辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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コーチは親身だが、受付スタッフの教育が悪すぎる
体験レッスン当日に本科に申込みしたにもかかわらず、翌週に営業をかけてくる（本科に入会を勧めてくる）。
費用を間違えしたことを、スタッフ間の連携が取れておらず何度も足を運ばせられた。
レッスン着を間違えて渡す。
など、など、他にも多数ありますが、対顧客に接する対応をパソコンがあるのに管理徹底されていません。
未熟な研修生をひとりで業務にあたらせ、間違っても連携が取れておらず、気がつかない状態の体制に問題があるのでは？？
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連続値上げ
子供をきょうだいでスイミングに通わせてますが2年の間に2回目の値上げ‥かなり強引で事前の説明もなく、無駄な機能を付加して理由にしてきますね。値上げしたから辞めさせる！なんて子供には可哀想で出来ないだろうと言う考え？確かに頑張ってる子供を見るとそんな都合では辞めさせれないですが‥
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熱田 風呂汚い
脱衣場と浴室の床が常にヌルヌルして気持ち悪いです
たまに掃除には来てますがおばちゃんが適当にやってる感じがします
浴室の出入り口に床に水を流せる蛇口をつけてほしいです
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名古屋熱田24店
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悪くないだろぉ～！！
本巣のルネッサンスに通って７年です。スタッフの対応は良い思う。コロナ対策はイマイチですもっと換気して欲しいのだが。換気扇で十分だと思っている様で。プールの使用は俺の私のプールだオーラを出している人が居ます同じレーンで泳ぐのに躊躇します。泳いじゃうけどｗ
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特に浴室内、脱衣室の衛生管理が酷すぎる
特に浴室内、脱衣室の衛生管理が酷すぎる。
浴室内のカビ取りがリニューアルされて一年半過ぎても一度もされていないし、タイルの床もヌルヌルで滑ることがある、清掃の道具も常備されていない。更衣室の掃除も取り換えもされた形跡もない。
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いじめ
子供のプールで利用しています。金曜日の夕方ですが、泳ぎのレベルの違いから小学生の高学年から低学年まで混在しています。クラスに４年生の３人組がいて低学年をからかっていじめています。
監視の先生も減っていますが、しっかり見て注意してほしいです。
プールなので、いじめから水の事故が心配です。
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スクール
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値上げばかりで会員の気持ちが変化しています
コロナで大変だとは思いますが、経営難をサービスではなく会費で賄うことしか考えていないと思います。
元々サービスが低下していてルネサンスでじゅうぶんだった会員がチケットで他クラブと併用するようになっていたのに、その原因を改善しないままコロナ禍になり、今は会員自体が収入減で会費がイタイ出費になっているのに、規定数超えの予約チケットは有料にする、人気のプログラムは別枠の有料制にするではもう末期的だと思います。
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ルネサンス横浜のフィットネスエリアが良くなった
ベンチプレスが15分の制限ができて、利用しやすくなりました(^-^)
今までは、本当に酷かった。
長時間の利用でケンカする人もいたほど。
15分なら待てる！20、30分だとうんざり。
15分のトレーニング時間が短いと思うなら、
終わってからまた予約すればいいのだし。
女性でも利用しやすくなりました。
感謝です☆
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入会検討の方へ
良い点: 駅近
悪い点: ①設備の悪さ。無駄にランニングマシーンが多く、他機種は順番待ちが多く無駄に時間を取られる。
ロッカールームの清掃は見た事がなく、埃や爪を踏んだ事がある。
②スタッフの対応は最悪。古参高齢者にはフレンドリーにタメ口。その他ユーザにはシカトが多い。また契約不足多く、入会時やプラン変更時に聞いていない違約金が発生する事がありネットで確認しないと損をする。
③料金が近隣スポーツジムと比較し割高。
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自分のことだけしか考えないスタッフか多い
自分のことだけしか考えませんよね。
あることで申込期限があるのに、すっかり忘れて教えてもらえず、そのスタッフ、自分だけは申込したのは何故でしょう？
有名なスタッフかどうか知りませんが、会員のことよりまず自分のことですよね。
スタッフ同士で仲良くするのは自由ですが、まずここは仕事場で、お客さん最優先だってわからないですか？
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