辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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突然の値上げ
突然、経営が苦しいから値上げしますとの手紙が送られてきました。横浜では新たに施設購入して投資していながら、リストラや不採算店の閉鎖等の対応せずに突然の料金値上げ。会員からは怒り心頭の会話が飛び交い近くにリニューアルオープンするジムに移籍する会員が沢山います。嫌ならやめてくださいと言うことでしょうか。多くの企業がリストラや店舗削減してるなかで安易に料金値上げして会員に負担させるのはどうなんでしょうか?飲食店が経営厳しいから料金値上げしたらもの凄く美味しければ別ですが、逆にお客さん来なくなると思いますが。
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プールにスタッフがいない？
ルネッサンス北千住のプールに日曜の夜7時頃行きましたが、スタッフがいない。10分ぐらいして現れました。終了の5分前にかたずけて、追い出されている感じでした。バイトなんだろうけど、たぶん、ここのプールの夜のスタッフはこんな感じなんだろうと思う。気にしなければいいのだろうけど、気分が悪い。
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事務手続きが最悪でした、
いわき市です。
web登録してたのに関わらず、２時間近く登録に時間がかかりました。
なぜ入会したのか?、等のヒヤリングが無駄。
しまいには質問に対して確認します，といちいち５〜１０分くらいかかる。
まあ，一括にはできないんでしょうが、地場の特性があるのでしょう。仕事柄イヤなほどモラルの低さは実感してます。
ここには一切期待しませんが、全国で展開している企業ですので、一括にされないような対応を切に願います。
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スタジオプログラムに魅力がありません
ルネサンス早稲田に学生時代から続けて通っていますがプールとスタジオのプログラムが年々つまらなくなっていてヒップホップは何年も前から閉講、そして4月からジャズダンスまでがなくなってしまいます。
ナイト会員ですが夜は似たようなプログラムばかりでダンス系は皆無です。
年配に合わせたプログラムなのかも知れませんが数年後は介護予防施設になりそうで退会しようかと思っています。
スタジオプログラムを中心に通いたい方はおススメしません。
アットホームな雰囲気でよかったのですが本当に残念です。
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不親切
伊丹です。
ジュニアスイミングに通わせてますが、受付がとにかく不親切。
こちらから問い合わせない限り、大事なことも含め何も連絡をしてこない。
クラス変更の届け出を出して数ヶ月経ちましたがいつ頃変われるか途中経過の報告もなし。
いつも受付の担当、コーチによって言う事もバラバラ。
ほんとに、不親切です
子どもが気に入ってるので通わせてますが
毎週憂鬱です
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ルネサンス横浜ブールの温度が高い
スイミングのレッスンを受けている者なのですが、今月から水温が高く泳ぐ気が失せています。レッスンも欠席しがちです。行くと、入った瞬間からぬるさを感じるからです。レッスンが始まるとすぐに体が熱くなって、泳ぐのが辛くなります。まずは、水温を下げてもらいたいものです。友人も誘いたいと思ったのですが今は難しく思います。
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ルネサンス仙川
施設はキレイです。
プールやお風呂は使ったことありませんが、
ジムにいるスタッフの方などはとても親切です。
が、
受付にいる女性の従業員の方が(1人だけです)とても感じ悪いです。
こちらがお願いしていることに対して、
話を聞いていないのか、違うことを言ってきたり、
ものすごく面倒そうに対応されたりします。
他の方はとても感じがいいだけに、その人1人のために
行きたくなくなりました。
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値上げ、時短営業、閉店のトリプル苦
当初は、2種類の会員だけ値上げ予定との連絡がきたが、一ヶ月後、法人会員も値上げすると言われた。理由は、会員が大量に辞めたためとのこと。勝手に時短営業して勤め帰りに利用できなくなったのに何の補償もない。しかも、家賃が払えなくなったらしく所属店舗は閉店が決定した。25年前入会したときは「大人専用のクラブ」を売りにしていたが、今や子どもと見学の父兄が密集して、市民プール以下。全く信用できないクラブだ。
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ちょっと気になる
設備は良いのですが気色々になる点はあります。細かいことは書きませんが、サウナで入れ墨の入った爺さんに、はじへ避けろと凄まれたのには呆れました。クラブ側でチェックすることは難しいかもしれませんが、私の他にも不快感を感じてらっしゃる方はおられると思うので、改善していただければより快適な施設になると思います。
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経堂ルネサンス
①スタッフが間違って案内しても絶対に謝らない、お客様の認識の問題、等言われたり
上司に確認して来ますと言って、放置。全く戻ってこない。
②事前の案内や張り紙もなく入室させてもらえなかったり、
③子どものプール教室も、流れ作業で一年以上通って泳げないから受付にその旨を伝え辞める話しをしたら｢次のステップのバッジを渡しますから～｣って言われた
本質がズレ過ぎている、、、、
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