辛口評価なら、みん評。
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スタジオプログラムに魅力がありません
ルネサンス早稲田に学生時代から続けて通っていますがプールとスタジオのプログラムが年々つまらなくなっていてヒップホップは何年も前から閉講、そして4月からジャズダンスまでがなくなってしまいます。
ナイト会員ですが夜は似たようなプログラムばかりでダンス系は皆無です。
年配に合わせたプログラムなのかも知れませんが数年後は介護予防施設になりそうで退会しようかと思っています。
スタジオプログラムを中心に通いたい方はおススメしません。
アットホームな雰囲気でよかったのですが本当に残念です。
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不親切
伊丹です。
ジュニアスイミングに通わせてますが、受付がとにかく不親切。
こちらから問い合わせない限り、大事なことも含め何も連絡をしてこない。
クラス変更の届け出を出して数ヶ月経ちましたがいつ頃変われるか途中経過の報告もなし。
いつも受付の担当、コーチによって言う事もバラバラ。
ほんとに、不親切です
子どもが気に入ってるので通わせてますが
毎週憂鬱です
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ルネサンス横浜ブールの温度が高い
スイミングのレッスンを受けている者なのですが、今月から水温が高く泳ぐ気が失せています。レッスンも欠席しがちです。行くと、入った瞬間からぬるさを感じるからです。レッスンが始まるとすぐに体が熱くなって、泳ぐのが辛くなります。まずは、水温を下げてもらいたいものです。友人も誘いたいと思ったのですが今は難しく思います。
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ルネサンス仙川
施設はキレイです。
プールやお風呂は使ったことありませんが、
ジムにいるスタッフの方などはとても親切です。
が、
受付にいる女性の従業員の方が(1人だけです)とても感じ悪いです。
こちらがお願いしていることに対して、
話を聞いていないのか、違うことを言ってきたり、
ものすごく面倒そうに対応されたりします。
他の方はとても感じがいいだけに、その人1人のために
行きたくなくなりました。
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値上げ、時短営業、閉店のトリプル苦
当初は、2種類の会員だけ値上げ予定との連絡がきたが、一ヶ月後、法人会員も値上げすると言われた。理由は、会員が大量に辞めたためとのこと。勝手に時短営業して勤め帰りに利用できなくなったのに何の補償もない。しかも、家賃が払えなくなったらしく所属店舗は閉店が決定した。25年前入会したときは「大人専用のクラブ」を売りにしていたが、今や子どもと見学の父兄が密集して、市民プール以下。全く信用できないクラブだ。
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ちょっと気になる
設備は良いのですが気色々になる点はあります。細かいことは書きませんが、サウナで入れ墨の入った爺さんに、はじへ避けろと凄まれたのには呆れました。クラブ側でチェックすることは難しいかもしれませんが、私の他にも不快感を感じてらっしゃる方はおられると思うので、改善していただければより快適な施設になると思います。
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経堂ルネサンス
①スタッフが間違って案内しても絶対に謝らない、お客様の認識の問題、等言われたり
上司に確認して来ますと言って、放置。全く戻ってこない。
②事前の案内や張り紙もなく入室させてもらえなかったり、
③子どものプール教室も、流れ作業で一年以上通って泳げないから受付にその旨を伝え辞める話しをしたら｢次のステップのバッジを渡しますから～｣って言われた
本質がズレ過ぎている、、、、
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受付スタッフがひど過ぎる
今まで色々なスポーツクラブに通ってきたが、ここほど受付スタッフの対応が悪いところはない。
挨拶もなければ、聞いたことに対しての応対も悪く、常に怪訝な顔で仕事をしている。
他のスタッフが良い対応をしても、受付スタッフがこのようだと全体的イメージも悪く思ってしまう。
社員、アルバイトを含めきちんとした接客が出来るようにしてもらいたい。
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残念でしかない
数年間ジュニアスイミングに子どもを通わせていましたが、コーチが度々変わり熱心に指導してくださったコーチは辞められ、若い学生のバイトのようなコーチばかりになり、指導の質が悪くなったので退会しました。
コーチ同士が私語をして泳いでいる子どもを見ていなかったり、まだ最後の子どもが泳いでいるのに他の子ども達を連れてプールから上がり泳いでいる子を置いていくようなこともあり酷かったです。
はっきり言って危機管理意識が足りなさすぎると思います。
設備についても、更衣室のドライヤーが壊れたままだったり、トイレも男女ひとつずつしかないのに女子トイレの便座はずっと壊れたままでした。
また、タブレットを用いての指導を導入するとのことで突然値上げされた割に、子どもにそういった指導をしている様子は殆ど見受けられませんでした。
振替についてもネットで欠席連絡や振替ができるのは良いですが、振替をしようとしても空きが少なく、出来ないことも度々ありました。
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ルネサンス横浜
フリーウエイトの予約ボードには、現在使っている人がいる場合には予約ができるとのことですが、誰も使っていないのに、30分の時間を書いて予約する人が多くいます。全然利用できないので、間違ってる人にはインストラクターが注意した方が良いです。先日、そのように使っている人がいてケンカになっていました。目の前で人が殴られているのを見ると、体験だけで入会したいとは思えなくなりました。
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