いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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やりたいプログラムに出られない
浦和駅前店、ここ数ヶ月でどんどん安く会員を募集して増やしているのにプログラムを増やす気配が無い(近郊のスポーツクラブが３カ所閉鎖の影響もある)。そしてプログラムの定員もコロナ当時と同じにして増やしていない。そんな状態で、定員オーバーでキャンセル待ちのクラスばかり。やりたいプログラムに参加をあきらめるしかない。
長く利用している会員は、そんな状態で不満に思っています。
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住吉店キッズスイミングはお金の無駄
キッズスイミングに入会。前のスイミングスクールではクロールの練習に入っていたが、移ったこちらのスクールでは、バタ足から。進級テストは二ヶ月毎と理解はしていたが、それにしても七ヶ月間一級も上がらず、終始バタ足。理由もわからず、本人も意気消沈し、保護者へのフィードバックも一度もなく、見かねて受付に怖々相談したところ「担当から電話連絡したらいいですか？」と若干キレ気味に言われたので、お願いしますと頼んだが一向に連絡は無く、次週のレッスンでもコンタクトも無い状態です。
割高なお月謝を払って泳法にも入れず水中運動していただけとなりました。
退会時も、受付は事務的で、タブレットの退会理由もわざと受付が操作して利用者に選択させず、名前だけ記入させられました。
入会時の印象の良いスタッフ以外、受付はやる気もないし、愛想もないし、利用者を全く大切にしていないことがよくわかりました。
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店舗毎に施設レベルが異なる
３０代男性です。自身の筋力アップのために、法人会員で２年程都内各所のルネサンス店舗利用しました。どの店舗も一定数の器具を設置していて開放的な空間です。しかし店舗毎に器具の充実度は異なっている為、一度マシン、器具の有無や使用状況を見学した方が良いと思います。年齢層は時間帯にもよりますが、４０代〜高齢者層が多く、２０代、３０代は比較的少ないような印象です。直近で利用料の値上げや時間短縮等もあり、私は一度退会することにしました。
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会費に質が見合ってない
会員歴3年、ジムエリアのみ利用ですが、不満多いです。
夏場は特に暑い！ちょっと気温下がるとすぐ窓開放。暑くて走ってられない。エアコン入れて〜汗
マシンがいつも故障中。一度壊れる２、３カ月は使用不可。ランニングマシンはすぐオーバーヒート。ノーメンテか？
スタッフも立っているだけ、長時間の雑談やマシンの長時間使用も注意なし。
駐車場満車多く、待つこと多し。
会費は高いし、何回上げるの？
何より、環境を良くしようという意識が見えない。
他のジムにしようかな⋯
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施設はキレイ、が、肝心のコーチ育成に難あり
2年間通いました。
が、日が経つにつれ違和感が募るスイミングスクールです。
まず、入会時契約書控が他人のものでした。
個人情報なのですぐお返ししますと言ったがウチのものはすぐ帰ってこず、面倒そうな対応されました。
通わすようになり見学して思ったこと
①コーチの好き嫌いで指導に明確な差があります
②基本的に駅前で生徒がたくさんくるので生徒を大切にせず、もっと上手にしてあげようという指導は少ないです
③平日は生徒少ないので狙い目ですが、コーチのモチベーション低いため丁寧な指導はありません
④土日は芋洗いです。泳がすために必死で動画見せたらとにかく泳がせようとします。もちろん個別に修正点の指導はありません
⑤コーチとの相性が悪いと子供が教えてもらえないからわからないと気づいてしまいます。
これが親としてやるせなく、子供が大変可愛そうでした。
この事実踏まえ、便利でキレイな施設に通わせたい方にはオススメです。私もここは気に入っていました。
うちは2人通わせましたが、女の子はコーチにハマってたので指導も丁寧で、楽しそうで伸びました。
が男の子はコーチと相性が悪くなった途端、進級も出来ず適切な指導ももらえなくなり、、、
水泳を嫌いになる前に退会の判断をしました。
ただスイミングは好きなので他に通わせています。
コーチの人材育成を一般企業以上に丁寧にして欲しいものです。
最後に、コロナ、ロシア情勢など市況悪化があるので仕方ないですが、
事前ヒアリング、告知なく、一方的に値上げされたのも極めて心象が悪かったです。
お客様を大切にしない企業なんだなぁ。思いました。
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ジュニアスイミングスクールも値上げ
令和3年4月からルネサンスは毎月990円の値上げが決定しました。
ふーんと思って静観していましたが、いきなり4月に入ってから、ジュニアスイミングスクール（子供）
が6月から月1320円の値上げをした旨の手紙が送付されてきました。後出しじゃんけんですよ。
値上げするなら4月に頭をそろえて、成人のジム会費と一緒に値上げの知らせを行うべきです。
サービスの充実とか書いていましたが、泳いでいる子供の様子を撮影して親に見せてくれることにしたらしく、希望していない子は別なところへ移動して録画しないようにすると記載がありました。
別に泳いでいる子供の姿をいちいち確認したいと思いません。
希望しているかしていないかなどアンケートをとるべきかと思います。改悪です。
というわけで、退会をすることになりました。
そもそもコロナの第3波の影響で苦しいのはわかるけど、みんな苦しいんですよ。。。
今年の1月の緊急事態宣言でまた生徒数が減ってしまっています。
私も子供もほかの家族もぞろっと退会します。ほかのクラブに行きます。
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ルネサンス横浜のプール水温高すぎてのぼせる
去年と全然違う水温で、泳いだらのぼせてしまいます。
泳げる水温に下げてよ。
大変迷惑しています。外の気温が下がったら水温上げていたらお風呂になってしまいます。こちらは運動をしに来ているんです。
水温上げてる人、辞めて欲しい。
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