スポーツクラブ　ルネサンスの口コミ・評判 4ページ目

ジムで使用する機械の種類が少なく筋トレするのに
とても不便だったこともあり、それでいて会費も他より高い！

半年利用しましたが、退会を決め、手続きの際にもスタッフの対応が
悪くすごく気分が悪いです。

今月末で退会手続き完了したので、月末まで利用できますよ。と口頭で
聞いて月末まで利用し、次の月初めの引き落ちで終わりとのことだったが、
実際は、今月末までではなく、来月末での退会で、来月まで利用できたのに
今月末の退会と聞いており、1か月利用せず、また引き落ちされて
はじめて手続きが来月末退会と知りました。

1か月分返してほしい。。すいませんでしたで、終わらされ本当に気分が悪い！！

最悪なジムスタッフです。もっと安くて機械の種類が多いジムはたくさんあります。
ルネサンスを選ぶのはやめましょう。。。

2年ぐらい通っていて、妻も3カ月前ぐらいから通っています。
スタジオプログラムは、power,fight,groove,u-bound,centergyなど各種あり、
充実しており、楽しめる。
老人ホームと思うぐらい、70-80歳のジジィとババァが多い。平日も多いが、週末
も多く、コロナ関係なく大声で集団で、どこでも話をしている面はある。
スタッフが注意しても動じない人が多い、風呂だけ会員のジジィが風呂やサウナで
騒いでいるときはさっとあがる。
スタッフは若く、綺麗・イケメンと顔で選んでいるのかと思えるぐらいだが、話
好きで立ち話をしていることが多いけど、対応はいいと思う。
営業時間が短く、開店10:00～閉店は平日22:30,土20:30,日18:30までしか、スポー
ツエリアが使えなく、毎週月曜日の定休日がある。
4月から会費が900円upするが、今まで有料だったwebプログラムとジムアドバイス
アプリの利用料が無料となるがあまり。webは緊急事態宣言中のzoomの録画で、説明が分かり
にくく、直ぐに解約した。
また付近で24hジムが増えていることから、その対抗策？で4月から24hとなるが、
定休日の月曜日は継続し、日曜の19時～火曜日の10:00までは閉館するという不思議
な24hジムとなる。
悪くないんだけど、仕事が遅くになると行けない上に料金が高めなので、他の24hジムに
行くことにした。

キッズのスクールがなく、平日の午後、気持ちよく利用できます。
レーンも規格通り広いです。スタッフもしっかりしています。
前に、メガロス相模大野に入会していましたが、ここは最悪でした。
キッズスクールのため、月から土の3時頃から7時ごろまで、１レーン
ないし２レーンしか利用できません。しかも、１レーンの場合、１２．５ｍの水泳と１２．５ｍのウオーキングです。しかも、狭いです。子供が大勢だけでなく、保護者が定期的にプールサイドに着て、バスやシャワーに行こうにも邪魔されます。このことは、入会前に全く説明はありません。
スタッフも交通整理しないなど、利用者の立場に全く立っていませんでした

【良かった点】
・自分が通える時間のスタジオメニューが充実していた
・サウナがある
・24時間営業
・スタッフが常駐しないと言われていたが、そこそこ居る時間が多かったので気軽に相談できた
【悪かった点】
・一部常連のマナー悪過ぎ、それを問題と思わないスタッフ
・立地（駅からはそこまで離れていないが、歩道が通行者に比べて狭すぎ）
・値上げが予定されている

【結論】
お試し会員価格が終わったので辞めました　1ヶ月無料で解約料がお試し価格1ヶ月分だったので月5,500円で使えたのは良かったです。辞めた理由は、一部常連のマナーですかね、スタジオメニューの前後、フリースペースで車座になって話し込みストレッチができないとか、人がストレッチしている時にすぐ横で立ち話、あの〜飛沫浴びまくりなんですけどとか、まだコロナ対策が厳しかった頃、サウナでも人を挟んで喋ってたりとか、まあ民度が低過ぎ。特にズンバやuboundを受ける人達にその傾向が強い。自分が気分良くなったかもしれませんが、そのテンションでいつまでも盛り上がってないでください。違う目的で通ってる人達もたくさんいるんですから。スタッフもそういうことに気づかないばかりか、中には一緒になっていつまでも喋っている人もいる。注意してもいいのですが、トラブルになるのも嫌なので自分が身を引くことにしました。
一部素晴らしいインストラクターがいて、その方のアドバイスは非常に有効でした。

イオンモール福岡24で契約していますが、他のジムへの移籍も検討中です。
理由は大きく4つ。

①混雑しすぎ
あまりに人が多く、満足に利用できません。
多くのマシンが一種一台にも関わらず、マシンに座って休憩やスマホいじりしている中年男性が目立ちます。
ランニングマシンだけは台数が多いので大体使えますが、ひどいとそれすら使えない。

②衛生面
マシンのホコリや汗の跡っぽいシミ、その他汚れが放置されています。24時間営業とはいえ休館日もありますし、人の少ない時間もあるはずなので、きちんと清掃はしていただきたいですね。
個人的に一番気になったのは、いつもプールの床がヌルヌルしていることとトイレの汚さです。

③利用者の民度の低さ
とにかく中高年の利用者が多く、長時間の井戸端会議、マシンやスペースの占領が目立ちます。
特に女性更衣室は動物園状態で、古参利用者が大声を出しながら徘徊し、新参者をにらみつけてくる等…ひどい有様です。
学生さんや20代はいるだけで目立ちますし、困った利用者のターゲットにもなりやすいので、正直かなり利用しづらい環境です。
イオン併設かつ、住宅街からもほど近い立地ので仕方ないのかもしれませんが…ちょっと下品な振る舞いの方が多すぎますね。

④コスパが悪い
なんと言ってもこれに尽きます。
①〜③に我慢しつつ、毎月1万円以上も払う価値がある場所なのか？と段々気持ちが冷めてきました。
そもそも混みすぎてマシンが使えないなんて、契約している意味が無いですしね…。
キャンペーン期間は通いますが、それが終わったら違約金を払ってでも移籍しようかなと考えてます。

法人会員で利用できるメリットもあり、3年前に別のジムをやめて契約。
コロナ前は、スタッフ多く、ベテラン、若手というバランスもあり、
変わって良かったと思っていました。
ところが、昨年のコロナ禍で、、経営状況によりしょうがないと思っていたのですが
・スタップが一斉に減った（他の人も書いていますが、マシンエリアにも人がいない時間が多い）
・清掃業務の方を解約したのか、スタップが清掃するようになった（汚れがやはり目立つ）
・60分レッスン、セミプライベート・・・・などなど有料化の嵐（元は無料だったものもあるのに）
・コロナ対策もどんどん劣化（かつ会費値上げ）
ということで残念な状況にだいぶ嫌気がさしていました。

さらに、館内アナウンス（～マスクを着用しないロッカー・サウナ等でのお喋りは極力控えて欲しい旨）は流すのに、、スタッフは常連の会員とは、、延々おしゃべりするし、
女性ロッカー・浴室でのアナウンス無視するお喋りさんを清掃で入ってきても注意もせず無視。
それでいて、、注意しやすい人に「ルール違反ですよ」っていう注意を時々して、仕事しています的だったり、、、。

こういうジム側の姿勢に愛想もつき、、いったん月会員で通うのはやめる決断をしました。
本当は、、健康のためにも通いたかったのに残念です。

社会人で平日は働いていますが、夜行くと、プールの泳げるコースが1コースしかありません。
4コースあるのに、泳げるコースを設けないのは不便です。

プールを使おうと考えている人には絶対おすすめしません。
他に行った方が良いですよ。

設備も充実していて、広いお風呂もあり初心者でも通いやすそうだったのでここにしました。
コロナ禍まではスタッフの方が営業時間は常駐しておりマシンの使い方等丁寧に教えて頂きました。
コロナ禍以降は不景気の煽りを受け無人時間が大幅に増えた為エニタイム等のセルフジムとサービス面での差はないです。
スタジオレッスンも映像レッスンが多くなりました。
スタッフの方達は挨拶も丁寧にして下さり、過ごしやすいジムです。

ただ、アルバイトのインストラクターからネットワークビジネスの勧誘を受けました。
インストラクターはお客さんから勧誘を受けたそうです。
基本的には勧誘行為等禁止のはずですが、私がジム側に相談するまで野放しでした。
私は辞めてしまったのでその後は知りませんが、一部地雷インストラクターと会員さんがいるジムです。

対応して下さったスタッフの方はかなり良くして下さいましたが、会社としての対応はかなり難アリです。

野田店です。
ダイエット目的で入会しました。
設備や、ジムエリアのスタッフさんは凄く良いのですが
フロントが良くない。
1月に、入会したのですが
私は仕事が夜8時くらいまであるので
平日の仕事終わりに行く予定で入会しました。
しかし、8時以降に行くと閉まっており
コロナ対策で営業時短していると張り紙がありました。

入会するときに一言言ってくれれば良かったのに
と思いました。これじゃほとんど通えないので
即座に退会手続きに行くと、3ヶ月続けてないので
違約金が発生すると言われました。
｢営業時短のことを言ってくれたら良かったのに｣というと
｢貼り紙もしてますし、アプリのお知らせの所にも書いてありますよ？｣と言われました。
いやいや、入会してから知ったわ！入会前に教えてよって意味だわ！と思いましたがぐっと堪えて
｢あー、分かりました違約金払います｣とちょいキレ気味で言うと
何やら後ろでコソコソスタッフと相談。
結局、違約金なしでいいと対応して
最後は｢不手際があってすみません｣と謝罪してくれましたが、もう通うことはないかな。

3年ほど前にもルネサンスに通ってましたが
その時はスタッフのセクハラ発言が酷くて辞めました。
ストレッチ中に身体が硬くて痛いというと
パーソナルトレーナーに｢硬いといろんな体位できませんよ？｣と言われてマジでキモかったです。
あとそのトレーナーはジムの会員さんと付き合ってるらしく
｢実はあの子と付き合うことになったので、その子にはルネサンスをやめてもらった｣とわざわざわたしに
言ってきてキモかったです。
もうそのスタッフはいないみたいでしたが

今後ルネサンスに入ることはないです。

ジュニアスクール。
初めてのレッスン前にわからないことを質問したら、ぶっきらぼうな態度で説明された。あっさりした方なのかなと思ったけど、顔見知りの親や子にはにこにこして雑談してるのをよく見かける。入館したときの挨拶は人を選んでしているのかな、内輪な空気感あるよなと感じてしまうほど。

レッスンの値上げは苦しいが、楽しく教えてもらえて遊泳も上達し満足はしている。

レッスン入れ替え時に待合ロビーがすごく密なのは仕方ないとして、空気は換気されているから清潔安心というような張り紙をされているけれど、換気されるより前に飛沫を浴びているなと思う。
一番前に座っておきながらレッスン中の窓ガラスに背を向け、後ろの人とおしゃべりに夢中になってる親がいて、その更に後ろで仕方なく立見してる人も見かけた。
これは通う人のマナーの問題だけれど、スクール側からも会話を控えるとか終わったら速やかに帰るとか度々注意喚起をお願いしたい。