ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 予約がとれない！
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予約取りやすいと売りにしているようだが、取りにくいと思う。60分取れるところを探してくれたが結局なく、30分枠しか取れなかった。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- スタッフの接客態度が悪く、対応も雑
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店員は笑顔もなく、施術が雑すぎてびっくりしました。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 店内が汚い
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施術部屋はお隣の光も声もダダ漏れ、床はジェルのカス？と髪の毛ホコリだらけ、トイレも掃除がされてないし本当に汚い。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 脱毛効果が実感できない！
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10回頃生える毛の数が少なくなると聞いておりましたが、脱毛前と同じに感じました。結局18回通いかなり後悔しております。脱毛の効果が感じられませんとサロンの方に相談した際も個人差がある為と仰っていました。恥ずかしいですが、30万近く無駄にしました。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
高評価
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- 予約がとりやすい！
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予約は取りたいと思った日は大体空いてます。平日の昼間だからかも知れませんが、そこにストレスを感じたことはないです。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
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- 脱毛効果が実感できる！
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今までチクチクしていた腕や脚の毛が細くなって目立たなくなってきたのが嬉しいです。 引用：https://minhyo.jp/datsumoulabo
良店ではないです
数年まえからコツコツかよっています。
カウンセリングは渋谷店で受けましたがスタッフの態度があんまりだった(タメ口、適当、渋谷だから？)ので池袋でカウンセリングを受けました。
渋谷と違ってとても丁寧なカウンセリングでしたが希望のコースとは違うコースをクドイくらい勧めてきました。
私は全身6回コースを契約しました。
途中から剃り残しがあると有料になりました。
毎回どんなに綺麗に自己処理しても(同居の友達にも剃り残しのチェックをしてもらってます)絶対に、剃り残しをお剃りしてもよいでしょうか？受付で1500円お支払い下さい。と別料金をとられます。第一うなじとか背中とか剃り残しない方がすごいですよね。前回行ったときは「背中きれいに剃れててすごいですね、ありがとうございます」と言われました。剃れてるのはスゴイことらしいです。それでも剃り残しが～って言われてお金とられます。
どうせならコース料金にシェービング料金を含めてほしかったです。てか剃り残しなくてもお金とってるんじゃないかと疑ってます。
半年くらい忙しく通えなかったのですがホームページを観てみるとそのあいだにお店が移転。こちらには一切連絡なし。コールセンターに電話してみると以前私が通っていた店舗はメンズ店で女性のお手入れはしてません、まちがいではないですか？と。
はぁ？
面倒だったので移転先の店舗に電話して解決。
移転したなら連絡くらいほしいと思いました。
一度インフルエンザでやむなく当日にキャンセルの電話をいれたのですが、「インフルエンザですか、無理ですね」と冷たい対応をされたうえに一回分消化、キャンセル料1000円。一回分消化は自分の都合でキャンセルしたのでしかたないと思いますが、コースで契約してるのにキャンセル料とられるのは嫌だなぁと思ってしまいました。1万円以上する一回を消化したのだからと…これはわたしのワガママかもですが(^-^;
電話の態度がわるかったので体調も気分も最悪でした。
接客はスタッフによってまちまち。良いひともいます。
寒いと書いてる人がいますが肌の炎症を起こさないために空気を冷やしていると最初説明がありましたので私はその点は気にしていません。
効果はありますが適当なスタッフにあたると毛がシマシマ模様に生えたことがあったりしました。
予約だけはちゃんととれてます。
全体的に良い店ではないので契約を考えているならよーく考えたほうがいいです。
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本部は指導しないの？
ほぼ毎回のようにスタッフルームと思われる所から騒いでる声や下品な笑い声が聞こえます。
うるさすぎて施術時間まで待っている時に同じく待っている方と顔を見合わせてしまったこともあります。
休憩中とはいえフロントにまで聞こえるなんて同じ美容系で働いてますがありえないと思います。
本部や店長などの役職者は注意しないのでしょうか？
スタッフさんにも呆れますが指導不足な所など店全体に呆れてしまい今年に入り解約しました。
施術も流れ作業と言った感じでしたし、サロン選びを間違えました。
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全てにおいてひどい
まず、予約とれない。
沖縄、那覇店
保湿のスプレーも冷たいし、かけ方も雑、手も冷たいし雑。店内すべての店員がお客様来ても挨拶なし。接客の時だけ笑顔にしても、心こもってないのはバレバレです。他のお客様の悪口や、スタッフ同士の会話を平気でお客様の前でするのは、指導されてないとしか思えない。人選もだけど、お店の雰囲気も最悪。棚からタオルが落ちそうな荒れた倉庫も丸見え。
普段クチコミなんて書きませんが、ひどすぎるので、失礼します。
管理できない店舗はなくした方がいいと思います。
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いい社会勉強
脱毛自体が初めてで、色々な脱毛サロンランキングを見てラボの人気が高かったことと、私の家からあまり離れていないことを理由に選びました。
私自身は、9月20日までに入会すれば半年間月額制が無料になるというキャンペーンに惹かれ、これを契約する気で行ったのですが・・・
まず、無料カウンセリング前に20分程度待たされました。
カウンセリングが始まったとき、前日のメールには「冷たいお飲物を用意してお待ちしております」とか書いていたくせに、全く出てくる気配もなく。
最初に毛周期などの説明を受け、そこまで嫌な印象は受けなかったのですが、プランの話になった時に幻滅しました。
皆さんが書いているように、月額制を契約させるのを嫌がり、全身脱毛の18回パックをやたらと推してきます。
「いや、安い方で」と私が言うと、「あぁ～・・・でもですね」と流され全身脱毛の説明を永遠と。
この繰り返しですよ（笑）私が安い方を選べば「あぁ～・・・」って（笑）
お客の要望を聞くのが店の仕事なのではないのですか？
結局部分脱毛の24箇所12回パックを契約させられました。そのときも全く笑顔なんて皆無です。
クレジットカードを容易に持っているの言わなければよかった・・・。
24回分割の予定でしたが、一括で切られて「後日自分で分割に変更してください」とか・・・ありえない（笑）
結局90分で終了の予定が2時間ほどに時間も押しました。
相手が大学生だろうと関係ないんですね。全くお財布に優しくないし、本当不愉快。
さっきクーリングオフのはがきを出してきました。
二度と行きません。
いい社会勉強になりました。
こんな店もあるんだと学べました。もう書きます。高松店です。
もっと皆さんの口コミを見てから行けばよかったですし、
私自身も脱毛サロンのことをもっと調べていけばよかったです。
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かねがね皆さんと同じ意見です
全身脱毛18回コースの1/3程度終わったところです。値段と予約の取れやすさは◯。
対応する方によって大分ムラを感じるので指名したいです。肌を傷つけるようなシェービング や接客態度に？となる方がいます。簡素な紙ブラと紙ショーツに糸くずのついたタオル、狭いビニールのベッドで、比較するとミュゼの方が随分整っていた気がします。電話連絡したところ、オペレーターから店舗より連絡がありますと言われたのに電話がかかってこなかったこともあります。ラインで日付指定の特典がたくさん送られてきますが、受け取ったことがありません(追加脱毛が多く、全身で必要ないことが多いので黙っているのが悪いのでしょうか？向こうから声をかけてくることはありません)。契約時の毎回2万円相当のエステパックがついてくるって、まさかジェル拭き取ったあとに霧吹きをかけて肌を撫でる行為なんでしょうか？効果に関してはまだ判定できる回数ではないので言及できませんが、施術中の対応から不安を感じています…確か解約すれば残り回数分の9/10の金額は返ってくるとのことですが、効果を感じられると信じてもう少し通うつもりです。少しでも改善してくれると嬉しいんですが…
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名古屋栄店について
名古屋栄店で通っていました。他の人も書いてたとおりスタッフの態度がひどい。タメ口で話してきたり、店側のミス(時間間違い)で予定日がずれたのに１回ぶん消化されてて、次行ったときも謝罪がなくて「こないだこういうことがあって店側のミスなのに消化されるんですか？(要約)」って言ったら「そうですか。担当が今いないので知りません。」って。あとスタッフ個人の技術にバラつきがありすぎて効果もよくわからなかったです。安すぎるのも問題かな...よかったら参考にしてください。
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話と違う
初回カウンセリングの際｢うちは他のサロンと違い予約が取りやすいんです。2週間に一度の頻度でお越し頂き、だいたい12回で卒業なので半年で全て終わります｣と言っていたが、実際通い始めると1ヶ月以上先の予約まで取れない。
また、事前に自身での剃毛が基本となっており、ほんの少しでも剃り残しがあると、当日その部分は照射してもらえないか、1000円の剃り代を取られる。当日もやっつけ作業で、早く終わるよう適当に照射しているように思える。
以前他のサロンに通っていたが、他のサロンの方が断然良かった。
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カウンセリングのみですが…
カウンセリングに行きました。
まず選べる12ヶ所2,490円とは、例えば腕なら肘上表、裏、肘、肘下表、裏と細かく分かれていて、さらにこれが右、左とそれぞれ各1ヶ所としてカウントされるらしい！
片腕ずつカウントするところなんて初めて聞いた！笑
つまり両腕だけで既に10ヶ所…
次に全身月額4,990円は、1ヶ月目は顔、腕、2ヶ月目は背中、お尻、3ヶ月目は脚、VIO、4ヶ月目は胸、お腹…と全身1回をを4ヶ月間かけて施術するみたいです。
1ヶ月に2部位とか、融通は全くきかない感じでした。ちなみにエタラビは予約さえあいてれば融通ききます。
結局全身1回あたりの単価を考えると、18回パックがお得だったので、18回一括で契約しました。
パック契約なのに、月額4,990×3ヶ月無料キャンペーン分が割引されたのは良心的だと思いました。
(割引適応で税込286,211円でした)
もともと毛が薄いので、18回も必要ないんじゃないかなーなんて思ったんですが、途中解約もできると言うし、「例えば12回で解約した場合、結果総額いくら支払った計算になりますか？」と尋ねたところ、きちんと教えてくれました。
(たしか20万ちょいでした。)
予約は、1番最初の予約が1ヶ月以上先で、ほんとに予約取りやすいのか？と不安になりましたが、最初の3回までは、2週間おきに予約をとることができました。最大で3回まで予約取れるみたい。
皆さんの言う、店内の汚さや接客の悪さは特に気にならなかったです。
明日、予約変更の電話を入れて様子をみます。
対応が悪ければクーリングオフを考えます。
その場合、一度カード通してるので、ポイントはつくしラッキーかも。笑
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新宿店
二度と行きたくありません。
契約の際も、かなり上から目線の説明と定額コースのゴリ押し。
月額プランを利用したかったのに、そんなの利用してる人はほぼ居ません！的な事を言われました。
仕方なく定額コースで契約しましたが、本当に予約も取りづらかったです。
何より施術が雑で、ジェルが体に残っていたり赤いペンの後が残っている事もあり不愉快極まりなかったです。
スタッフも接客業なのに無表情で、帰り際もエレベーターが来たら追い出すように帰されました。
数回は我慢しましたが、今は解約して別のサロンに行ってます。
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ななな
シェービング代はかかるがカウンセリングの時に剃り残しがあると、料金がかかる。剃らずに当てると火傷になる、効果がない、剃り残しを避けて脱毛できるがもちろん避けたところは効果がない、日常的にシェービングしていたり、肌荒れや乾燥していると肌を守ろうとして毛が生えて効果が半減するので保湿が大切なこと。私は自宅で3時間程シェービングしていますが、剃り残しあります。その時はどこが剃り残しているか聞いています。剃り方にもこつがあるので聞いてみるといいと思う。キャンセル代などカウンセリング時に説明を受けて、了承して契約しているので、そこで文句を言うのはおかしい。医療ではなく、あくまで格安のエステサロンなのでそこまで接客や脱毛の効果に期待しない方がいい。効果を出したいのであればホームケア、保湿を毎日すること。予約も3個とかまめて取れたりするので行けなかったら2日前までにキャンセルして元々とってあった２個目の予約の時に行っています。
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