スポーツクラブＮＡＳの口コミ・評判 19ページ目

体験でいくようになりチケットを友達とシェアしました。
なかなか仕事も忙しく行く時間もなくて気がついたら期限間近になり、焦って予約見たら満席。
電話で聞いたら、随時自分で常に確認して、キャン待ちでたら入れますだけ。
店舗電話もなかなか繋がらず毎回他の店舗にかけてのパターン。
それ言っても平謝りするだけで同じ言葉の繰り返し…
新しくできたから？とか、関係なくどんなパターンにもキッチリ対応できなくて残念。
ヨガの内容も先生によって、先々進めていくし、前に行ってたヨガの方が丁寧でわかりやすく対応も良かった。
結果、満席のレッスンでチケット無効、
あまりのチケット分だけ損した。
払い戻しもないし、そっちの都合で
こっちが自分で全て予約からチェックするなんて
そこまでみんな暇ではないんですけど…

本当に最低最悪！
2度と行きません。

価格が他と比べてとても安価になりました。
高齢者率が高い。スタジオプログラムは軽めのものが多く
出来ても出来なくても予約さえ取れれば参加出来る風潮で
高齢者にはいいかもしれません
平日のスタジオなどの参加は
ほとんど女性なので男性は参加しづらいかと思う。
ウエアもどんなものでも可能で様々な格好の人がいる。
ある意味楽かな、、
ジムエリアの管理はされておらずスタッフは見当たらない
勝手に気をつけておやり下さい！といった感じで他社とは違う
スタッフはひとによって色々
オープンからいる女性スタッフは自身のプログラムの時は笑っているが受付で会っても挨拶もせずとても感じが悪いのは
ずっと変わらない。
挨拶は基本だが出来ないスタッフがこちらは多い
お風呂はマッサージ風呂などもありサウナもとてもいい感じ
常連客で大きな声で会話する人プレミアム会員でもないのに
ロッカーを無断で使用したりするなどマナーがイマイチよくない会員が多い。
掃除は全く行き届いていないので注意が必要。

洗い場横の通路部分の水はけが悪い為にシャワーで流れてきた石鹸水が残って床がベトベト。そこを人が行き交うために出入り口付近の床もベトベト、そこで濡れた髪や体を吹くために髪の毛が落ちていてとても気持ち悪い。お風呂で気持ちよくなっても毎回この不潔な出入り口の床のせいでストレスが溜まる
荷物置き場の棚の隅にホースをつないで使う蛇口があるが、ホースがあれば自分たちで流せるのにとは思うがついてないのは、髪の毛で排水口がつまるからなのか？
大きなバケツが置いてあって使ってる人もいたので、私も半分くらい水を入れて流してみたが他に人がいると流しづらい。設計ミスだろうが、せめて1時間に1回は掃除してほしい。私は一応水桶で一度流してから入浴してるが、あのネトネトの足のままでお風呂に入ってる人が多いかと思うと本当に気持ち悪い。NAS藤沢には、どこにも意見を言う場所がない為にクチコミしました。

戸塚店に二年程前に入会し、一年程通い、退会。
４か月後に再度入会しましたが、２ヶ月で辞めました。(NASは退会しましたが、整体は２年弱通いました)

最初の入会当初からエステの一室にある整体に通っていましたが、１年半通った時点で、スタッフの対応でどういう事と思うことがあり、整体の方に確認したところ、信じて下さいとの事で、
実質問題点はうやむやにされたままで、その後、半年通いましたが、2019年3月に、整体の方の言葉が足りないことによる、双方の認識の違いで、エステの方にクレーマー認識をされました。
NAS戸塚スポーツクラブ施設外での話も
NAS戸塚スポーツクラブに対してのクレームと見なされました。(事の内容や、状況等は関係無く
物言いをしたと言う事でクレーマー扱いでした。)
整体の方には『組織として、もう貴女の施術を
行う事は出来ません』と言われました。
エステも整体も会員以外も歓迎と唱っているくせに、随分な対応だと思います。それなら、会員だけにすれば良いのにと思います。

整体の方は、守れなかったと泣いていましたが、
そもそも、委託業者という傘に隠れて、問題にキチンと向き合わず、うやむやに、事を片付けていた結果なのに、技術の有るとても良い先生でしたが、エステの方、同様に事の問題点を
全然理解していなくて、残念です。
スポーツクラブNAS、もう、二度と行きません。
最低です。

松戸店です。

地域にプールのあるジムがこちらともう一つの二択のため自宅近くのＮＡＳに通っています。通い始めて半年程度ですが、もう何度もがっかりさせられていて退会を考えています。
まったく仕事に責任感が感じられません。

まず通い始めて一度もロッカー内を掃除しているのを見たことがありません。他の時間に掃除されているのかもしれませんが、髪の毛や水滴がそのままのことも多く良い気持ちはしません。

コロナ対策のためレッスン時間まで外で待機していますが、結局みんな一斉に館内に入るので受付は超密状態。

とても困るのがスタッフの情報連携が全く出来ていないことです。
先日は振替レッスンの日を間違えられ、しばらく外で待たされました…他にも来ていた人がいたので聞き間違いではありませんでした。

先生は元気で良い方が多いですが、事務は責任感も無いしレベルが低すぎて本当がっかりです。
近くに新しいスポーツジムが出来ればそちらへ移りたいです。

OPENして約2ヶ月経とうとしています。
OPENからの会員です。

新店舗なので、施設が綺麗であることが入会に至った理由です。ですが、OPEN当初から掃除の行き届いていない感が露呈していました。

挙げたらキリがないのですが、まずは女子ロッカーの床。
昼前に行った時点で髪の毛がワンサカ落ちており、少し歩くだけで靴下に髪の毛が大量につく程酷い！

他の方も挙げていますが、スパの床と浴槽。
ちゃんと清掃していますか！！？
汗を流してリフレッシュしたい場所なのに…床一面にヌメヌメした髪の毛の嵐。浴槽にも変な浮遊物が…本当に不潔過ぎて入りたくない。変な菌をもらいそうで怖い。会費を払っている私達が床をシャワーなどで流している始末。スパ専用のビーチサンダルオッケーにしていただけませんか？と言いたい程です。

プールへ続く床も酷いもんですよ。髪の毛が床一面に落ちていて、身の毛がよだちます。

ジムのマシンに備え付けのタオルも洗ってんのかどうか分からない。手に取るとジトーっとして気持ち悪く、明らかに菌をマシン一面に擦りつけている状態です。馬鹿な会員はそのタオルで床に落ちた汗をひたすら拭いていたのを目撃しましたし…

他のジムに通っている人に聞いてみましたが、古い施設にも関わらず、とても清潔だそうです。

一回数百円払って使う市民スポーツセンターではないんですよ？本当に会員を馬鹿にしているとしか思えない惨状です。

東大宮店ですが新しい建物に移転し、設備も綺麗だし、
ホットヨガもずっと気になっていたこともあり、
体験を実施していた為、今回挑戦してみました。

体験当日の流れが予約サイトに記載されており、
(書類？の記入事項があるため)
予約時間の30分前に受付へお越しくださいと、
記載があった為その通りに伺いました。

受付でヨガの体験ですがここであってますか？
と聞いたところ、"え？？"みたいな反応をされ、
ヨガの階が3階なことは事前に調べていた為、
3階に上がった方がいいですか？

と聞いたところ予約画面をみせてください。
と言われ見せたところ、やっと体験料の話になりました。
ですが特に書類を書くのもなく、
3階へ行ってください。
上に行けば係の人がいる。

といわれた為行ったものの誰もおらず、
とりあえずロッカーで着替え鍵をしめて、
ヨガスタジオ前で待機してようと思ったものの、
鍵が閉まらず……

近くにいたお客さんに声をかけ、
聞いたところ利用カードがないと鍵は閉まらないと…

仕方なくまた着替え受付階に行き、
係の人に伝えたところ、めんどくさそうに
あ〜もう一緒に行きます

と言われ利用カードを手渡され鍵を閉めることができました。ただヨガスタジオが閉まっており、
どなたもいらっしゃらない様子から確認してくるので
待ってるよう言われたものの、
一向に戻って来ず、イストラクターの方が声をかけてくださり、レッスン開始。

終了後、インストラクターの方は、
受付でまた説明があると思うので声かけてください
っと仰ってくださり、ロッカーのカードもあるため、
受付の人にカードを返却しようと、
ヨガの体験をしたのですが…と声をかけると、
また"え？？だから？"という反応をされ…

入会を考えていたのに追い討ちをかける対応の悪さに、
苛立ちがかくせず、これ、このカード、体験をしたので借りてたんですが、返却ここでいいですか？
と言ってやった返却。
特に入会の話もなにもされず。
二度と行くかと思い…すると翌朝、
何故か前日に体験したホットヨガの予約サイト？から、
無断キャンセルメールが届きました。
無断でキャンセルしてませんし、参加しました。

対応と悪いし、無断キャンセルなんてしてないし。
ほんとに酷い一連の対応と思い、
絶対二度といきません。

スポーツクラブってハード(機器類)な部分だけでは
やってけないと思いますし、
そこにしか重きをおいてないのであれば、
あえてNASを選ぶ必要は100%ないです。

ヨガのインストラクターの方、
レッスンを受けてる方々はとても気さくで良い方でした。

土曜日の人気レッスンがある予約開始時間、日曜の朝７：００。
開始時間に画面タッチしても、２～３分も画面がクルクル〜　応答無し！
挙句の果てに店舗選択画面まで戻ってしまうことも　イライラしちゃいます。
　
全てのプログラムが同じ開始時間になっているのでサーバーがパンクしてるんでしょうけど‥
プログラム毎に時間を変えるとかしたら、サーバーの負荷が分散して応答も早くなると思うのですが、予約パッケージシステムが対応できないのでしょうか。

あと、キャンセル待ちの仕組みも早いもの順に回してしてくれないと、仕事中のキャンセルメール来てても即反応できません。

改善を願うばかりです。

NASスポーツクラブ新鎌ヶ谷はレッスンスタジオでマスクを下げて話しをしている客が多すぎる。その客と一緒にインストラクターは話し込むしまつ。これからレッスンを受けようとウォーミングアップをしている客は集中出来ず困るしまつ。客同士の話しは仕方ないと一歩譲ってもそこにインストラクターが入って行き大声で話しをしているのはいかがなものかと思う。
また、初心者が機械の使い方が分からず困っていても職員同士で大声で話していたり、常連と話して初心者には冷たい態度で接している。
常連には良い所かもしれないけれど初心者には最悪な場所です。
そしてなんといっても清掃が行き届いておらず、トイレの水は流れないため臭くてしょうがない。
これから入会しようと思っている方やスポーツに集中したい方はちょっと考えた方が良い所です。

①入会時不親切。契約書に書いていても大事なところや期限などは口頭で説明して欲しかった。いくら契約書に書いてあるからってそういう対応はあまりにも不親切だと思います。
②間違った内容を案内されたのに、それに対して謝罪もなく、ただこちらの聞き間違いだと一方的に言われる。うちのスタッフは絶対に間違えてないと言い切られました。
③特にジムエリアですが、スタッフ感じ悪すぎます。目があっても挨拶しない。こちらが機械の使い方に困ってても、アドバイスも何もありません。室内を消毒して回ってますが、目の前に来ても無視。とても嫌な気持ちになりました。

入って2ヶ月ですが、以上のことから他店舗に移ることに決めました。
施設は充実しているのに、人が悪いと居心地悪くなりますよね。
誰もがスポーツを楽しめる場所を作っていただきたいと思います。