スポーツクラブ　ルネサンスの口コミ・評判 14ページ目

ルネサンス熱田店、コロナ禍のため５ヶ月休会の後の利用でした。
ロビー→更衣室→プール→浴場→サウナ→更衣室→退場
今後利用続けるか、コロナ対策をしっかりやっているか考えながら利用です。
見つかった一番の問題：ジュニアスクールの人の多さ
１コースにスタート地点プールサイド３人、水中２人、コース中（こちらは良いとして）ゴール地点水中３人、プールサイド上がり並ぶ（間隔開けるのを気にしていない）、これが４つのレーンで展開。
大人のフリー利用は２レーンだけど隣でこの密をやっていたら、近くに寄れなく感じたので、泳がないで早々に退場してきました。

他に（大人）入場検温をしていない。
プールでの子供達の会話を控えさせていない。
プールで感染が出てしまう前に取り組んで欲しいと思いました。

消毒置きやロッカーの間引き、遠目に見てマシン使用間隔、等はやっていました。

スイミングに子どもを通わせていますが、レッスンの質に疑問を感じていたところに、今回の強引な値上げ。四泳法マスターするまでと我慢していましたが、さすがにもうついていけません。辞め時がきたようです。

土日のコースは混雑しすぎて泳ぐ時間よりもプールサイドで順番を待つ時間が長く、更衣室も芋洗い状態です。混雑を避けて更衣室外で着替えさせる親も。スクール側は「ルネサンスの人数基準は満たしています」と言いますが、平日は少ない人数で休む間もないくらいたっぷり泳げる日もあるのに、通う曜日・時間帯によってレッスンの質がバラつきすぎです。

今回の動画配信関連も値上げの口実でしょうが、学生時代まで長いこと水泳をやっていた立場から言わせてもらうと、自分の動画を見て泳ぎを修正できるのは、よくて小学校中学年以降かと。ましてやお手本動画の配信なんて笑止千万です。そんなので上達するならコーチのレッスンいらないです。

これまでも「サービスの向上」を口実に値上げされてきましたが、サービスの質はむしろ低下の一途です。土日の混雑は解消どころか酷くなる一方、ありえないフォームで泳いでいるのに修正せずにただ泳がせるだけのコーチ…。

幸い近隣には別のスイミングスクールがあるので、そちらに移ります。話によるとルネサンスの会員がどんどん移籍しているとか。現状(惨状)を見ているとまあそうだろうなと思います。なんとも残念です。

ジュニアテニスで5年以上通っています。
今年から異動してきたコーチに子どもが頭ごなしに怒鳴られていました。
後から子どもに確認したら、自分への球出しで意地悪い場所に投げられる、試合中、明らかに点数を間違えられる。とのこと。
子どもの話を聞いて親も見学してみましたが、上記の通り怒鳴られるし指導して貰っているように見えませんでした。
正直、そんな人間に関わって欲しくないのですが、他のコーチは大変良い方々ですので辞めるところまではいっていません。
せっかく楽しく通っていたレッスンですが、今は担当コーチを選んで振替等しています。

ルネサンスには子どもに接するコーチにきちんと研修やカウンセリングをして頂きたいです。
50〜60の人間が10になるやならぬやの子どもを怒鳴るのですよ。企業としてしっかり指導して下さい。

子供がジュニアスイミングに通っています。生徒同士仲良くしているので楽しく通っていますが、コーチ陣の熱意が感じられません。社員さんがほぼいらっしゃらず学生バイトさんが多いせいか、S級以上のある程度泳げるクラスに関してはフォーム等の指導も全く無く、只単に泳がせているだけ(数人の学生コーチは除く)。万が一　何か有った時の為に監視をしているだけの様に感じます。選手や育成クラスではちゃんと指導をされているのかもしれませんが、それは何の違いでしょうか？R級はタイム級です。タイムをあげる為の指導を望むのは当然ですよね？毎度毎度タイムを計って意識付けをする事も必要ではないでしょうか。
週に2回だけ来て下さっているコーチだけがきちんと指導して下さるので、子供は「面白いからその日は休みたくない」と言っています。そのコーチに教えて貰った通りに泳いだら速くなったと。レッスンを見ていても他の曜日はなんだか皆ダラけていて何をしているのか分からない時間が有る様に感じますが、週に2回だけは緊張感が有り無駄の無い1時間を過ごしている様に見受けられます。
そういった熱意や指導方針を全てのスタッフさんに徹底して欲しいです。そして優しいだけのレッスンを受けたい人、厳しくても意味の有るレッスンを受けたい人、と　生徒や保護者が最初から理解した上で選択出来る様に分けておいて欲しいです。そうでないと熱心なコーチに対してクレームが出てしまう様でもどかしいです。皆が同じ心づもりでレッスンを受けるに越した事はないと思います。

山科椥辻校コーチ陣で一丸となって優秀な生徒さんやヤル気の有る生徒さんを伸ばして行って欲しいです。子供達はヤル気です。磨けば光る原石もいるはずです。
真剣に受け取って頂き、真摯に御対応頂ける事を期待しております。

私は長年、この施設で汗を流し、数々の喜びや悔しさを仲間と分かち合ってきました。この場所は私にとって特別な存在です。しかしながら、近年、予約システムに関する公平性に疑問を感じる事態が発生しています。ルールでは通常はレッスン開始時刻の15日前から可能で、

技術的な手段や複数アカウントの使用は禁止されているはずですが

特に、毎週月曜日13時20分からのズンバの予約に関して、聞いたところによると2番、4番、15番の
お三方は日曜日13時20分の予約開始時間の際に、通常の手入力ではなく、他のGrooveというダンスレッスンを受けながら巧妙に毎週同じ番号の予約を確保しているようです。その影響で、手動で正攻法に挑んでいる私たちのように真摯にルールを守る高齢者は満員の壁に阻まれることが頻発しています。これがルール違反によるものなのか、それともシステムの欠陥なのか、禁止条項の機械を使ってるとか、家族や他の人に頼んでるのかもしくはグループを組んで分担しキャンセルした枠を融通し合ってのか？という疑念が拭えません。

この施設は本来、すべての会員が年齢や経験に関わらず平等に利用できる場であるべきです。
運営の皆様に、改めてこの状況をご確認いただき、対処して頂き公正でフェアな予約システムの実現を切にお願い申し上げます。長年この施設に通い続けてきた者として、この場所がすべての人にとって暖かく公正な場所である日が再び訪れることを信じています。

コーチ1人に対して泳げない子供12～3人が当たり前です。
泳げる子供達はもっと大人数です。

監視員のように、常にプールを見ているスタッフはいません。

「アームヘルパーを付けているから大丈夫」だそうですよ。基本そういう考え方で運営しているようです。
アームヘルパーを付けていても、安全とは言いきれないと思います。

それに、泳げる子でも足がつったりしたらどうなるんでしょうか。
1つのレーンに多い時は20人以上いて、同時に何人もが泳いでいるのに、気づけるのか疑問です。

実際、この現状を見て他のスイミングスクールに決めたという人が私の周りでは多いです。

こういう状態ですから、当然保護者のマナーも悪いです。
ついでに受付の態度も悪いです。それなりの年の女性達なんですが、真顔で挨拶もしない。
受付のリーダーみたいな人がいるんですが、そもそもその人の感じが悪いのでしょうがないですよね。
同じ受付でも、わりと若い人は感じがいいし挨拶もしてくれるんですが、こんな職場では長く続かないだろうと思っています。

あくまで私の地域にあるルネサンスの話ですが、
コーチ1人対する生徒の数って会社として決まってると思うので、ある程度参考になるのではと思います。

移転した頃に入会して、今は他の所に通っていますが、たまに気分転換に施設利用料払って行く事があります。
本当に活気もトレーナーのレベルも落ちました。以前は、ケガや持病が悪化した時は、今できるレベル事を普通に現場スタッフがこちらから話しかけなくても、案内してくれました。経験で対応出来なくて、すぐ側で対応しているスタッフの姿を見て、学ぶ姿で好印象持てましたが、今は残念ながら、その様なスタッフは、現場スタッフではいません。
プログラムも、普通の案内した後に人に合わせた強弱の案内して、プログラムの種類によっては、１人１人見て案内してくれていましたが、今は普通の案内のみです。
現場立ちも、時間があれば、人対応して応用の事やその人のクセを指導したり、また、掃除していました。
今は、淡々と業務を行う人がほとんどで、無人ジムかって錯覚する程になりましたね。それで、会費を値上げをしていましたから、以前の姿を知ってる人は、隣の春日部か近くの無人ジムに行くと思います。
ただ、マシンは最新の物が多いですが、今は、有酸素マシンで終了時間を書くのはいいんですが、バイク迄時間を書く様になったのは少し面倒です。
地域密着型ジムなので、スタッフも優しい方が多いです。

とにかく詰め込みすぎ。
ジュニアスクールも、選手コースも全てにおいてイモ洗い状態。
プールサイドにも並ぶくらい。とても感染対策が出来ているとは思えない。
更衣室もいっぱいいっぱいだし、マスクもしないでぺちゃくちゃうるさいし。
保護者も観覧席でうるさいうえ、小さい子が走り回っているし。
施設の外にもジュニアスクールの子を待つ親がたむろしていて、通行人の邪魔な上、子どもが出てきても親は放置で話しているので、出てきた子供が走り回ってかなり迷惑。
変異株の増加、子どもの感染リスクが高まっているので、再開したらクラスターが発生するのではと思っている。それくらい感染対策がお粗末。

コロナ禍の対策のため、ジュニアスイミングでタオルを袋に入れてプールサイドまで持ち込むように指示がありました。
感染対策はわかるが、取り違えが起きました。子がレッスン後、自分のタオルが無く（袋タオル共に記名済み）、拭かずに仕方なく着替え出てきました。スタッフにすぐ言いましたが、すぐその場で対応してくれず。子自身に二度探させに行きましたが見つからず帰宅。

一つのかごに、級関係なく保管していたようで、タオルを取る時、子供達が一斉に集まり、感染防止になってるのか疑問です。同時に取違いリスクが高まってます。

その後、タオル発見の電話がスタッフさんから
ありましたが、ウチが初めから忘れ物したかのような話ぶりに悲しくなりました。
改善お願いしましたが、他人事のような対応で再発しないか、気がかりです。

形式練習中、チャンスボールをスマッシュし気持ち良く決まったと思っていたら、こういう場合は、コースを狙ってと指導された。次からこのコーチの時、コーチの印象を考えながらプレーしなくてはならなくなった。次からこの人のコマには入らないが、別の女性コーチも入会当初から不明な発言と、その発言が間違っていた際の申し訳ありませんでしたとの言葉ひとつない。サービス業である接遇より間違った指導気取りが顧客を不愉快にさせる。