スポーツクラブＮＡＳの口コミ・評判 17ページ目

３月２日のことです。NAS蕨女性浴室で〈ウンチ事件〉発生しました。

見つけたかたのお話では、温泉浴の浴槽に指先ほどのウンチを発見し、汚いと思われ手桶で掬って排水口に流してしまったそうです。

でも、このままではいけないと思われスタッフに連絡されたとのことでした。

その後、お湯を廃棄するのかと思っていましたが水位は変わらず、脱衣所からフロントにどのような対処をするのかお電話しましたが、話は通じず、すぐに排水できないのならそのような事例が起きたことを張り紙なりで会員にお知らせするようお願いしました。帰りの際にも確認しましたが、その時のフロントスタッフはその事件さえ知りませんでした。事の成り行きをお伝えし、そのような浴槽にあなたは入れますか⁇ 正常な感覚をお持ちくださいと言って帰宅しました。

次の日にたまたま前の日に浴槽に入ったという知り合いに遭遇。排水されていない→ゾッとしていました。

フロントに聞いたところ、排水はせずに次亜塩素酸で十分な消毒をしたとのこと。みんなお肌がアレアレですね。

今日お会いした方は、フロントでそれは〈デマ〉ですと告げられたそうです。スタッフが確認していないのは事実ですが、そのようなデマはおやめください。

高齢化社会の中で、スポーツクラブでは時々起こる事例です。そのようなことがあれば、すぐに排水する様にお願いします。これからの〈正常〉な対応を望みます。

きょう、温泉浴槽入っている方は僅かでした。私たちを侮らないようお願いします。

入会特典がお得でとても良かった。設備も綺麗で１年位は通っている。LINE予約になってから予約が取りづらく行きたいレッスンに参加出来ない。同じプログラムは１回分しか予約できない（レッスン終了後同じレッスン予約できる）などの仕組みにしてほしい。そうすれば偏った人ばかりにならないと思う。
新しい店舗なので比較的綺麗だけど風呂が髪の毛やゴミが多くて汚い。お湯はどれ位の頻度で入れ替えてるのか気になる。
レッスン前後に数人が密になって話していたり、更衣室でマスクなし同士で人の近くで会話していたりする人が居る。
料金も今の状況では高く感じる。
予約取れなければ意味が無いので他に変えようか検討中。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
法人都度利用会員

【良かった点】
同店舗は約一名のフロントを除いて、スタッフもインストラクターもいい
別店舗のフロントには、高級ホテルなみのスタッフがいる

【気になった点】
フロントで入館の際の手続きを、面倒くさそうに嫌々な態度と口調でされた。
他の会員のクチコミに、「約一名、名前は出しませんが、あの人が居るとテンション下がります。
早く辞めてもらいたいです。」に同感。
私は、名前を出されなくても、同じ思いをした会員として誰だか、すぐにわかった。
経営側は、社員研修をして欲しい！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
NASへ行く割り合いを月2回（行っても）と頻度を減らす。最終的には行かないで済むように、他の別ジムのタイムテーブル見て参加レッスン調整している真最中。駅の反対側に別ジムがあるので、早速、明日は家族も連れて、そちらに行くことに決定。家族にまで嫌な思いをさせたくない！

NAS西日暮里のデイタイム会員です。日曜日と祝日は利用できないことは知っていました。通常の土曜日は利用できるので、２０１９年１１月２３日（土）にいつもの土曜日のつもりで、いつも通りジム・プール・サウナを利用してチェックアウトしました。出口に向かうと、後ろからスタッフに呼び止められ、「今日は祝日なので、デイタイム会員の方は利用料が必要です」と言われました。
私は「そうか、今日は勤労感謝の日で祝日だったのか」と気づきました。仕方がありません、利用料を支払うことにしました。値段を聞くと、なんと１６５０円ナリ！　そんなことなら、もっとゆっくりサウナに入ってくるんだった、と後悔しました。
私がNASのルールに違反したのは確かに私のミスです。利用後に声をかけるなら、チェックイン時に「お客さまはデイタイム会員なので、今日は１６５０円かかります」と事前に教えてもらえていれば問題ありません。事後に徴収されると、交通違反のネズミ捕りにあったようで気分が悪いです。
チェックインの時もチェックアウトの時も会員カードをかざし、スタッフがチェックしているのだから、チェックイン時に指摘してくれれば、後味が悪い気分にはなりません。

溝の口にオープンから通っていましたが、店員さんの態度が限りなく上から目線。オープン当初は頑張って良い対応しようとするスタッフがいるのかと思いきや全く。大半のスタッフは挨拶無し態度最悪スタッフ同士で無駄な会話。新しくて綺麗という面でも登録者数が増えて調子乗ってる感じの態度。でも綺麗なのは最初だけ。皆さんが言ってるように、清掃も雑ですね。というか全ての対応が雑で不快でしかない。混雑していてマシンが使えず並ぶこともよくあるが、ご年配の方々がマシンに座って談笑していても注意もしない。というかマシンの周りにいるスタッフは何のためにいるのかわからないほどボーーーっとしている。もう少しスタッフの教育をし直したほうがいいですね。オープン当初に入会して3ヶ月経たずに退会しました。無駄な時間を過ごしてしまいましたね。新しくなくても、本当に親切な対応をしてくれている溝の口のジムに通うことにしました。

プール・更衣室等、館内はマスク無しの会話は禁止の看板が至る所に貼って有るが、常連のおばさん達は完全無視。プールの監視員も完全スルーなので喋りだい放題。
館内放送での注意喚起のアナウンスも一日に一回程度で、しかも音量が小さくプールでは何を言って居るのかも分からない。目に余るおばさんに注意をしたら、監視員が飛んで来て「貴方の注意で
お客様が不愉快な思いをしたと言っています」の始末。こちらは、不愉快どころか新型コロナの
リスクで恐怖を感じたんですけど。新型コロナはエアゾール感染の危険性も有り、2回のワクチン
接種後も感染するブレークスルー感染も多々報告されて居るにも拘らず、NUSは新型コロナ対策は全く
形骸化しています。

新鎌ヶ谷店を利用。初めてで楽しみにしてたのに、着替えていざ！と角を曲がった目の前がストレッチなどをする土足禁止の所でした。他の床と同系色で、第一、曲がってすぐの床では気づけるはずもありません。誤って踏んでしまったのに気づいた途端、スタッフが走ってきて、大きな声で注意され、名前を聞かれました。踏んでしまったのは私の落ち度ですが、だからといってそんな態度を向けたり、名前を聞くのはいかがなものかと思います。利用客の方かとも思いましたが、スタッフでした。中履きなので、床を汚してしまったわけでも、他の利用者にぶつかりそうになったわけでもありません。むしろ死角になってしまう所にその場を設けていたのはどうかと思います。まだ施設の物を一つも利用してないのに、初めからこのような目に遭い、楽しみにしていただけに大変不愉快でした。今でも怒りが収まりません。利用客を責める前に、改める事があると思います。

通っていた店舗がクローズしたので、最近リニューアルした聖蹟店へ移転。でも施設が新しくなっても、来てたのは古くからいる人達ばかりで、長期会員であることを優良優位と思っていることがヒシヒシと伝わってきた。お風呂は狭いのに、お喋りはほぼ途切れることなくうるさい。サウナも同様。しかも話題は、クローズした近隣店舗から移ってくる人がどうとか、いつから自分達はこの店舗に通ってるか、もう30年経つだとか！さらにはいつからこの土地に住んでるか、数個しかない鏡付カランの利用について(使いたかったけど空いてなかったからどうしたこうしたを使ってる人達のいる時に！)、その他スタジオレッスンで不快に思ったこと(常連参加じゃない人の陰口)。1人そう言う人がいるのではなく、複数人で会話になっているのが怖い。ロッカーは、決まった番号は決まった人が使う暗黙のルールあり(いつものとこーって言ってた)。ドライヤーは、混んでても2個使いしていい人がいる！！待ってる人がいてもお喋りで気付かないフリをし、話相手の人も一緒に気付かないフリをする。でも顔見知りが来ると１つ譲る。
以前からこの店舗の長期会員には主要スタッフも逆らわないという噂もあるし、そもそも噂が多いし、何か言って自分の首締めることになるのは嫌。
スタジオレッスン参加するには勇気と覚悟がいる！

他の方も書かれてますが、スタッフの質の悪さが異常。
素人集団なんじゃないかと思う。
受付の人は死んだような対応しかしないし、
ゴールデンウィーク中の営業時間が通常と異なるのを知らなかったこちらに対しての、指摘の仕方が本当に失礼。何様なんだと思います。こちらだってお金を払っているのに、あちらは『対応してやってる感』が凄い。
篠崎店ですが、ここに口コミを書いたって所詮、大和グループの恩恵の下でぬくぬく営業して給料を貰っていくんでしょうね。本当に気分の悪いスタッフ。
また、不要な月額オプションの解約の締め日なんて知らなかった。使わないのに2ヶ月分も勝手に引き落とされるのも、不快。悪質な金稼ぎスポーツクラブ。
少しでも改善の傾向に向かっていって欲しいです。
利用者としては、気持ちよくジムを利用したいだけなんです。お偉い方々、どうか宜しく御願いします。

福岡市博多区のジムです。
入会手続時に会費の引き落とし書類を作成しました。銀行関係で時間がかかるのは分かりますが、電話等一切なくはがきで何日までに持参願いますと。。
この歳でお金を催促されるなど考えられません。人生で初めてでショックでした。
でも大人の対応で持参したら、どうもありがとうございますの一言。
電話もなく金持ってこいのハガキ一枚はあまりに酷いと言いましたが、今後の改善策などの説明は一切無し。あきれて何も言えませんでした。
そのハガキを見せたらこれはこちらで預かっていいですか？と。はあ？
今後の事もあるので拒否。

こんな感覚考え方の施設に居るのも行くのも考えられません。
スタッフはアルバイトと思いますので、管理者（管理職）のあまりに低い感覚だと思うしかありません。

絶対にお勧めしません。