ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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スタッフが教育されてない印象
まず、スタッフは挨拶が出来ない人が多い。
なおかつただ立ってるだけで積極的に仕事をしているように見えない。
今まで一度も気持ち良い挨拶する人に会った事がないので、社員教育がされていないのだと思います。
まあ全員バイトなのか、プロ意識は全く感じません。
掃除のおばちゃんまで同様です笑
今までジムはいろいろな店舗に行きましたが、
NASのスタッフが一番最低レベルだと思います。
働いてて楽しいのかな？笑
設備はマシンも風呂も比較的綺麗だと思います。
無人のジムで設備だけ借りてると思って、
割りきれる方はいいんじゃないでしょうか。
料金もスタッフが手を抜いてる分、少し安くしている
のかもしれません。笑
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オリエンテーションが未熟
今日大高店に入会しました。
初回なのに、システムどころか各階の施設の説明もなく、手続きが終わるとハイいってらっしゃいという感じでした。いやいやどこへ？と突っ込んでしまいましたが…。
私は他のジムの経験も何度もあるので、だいたいイメージはついたのですが、本当にジムの利用自体が初めての方は、あんな説明じゃ全然右も左もわからないと思います。
マシンの数や、その他ゴルフなどアミューズメントの数は充実しているようなので、今後楽しみにしています。
あと、どこかしらに目につく「プレミアム会員」の文字ですが、その会員自体の説明がなく、それもすごく気になりました。プレミアム会員ってなに？？？モヤモヤ…。
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コロナ対策スプレー問題
沢山の方が悪い口コミをしてますが、私も利用者として言いたい。
それは、他の利用者に対してです。
コロナ対策やマシンの汗拭き用に次亜塩素酸スプレーが設置してあります。それをマシンにかけまくる人が多い為、マシンは錆が出てきました。何故、マシンを大切にしないんだろう。
多くの人がマシンに直接スプレーをかけてます。
隣でトレーニングをしている私にもかかります。
はっきり言って利用者の配慮が足りないと思います。
タオルにスプレーをしてマシンを拭けば良いのにマシンを水浸しにして立ち去るのが許せません。
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二度と利用しませんし絶対におすすめしません。
退会後約半年間、会費が支払われ続けており、気付いて電話したところ、その額を振り込みという形を取るとのこと。
↓
しばらく動きが見られず、連絡を入れると、「退会の確認に時間がかかる」と言われ、退会届が見つからないのか、「そちらに控えがないか」と言い出す。半年前のものなので保管していませんと伝えたら、「そうですよね、では◯日までに振り込みます」と。この時点で1ヶ月半超え。
そしてその日を過ぎても振り込みはされておらず。再度電話したらまた「◯日までに振り込みます」との返事。
最初の電話から振り込みまで2ヶ月近くかかりました。最後は留守電に申し訳ありませんでしたと入っていたのみで終了。催促していなかったらどうなっていたのでしょうか。
某店舗のスタッフが悪いのかもっと上の立場の方が悪いのか知りませんが、サービスを提供する立場として終わっています。最悪です。
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コロナ
NAS会員になって２０年になります。
今迄当たり前の様にNASを利用していました。
ですが、今回の様なコロナの影響で政府から自粛要請が出てしまい、この様な営業体制になってしまいましたが、
色々な不満や疑問があり、利用している店舗の支配人に話した所で何も解決しないと思い、本社にご連絡をさせて頂き、とても丁寧な対応で、納得のある回答をして頂きました。
こんなご時世だからこそ、ストレスを多く溜め込んでいる人達が、少しでもNASを利用する為の現場のスタッフの努力や気配り等は、1番に徹底して頂きたいと思います。
早く普通の生活が私達に戻ってくれる事を祈っています。
何よりもNASが私達の生活の一部になっている事を前提に、営業体制の見直しをして頂きたいと思います。
宜しくお願い致します。
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最近いまいち
設立当初はスタッフさんから積極的に交流してもらう事も多く、いろんなレッスンがあって楽しかったですが、
最近はそのスタッフもかわり、愛想のない人に。
外部からのインストラクターさんは良いのですが。
受付挨拶がいまいち。下手すれば受付誰もいない…。
酷いと社員らしき人は挨拶すらなしで自分が通る時もスタッフに仕事の注意をやめず無視して話し続けていました。
みなさんではないと思いますが、私の当たったパーソナルトレーナーも残念でした。お金勿体ない…。
今は昔と違って入りたいスタジオレッスンが減少
値上げで辞めようか迷うところです…。
本当残念でなりません。
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コロナ対策無視
８月１日オープン初日、駐輪場が大量利用の自転車だらけ、この時点でコロナ感染すると感じた、入口は検温、アンケートは記入させているが混雑、ソーシャルディスタンス処か従業員も
何も注意なく自分の仕事に必死。
水素水が無料で列を作り、何千人が利用してるにも関わらず消毒いっさいしない。
エレベーターはいっぱい入ってくる。
利用人数を張り出しているが、無視。
ロッカーはペラペラ固まって大声で話す
トイレ掃除はしにこない。
プールでは、固まって大声で１５人の利用者が
従業員に大声でクレーム
プールのトイレの掃除なしで、トイレットペーパーの芯が小物入れに入ってる。
オープン迄コロナ対策してオープンしたのか不信になった。
オープンする前に一番今大事なのは、コロナ対策です。衛生面も全く出来てないし、会員は
出来てると思い来店してるはず。
コロナ感染クラスターも時間の問題と思い
通うのが恐ろしいです。
会員を入会させるだけさせてクラスター起きれば、責任取れるのでしょうか？
中には高齢者で、重症かして亡くなる方もおられます。
お金も大事ですが、もっとオープン前にきっちり対策して、オープンして下さい。
皆さんの命を守る為にも、会員も自分を守る為
人にも感染しないような心使い大事です。
ここで感染者が出ると、スポーツクラブには通えないです。
自分自身しっかりコロナの恐ろしさの意識を持って接しましょう。
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お風呂会員
サウナ内
喋り場
おしゃべりが目的で来てるおばさまだらけ
コロナインフル蔓延で病院面会禁止です
現在
プール
ジャグジー風呂
男性が占領
１４時半～
夜も男性が占領
女性会員は入れません
スタッフは注意もしません
運動ではなくプールはお風呂
シャワーも浴びず臭い頭プンプンしたままプール、ジャグジーに
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微妙
数年利用していますが、いろいろ気になる点が。
受付は人、時間によって全然対応が違います。
いつも笑顔で丁寧な対応をする人もいれば、タメ口の人。
いるだけで挨拶しない人、事務的で愛想もなく冷たい人。
ジムでは会員と喋ってばかりでうるさい人、黙々と仕事をする人。
スタッフの教育に目が行き届いていないのでしょうか。
プールでは団体でコースを占領しているおじさんおばさんたち、ロッカーやお風呂でうるさいおばさん軍団。
古くからいる人が群れて威張っていて、嫌気がさします。
清掃面でも気になる事があるし、前々からいる優しいスタッフさんには申し訳ないけど、そろそろ潮時かな。
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ほとんどのレッスンが有料化
設備はハウスメーカーが手がけているだけあって良いですし、予約システムもキャンセル待ちまで対応していて良いと思いますが、9月からほとんどのレッスンが有料化となりました。ダンス系のレッスンが好きな私が週に2回、レッスンに参加すると550円×8回、月に会費の他に4400円支払わなければなりません。また、有料化によって各レッスンへの参加人数が激減し、盛り上がりにもかけてしまいました。これでは退会や有料化していない他の店舗への移籍をされる方が多くなると思います。
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