スポーツクラブＮＡＳの口コミ・評判 24ページ目

毎月会費を払っているのに何故休館日？
シフトで出勤しているのだから休館は
必要ないかと。もし休館にされるなら
施設改善、スタッフ教育、故障している器具の修理などにあててほしいです。
会員さんの中にはマナーやモラルが無さすぎるの方が多過ぎます。きっちり提示して欲しい。

ロッカーを含む浴室の不衛生、スマホでドップリ器具独占、見て見ぬ振りをするスタッフ。

私がボスなら新規会員さんの獲得より
スタッフの教育強化と現時点の✖の改善を優先に既存する会員さんを大切に致します。
小さな空間、安心してより良く過ごせるGYMを会員さんとスタッフが一緒になって。

スタッフに元気があり、笑顔で挨拶してくれます。マシーンの使い方やタオルの取り忘れ等、様々な場面で笑顔で対応していただき、その面では非常に満足しています。

ただ、お風呂の掃除が行き届いていません。

最近、天井のカビが消えましたし、床のタイルのヌメリも消えたような気がします…が、ふと見ると、シャワーホースやシャンプー等のボトル置場の黒カビ等とれていません。

ここ数週間、健康になるために通っているはずが、カビで身体を悪くし、ヌメリで足を痒くしにいっているのかも…と、非常に不愉快でした。

健康に関する施設の衛生管理が不十分なのは、非常に残念ですし、他の口コミを見る限り、これは現場スタッフの問題ではなく、会社の問題なのだろうと感じます。

有料コースに必要な料金が　店舗によりまちまちなのは　納得できない。
　
　A店舗　（一般受講者　　月会費・入会金・年度登録料が必要　既に NAS会員は　　月会費のみ必要）

　B店舗　（一般受講者　　月会費　入会金　年度登録料が必要　
　　　　　　　既にNAS会員であっても一般受講者同様にに月会費・入会金・年度登録料が必要）

上記の件でB店舗のマネージャーに問合せしようとしたが　応対に出てこようとせず　パートの受付スタッフに適当にあしらうべく後日返答するという事で小生追い返された。
暫く待ったが回答得られず　業を煮やして本社サポートセンターに問合せたところ　本社の担当部署より然るべく回答する旨返答あり期待していたが　後刻　連絡来たのは本社の担当部署では無く　B店舗の
マネージャーからでした。この方も　前々からの踏襲通りで何も解りませんの一点張りで　結局何も
解決されず　不本意なモヤモヤからは　解放されませんでした。

他の方々の口コミも　スタッフ・清掃・会員のマナー悪さ、対応の悪さ等々の指摘が多いですが
改善されている様子が覗えない事の方が多々見受けられます。

これ等も含め　面倒くさい事は全て有耶無耶にして　放置しておく事で時間経過で消滅させる様に　
スポーツクラブNAS　強いて言えば大和グループの経営方針として杜撰な社内方針を固めているのかな？





　

　　
　　　　　
　

最近、またまたご婦人のおしゃべりが多くなってきています。

またストレッチマットやマシンの上でスマホを長時間やっている人もよく見かけます。
どうにかなりませんでしょうか‼️

定期的な見回りをもっと増やして、きちんと注意していただけると有り難いです。

新型コロナウイルス感染症が、また再燃してきていますので、以前のように注意喚起もまたしてだけると幸いです。

万が一、クラスターが発生して長期間休業になる恐れも全くないとは言いきれませんので、ご対応をよろしくお願いいたします。

最後に、館内放送の音量が小さすぎて、皆さんに聞こえてないようで、おしゃべりに夢中になっている人達もよく見かけます。

「不要不急のおしゃべりは禁止」を切望します、

毎回車で通っていて、駐車券をクレジットで支払っているが、数ヶ月前から自動支払機のカード読み取りが100%エラーになる。因みにここ以外でカードが使えなかったことは一度もない。

最初は毎回申告していたが直す気なさそう。仕方ないから都度カウンターでクレジット支払いか自動支払機で現金支払いしているが、今日は小銭なくカウンターに。
んで、カウンターでも操作が解らないのか、だらだらとあーでもない、こーでもないとやり方が解らず待たされる。奥から出てきた責任者？もわからず4人いて対応出来ない。挙句のはてに使用していないEDYで支払おうとされ（カードを見せて下さいと言われて渡したら勝手にEDYで支払いの操作をされた）、EDYなんて使ってないぞ、どうするんだ？って言ったらエラーになったので大丈夫です、とかぬかす始末。
もうお金いりませんとか言うから、そー言う問題じゃないだろと思うが拉致があかず、万札しかないから近くのコンビニに行って両替。ついでに別の商品をクレジットで買うと何も問題なく使える。両替したお金を払いに行って駐車券を受け取り、駐車場で料金清算したら3分オーバーで3時間超えてて追加料金がかかる始末。
いやさ、フロント業務誰も出来ねえなら営業すんなよ。基本中の基本だろ？開店から行ってるが、料金もバンバン上がってるしそろそろ潮時かね？

まず、スタッフは挨拶が出来ない人が多い。
なおかつただ立ってるだけで積極的に仕事をしているように見えない。
今まで一度も気持ち良い挨拶する人に会った事がないので、社員教育がされていないのだと思います。
まあ全員バイトなのか、プロ意識は全く感じません。
掃除のおばちゃんまで同様です笑
今までジムはいろいろな店舗に行きましたが、
NASのスタッフが一番最低レベルだと思います。
働いてて楽しいのかな？笑

設備はマシンも風呂も比較的綺麗だと思います。
無人のジムで設備だけ借りてると思って、
割りきれる方はいいんじゃないでしょうか。

料金もスタッフが手を抜いてる分、少し安くしている
のかもしれません。笑

今日大高店に入会しました。
初回なのに、システムどころか各階の施設の説明もなく、手続きが終わるとハイいってらっしゃいという感じでした。いやいやどこへ？と突っ込んでしまいましたが…。
私は他のジムの経験も何度もあるので、だいたいイメージはついたのですが、本当にジムの利用自体が初めての方は、あんな説明じゃ全然右も左もわからないと思います。
マシンの数や、その他ゴルフなどアミューズメントの数は充実しているようなので、今後楽しみにしています。
あと、どこかしらに目につく「プレミアム会員」の文字ですが、その会員自体の説明がなく、それもすごく気になりました。プレミアム会員ってなに？？？モヤモヤ…。

沢山の方が悪い口コミをしてますが、私も利用者として言いたい。
それは、他の利用者に対してです。

コロナ対策やマシンの汗拭き用に次亜塩素酸スプレーが設置してあります。それをマシンにかけまくる人が多い為、マシンは錆が出てきました。何故、マシンを大切にしないんだろう。

多くの人がマシンに直接スプレーをかけてます。
隣でトレーニングをしている私にもかかります。
はっきり言って利用者の配慮が足りないと思います。
タオルにスプレーをしてマシンを拭けば良いのにマシンを水浸しにして立ち去るのが許せません。

退会後約半年間、会費が支払われ続けており、気付いて電話したところ、その額を振り込みという形を取るとのこと。
↓
しばらく動きが見られず、連絡を入れると、「退会の確認に時間がかかる」と言われ、退会届が見つからないのか、「そちらに控えがないか」と言い出す。半年前のものなので保管していませんと伝えたら、「そうですよね、では◯日までに振り込みます」と。この時点で1ヶ月半超え。
そしてその日を過ぎても振り込みはされておらず。再度電話したらまた「◯日までに振り込みます」との返事。
最初の電話から振り込みまで2ヶ月近くかかりました。最後は留守電に申し訳ありませんでしたと入っていたのみで終了。催促していなかったらどうなっていたのでしょうか。
某店舗のスタッフが悪いのかもっと上の立場の方が悪いのか知りませんが、サービスを提供する立場として終わっています。最悪です。

NAS会員になって２０年になります。
今迄当たり前の様にNASを利用していました。
ですが、今回の様なコロナの影響で政府から自粛要請が出てしまい、この様な営業体制になってしまいましたが、
色々な不満や疑問があり、利用している店舗の支配人に話した所で何も解決しないと思い、本社にご連絡をさせて頂き、とても丁寧な対応で、納得のある回答をして頂きました。

こんなご時世だからこそ、ストレスを多く溜め込んでいる人達が、少しでもNASを利用する為の現場のスタッフの努力や気配り等は、1番に徹底して頂きたいと思います。

早く普通の生活が私達に戻ってくれる事を祈っています。

何よりもNASが私達の生活の一部になっている事を前提に、営業体制の見直しをして頂きたいと思います。
宜しくお願い致します。