辛口評価なら、みん評。
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料金値上げなのにサービスは下がる
新型コロナウィルスで対策が大変なのは理解どきるけど、いきなりの値上げでサービスは低下していると思います。
マシンジムのある部屋には以前はアルコール除菌シートが備えてありましたが、今年になりアルカリ除菌スプレーと普通のティッシュペーパーのみ。
薄手のティッシュペーパーではマシンを拭くことができません。仕方ないから自宅から除菌シートを持参しています。自腹で用意しないとならないなんて、おかしいですよ。
プロテイン販売機が設置されてしまい、飲まない人間からしたら邪魔です。衛生面でも不安がいります。
マシンジムのある部屋には以前はいつもスタッフがいましたが、昼前の閑散時間にはスタッフがいなくなります。マシンの使い方とか聞けないしけがとか起きたら大変ですよ。
スタジオプログラムも減少してしまって悲しいです。マシンが古すぎます。
退会するべきか検討します。
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学生バイトばかり
インストラクターの正社員がどんどんやめていき、学生やフリーターだらけになり、このクラブはそろそろ終わりかと思い、やめました。
学生は本当に口の聞き方を知らないような子ばかりで不快でした。月4コースなのに、久しぶりですね！もっとがんばらないと！と言われたり、お酒はやめましょう！(会社の付き合いだってある)と言われたり、テンプレートのようなことを口にするだけなら、話しかけてほしくないのにやたら話しかけてくる。
そして主のようなおばさんがめんどうでした。
コツコツやりたい人には向きません。
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汗拭き2
18日リカンベントバイク2番を利用されていた方が汗を拭かずにマシンをはなれました。全くマナーがなっていないと注意したくなりましたが幕張独自のルールによりマナーの悪い方よりそれを注意するほうがもっと悪いと言うスタッフの言葉を思い出し注意するのを止めざるを得ませんでした。このスタッフは張り紙に汗拭きをするよう協力をお願いしますと書いてあることについては協力するしないは利用者が判断することと言い放し汗拭きはする必要なしと断言しました。このスタッフは汗拭きをしないデメリットを全く理解すらしていないと思います。支配人から指導するよう求めたいと思います。
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汚い大和
家からすぐなので、運動不足解消と、温泉のため通ってます。
パウダールームが毛だらけで半端なく汚いです。使用後モップで拭くように書かれていますが、モップの周りが毛だらけなので、意味なしです。せめてハンディの掃除機をいくつか置いてくれたらいいのにと思うのですが…
最近は、気持ち悪いので濡れた髪でそのまま帰って家で乾かしてます。
昨日は、お風呂上がりにすぐに靴下を履いたのですが、靴下脱いだら足の裏にホコリと毛束が…
さらに、温泉をうたっているのですがお湯も汚くて、綺麗なのが10回に一回くらい（笑）
シャワーブースも、なんか黒くなっているところがあり、多分黒カビ？
あと、お風呂で毎日のように大きな声で喋るおばさんがいて、なんかゆっくりお風呂に入れません。
ヨガがなくなって、激しい系の熱い人ばかりだし、ヨガの時間マットの外側が毛だらけだったりすることもあります。全体的に毛が落ちまくっているのが、恐怖です。
でも、すぐ近所なんでとりあえず通ってます。
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大和24店
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久宝寺
良くも悪くも、普通のフィットネスクラブです（笑）
良い点は
駐車場が、3時間無料なのでゆっくり利用できます。
施設は、7年ぐらいになりますが、きれいです。
他のルネサンスでは、シャワーだけの施設もある中、露天風呂もあります。
悪い点は
スタジオが、1つしか無い事。
スタッフの質が、年々下がっている感じかな？
スタッフの件に関しては、ルネサンスの本社が悪いとしか思えません。
出来の良いスタッフは、どんどん辞めていき、急な転勤になっても代わりのスタッフが
派遣されずに、スタッフレッスンは人手不足です。
前には、新しい月のスケジュールが発表されてから転勤が決まって、急遽そのスタッフの時間が
別のレッスンになる事もありました。
本社は、個々の施設が困らないような人事異動をしてくれないと。
施設全体の雰囲気は、どこも同じだと思います。
午前中から夕方までは年配者が多いです。
土地柄？フレンドリーな方が多いので、静かに運動したい人には・・・
まあ、黙々としてる方もいるので、気にしないようにすれば大丈夫かと。
一部の方のマナーが悪いので、情けない張り紙や注意が・・・
使い終わった器具は、備え付けのタオルで拭きましょう。
かけ湯をしてから、お風呂に入りましょう。
サウナ内では、大声で喋らない。
ロッカー内では、スマホを使用しないなど。
当たり前の事が、他にも書いてあったりするので、
もう少し会員さん達も（自分も）気を付けて行動しないとイケませんね。
新しい施設や、24時間の施設が出来たせいで、少し会員が減ったので運動はしやすくなりました（笑）
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bot
閉館した淵野辺クラブはbotで予約取る会員が多かったが、その人達が流れたのか海老名も多い。書いてある通りアカウント使用停止にして欲しい。
ダンス系のクラスはふざけすぎで楽しめない。IRも一緒になってやってる。仲良い会員との距離も近すぎて特別扱いしているように見える
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ひどいスケジュール改正
プール利用者だが、７月からの新タイムスケジュールを見てビックリ！午後会員（13時～チェックイン）が入れる月曜～木曜のアクアビクスが１つもない！！のだ。６月までは水曜にかろうじて１レッスンだけあったのに、７月からは一切なくなっている。体に負担の少ない水中運動は、かかりつけ医からも推奨されていて楽しみに来てたのに・・・。「ミラクルアクア」は12:40からの開始で午後会員は入れない。
これって午後会員へのイジメでしょうか？ ひどくないですか？
まるでアクア好きの午後会員はルネサンスに来るな、よそのスポーツクラブへ行け、ということですか？
いったい誰がスケジュールを作っているのか。会員を無視し、自分らの都合だけで作っているような気がしてならない。深く考えずに作成しているのなら改めてほしい。そしてクラブ会員を失望させないでほしい。
また会員から文句を言わさないようにする為なのか、クラブは投書箱まで撤去してしまった（投書はQRコードからのみ）。これってスマホ苦手な熟年者へのあてつけか、と勘繰ってしまう。
長く続けている会員達の利便性を考えない、大切にしないクラブって「何だかなあ」と複雑な気持ちで一杯だ。会費を安定して納めているのは長くいる会員達なのであって、短期間お試し新会員達じゃないはず。
13:20開始のアクアビクスの復活を我々は強く望みます！！
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サービス右肩下がり
会費は上がっているのに、会員数は増えているのかスタジオ予約（特に土日）は取りにくくなる一方。
さらには今回の予約システムの改悪…追加チケ（これもまた値上げしたのに）を購入する利点がない。これは横浜だけじゃないけど。
施設が古いのには目をつぶって、それなりに楽しくやってきたけど、やめて他のスポーツクラブ探そうか思案中。
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ルール3
マシンを離れる際の汗拭きについてご理解と協力をお願いしますとありますがこれはお願い事であって守る必要なしと言うのが幕張のルールだとスタッフははっきりと仰いました。しかし協力と言う意味を本当にこのように理解するとしたならば世の中は渡って行けません。今日眼科に行きました。
そこには「当院はクレジットカード、電子マネーは取り扱っていません現金のみとさせて頂いておりますご理解ご協力をお願いいたします」とあります。又「マスクの着用をお願いいたしますご理解ご協力をお願いいたします」とあります。マスクを拒否しクレジットカードでの支払いをこのスタッフは実行するのでしようか。
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