ネガティブチェックなら「みん評」
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スタッフについて
レッスン中に気分が悪くなりスタッフに助けを求めました
「救急車呼びますか？もう自分の足で帰れますよね？うちではそのようなサービスはないので。」と言われ、大丈夫ですか？の一言なく外に追い出されました。
こんなご時世だからかもしれませんが「感染者かも？汚ねー。ウザい。仕事増やすなよ。消えろ」と解釈してしまうような対応でした。どのように教育されたらそのような対応になるのか。ずっと無愛想での対応だったのにも関わらず、良いことをしたと思っているのかニヤニヤしていました。
スタッフの採用基準に人柄は関係ないようです
スタジオでレッスンされている方は気さくな方が多いのでがっかりでした。
健康の為にと思って行っているのに気分が悪くなっても助けてもらえない施設はいかがなものか…
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スタッフレッスンの質が低い
神奈川某店。
平日昼間は老人ホーム。夜と土日は少し年齢が下がる。
プレコリオのスタッフレッスン、社員レッスンの質が他社に比べて低すぎる。
1レッスンの中で10回以上も間違いまくり、反省もせずにへらへらしているだけ。動きもお手本にならないレベル。
会員のほうが出来ている、動きを覚えている場合もある。
事前に練習もまともにできないのに複数のプログラムを担当してグダグダの状態。
出来ないなら増やすな、フリーランスに委託しろと思う。
色々なプログラムを入れるのはどうぞご自由にと思うが、一定のレベルを満たせてないインストラクターが多いので非常に残念。
エアロビクスのクラスも、クラスのほぼ全員が通しで全然動けないような難しいコリオを用意して自己満足している女性インストラクターがいた。
会員のことを考えていないから案の定全くクラスは盛り上がっていない。
階段でスタジオ参加で長蛇の列で蜜になるし、お喋りや密集など会員のマナーもあまり良くない。
特におばさんたち。
ストレッチエリアが狭すぎる。
マシン消毒もコロナなのに使い捨てペーパーではなくタオル使用で不安。
経費削減なのかフロントやフィットネスエリアにスタッフがいないことばかりで不便。
バイトも多く愛想悪く挨拶も出来ないスタッフも多い。
風呂は髪の毛が何本も浮いていたりロッカーも清潔感が減ってきている。
施設はまだ比較的新しいので評価するならそこだけ。
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スタッフの質がとにかく悪いですが、設備はいいと思います。
耐えきれず半年で退会、、、
男性スタッフ同士が女性会員を見て｢あれ見ろよ（笑）｣って感じでバカにするような話をしていたのを偶然見かけて、
あ、ここはダメだと思って退会しました。
1人だけとても対応が素敵な男性スタッフさんがいたので、
その方を含め一緒くたに批判するつもりではないです！
ないですが、他の方も書いてる通り、スタッフの質の悪さと衛生面が気になる方にはオススメしません。
余りにも酷ければ本社の方に名指しで申し出るといいかと思います。それでも他の方のクチコミ見てたら改善してくれないっぽいですけど、、、笑
｢設備だけ｣を求めている方はなかもず店に入会してみてはいかがでしょうか？
スタッフさん側も大変なことも多いのだとは思いますが、
給与をもらって働いてるのですから、
しっかり働きましょう。人と人とが接する場所なので、
自分がされて嫌なことはお客さまにもしないようにしてくださいね。
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土曜日料金高いのに！
キッズスイミング通ってます。
土曜日もスイミングやってるので始めましたが、平日より高いです。
平日の人が土曜日振替のときは別料金取られます。毎月4回のスクールでの月謝なのに、NAS都合で3回しかスクールありませんでした。
振替は、平日にしてくれと。
平日から平日ではなく。
NAS都合で高い土曜日から平日に振替を言われているのになんの割引等もありません。
スクールの先生はとても良いですが、会社としての在り方に疑問です。
対応としては、かなりイマイチです。
今まで、4回のスクールが崩れたことがないのに。土曜日しか行けないから高くとも土曜日スクールに通っているのに。
対応がスクールカレンダーだけ。
入会される方は、よく考えた方がいい思います。
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入会手続きの際は気をつけて…
今月から溝の口店に入会しました。入会時、「キャンペーン中なので申し込んでおきますね！」と2ヶ月無料の水素水会員、サプリ会員などに自動的に申し込まれました。必要ないけど無料ならいっか！2ヶ月目に解約すればいいんだし…と思いましたが、あとで申込書を読むと「3ヶ月過ぎないと解約できない」とありました・・。じゃあ1ヶ月分は取られるんじゃん！！申込書をよく読まなかった自分も悪いけど、スタッフの方はあきらかに「無料だからつけますね〜」みたいな言い方で有無を言わさず申込書を出してきました。大事な部分を口頭で説明しないなんて不親切すぎます。不信感しかありません。入会したばかりだけどもう辞めたい…。どうか今後私と同じような思いをする方がいないように、入会時のアナウンス改善をお願いします。また、新しく入会予定の方は入会前に分からないことはどんどん聞いた方がいいですよ！
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暗黙の了解
人気のあるレッスンの場所取り代行グループがいて
暗黙の了解というか、
幅を利かせています。
本日 2023年9月14日木曜日の場合
◎Dfit927 <一七＞零時〇分予約➡零時四分＜一七＞キャンセル➡1時間以上後に＜弐拾参＞予約
◎Port De Bras915 キャンセル＜弐拾壱＞＜弐拾四＞発生後1時間たっても予約者現れず空席。
キャンセル者二人プラスキャンセル待ち3人はどこへ行ったのでしょう？
➡ SALSA917 二人 Pilates919 二人 DanceFit 一人
◎Balletone 918 <十八＞キャンセル キャンセル待ち1人だったにもかかわらず
1時間後も空席のまま
➡Rilax Yoga918 2名増加満席
参加する意思が無いのに
あちらから こちらへと ただ渡り歩く8人グループ
タチ悪い ガラ悪い マナー悪い
グループを組んで 計画的に交代でキャンセルするので
個人で見ると
キャンセルするレッスンがバラけたように見えるのです。
レッスン開始直前になると キャンセル4人待ち 5人待ちのレッスンに
突然
当日キャンセルが 4件も発生するのが
度々起こる状態って
放置していていいのでしょうか。
場所を塞ぐのが目的になっていて
迷惑この上ないです。
規約違反に対策を立てていただきたいと思います。
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エレベーター 風呂 スタッフ
鳳NAS設立から会員です。
①、未だに受付スタッフの挨拶無しが多いね（入れ替わり激しく社員教育できていないのか？）
②、風呂温度低すぎだろう、40℃です。責めて41－42℃に、コロナ関係で露天風呂の扉は開けっ放し
なので温まらない。
③、入場するとエレベータ―が2基ありますが34階で停止していることが多いです。1階に自動で停止
できるようにしてほしい、
④、最近気づいたのですが、女性風呂にはリンスは常駐していますが、男風呂にはボデーと
シャンプーの2点です、同じ料金払ってるので、男風呂にもリンス置いてください。
★、最近入った男性スタッフで、大きな声で挨拶して下さるのは、気分良き こちらも応答するよ。
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とにかく汚いんだー
藤沢店に通ってます。
受付は普通、トレーニングの方に居るスタッフは感じが良い。
料金は2種類しか無いので選択肢がない。土日は激混み..
トレーナーの説明が無いのでモニターを観て覚える感じ。
モニターが壊れている物が多くて初心者には厳しいと思う。
ロッカールーム、ドライヤーの場所が汚い。
髪の毛、色んな毛、埃が凄いです。
ロボット掃除機を走らせておくべき。
風呂はサウナの近くに水飲場がない為、危険だと思う。
殆どの方が、ペットボトルを持ち込んでいて至る所に置いてある。
体を拭く所はカビと髪の毛が凄い。水虫になりそうだ。
最低限、掃除はして欲しい。あまりに汚いのでモップで掃除をしたが床に埃がハマって掃除機じゃないと綺麗になりません。
お願いします。
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気になったこと
ビットパークについて
①アリーナの後列はインストラクターが見えない。
ステージがあればいいと思いました。
②友達への譲渡が頻繁に行われている。
キャンセルは即時メール配信じゃなくて本部で預かりランダムでメールを送ったらいいと思う。
③スタジオ内の固定の場所が決まっていて希望の場所を取りづらい。
④以前の東札幌のように有料の場所をつくり枠が増えるとたくさんのレッスンに参加できる。
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スタジオレッスンと衛生
レッスン予約になって数か月。固定化していたスタジオの配置は、公平になったものの、人気のレッスンは前方の番号を取るために秒カウントが必要で、ハッキリいってストレス。
それなのに、元々受けるつもりがないのか、やむを得ずのキャンセルなのか、いい場所を友達に譲ることが出来て、アンフェアなシステム。
しかも、このコロナ禍で9月から、アリーナ定員が20名も増えた事に全く説明もなし。
4月から1000円以上値上げをしておいて、都心の店舗では、更に1レッスン＋330円か550円かかるとか。
高級スポーツクラブになっても人件費を節約したいのか掃除機のゴミは満杯で吸い取れす、あちこちの床は髪の毛やゴミが落ちていて汚いし、不衛生なまま。
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