ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 予約がとれない！
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予約取りやすいと売りにしているようだが、取りにくいと思う。60分取れるところを探してくれたが結局なく、30分枠しか取れなかった。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- スタッフの接客態度が悪く、対応も雑
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店員は笑顔もなく、施術が雑すぎてびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 店内が汚い
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施術部屋はお隣の光も声もダダ漏れ、床はジェルのカス？と髪の毛ホコリだらけ、トイレも掃除がされてないし本当に汚い。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 脱毛効果が実感できない！
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10回頃生える毛の数が少なくなると聞いておりましたが、脱毛前と同じに感じました。結局18回通いかなり後悔しております。脱毛の効果が感じられませんとサロンの方に相談した際も個人差がある為と仰っていました。恥ずかしいですが、30万近く無駄にしました。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
高評価
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- 予約がとりやすい！
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予約は取りたいと思った日は大体空いてます。平日の昼間だからかも知れませんが、そこにストレスを感じたことはないです。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 脱毛効果が実感できる！
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今までチクチクしていた腕や脚の毛が細くなって目立たなくなってきたのが嬉しいです。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
やめたほうがいい
川崎店でカウンセリングを受けました。
医療か光脱毛かで悩んでいたので、先に脱毛ラボさんにお話を聞きに行きました。
月額4990円のコースは4回通ってやっと全身1回の脱毛が終わる仕組み。全身満足いくまで6年はかかると言われました。
月額9980円のコースは2回通って全身1回。
あとはパック料金です。
月額にするとシェービング代も3000円別途でとられるとのことでしたので、パックの方がお得らしいです。
対応してくれた担当の方も、脱毛ラボの光脱毛をしているらしく見せていただいたのですが、正直綺麗になっていませんでした。何で見せたんだろうって感じ。いま◯回目なんです、と仰ってましたが毛穴も目立つし、効果を疑うレベル。
それでも契約するならパックが良かったので、医療のお話を聞いてから判断すると伝えたところ、数日後にどうするか電話をくださるとのこと。
この日に連絡します、とメールまで来たのに約束の日からもう数日経っていますが電話の１つもありません。どうなっているのでしょう。
約束さえも守れないサロンにお任せしたくありませんので、脱毛ラボでは契約しなくてよかったと思っています。正直、気になることも多かったし。
その場で契約しない人はお客様ではないのかしら。とても不愉快でした。
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キャッシュバックについて…
スピード脱毛の18回コースをやりました。
決して安くはないのですが18回通いきったら交通費もキャッシュバックして頂けるという事もあってそのコースにしました。
18回目がおわり、片道分の領収書や書類にハンコを押してあとは入金されるのを待つだけだったのですが3カ月待っても入金される気配がなく、脱毛ラボのお問い合わせセンターに連絡をして後日通っていた店舗から折り返しで連絡がきたのですが、そのお店の不手際で何故か無かったことにされていた様でした。
私が問い合わせしてなかったらずっとそのままだっただろうし、コースが終わってるとはいえ記載されてることに関しては最後まできちんとして頂きたかったです。
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安さにつられて契約しましたが、、
ネットの広告で出てきて安い！と思い体験に行きました。そこで説明されたのは、私が広告で見た約２０００円で全身脱毛ができるというのは、全身を十数パーツに分けて、1か月1回、1パーツずつ処理をしていくものならその値段でできるというものでした。そのコースよりも、全身を１８回で約３０万のコースの方が今はお得だしこっちならシェービングも無料だと告げられました。要するに、広告のコースではなく３０万コースをおすすめしてくるって感じです。
私は他の脱毛サロンも通っているため、１８回も必要ないので２０００円で１回分全身ができるなら、と広告のコースで契約しました。
ですがこのコースが全くもって融通が利かないものだったのです。
本日わたしはVIOの施術を受けにお店に向かいました。電車の都合もあり、１０分ちょうどくらい遅れてしまい、申し訳ないなと思いつつもカードスタッフの方に渡しました。
すると数分して戻ってきて１０分以上の遅刻だとこのコースは受けられないと言われました。
しかもその一回を繰り越すこともできず、私がこのコースのままVIOを受けることはできない、どうしても必要ならその分を単品で買うしかない、と。
あまり自分が気にしないパーツでしたら少し損したなあくらいの気持ちでいられたかもしれませんが、VIOという施術を必要としている箇所で、自己処理もとても大変な思いをして頑張ってお店に向かったこともあり、とても不快な思いをしました。
たしかに遅れてしまったこと自体は私の落ち度ですが、それでも前後の予約を見てなんとかするとか、頑張って速攻で終わらせてみるとか、そういったことが一切なく融通利かなすぎ、、と思いました。
いくらそいうコースなんだと言われても、システムや機械の問題ではなく、人的な問題なのだから、どうにかしようと思えばできるでしょ、と正直思います。
また、客側が一度説明されただけで条件の全てを覚えるわけではないということを理解された方がよろしいかと思います。
特に私の場合はそれまでの来店で数回遅れたことがありましたが、その時は１０分よりは遅れずに行けていたのか施術ができないということはありませんでした。ですが、そういった時に１０分以上遅れたら受けられなくなると注意喚起すべきなのではないでしょうか。
どうでもいい内容を言えと言っているわけではありません、客側にとって大切な内容だか申しているのです。
また、今回に限らず全体的な感想を述べさせてもらうと、速さばかり重視していて丁寧さに欠けているという印象です。
施術も他のサロンに比べるとかかる時間は短いですが、雑です。
そして最後に言いたいのは客を広告でつるためだけのサービス性がないコースなんてやめたらいかがでしょうか、ということです。
せっかく安くても客をがっかりさせつリスクを負うものはやめるべきでは、と。
それか多少値段は上げてももう少し優遇しては？
融通が利かない安さだけが売りの商品という印象はぬぐえません。
既に料金は支払い済みですし、まだ残りがあるので終わるまでは通いますが、それが終われば二度と通いません。
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ないないない
ネットのキャンペーンを見て無料カウンセリングへ。
複数プランを紹介されました。
あれ？これネットではなかったですけど、割引になるんですか？と質問すると、ご来店のお客様だけに紹介してるんです！とのこと、、
やけにお勧めされ、迷ったあげくお勧めのプランで契約しようとしました。
なんか、わたしの持ってるカードがすぐリボにできない。とかどうとかで、めんどくさくなっちゃってとりあえず今日は話だけで、、と切り上げると態度が一変。では、破棄させていただきますねー。お時間取らせてしまってすみません。と嫌味っぽく言われる始末。
前向きなご検討お待ちしております。との言葉もなし！もうないですね。
その場の勢いで契約させる雰囲気でした。大手の実績あるとことの余裕の差ですかね。もう一つ脱毛契約してるとこは1回話聞いて帰った経験があります。それから再度来店で契約しました。
決して安い買い物ではないので、そのへん分かって接客してほしいですよね。
口コミ見ましたが、どこもなかなかの態度のようですね。わたしは脱毛ラボの技術にもたどりつきませんでした。とても、残念です。
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予約したのに
以前予約していた日に電車が人身事故で遅延してしまい、予約していた時間に合わなかった為 日程を変更してもらいました。
その電話の時も対応が微妙でした。
(話を聞いているの…？という感じ)
いざ変更していただいた日に来店したら、
‘お電話では確認が取れましたが、ウェブでは予約が取れておらず、本日は出来ません。’
と言われてしまいました。(それってお店のミスじゃないの?)
私は電話で連絡をしたのにもかかわらず、何故そう言われてしまったのか理解が出来ませんでした。
結局その場でキャンセルしました。
対応悪いと感じてしまったので、
二度と利用しようとは思いません。
個人的な意見ですので、ご参考までに。
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詐欺に近いです
何度予約の電話をしても繋がらないか埋まっていますの一点張り。
予約が取りやすいですとススメられたため契約したのにこのありさま。
お金を無駄に払っているようなものです。
酷いです。
関連商品の購入ばかり薦めされます。
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本当にお金の無駄
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
キャンペーンを行っており、お金の少ない学生だったため、そこに惹かれて利用し始めました。
【良かった点】
接客はいつも気さくに話してくれてとても良かったですが、よく他の商品の勧誘されたので嫌だったです。
【気になった点】
2週間に1回通えると言っているが、学生の忙しい時間の隙間で予約しようとすると予約がなかなか取れず、全然2週間に1回も通えなかった。
12回通えば全然無くなりますって言われたけど、サービス利用前と何も変わってないです。
これで脱毛サロンを謳っているのはどうかと思いました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
対応してくださった従業員の方には申し訳ないですが絶対に利用したくないです。
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意味がない
予約はとれにくいです。
電話もなかなか繋がらない。
遅刻してないのに新人さん対応だったため
「時間が足りないので背中はできません。」
後日するのかな？と思ったらそんなこともなく。
10回目であまりに効果がないので
解約しますと電話したら
脱毛の光？出力をあげますので、
続けませんか？と
ならはじめからあげとけよと思ってしまいました。
分割払いだったので解約金も高くつきました。
安いだけで契約してしまった。
いい勉強代になりました。
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予約ができず対応が悪い
何度予約の電話をかけても数ヶ月先しか無理だと言われました。
かれこれ7ヶ月も予約取れずに脱毛できていません。
毎月支払いだけがきます。
予約がとりやすいとかかげているのを辞めたほうがいいとおもいます。
学生ならその日に行けるかもしれません。
予定も先まで立てれるかもしれません。
社会人に当日のキャンセル待ちをおすすめしますという案内はおかしいと思います。
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もう倒産してるけど
そういや昔通っていたなーと投稿します。
ほとんどの人は優しくて丁寧でしたが一度だけ前髪あたりの頭皮にまでレーザー当ててきてびっくりしました笑 予約はまだ取りやすかったかな。中途解約したいと伝えるとすんごいキレ気味に説得された思い出、、、。
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