ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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お客の意見を聞くアンケート箱が欲しい。
大変お世話になって気に入っているスポーツジムです。
だから、お客の声を聞く姿勢が必要と思います。お客様アンケート箱を用意出来ませんか?
よりよいジムにする為に是非お願いします。
後、改善のお願いですが。
大きな浴槽とジャグジー風呂の間で寝ていますが、どうなのでしょうか?
化粧台で食事はどうなのでしょ
うか?
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値上げの通知が遅すぎる
キッズスクールのスイミング、入会したときは6600円だったのに去年1000円の値上げ。コロナ禍もあるし仕方ないかと思っていましたが、今年6月からさらに1650円の値上げをすると手紙が届き9000円越えなんて高すぎるので退会するとこにしました。6月から値上げするのに通知が来たのが4月末。ちょっと遅いんじゃないかと受付のスタッフに言ったけど申し訳ないで終了。早めに通知すると早々に退会するひとが出るからギリギリの通知にしたんじゃないかと思うとやり方が汚いなぁとがっかりしました。
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最悪！
武蔵浦和のNASに通ってます。
手ぶら会員で申し込んでるので、平日の夜に通い、ウェアもレンタル出来るのですが、たまにサイズが無くなります。
店員にウェアが無いと打ち上げても、「混んでるから無くなるのは仕方ない」と言われてしまいます。
探して欲しいとお願いすると、面倒くさそうに探しに行きますが、ほとんど「ありました」と言って持ってきます。
手ぶら会員という便利なプランがあり、駅前なので夜には混んでしまい、筋トレもランのマシンも空きが無いことも頻繁にあります。
ウェアがなくなる位、会員を増やしておきながら、ウェアもマシンも不足しています。
近所にJOYFITが出来たので、辞めるつもりです。
NAS武蔵浦和はおすすめしません。
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５ケ月利用した感想
スタッフさんの対応、レッスン内容、設備は満足です。
マシーンの数も多くて、特に不便は感じません。
売店は時々セールをするので、ウエア、ヨガマット等
お得に買えるものもあります。
だた、お風呂の浴槽内のお湯が。。
皮脂や長い髪の毛が浮いていたりします。
帰宅して着替えをすると、自分のものではない
長～い髪の毛が落ちてきたことも数回あります。
スタッフにお湯の入れ替え周期を聞いても
定期的に入れ換えています。しか答えてもらえません。
今は、シャワーのみで浴槽は使用しません。
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これだけ書かれるクラブも珍しいが同意
溝の口店。
本当に悔しくて、改善してほしくてスタッフの対応の悪さを指摘したのに、その当人が裏から出てきて謝罪もせず言い訳が始まる。
その態度が接客業のものとは思えず、また怒りが募る。
どうしてこんな対応ができるのであろう。
システムや設備は申し分ないのに、スタッフの誠意のなさに嫌悪する。
これだけ他の口コミにも書かれていて改善できない組織は逆にすごいとすら思えてしまう。
挨拶や客と普通にコミュニケーション取れないなんて接客以前の問題。
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トイレ
最近トイレが異様に臭い。なぜかなと思っていたらたぶんトイレの床を汚いモップかなにかで汚れを引き伸ばしてるだけでそれが乾くと臭くなっていてトイレの中が異臭で充満していると思う。消臭剤は置いてあるがふった瞬間だけで臭さが勝ってすぐに臭くなる。
脱衣所のお風呂の入り口の床も生臭いここもすのこを上げて洗っていないと思う。
湯船もいつもヌルヌルしている。ここも清掃の頻度はかなり少ないと思う。
上司が清掃具合をチェックするべきだと思う。
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居心地は良いです
ジムエリアもプールもホットスタジオも設備は充実していて良いですね。
郊外のジムから移ったのですが、会費はリーズナブルで、スタッフの方々も質問には丁寧に応えてくれます。
ただ、スタジオレッスンに有料のものが多く、無料レッスンとの内容の差がハッキリわからいのが、なんとなくモヤモヤします。
お掃除は、まぁまぁこんなものかな、という感じで、不快なまではないです。
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スタッフ教育
ここの口コミを見てると、スタッフの挨拶がないという口コミが多いですが、平野店も例に漏れず酷いものです。挨拶をするにしても小さな声で全く覇気がなく、とてもスポーツジムとは思えないレベル。特に、平日夜にたまに居る女性スタッフは、会員が通っても挨拶しないどころか、同僚のスタッフと話をしてるのをやめない。また、駐車券の割引を依頼したら面倒くさそうに対応する。本当に酷い。教育のレベルではなくて、人として大丈夫かと思ってしまう。毎回行くたびに気分が悪くなるので、そろそろ退会しようと思ってます。
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NAS中山の会員です
フリーウェイトエリアの常連独占率が高過ぎ(><)⤵️
常連の隙に、申し訳なく使わせてもらう感じです。
おしゃべりしなが、使っているので、１人で30分40分の使用は当たり前。スタッフに予約表を作ってとリクエストしてもダメ(´Д｀)終わったら、さっさと帰れよーって、いつも思ってます。
仲良く楽しくやるのはいいが、他の人の迷惑も考えて欲しいです。
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ガッカリ
関西の某店に通っています。とにかく有料レッスンや有料イベントで稼ぐことに熱心。
スタジオは仕切りが可動式で２つあるのですが、スタッフの連携が悪くて開閉にすごく時間がかかる。またスタジオレッスンに並んでも2ヶ所のドアを開けるから後ろに並んでる人が先に入ったり。
ストレッチスペースには髪の毛がいっぱい落ちてるし。
スタッフやインストラクターは仲のいい会員となあなあになってる。
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