辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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浦和テニス
コーチの質が悪い！競合他社が近隣にないからか！嫌っだたら辞めて貰っても良いですよ！的な態度に見える！人によって明らかに態度が違う！同じ金払ってるのだから平等にレッスンして欲しい！
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ひどい
お風呂は老人施設の様な状態。サウナでシートの奪い合いや争いをしている老人がいたり…洗い場で大変な事をしてしまった老人…特に老人の迷惑行為はスタッフも見てみぬふり。水泳は1コースのみしか使えず、バタ足の水が老人にかかるからゆっくり泳いでくださいと言われ、老人向けのコースを歩いてどこがスポーツ施設なのか分からない。スタッフの笑顔なく、淡々と業務をして対応は最悪。スポーツジムというより老人向け施設と考えた方がいい。
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宮崎店
宮崎
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いきなり値上げ！？
先ほどお手紙が郵送されてきて、開けてみたらスイミング1320円の値上げ！
今月入会したばかりなんですよ。その時に値上げの説明はなかったです。
詐欺かと思ってしまいました。
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コーチは親身だが、受付スタッフの教育が悪すぎる
体験レッスン当日に本科に申込みしたにもかかわらず、翌週に営業をかけてくる（本科に入会を勧めてくる）。
費用を間違えしたことを、スタッフ間の連携が取れておらず何度も足を運ばせられた。
レッスン着を間違えて渡す。
など、など、他にも多数ありますが、対顧客に接する対応をパソコンがあるのに管理徹底されていません。
未熟な研修生をひとりで業務にあたらせ、間違っても連携が取れておらず、気がつかない状態の体制に問題があるのでは？？
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連続値上げ
子供をきょうだいでスイミングに通わせてますが2年の間に2回目の値上げ‥かなり強引で事前の説明もなく、無駄な機能を付加して理由にしてきますね。値上げしたから辞めさせる！なんて子供には可哀想で出来ないだろうと言う考え？確かに頑張ってる子供を見るとそんな都合では辞めさせれないですが‥
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熱田 風呂汚い
脱衣場と浴室の床が常にヌルヌルして気持ち悪いです
たまに掃除には来てますがおばちゃんが適当にやってる感じがします
浴室の出入り口に床に水を流せる蛇口をつけてほしいです
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名古屋熱田24店
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悪くないだろぉ～！！
本巣のルネッサンスに通って７年です。スタッフの対応は良い思う。コロナ対策はイマイチですもっと換気して欲しいのだが。換気扇で十分だと思っている様で。プールの使用は俺の私のプールだオーラを出している人が居ます同じレーンで泳ぐのに躊躇します。泳いじゃうけどｗ
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特に浴室内、脱衣室の衛生管理が酷すぎる
特に浴室内、脱衣室の衛生管理が酷すぎる。
浴室内のカビ取りがリニューアルされて一年半過ぎても一度もされていないし、タイルの床もヌルヌルで滑ることがある、清掃の道具も常備されていない。更衣室の掃除も取り換えもされた形跡もない。
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いじめ
子供のプールで利用しています。金曜日の夕方ですが、泳ぎのレベルの違いから小学生の高学年から低学年まで混在しています。クラスに４年生の３人組がいて低学年をからかっていじめています。
監視の先生も減っていますが、しっかり見て注意してほしいです。
プールなので、いじめから水の事故が心配です。
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スクール
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値上げばかりで会員の気持ちが変化しています
コロナで大変だとは思いますが、経営難をサービスではなく会費で賄うことしか考えていないと思います。
元々サービスが低下していてルネサンスでじゅうぶんだった会員がチケットで他クラブと併用するようになっていたのに、その原因を改善しないままコロナ禍になり、今は会員自体が収入減で会費がイタイ出費になっているのに、規定数超えの予約チケットは有料にする、人気のプログラムは別枠の有料制にするではもう末期的だと思います。
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