いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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最悪
新鎌ヶ谷店を利用。初めてで楽しみにしてたのに、着替えていざ！と角を曲がった目の前がストレッチなどをする土足禁止の所でした。他の床と同系色で、第一、曲がってすぐの床では気づけるはずもありません。誤って踏んでしまったのに気づいた途端、スタッフが走ってきて、大きな声で注意され、名前を聞かれました。踏んでしまったのは私の落ち度ですが、だからといってそんな態度を向けたり、名前を聞くのはいかがなものかと思います。利用客の方かとも思いましたが、スタッフでした。中履きなので、床を汚してしまったわけでも、他の利用者にぶつかりそうになったわけでもありません。むしろ死角になってしまう所にその場を設けていたのはどうかと思います。まだ施設の物を一つも利用してないのに、初めからこのような目に遭い、楽しみにしていただけに大変不愉快でした。今でも怒りが収まりません。利用客を責める前に、改める事があると思います。
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施設がリニューアルしても会員が地方の村社会レベル
通っていた店舗がクローズしたので、最近リニューアルした聖蹟店へ移転。でも施設が新しくなっても、来てたのは古くからいる人達ばかりで、長期会員であることを優良優位と思っていることがヒシヒシと伝わってきた。お風呂は狭いのに、お喋りはほぼ途切れることなくうるさい。サウナも同様。しかも話題は、クローズした近隣店舗から移ってくる人がどうとか、いつから自分達はこの店舗に通ってるか、もう30年経つだとか！さらにはいつからこの土地に住んでるか、数個しかない鏡付カランの利用について(使いたかったけど空いてなかったからどうしたこうしたを使ってる人達のいる時に！)、その他スタジオレッスンで不快に思ったこと(常連参加じゃない人の陰口)。1人そう言う人がいるのではなく、複数人で会話になっているのが怖い。ロッカーは、決まった番号は決まった人が使う暗黙のルールあり(いつものとこーって言ってた)。ドライヤーは、混んでても2個使いしていい人がいる！！待ってる人がいてもお喋りで気付かないフリをし、話相手の人も一緒に気付かないフリをする。でも顔見知りが来ると１つ譲る。
以前からこの店舗の長期会員には主要スタッフも逆らわないという噂もあるし、そもそも噂が多いし、何か言って自分の首締めることになるのは嫌。
スタジオレッスン参加するには勇気と覚悟がいる！
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スタッフの質の悪さ
他の方も書かれてますが、スタッフの質の悪さが異常。
素人集団なんじゃないかと思う。
受付の人は死んだような対応しかしないし、
ゴールデンウィーク中の営業時間が通常と異なるのを知らなかったこちらに対しての、指摘の仕方が本当に失礼。何様なんだと思います。こちらだってお金を払っているのに、あちらは『対応してやってる感』が凄い。
篠崎店ですが、ここに口コミを書いたって所詮、大和グループの恩恵の下でぬくぬく営業して給料を貰っていくんでしょうね。本当に気分の悪いスタッフ。
また、不要な月額オプションの解約の締め日なんて知らなかった。使わないのに2ヶ月分も勝手に引き落とされるのも、不快。悪質な金稼ぎスポーツクラブ。
少しでも改善の傾向に向かっていって欲しいです。
利用者としては、気持ちよくジムを利用したいだけなんです。お偉い方々、どうか宜しく御願いします。
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レッスンすっぽかし
スタジオレッスンの先生が無断ですっぽかしとかありえなくないですか？！こっちはお金払って、時間使って、わざわざ来てるのに、連絡もなしに先生が来ないとかどういうこと？！！！本当どうなってんのまじで。人の時間は有限なんだからいい加減にしてほしい。ジム側は大した補償もしないし、あり得ない。ガッカリ。お金と時間とエネルギー返して欲しいです。
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まさに地域の「井戸端会議場」のよう
とにかく、地域の中高齢者の仲良し仲間たちの集会場のようで、とにかく大声の私語や笑い声がそこら中に響き渡り、特にフリーウェイトエリアのように、筋トレを真剣に行いたいスペースでも、とてもうるさく集中出来ない。
意見書を何回投書しても、全く改善されない。
真剣に筋トレをやりたい方はお勧め出来ません。私も退会予定です。
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さらに劣化…
設備、料金的には入会当初（３年程前）はある程度満足できたがロッカールームの空調故障（何故か問題無いと主張）、清掃スタッフ解雇、やる気が感じられない新規スタッフ等どんどん劣化してきているにも関わらず料金だけは上昇などマイナス要素が多い。これから入会するなら個人的にはおすすめしない。
さらに劣化しました…
スタッフは綿埃が見えないのでしょうか？
暇そうにしてても掃除はしません。
ワイシャツ、スラックス、革靴姿で土足のまま入場してても指摘なし…
ガバナンスの問題？
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お金を何日までに持って来い！！（入会時に引き落とし書類を作成したのに）
福岡市博多区のジムです。
入会手続時に会費の引き落とし書類を作成しました。銀行関係で時間がかかるのは分かりますが、電話等一切なくはがきで何日までに持参願いますと。。
この歳でお金を催促されるなど考えられません。人生で初めてでショックでした。
でも大人の対応で持参したら、どうもありがとうございますの一言。
電話もなく金持ってこいのハガキ一枚はあまりに酷いと言いましたが、今後の改善策などの説明は一切無し。あきれて何も言えませんでした。
そのハガキを見せたらこれはこちらで預かっていいですか？と。はあ？
今後の事もあるので拒否。
こんな感覚考え方の施設に居るのも行くのも考えられません。
スタッフはアルバイトと思いますので、管理者（管理職）のあまりに低い感覚だと思うしかありません。
絶対にお勧めしません。
NAS博多
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NASも頑張ってるぞ!
この口コミを読み、『確かになぁー』『あるある』と頷きながら拝見しました。
NAS側もこのサイトを見て対応している！と思います。
対応の速さをみていると努力してますし頑張ってます。
根本的な問題は、客がマナーを守らずモラル低下が一番の原因。
お風呂場のサウナを顔見知りだけで回す
【ソーシャルディスタンスで6人しか入れないのは喋るからだとは気づきませんか】
体を洗わずにサウナやお風呂
ドライヤーコーナーにはティッシュやゴミを置きっぱなし。
これは40代以上の方がやってます。
他人を思いやれない人が問題を起こし客がクレームを入れ、スタッフが対応している状況。こんな事ではサービスに手が回りません。
唯一の要望
こちらが気になったら掃除しますので、ロッカーのレーン毎に掃除用具を置いてください^ ^
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本気でコロナ対策しようよ
週3回程度ウォーキング、ウエイトトレーニングで楽しんでいます。
設備も良いし従業員もにこやかで気持ちが良いです。
気になるのはマスクがほとんどウレタンマスクのこと。
今時不織布マスクが当たり前になっているのに、
ウレタンマスクでディスタンスもとらずにおしゃべりしている人の多いこと。
施設の入り口には注意としてディスタンスをとり、不要な会話はしないよう書いてありますが、
従業員も全く注意しません。
不織布マスクが息苦しいのは効果があるということ、
インナーガードなどで膨らませれば呼吸面積が増えて息苦しさは改善できます。
クラスターにならないように本気でコロナ対策してほしいな。
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通い始めて一年経ちました。
新川崎に通っています。
冷水機の水は何故かぬるいです。
内転筋を鍛えるマシンは1ヶ月ほど壊れたまま放置されています。
仕事柄行ける曜日が毎週一緒なのですが、同業者であろう方が某トレーニング機材をオープンから独り占めしてます。利用時間のルールがあるのに。
それ以外はとても良いフィットネスクラブだと思います。以前入会していたフィットネスクラブでは男性スタッフが何度も話し掛けてきて嫌な思いをしたのですがこちらの店舗では殆ど女性スタッフしか居ないので静かに集中してトレーニングできます。
パーソナルトレーナーさんで女性の方がいらっしゃるので体重測定の時は話しやすいです。
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