます。今どきあり得ない使いにくさです。また受付のスタッフも人を待たせておいて後から質問に来た人の対応を先にするなど、気が利かない人が多いです。

ルネサンス熱田店、コロナ禍のため５ヶ月休会の後の利用でした。
ロビー→更衣室→プール→浴場→サウナ→更衣室→退場
今後利用続けるか、コロナ対策をしっかりやっているか考えながら利用です。
見つかった一番の問題：ジュニアスクールの人の多さ
１コースにスタート地点プールサイド３人、水中２人、コース中（こちらは良いとして）ゴール地点水中３人、プールサイド上がり並ぶ（間隔開けるのを気にしていない）、これが４つのレーンで展開。
大人のフリー利用は２レーンだけど隣でこの密をやっていたら、近くに寄れなく感じたので、泳がないで早々に退場してきました。

他に（大人）入場検温をしていない。
プールでの子供達の会話を控えさせていない。
プールで感染が出てしまう前に取り組んで欲しいと思いました。

消毒置きやロッカーの間引き、遠目に見てマシン使用間隔、等はやっていました。

スイミングに子どもを通わせていますが、レッスンの質に疑問を感じていたところに、今回の強引な値上げ。四泳法マスターするまでと我慢していましたが、さすがにもうついていけません。辞め時がきたようです。

土日のコースは混雑しすぎて泳ぐ時間よりもプールサイドで順番を待つ時間が長く、更衣室も芋洗い状態です。混雑を避けて更衣室外で着替えさせる親も。スクール側は「ルネサンスの人数基準は満たしています」と言いますが、平日は少ない人数で休む間もないくらいたっぷり泳げる日もあるのに、通う曜日・時間帯によってレッスンの質がバラつきすぎです。

今回の動画配信関連も値上げの口実でしょうが、学生時代まで長いこと水泳をやっていた立場から言わせてもらうと、自分の動画を見て泳ぎを修正できるのは、よくて小学校中学年以降かと。ましてやお手本動画の配信なんて笑止千万です。そんなので上達するならコーチのレッスンいらないです。

これまでも「サービスの向上」を口実に値上げされてきましたが、サービスの質はむしろ低下の一途です。土日の混雑は解消どころか酷くなる一方、ありえないフォームで泳いでいるのに修正せずにただ泳がせるだけのコーチ…。

幸い近隣には別のスイミングスクールがあるので、そちらに移ります。話によるとルネサンスの会員がどんどん移籍しているとか。現状(惨状)を見ているとまあそうだろうなと思います。なんとも残念です。

ジュニアテニスで5年以上通っています。
今年から異動してきたコーチに子どもが頭ごなしに怒鳴られていました。
後から子どもに確認したら、自分への球出しで意地悪い場所に投げられる、試合中、明らかに点数を間違えられる。とのこと。
子どもの話を聞いて親も見学してみましたが、上記の通り怒鳴られるし指導して貰っているように見えませんでした。
正直、そんな人間に関わって欲しくないのですが、他のコーチは大変良い方々ですので辞めるところまではいっていません。
せっかく楽しく通っていたレッスンですが、今は担当コーチを選んで振替等しています。

ルネサンスには子どもに接するコーチにきちんと研修やカウンセリングをして頂きたいです。
50〜60の人間が10になるやならぬやの子どもを怒鳴るのですよ。企業としてしっかり指導して下さい。

子供がジュニアスイミングに通っています。生徒同士仲良くしているので楽しく通っていますが、コーチ陣の熱意が感じられません。社員さんがほぼいらっしゃらず学生バイトさんが多いせいか、S級以上のある程度泳げるクラスに関してはフォーム等の指導も全く無く、只単に泳がせているだけ(数人の学生コーチは除く)。万が一　何か有った時の為に監視をしているだけの様に感じます。選手や育成クラスではちゃんと指導をされているのかもしれませんが、それは何の違いでしょうか？R級はタイム級です。タイムをあげる為の指導を望むのは当然ですよね？毎度毎度タイムを計って意識付けをする事も必要ではないでしょうか。
週に2回だけ来て下さっているコーチだけがきちんと指導して下さるので、子供は「面白いからその日は休みたくない」と言っています。そのコーチに教えて貰った通りに泳いだら速くなったと。レッスンを見ていても他の曜日はなんだか皆ダラけていて何をしているのか分からない時間が有る様に感じますが、週に2回だけは緊張感が有り無駄の無い1時間を過ごしている様に見受けられます。
そういった熱意や指導方針を全てのスタッフさんに徹底して欲しいです。そして優しいだけのレッスンを受けたい人、厳しくても意味の有るレッスンを受けたい人、と　生徒や保護者が最初から理解した上で選択出来る様に分けておいて欲しいです。そうでないと熱心なコーチに対してクレームが出てしまう様でもどかしいです。皆が同じ心づもりでレッスンを受けるに越した事はないと思います。

山科椥辻校コーチ陣で一丸となって優秀な生徒さんやヤル気の有る生徒さんを伸ばして行って欲しいです。子供達はヤル気です。磨けば光る原石もいるはずです。
真剣に受け取って頂き、真摯に御対応頂ける事を期待しております。