
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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質が低下しています
朝一の清掃は綺麗にされてる。
コロナ感染予防が昨年よりはるかに低下。消毒液スプレーは少ないし、時間によっては空。
清掃もスタッフによってしっかりする人もいれば適当にしてる人もいる。
スタッフがいる時間が限られていて聞きたくても聞けず。
フロントに聞いても、分かりませんで待たされる。
会員の中には外履でトレーニングしてる人
器具を消毒しない人 マスクせずロッカーでしゃべる人がいてもスタッフはスルー。
感染予防を徹底するのなら消毒液は切らして欲しくない。
洗面台で長々と会話してる人 手も洗えない。
会費に似合った対応、設備をしてほしい。
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ルネサンス鷹の台テニススクール
先ず、十分な建設費用が掛かっでおりクラブハウス、テニスコートの使い勝手も良いでしょう。
学生以外は50代から70代のお得意様会員(古くからの会員)が多くみられます。
お得意様会員(古くからの会員)が新参者、昇級者に対して受けいれない感があるので、新しい人を受け入れるオープンな気持ちが若干必要だと感じています。
お得意様会員(古くからの会員)の新参者、昇級者に対しての横柄な言動を抑止していかなければ新たな会員はなかなか増えないと思います。
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10月からの映像プログラムって?
10月から、ずっと参加していたエアロ60がなくなり新しく「映像プログラム」になるらしい。
映像をみながら、みんなでレッスン??やるみたい。どういう考えで映像プログラムを開発したのか理解不能。そんなのDVDとかYouTubeで家でもできます。イントラさん不要でコスト削減でしょうが、会員はそこそこの会費払ってるのに「映像プログラム」でどーぞっていうのはおかしい。スポーツクラブの意味ないし、もちろんレッスンの種類とか、レベルでレッスンを選びますが、それ以上にイントラさんの人柄によるところが大きいという事が、ルネサンス本部のほうは理解していないのでしょう。
「映像プログラム」多く入ってくるようですが、逆に会費を値下げするべきと思います。
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コロナ対策最悪
土気あすみが丘店を利用。
コロナ禍で緊急事態宣言がなされている中、しゃべることが禁止されているロッカールーム、プール等で常連の主に年寄りたちがマスクもせずに大声で喋りまくり、スタッフも注意しません。
あまりにひどいので公式サイトから苦情を入れたり、土気店のスタッフに注意するようにお願いしても、
何もしてくれません。
コロナ対策徹底強化中なんてポスターや張り紙がされてますが、スタッフが意味なく消毒作業してるだけ。
椅子の足なんて拭いている暇があったら、マナーを守らない常連客を注意してほしいです。
コロナ以前から、マナーの悪い常連の年寄りが多い店ですが、その当時からなんにもしません。
利用しているとストレスばかりたまる最悪のスポーツクラブです。
正直、退会を検討中です。
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判断が難しい
通い始めて数ヶ月。担当してくれるコーチが良い方で子どももすごく楽しそうに通っています。中には愛想のないスタッフもいますが…。
料金はとにかく高いです。こんなにするのか…と驚きました。この地域は他にスイミングスクールがあまりないので選択肢がほぼない状態で、通わせたいなら仕方ないのかなと思いますが、安くなる事を期待したいです。
他の方が未だに観覧ができない事を書かれていましたが、更衣室等でお喋りはしないように、と子どもへ注意喚起の貼り紙があるにも関わらず、ぺちゃくちゃお喋りしているママさん達(主に幼稚園ママさんだと思われます。制服姿のお子さんを連れているので!)を見ていると、観覧再開させたくても出来ないのかな〜と思います。
通わせている保護者のマナーも悪いですね。
駐輪場では子ども放ったらかしでお喋り。自転車で通る道を子どもが塞いでいても、声も掛けません。
スタッフの方への意見もあるかと思いますが、保護者様はお客様になり過ぎている方が多く見られるのが、ここ数ヶ月通っての印象です。
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引き継ぎが全然出来てない
入会してその日の夜に二日後の最初の無料の体力測定の予約を女性希望でしました。
当日八時半からヨガをやりたくて七時に予約してて早めの6時半くらいに行ったのですが、フロントの方に、予約の、、、って伝えたら、三回のコースの一回目ですね?と言われ、何の事かわからず、無料のやつですよね?って確認したら、少々お待ちくださいと言われ10分待たされて、やっと来たと思ったら、こちらの手違いでプランが間違って予約されてたため七時半の予約なら女性希望で大丈夫ですとの事。
ヨガの時間に間に合えばいいです。と伝え、ジムのフロアに行って、最初のカウンセリング、測定が終わり、お手洗いに行って帰ってきたら、担当が変わりますと男性が現れました。
まぁ、無料のやつだから仕方ないかなと思い、お願いしました。
その方にもヨガをやりたいと伝え、機械の説明を受けながら少しトレーニングをした後、フロントに伝え忘れてたことを伝えに一回トレーニング場を出て戻ったら、また担当が変わりますとの事。
この時点でヨガの事はもう引き継ぎしてあるだろうなと思い、わかりました。特に伝えずトレーニングの続きをしてたところ、八時半を1~2分過ぎたところで、はっと気がついて手を止めて担当の方に、ヨガをやりたいと伝えたら、一回閉まるとやれないと言われて、え?って思いました。
受付でも最初の担当の女性にも次の男性にもヨガをやりたいって何度も言ったのに引き継ぎしますって言ったのはなんだったの?って思い、三番目の担当がこちらのミスで申し訳ありませんとのこと。
まず、予約の時間は間違えたのはジムのミス、担当が三回も変わった上に一番やりたかったヨガをやりたいと言ってた事を引き継ぎ出来てない事のミスもジム側のミス。
私は時間の余裕をたっぷり持って行ったのに一番の目的も出来ず無駄な時間を過ごして本当に最悪でした。
三人くらいに謝られたけどその度にイライラしてトレーニングも途中で帰りました。
一番最初ジムのシステムもわからない人に対しての扱いが雑すぎてがっかりです。
お金も払ってるのでジムは通いますがトレーニングルームでスタッフの誰とも話したくありません。
今度伺ったときにフロントの方にはしっかり説明をしてもらいたいと思ってます。
改善してもらえないと困ります。
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金曜日は祝日でも休館。利用者への配慮不足な施設
土日祝利用のプランにしているが、金曜日は祝日でも休館で、損した気分。休館日に掃除やメンテナンスしているのかと思っていましたが掃除はされてなく、プール前の脱衣室は日に日に臭くなっています。
あとトイレが1階はなく、2階も更衣室内2つと階段から遠いところにしかなく、更衣室は大概使用中で、すごく不便。
また館内には更衣室にしか鏡がなく、スポーツクラブなら体型チェックや通行時の安全のためにも通路とか階段まわりとか、もっと鏡を設置するべき。よく人とぶつかりそうになります。
スタッフは知識がなく、体組成計の使い方の質問をしたら答えられず3人がかりで調べてオタオタしていました。
せっかく大きくて立派な建物なのに、残念です。
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ルネサンス長崎ココウォーク
何年間通ってましたが、年々、スポーツクラブとしての体質が変わってきている。
スタジオも夜はgroup系でエアロは週に2本に変わるし、
よくわからなくなりました。あと一部の女性会員は陰口が
あります。スタジオの一部のインストラクターは挨拶もできませんし、顔に出ます。ジムスタッフは話しにもなりません。
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長崎ココウォーク店
長崎
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ジュニアスイミング
コロナの影響で、ジュニアスイミングが休校になった。それは仕方ない。当初3/15までだった休みが3/25まで延長に。
振替は6か月有効だというメールが来たが、子供3人いて9回も振替させるのか、、まずいつも満員だし振替とりにくいから
普通、企業として、振替と、休会(3月分引き落としなし)で選べるようにするべきだと思う。対応としてまだ休校が長引きそうだし振替期間延長だけの選択肢は疑問。
しばらくは振替用に定員を広げられたらしたら逆に狭い更衣室で衛生的によくないと思う。
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先生が暴言!
子供を亀戸教室のプールに通わせています。
2ヶ月ごとにテストがあり、レベル別なのですぐに先生が変わるわけですが、新しい先生に初回からいきなり我が子は他の生徒と比較してダメ扱いされたり、できないと言っているのに「ちゃんとしろ!」の一点張りで助けを聞いてくれなかったと、ひどい扱いを受けました。
たまたま、子供が新しいクラスの中で一番まだ未熟だったので、先生が苛立ったのかもしれませんが、できないことを責めるってどういうこと?だと思いました。
できないことを教えるのが指導者ですよね?これまでそのような事はなく、順調に来たので、すべての先生がそうではないと信じたいですが。
水泳帽も誰かにとられてしまいましたし、管理も行き届いていない。不信感でいっぱいです。
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