辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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久宝寺店スタッフ
久宝寺店のスタッフで、スタジオが終わってからスタジオ出口でお客さんと大声で会話するのやめてくれないかな。マシンやってる人からの視線感じ取れないのかな。ほんとうるさくて気が散ります。
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映像プログラムって？
最近のレッスンプログラムで登場し始めた、映像プログラム？何ですかあれ？スタジオを持つ、スポーツクラブですよね？手抜きでしかありません。2月から、スタジオレッスンへの参加で並ぶのは30分前とか、意味不明の規則が出来ました。どなたかのクレームでそうなったとか。正しい意見と、ただのクレームの見分けをしてくださいね。
年末年始は12月29日から平気で休むし、2月は日曜日に研修で休館です。もう、退会しか無いです。
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サービス低下
年会費は値上がりする中、プログラムが減少している気がします。
同じプログラムばかり増えてZUMBAやダンスエアロなどのプログラムがここ一年で減るばかり。
目的が果たせないから退会を考えています。
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ルネサンス横浜のプールは水温が高くて泳げません
他の人も書かれていますが、水温が高く泳げません。
休憩しても、体温が下がっていかない温度です。
それに、コースロープが緩く隣のコースの波が入ります。コースの壁は、掃除されていないのでしょうね。
足が滑りターンできません。
シャワーも床がヌルヌルで掃除されていないのでしょうね。転びそうになります。
私の友人もさすがに呆れて、退会してしまいました。
ここで、仲良くなったのにものすごく悲しいです。
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無駄
無駄な動きがとにかく多いです。
スタッフはただ元気風に挨拶して回るだけ。年配の方の会員が多いのは仕方ないけど対応にムラがありすぎる。
いちいち汗を拭いたり、清潔に保つように貼り紙がしてあったり。
なんの為のスタッフですか？
だったら居なくていいです。
自宅からアクセスが良く入会、運動したくて行ってるのに、毎回不快になる。
それにお盆全部休みってどういうこと？月曜、休館日ってどういうこと？ジムにそういうシステムあります？もともと居なくていいレベルのスタッフなんだからオープンだけでもしといてほしい。
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人が多い
とにかく人が多い。
マシンに乗りながら特に運動もせずに喋ってるじいさん、ばあさんが邪魔。
もちろん注意もしない。
プールも狭いのに、子供のスイミングがあるし近所の幼稚園にも利用させている。
そしてどんどん値上がりしていく(笑)
新しくマシンを入れたやら床を綺麗にしたやらといった理由で。
床に穴は空いたままだし、マシンの下は埃たまりまくってるしよく値上げしようと思うな。何か一つでも改善していれば納得するけど、どんどん悪くなるばっかり。
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勝手すぎる値上げ
少し前に、月額を1000近く値上げしたかと思ったら、今度は一方的に、スクール回数の一部増加とそれに対するさらなる25％の値上げ。
子どもを通わせる親の弱味につけこんだ、ただの金儲け。
しかも、相談窓口もなく、対応は各スクール任せ。クレームや苦情は言いにくいシステムに、なっています。
みなさん、コロナ禍で生活も大変なのに、随分ひどいやり方です。
上層部が金儲けのために勝手に決めたのか知りませんが、本当に腹立たしいです。
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スタッフの対応がルーズです
コーチは気さくかもしれませんが、スタッフの仕事はルーズで接客業とは思えません。折り返しの電話が来ない時があります。こちらから電話してもつならず、日にちを変えて直接行くと、「混んでるとつながらない時もあります」とだけ言い、お詫びの言葉も無く、驚きました。また、ある商品を注文したところ、「入荷次第連絡します」と言われて数か月たちましたが、ある時、スタッフから「注文品がそのままになっているので買ってください」と言われました。スタッフが「お電話してもつながらなかった」と話していますが、手元の着信履歴を過去まで遡っても着信履歴はありません。何があっても、お詫びの言葉が無いスタッフに驚きます。
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予約が取れない
スタジオのweb予約になってから、人気のあるクラスは全く予約が取れません。いつも同じ人たちがレッスンを受けています。スタジオレッスンが一番の目的で通っていたのに、希望のレッスンは受けられずコロナ前より料金が値上がりしたことに納得いきません。
このまま状況が変わらなければ退会も考えています。
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最悪
キャンペーンで入会しましたが、
最初から常連客の圧力が半端ない。
スタジオが始まる直前にきて、いつもの自分の場所だからと人を移動させる常連客。
更衣室では数人固まり常連客新しい会員の悪口三昧。
大人がこんな低度なら子供達のいじめが今流行っても、仕方無いとまで思うくらい他にも気分悪い事多々。
キャンペーン終了後即辞めました。
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