[終了] 脱毛ラボに関するみんなの評判
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- 今更ですがさん
- 投稿日：2019.05.01
ノルマ達成ためなら何やってもいいの？
広島店の移転前の話になりますが、友達の紹介だと特典があるということで通い始めた友達に紹介してもらいました。まず、説明の時に、回数で悩んでいると「〇〇さん(友達)は18回にしましたよ〜」と言われました。それを聞いて、そんなプライバシーに関わること言う？！と思いましたが、悩んでいたので私も18回にしました。しかし、契約後すぐに友達に電話すると、なんと6回にしたとのこと。ふざけるなと思いすぐに電話し、クレジットで一部払っていた為めんどうなので12回に減らしました。すると契約変更になるため紹介特典(当時は1万円だったかな？)がなくなると言われました。そちらの対応のせいですよねと言っても頭が悪いんでしょうね、予想外の出来事には対応できないようでした。
後日残りの代金を現金で7万支払い施術を受けていました。施術自体は特に問題ないですが、背中剃りますねと言われ、剃ってきたはずなので「残ってますか？」と聞くと、「あ、剃られてますね」的なことがありました。そんなんでシェービング代取られたらたまりません。
そしてその次に行った時です。「今日7万円お支払いですよね」と言われました。まじで、は？です。払いましたというとスタッフ2人で受付のパソコン見て何やら話していたので領収書を突きつけてやりました。
最後に、これは私にも非がありますが。カードに『期限:』と書きわざわざラインまで引いてるくせに肝心の日付は書いておらず、期限がないように思っていました。そして私はアトピーの為、なかなか肌の状態が良くなかったり、良くなってもだんだん近々での予約がとりづらくなってきていたりして、施術に行けなかったんですね。あとは仕事で転勤、転職などもありまして。それでひっさびさに行ったところ期限が切れていると。「電話でこちらも気づかなかった為今回は『特別に』…」だそうです。そんなに何回も『特別』と言わなくても。疑問は聞いたけどクレーム言ったわけでもあるまいし。まぁ現在のスタッフさんは契約時のことも知らないだろうし、してくれたのはありがたいですが。私からするとそれくらいしてもらって当然のことをされてきてます。結局6回しか来れず、毎回どこかしらの部位は繰り越してたので、施術は5回分といったところでしょうか。
随分と高い勉強代でした。長々と失礼しました。
0
- 、、、さん
- 投稿日：2018.02.15
オススメしません。
とにかくオススメしません。
全身脱毛18回パック契約しました。
33万くらいだったかな？
ですが、自分でシェービングをして行っても毎回のシェービング代1500円かかります。
少なくとも27000円かかりますよね。
日焼けや乾燥でできない部位があると後日になります。
結果行く回数が増えシェービング代もかさみます。
そして10分以内の遅刻で2部位以外消化、10分以上の遅刻で1回消化。
にも関わらず時間通りに店舗に行っても混んでる時は入り口で10分待たされ、部屋で着替えてから15分以上そのまま待たされることもあります。
予約が取りやすいと言いますが、1ヶ月2ヶ月先の予約なので取れますが時間が選べないことが多々あります。
私が通っている店舗は営業時間の縮小でさらに通いにくくなりました。
あと数回残っていますが、退会し他社に乗り換えようと思っています。
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- サロン選択ミスさん
- 投稿日：2020.02.19
過去最低
１５年くらい前に脱毛を始めました。その頃は金額も高かったので、安いサロンを探していろいろなサロンに行きました。１０軒くらい通ったかな？ 最後に少しだけ残っていた箇所を 脱毛ラボで終わらせる事にしました。カウンセリングはとても良かったです。ところが施術は今までに無いくらい雑で 接客も悪く当てモレも多く きれいに抜け落ちた試しがありません。デリケートゾーンの扱いも雑でビックリしました。二度と行かないです。
- 、さん
もう解約しました
10分も遅れてないのに、10分遅刻扱いにされ一部のみと言われました 。
受付のスタッフの対応も悪く 、入り口にはカップラーメンのカレーの匂いが広がっていました 。そのすぐ奥にスタッフルームのようなものがあったのでそちらからの匂いでしょうか 。
受付の方も 、電話対応中で靴に履き替える所があるのですが指で靴箱を指し指示されそのあと何の一言のフォローもなく 。
1番はじめのカウンセリングして頂いた方がすごく丁寧だったので脱毛ラボに決めましたが、そうでもなかったのでしょうかね 。
私は 、大阪阿倍野店に通っていましたが、店員さんの態度の悪さに今後気分良く施術して頂けないと判断したので解約をしました 。
- むつきさん
- 投稿日：2017.09.29
交通費キャッシュバック
全身脱毛を合計18回通いました。17回目の脱毛後に交通費キャッシュバックのお話をしたら領収書を持って来てほしいと言われたので18回目の脱毛後に領収書を持って申請をしました。しかし、その時に銀行のカードを持っていなかったため、次回資料だけ書きに来てくださいと言われました。そして、先ほど本日伺ってもよいか連絡したところ、キャッシュバック適応外と言われてしまいました。初めから分かっていたならまだしも、いろいろと準備までしたのにそのようなことを言われてしまい非常に残念です。
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気になるQ&A
- なつさん
福島県郡山
接客態度最悪でした
愛想悪いし
月額コース希望で電話したが
月額コースは誰もやらないからとか
いってきました
テキストみたいなのみせられてたんだけど
月額コースの見ようとすると
高い方のページに変えられる
あとプラス何円でもっといっぱいできるよーとか
いいところしか言わない
施術の際、前日に念入りに沿ってきましたが
全部そり残しがあると言われました
金のことしか考えてない
あと次回から振込みなので
カードか通帳出してくださいっていきなり言われる
そういうのって前もって言うべきでしょ
もう嫌になったので解約することにしたら
アンケートを渡されました
正直に不満な点を書いたら
それを見て直接ぐいぐい質問してきた
言いづらいから紙に書いたんですけど
ちょっと困った感じで答えたくないって
言ったけど
店員は聞かなきゃいけないからと
しつこく聞いてきました
二度と行きたくありません
安くても行かないほうがいいです
- とくめいさん
- 投稿日：2021.12.17
契約しなければよかった
全身18回コースで契約しましたが4回で行くのをやめました。
肌の状態や毛の状態に合わせて出力を調整する、と言われていましたが、ずっと弱い出力で施術されていました。（ベテランぽいスタッフ1名が唯一微調整してくれた）
照射ムラも酷い。それを訴えても新人スタッフは聞き流すだけ。
なんなら別の場所に新たに照射ムラができる始末。
脱毛の機器を肌に滑らせるスピードも施術スタッフによってバラバラ。丁寧に着実に照射してくれるスタッフもいれば、
適当にササッと照射して終わり、なスタッフもいました。
また、新人教育なのか知りませんが、私（顧客）に事前に断りもなく、施術中に突然スタッフが2人体制になり
それぞれの別のスタッフに別の場所を脱毛され（2人にいっぺんに体の向きを指示される）たこともありました。
新人風なスタッフだからなのか出力はかなり弱かったです。顧客の肌情報よりもスタッフ育成を優先されている気がしました。
事前に「新人研修のため〜」とか一言声をかけることもできないんでしょうか。新人研修をするなら施術金額を割り引くとか、そういった「会社として」の姿勢はないんでしょうか。
これが解約決意の決定打になりました。
これだけ雑な扱いをしてきてもしっかり金額は持っていこうとするあたり、随分な企業だなあという印象です。
2度と行きたくないです。
- とくめいさん
- 投稿日：2021.10.22
天神店の対応は最悪です
天神店でプランを予約しましたが、まず全然予約が取れません。
コロナもあって店舗に行くのを躊躇していたので、状況も落ち着いてきたしそろそろ行こうかなと思い電話をしましたが、コロナで外出を控えたい消費者の気持ちは全く汲み取らず、「有効期限が切れているので新たにまたプランを購入してください。」とのことでした。コロナでどこの業界も柔軟に対応しているのに、「有効期限が切れているのでまたお金を数十万払ってください」と平気で言う天神店のスタッフの気が知れません。ほんと、最悪！！！お金だけ無駄に払った気分です。詐欺にあった気分でした。
8
- ハッピーさん
もう二度と行きません！
対応が悪すぎます。
終わった後にお茶が出されますが飲む間を与えずシェービング代を請求するは次回の予約をきかれるはでさっさと出てけムード全開です。挙げ句の果てには靴を目の前に置かれます。毎回そうなので毎回気分悪くしてお店を後にします。あとコースが1回残っているのでそれが終わったら別のサロンに通う予定です。
とにかくもう脱毛ラボ(錦糸町)には通いません。
錦糸町店
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- yo-koさん
- 投稿日：2017.06.30
店内汚い
数ヶ月前から通っている者です。
通ってみて思うこと。
まず施術室が汚いです…
荷物を入れるケースにホコリやカビらしきものがあったり、着替える場所の床が汚く毎回嫌な気持ちになります。
清潔感がなく、エステサロンってこんなに汚いっけ？と思うくらい(ｰ ｰ;)
あと接客も人によりバラバラで丁寧な人もいれば雑に感じる人も多いです。
メガネをつけているのでわかりませんが、適当に施術をされているような感じがしました。
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