スポーツクラブ　ルネサンスの口コミ・評判 4ページ目

イオンモール福岡24で契約していますが、他のジムへの移籍も検討中です。
理由は大きく4つ。

①混雑しすぎ
あまりに人が多く、満足に利用できません。
多くのマシンが一種一台にも関わらず、マシンに座って休憩やスマホいじりしている中年男性が目立ちます。
ランニングマシンだけは台数が多いので大体使えますが、ひどいとそれすら使えない。

②衛生面
マシンのホコリや汗の跡っぽいシミ、その他汚れが放置されています。24時間営業とはいえ休館日もありますし、人の少ない時間もあるはずなので、きちんと清掃はしていただきたいですね。
個人的に一番気になったのは、いつもプールの床がヌルヌルしていることとトイレの汚さです。

③利用者の民度の低さ
とにかく中高年の利用者が多く、長時間の井戸端会議、マシンやスペースの占領が目立ちます。
特に女性更衣室は動物園状態で、古参利用者が大声を出しながら徘徊し、新参者をにらみつけてくる等…ひどい有様です。
学生さんや20代はいるだけで目立ちますし、困った利用者のターゲットにもなりやすいので、正直かなり利用しづらい環境です。
イオン併設かつ、住宅街からもほど近い立地ので仕方ないのかもしれませんが…ちょっと下品な振る舞いの方が多すぎますね。

④コスパが悪い
なんと言ってもこれに尽きます。
①〜③に我慢しつつ、毎月1万円以上も払う価値がある場所なのか？と段々気持ちが冷めてきました。
そもそも混みすぎてマシンが使えないなんて、契約している意味が無いですしね…。
キャンペーン期間は通いますが、それが終わったら違約金を払ってでも移籍しようかなと考えてます。

法人会員で利用できるメリットもあり、3年前に別のジムをやめて契約。
コロナ前は、スタッフ多く、ベテラン、若手というバランスもあり、
変わって良かったと思っていました。
ところが、昨年のコロナ禍で、、経営状況によりしょうがないと思っていたのですが
・スタップが一斉に減った（他の人も書いていますが、マシンエリアにも人がいない時間が多い）
・清掃業務の方を解約したのか、スタップが清掃するようになった（汚れがやはり目立つ）
・60分レッスン、セミプライベート・・・・などなど有料化の嵐（元は無料だったものもあるのに）
・コロナ対策もどんどん劣化（かつ会費値上げ）
ということで残念な状況にだいぶ嫌気がさしていました。

さらに、館内アナウンス（～マスクを着用しないロッカー・サウナ等でのお喋りは極力控えて欲しい旨）は流すのに、、スタッフは常連の会員とは、、延々おしゃべりするし、
女性ロッカー・浴室でのアナウンス無視するお喋りさんを清掃で入ってきても注意もせず無視。
それでいて、、注意しやすい人に「ルール違反ですよ」っていう注意を時々して、仕事しています的だったり、、、。

こういうジム側の姿勢に愛想もつき、、いったん月会員で通うのはやめる決断をしました。
本当は、、健康のためにも通いたかったのに残念です。

設備も充実していて、広いお風呂もあり初心者でも通いやすそうだったのでここにしました。
コロナ禍まではスタッフの方が営業時間は常駐しておりマシンの使い方等丁寧に教えて頂きました。
コロナ禍以降は不景気の煽りを受け無人時間が大幅に増えた為エニタイム等のセルフジムとサービス面での差はないです。
スタジオレッスンも映像レッスンが多くなりました。
スタッフの方達は挨拶も丁寧にして下さり、過ごしやすいジムです。

ただ、アルバイトのインストラクターからネットワークビジネスの勧誘を受けました。
インストラクターはお客さんから勧誘を受けたそうです。
基本的には勧誘行為等禁止のはずですが、私がジム側に相談するまで野放しでした。
私は辞めてしまったのでその後は知りませんが、一部地雷インストラクターと会員さんがいるジムです。

対応して下さったスタッフの方はかなり良くして下さいましたが、会社としての対応はかなり難アリです。

野田店です。
ダイエット目的で入会しました。
設備や、ジムエリアのスタッフさんは凄く良いのですが
フロントが良くない。
1月に、入会したのですが
私は仕事が夜8時くらいまであるので
平日の仕事終わりに行く予定で入会しました。
しかし、8時以降に行くと閉まっており
コロナ対策で営業時短していると張り紙がありました。

入会するときに一言言ってくれれば良かったのに
と思いました。これじゃほとんど通えないので
即座に退会手続きに行くと、3ヶ月続けてないので
違約金が発生すると言われました。
｢営業時短のことを言ってくれたら良かったのに｣というと
｢貼り紙もしてますし、アプリのお知らせの所にも書いてありますよ？｣と言われました。
いやいや、入会してから知ったわ！入会前に教えてよって意味だわ！と思いましたがぐっと堪えて
｢あー、分かりました違約金払います｣とちょいキレ気味で言うと
何やら後ろでコソコソスタッフと相談。
結局、違約金なしでいいと対応して
最後は｢不手際があってすみません｣と謝罪してくれましたが、もう通うことはないかな。

3年ほど前にもルネサンスに通ってましたが
その時はスタッフのセクハラ発言が酷くて辞めました。
ストレッチ中に身体が硬くて痛いというと
パーソナルトレーナーに｢硬いといろんな体位できませんよ？｣と言われてマジでキモかったです。
あとそのトレーナーはジムの会員さんと付き合ってるらしく
｢実はあの子と付き合うことになったので、その子にはルネサンスをやめてもらった｣とわざわざわたしに
言ってきてキモかったです。
もうそのスタッフはいないみたいでしたが

今後ルネサンスに入ることはないです。

ジュニアスクール。
初めてのレッスン前にわからないことを質問したら、ぶっきらぼうな態度で説明された。あっさりした方なのかなと思ったけど、顔見知りの親や子にはにこにこして雑談してるのをよく見かける。入館したときの挨拶は人を選んでしているのかな、内輪な空気感あるよなと感じてしまうほど。

レッスンの値上げは苦しいが、楽しく教えてもらえて遊泳も上達し満足はしている。

レッスン入れ替え時に待合ロビーがすごく密なのは仕方ないとして、空気は換気されているから清潔安心というような張り紙をされているけれど、換気されるより前に飛沫を浴びているなと思う。
一番前に座っておきながらレッスン中の窓ガラスに背を向け、後ろの人とおしゃべりに夢中になってる親がいて、その更に後ろで仕方なく立見してる人も見かけた。
これは通う人のマナーの問題だけれど、スクール側からも会話を控えるとか終わったら速やかに帰るとか度々注意喚起をお願いしたい。

新型コロナウィルスで対策が大変なのは理解どきるけど、いきなりの値上げでサービスは低下していると思います。


マシンジムのある部屋には以前はアルコール除菌シートが備えてありましたが、今年になりアルカリ除菌スプレーと普通のティッシュペーパーのみ。
薄手のティッシュペーパーではマシンを拭くことができません。仕方ないから自宅から除菌シートを持参しています。自腹で用意しないとならないなんて、おかしいですよ。

プロテイン販売機が設置されてしまい、飲まない人間からしたら邪魔です。衛生面でも不安がいります。

マシンジムのある部屋には以前はいつもスタッフがいましたが、昼前の閑散時間にはスタッフがいなくなります。マシンの使い方とか聞けないしけがとか起きたら大変ですよ。
スタジオプログラムも減少してしまって悲しいです。マシンが古すぎます。
退会するべきか検討します。

インストラクターの正社員がどんどんやめていき、学生やフリーターだらけになり、このクラブはそろそろ終わりかと思い、やめました。
学生は本当に口の聞き方を知らないような子ばかりで不快でした。月4コースなのに、久しぶりですね！もっとがんばらないと！と言われたり、お酒はやめましょう！(会社の付き合いだってある)と言われたり、テンプレートのようなことを口にするだけなら、話しかけてほしくないのにやたら話しかけてくる。
そして主のようなおばさんがめんどうでした。
コツコツやりたい人には向きません。

家からすぐなので、運動不足解消と、温泉のため通ってます。
パウダールームが毛だらけで半端なく汚いです。使用後モップで拭くように書かれていますが、モップの周りが毛だらけなので、意味なしです。せめてハンディの掃除機をいくつか置いてくれたらいいのにと思うのですが…
最近は、気持ち悪いので濡れた髪でそのまま帰って家で乾かしてます。
昨日は、お風呂上がりにすぐに靴下を履いたのですが、靴下脱いだら足の裏にホコリと毛束が…
さらに、温泉をうたっているのですがお湯も汚くて、綺麗なのが10回に一回くらい（笑）
シャワーブースも、なんか黒くなっているところがあり、多分黒カビ？
あと、お風呂で毎日のように大きな声で喋るおばさんがいて、なんかゆっくりお風呂に入れません。
ヨガがなくなって、激しい系の熱い人ばかりだし、ヨガの時間マットの外側が毛だらけだったりすることもあります。全体的に毛が落ちまくっているのが、恐怖です。
でも、すぐ近所なんでとりあえず通ってます。

良くも悪くも、普通のフィットネスクラブです（笑）
良い点は
駐車場が、3時間無料なのでゆっくり利用できます。
施設は、7年ぐらいになりますが、きれいです。
他のルネサンスでは、シャワーだけの施設もある中、露天風呂もあります。
悪い点は
スタジオが、1つしか無い事。
スタッフの質が、年々下がっている感じかな？

スタッフの件に関しては、ルネサンスの本社が悪いとしか思えません。
出来の良いスタッフは、どんどん辞めていき、急な転勤になっても代わりのスタッフが
派遣されずに、スタッフレッスンは人手不足です。
前には、新しい月のスケジュールが発表されてから転勤が決まって、急遽そのスタッフの時間が
別のレッスンになる事もありました。
本社は、個々の施設が困らないような人事異動をしてくれないと。

施設全体の雰囲気は、どこも同じだと思います。
午前中から夕方までは年配者が多いです。
土地柄？フレンドリーな方が多いので、静かに運動したい人には・・・
まあ、黙々としてる方もいるので、気にしないようにすれば大丈夫かと。
一部の方のマナーが悪いので、情けない張り紙や注意が・・・
使い終わった器具は、備え付けのタオルで拭きましょう。
かけ湯をしてから、お風呂に入りましょう。
サウナ内では、大声で喋らない。
ロッカー内では、スマホを使用しないなど。
当たり前の事が、他にも書いてあったりするので、
もう少し会員さん達も（自分も）気を付けて行動しないとイケませんね。
新しい施設や、24時間の施設が出来たせいで、少し会員が減ったので運動はしやすくなりました（笑）

利用者のマナーが酷いです。マシンフロアのトイレは２個のみで1つは男女共用で掃除は行き届いていません。パウダールームで鏡の前を長時間独占したり髪の毛以外をドライヤーで乾かす人もかなりいます。トイレに使用済みのオムツがおいてある事があったりＴａｔｏｏ入りの人までいました。ロッカーの鍵をかけなかったりベンチに衣服や荷物を広げたまま長時間放置している人も多いです。　
スタッフの態度は最悪で挨拶は無し、不愛想で勤務時間外での長時間のマシン独占、ネイルをしている男性スタッフ、アフロヘアーの男性スタッフ等多様性を重んじているのかもしれませんが総じて接客業に向いているタイプではありません。あれならいない方がマシレベル。場所からか外国人も多くかなり露出度の高いウェアーの男性が常連でいたりするので夜間に女性が使用するのは躊躇すると思う