ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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挨拶しましょ
他の施設から移動して来ました。プールだけの利用です。
施設はまだ6、7年との事で、綺麗なのでここに入会しました。プールはいいですよ。
しかし、ここのスタッフの8割は挨拶しません。すぐそばでこちらが挨拶しても聞こえなかったのか、挨拶無し。そもそも挨拶するものだと思っていないので、入ってこない様子です。自分の担当の時間をこなしているだけという感じです。挨拶は大人として基本だと思いますが、これでは企業として発展はないですね。まずは挨拶から始めましょうよ。
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掃除と劣化部分の修繕がなってない
掃除が行き届いていないです。これは衛生面にかかわります。それと目に見える部分の劣化を修復修繕しないのは何故？お客が1番目にする所の破損や劣化を放置するのはいかがなものかと…年数が経っている施設ほどこの2点をしっかりやらないと新規の客は見込めないのでは？
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スクール生ですが
先生によっては、指示だけ出して全く指導できない人、生徒や家族の好き嫌いで落としまくる人など…ハズレと時のダメージが大きいです。
通ってる子、親も、しつけも何もなってなくてレッスン中ずっとふざけたり、他の子の邪魔したり、かなり多いです。
そういう子が（スタート遅い、逸脱するなど迷惑行為）を繰り返すせいで、こっちの練習量が少なくされてしまうのが腹立たしいです。
最近はトップスイマー（シリコン帽子）の大きな子たちも態度が悪く、大して泳がず休んでダラダラおしゃべりばかり。
月謝が高くなってから悪くなる一方で、辛いです。
指導力のある先生が辞められたことも大きいと思います。
とにかく、泳ぐのが上手くなりたいと向上心でここまで頑張ってきた私たちとしては、やる気のある生徒のために改善してほしい。
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やっぱりむり
前々から汚くて、クレームが入れば、雑巾、モップの類いを置いて、綺麗にしろと。おまけに2年連続の値上げの上、時間短縮。新しいシステムもスタッフ把握しておらず説明できない。会員同士のやり取りでレッスン予約は違反横行。スタッフの対応最悪。って事で無理！で退会手続き。そこそこのユーザーでもはいと退会届受け取り、アンケートで転勤や病気とかでないのに、はいと返して、最後に会員証返してくださーい。の一言で終わり。全くの引き留めも、理由も聞かない。さっさと辞めて頂いて結構的な対応。やっぱ、無理だわ、ここ！
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受付が感じ悪い
藤沢NASのホットヨガ美温を利用しています。
先日回数券を購入する時、受付の女性2人がおしゃべりに夢中でそこに割って入ったのが気に食わなかったのか終始有り得ない対応で手続きされました( ；´Д｀)
こちらは5万円支払った訳ですが、正直回数券購入を後悔しました…。
これから当分はこの感じの悪い受付を通ってヨガに通わなきゃいけません…。
ヨガもインストラクターの先生達も設備も良く、プレミアム会員になろうか検討していましたが、受付の対応が改善しないのであれば26回分の回数券を使い切ったらリピはしません(-_-;)
こちらの口コミでも対応の悪さが目立ちますね…、もっと調べておくべきでした。
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支配人さん、改善意欲あるならば、確認ください。
●会員からの意見箱が撤去された。対応が面倒なのでしょう。改善箇所満載のジムですが、そのやる気ないのでしょうね。
●風呂は、カミソリ禁止と張り紙あるが、髭剃りしている男が毎日複数、驚きは体毛、陰毛を剃っている30歳？くらいの、男がいる！不快。
●風呂で、横に寝ている奴らがいる、丸出しで、。邪魔で不快。
●Wifi 設置すると言って値上げしたのに、Wi-Fiつながらないよ、アンテナたたず、値上げ撤回すべき。
●自転車置き場の出入り口は、自転車は、降りて移動と張り紙あるが、無視の連中多く、危ない。
●最近、汗を拭くタオルの置き場所と返却場所をかえているが、不便きわまりない。ジム会員なら、わかると思う。
●シャワー室にタオルを置いたままにしている連中が毎日いる、不快。
●更衣室は、綺麗とはいえない。床の質、構造上、埃がたまりやすい、
故に不快。
●入り口の温度検査機？熱の確認なのだろうが、秋くらいから、皆さん寒い外からチェックインするので、逆にやや低温になってしまい、そのために、ピーピーなっており、受付スタッフも、実質無視なので、意味がない。
●プレミアム会員向けのロッカーやら、シャワー室やら、あるけど、どれだけいるの？だいたい空いているので。いないのでは？無駄なスペース。
●更衣室の洗面所で、ティッシュをつかって、ゴミ箱にしてずに、そのまま置いておく感覚が，信じられない。
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結局退会しました
先日の塩対応後も設備が気に入っていて会員を継続していましたが、ついに退会しました。
なんと、、、秒で終了！！！
オープン時から長きに渡り会費を払い続けていたのに、また良かったら、、とかこれまでありがとうございましたともなく、退会届の2枚目をビリッと切って、「はい」(もいわなかったかも)
こんなに退会を何ヶ月も迷っていたこちらの気持ちを大きく裏切る、スーパー塩対応でした。。
悲しいです。
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NAS大高、やりたい放題に「会員の利用に制限をかけている」
プール利用を楽しみして通っているものです。
今年は小学校のレッスンが当月末案内、翌月実施という会員への情報開示がまともに行なわれないまま、何か月も続き、利用が大幅に制限され、大変ストレスとなりました。同じことがSUPヨガでもありました。そして、更にNAS大高のやりたい放題は続き、
１１月小学校のレッスンが終わり、ようやくストレスなくプールが利用出来ると思っていた矢先、なんと日曜日１０：３０−１３：００、3レーンも自由空間と称し3レーンをあけさせ、泳ぐのが目的に通っている会員に制限を加え、またまたストレスとなるイベントを企画するとはどういうことですか。
私は、スポーツジムと理解して、通っており、入会時にも今回のような小学校向け水泳教室・自由空間のプール開放は説明はなく、会員をないがしろにしていると言わざるを得ない。いい加減にへたなイベント企画は中止してください。
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設備について
WI-FIのサービスがあると聞いていたが繋がったことがない
（スタッフに聞いても電波の調子が悪いとのこと。改善する気ある？）
会費が上がったのになぜ改善しない？ｵｰﾌﾟﾝ時間も遅くなり？？？ばかり...
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衛生問題
大崎店を利用していますが、施設が古くなってきているのは仕方ありませんが、シャワー設備を含む浴室があまりに不衛生です。カビが発生しており、男性用シャワー設備はドブ臭い。また、シャワーヘッド等が壊れていても何週間も放置されています。以前、館内で投稿しましたが改善はありませんでした。コナミ等は少し遠いので仕方なく利用しています。以前、男性用浴室の天井がさびやカビのため、工事が必要となり、休館がありましたが、また天井工事が必要になるでしょう。2年ほど前まではこうした大きな問題は無かったのですが、支配人の管理能力あるいは会社の利益追求からなのか。
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