辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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経営難が目に見えて分かる。
長期利用者です。サービスが低下しているのも関わらず、4月から有料レッスンが導入されました。会費も値上げされただというのに。馬鹿にしているのか。
この施設のイントラは高慢ちきが多いのに、その高慢ちきのレッスンも有料になってた。参加はしてないがもっぱらの悪評。そんな奴のレッスンですら有料にしなくてはならない程の経営難。退会決定です。
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値上げがひどい
コロナ禍での値上げは仕方ないかなと思っていたところ、ジュニアスクールの動画撮影を行うということで強制的にまた会費が値上げになりました。アンケートなどを取られたわけでもなく値上がりするのであれば反対の方も多いのではないかと思います。
しかも動画撮影を拒否しても料金は徴収されるということで値上げのためのサービスの押し売りのようなもので全く納得がいきません。
コロナが落ち着いたら会費は元に戻るのでしょうか？？
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プログラム
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劣悪する謎ルール
ジュニアスクール生だけ、謎にルールが増えました。保護者はプールサイドで椅子に座って見学できましたができなくなりました。更衣室も謎の狭い空間を用意され、そこ以外での着替えはできません。少しでもはみ出すと、「その中に入って下さ〜い」と事務の方に注意されます。その枠の中に入らないのに？他は空いているのに、なぜ子供だけ狭い空間でぶつかり合いながら着替えるわけ？最近、ドライヤーも使えなくなりました。狭い廊下に簡易的なしょぼいドライヤーが設置されてます。廊下なのでポールが設置されていますが人1人のスペースで子供を壁にベッタリつけながら乾かすしかありません。 大人は座ってドライヤーできるスペースがあります。ジュニアスクールは駐車場も有料です、大人は無料です。
ここまでルールが厳しくなるのは不思議です。大人会員様と同じように料金をお支払いしています。むしろ、混雑が嫌であれば大人会員様が時間をずらして来ればいいのでは？？
大人会員様のクレームばかり対応した結果、ジュニアスクールは驚くほど厳しいルールになっています。今度はどんなルールができるのか、むしろ楽しみですね。こちらも料金を支払っていることをお忘れなく。
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久宝寺店スタッフ
久宝寺店のスタッフで、スタジオが終わってからスタジオ出口でお客さんと大声で会話するのやめてくれないかな。マシンやってる人からの視線感じ取れないのかな。ほんとうるさくて気が散ります。
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映像プログラムって？
最近のレッスンプログラムで登場し始めた、映像プログラム？何ですかあれ？スタジオを持つ、スポーツクラブですよね？手抜きでしかありません。2月から、スタジオレッスンへの参加で並ぶのは30分前とか、意味不明の規則が出来ました。どなたかのクレームでそうなったとか。正しい意見と、ただのクレームの見分けをしてくださいね。
年末年始は12月29日から平気で休むし、2月は日曜日に研修で休館です。もう、退会しか無いです。
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サービス低下
年会費は値上がりする中、プログラムが減少している気がします。
同じプログラムばかり増えてZUMBAやダンスエアロなどのプログラムがここ一年で減るばかり。
目的が果たせないから退会を考えています。
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ルネサンス横浜のプールは水温が高くて泳げません
他の人も書かれていますが、水温が高く泳げません。
休憩しても、体温が下がっていかない温度です。
それに、コースロープが緩く隣のコースの波が入ります。コースの壁は、掃除されていないのでしょうね。
足が滑りターンできません。
シャワーも床がヌルヌルで掃除されていないのでしょうね。転びそうになります。
私の友人もさすがに呆れて、退会してしまいました。
ここで、仲良くなったのにものすごく悲しいです。
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無駄
無駄な動きがとにかく多いです。
スタッフはただ元気風に挨拶して回るだけ。年配の方の会員が多いのは仕方ないけど対応にムラがありすぎる。
いちいち汗を拭いたり、清潔に保つように貼り紙がしてあったり。
なんの為のスタッフですか？
だったら居なくていいです。
自宅からアクセスが良く入会、運動したくて行ってるのに、毎回不快になる。
それにお盆全部休みってどういうこと？月曜、休館日ってどういうこと？ジムにそういうシステムあります？もともと居なくていいレベルのスタッフなんだからオープンだけでもしといてほしい。
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人が多い
とにかく人が多い。
マシンに乗りながら特に運動もせずに喋ってるじいさん、ばあさんが邪魔。
もちろん注意もしない。
プールも狭いのに、子供のスイミングがあるし近所の幼稚園にも利用させている。
そしてどんどん値上がりしていく(笑)
新しくマシンを入れたやら床を綺麗にしたやらといった理由で。
床に穴は空いたままだし、マシンの下は埃たまりまくってるしよく値上げしようと思うな。何か一つでも改善していれば納得するけど、どんどん悪くなるばっかり。
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勝手すぎる値上げ
少し前に、月額を1000近く値上げしたかと思ったら、今度は一方的に、スクール回数の一部増加とそれに対するさらなる25％の値上げ。
子どもを通わせる親の弱味につけこんだ、ただの金儲け。
しかも、相談窓口もなく、対応は各スクール任せ。クレームや苦情は言いにくいシステムに、なっています。
みなさん、コロナ禍で生活も大変なのに、随分ひどいやり方です。
上層部が金儲けのために勝手に決めたのか知りませんが、本当に腹立たしいです。
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