
ネガティブチェックなら「みん評」
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月謝+年登録料で高い!テスト回数等不満あり!
通いやすさと施設のきれいさで選びました。
近隣の他のスポーツクラブと値段も変わらなかったため、こちらにしましたが、毎月の月謝以外、年一回3300円の年登録料というお金がかかります。月謝も安くないのに、なんの費用なのか、あまり意味があると思えず、気分悪いです。
また、進級テストが2か月に一回のため、あと少しですが不合格です、などと言われると、親子でがっかりします。
テスト後、出来ていない点を説明受けますが、子どもに聞くと、レッスン中にそれは言われていない!ということも何度かあり、どこまで細かく指導してくれているか、疑問があります。
テストのない月は着衣泳をやりますが、クラブから貸し出される半袖Tシャツを着るのみで中途半端な気がします。テストをやらずに膈月でやるほどの意味があるのでしょうか。
兄弟で、数年通い、1人は4泳法マスターしたので、大変お世話になりましたが、上記の不満点やレッスンのスケジュールの都合もあり、他のクラブへ移りました。
もっと早く決断すればよかったと思っていますし、これから始める人にはあまり勧めたくないと思っています。
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NAS六本松
平日でも人が多く、スタジオも予約が取れにくい。
また受付のスタッフが最悪、駐車場は新札が使えず、
受付まで両替。
新札対応にいつなりますか?と聞くと、
うちと駐車場は関係ないとの対応なのに、駐車場には
同じ大和グループと書いてある。
本当に、態度が悪い。
ドレッサールームでは、自分の髪の毛を掃除するのはいいが、掃除道具のワイパーが髪の毛だらけ
会員料金をどんどん高くしてるが、料金に見合わない施設と対応。
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店舗によって器具の劣化が違い過ぎる
普段はメインの店舗でそこが休館日に
近くにある他の店舗に出向く事がありますが
内装は良いのに器具が錆び過ぎで驚きました
器具ってそんなに高いですか?会員も多いのに
何故?って思います→あまり行きたくない若●台
高齢者に限らず器具の扱いが酷い方を結構な
頻度で見かけますが
※重量設定がおかしくて一回一回ガチャガチャうるさい
※終了時にバンッ!って降ろす人、本当に迷惑!
※使い終わったのに一切拭かず次へ、最低最悪
近くにいるスタッフがいても気がついてるのか否か
何故注意しないのかな?そして話すなとは
言いませんがスタッフの私語が多過ぎでは?→永山店
日に何度か館内放送を流してますが
あれだけではダメです、何故なら聞き流してるから
※「マスクは鼻まで覆って」、はとても良いのですが
※ウレタンや布マスクを良く見かけますが
※あれは不織布に比べ効果が低いので不織布を
※使用して下さいとアナウンスを変えるべきです
ルールを守れない理解できない人には
直接言うのが一番です、それでもし悪態つかれたら
出禁にすれば良いです(系列店でも)
自分勝手に動いても何も言われなければ
問題ないと人はそれが正しいと思います
注意しないのはスタッフの怠慢だと思います
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ジムから電話でクレームがきた!!
子供がプールに通っています。昨日、時間変更を電話で何度か問い合わせをしていますが電話するの辞めてくださいと先生から夜9時頃、電話でクレームがきました。
しかし、うちのしてる問い合わせは時間変更ではなく、基本の時間帯クラスについて。時間変更は自分でネットから出来ますので。。
基本の時間帯クラスが人気で、、空いたら20日迄に変更届け出す必要ありますよね?空いたら知りたいので、、分からないから電話で教えてほしいので受付の方に聞くのはいけない事なのか???
受付の人も、空き次第こちらからすぐ連絡します!なので電話はお控え下さいm(_ _)mくらい言って納得?安心させてくれれば良いんだけど。。
夜遅い時間に電話してくる内容なのか?翌日のプールの時に直接言ってくれればいいのに。。と思いました。
普段、受付でクレーム言ってる会員さんを見て人事に思ってたけど、、今回の事で受付と担当の先生が噛み合っていない事が分かり、そこはジム側で改善してほしいと言いたいところです。何はともあれ、子供は早く泳げるようになって白帽子になりたい!と先生に教えてもらう事を楽しみにしているので、希望時間クラスが早く空いて毎週子供が楽しく通えますよう願っています。。
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web予約になって良かったかな?
初めてこのサイトを見て、「定位置でないと文句たらたら、割込み、スタッフに文句」と叩かれてるおば様、ピンと来て笑えました。この方、かなり評判悪いのですが、「自分は悪くない」人なので、怖くて誰も注意できないんです。注意した人は無視されて、誹謗中傷の対象にされる。私もお風呂でマスク外したまま話しかけられて怖かったです。でも、最近見かけませんよ。退会されたのなら、もう安心でしょう。
スタッフについても、ここ数年で入れ替わって、(挨拶は微妙ですが) (夜遅くでなければ)感じの良いスタッフが多いと思います。自分から挨拶すれば、気持ちよく返してくれます。他の業務で忙しいので気づかないのかも知れませんね。
設備はロッカーの大きさ以外は良いと思いますが、会員取り過ぎ?web予約も取りにくく、コースをグレードアップされてる方も結構いらっしゃいます。マシンは日時によって、集中してしまうこともあります。これ以上は、会員を増やして欲しくないのが本音です。
衛生面は、いけてません。ロッカー、ロッカーの床、風呂場、洗面所、酷い時は入りたくないくらいの状態です。スタジオの床も外部からの靴のまま出入するフロアもあり、かなり靴底が汚れます。キッズの後は、ジュースをこぼしたのか、黒ずんでベタベタしている事も。常勤のクリーンスタッフを雇って、館内清掃に力入れて欲しいです。
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中山に通っています
中山店に通っていますがジムのスタッフの方に不満があります、立っているだけではなくもう少し周りを見て欲しい。特定の人とずっと話していると声もかけられません。パーソナルトレーナーの人も別料金で高いお金を取っているのに、完全に関係ない人にも同じ対応してる時があります。
何の為に何万もかけたか分からなくて不愉快です
スタジオのインストラクターの方はとても気さくで楽しくわかり易く運動できるようにできていて感じも良いです
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スタッフ、会員共に民度が低い
キッズ会員の親ですが、親族用に無料でプールが開放されてる為一緒に泳ぎに行きました。普段付き添いだけなのでやり方等よく分からないのに受付で特に説明はなし。床に少し水が付いてしまったら、会員のオバサンに、あんたダメよ、床を拭きなさい!といきなり怒鳴られました。子どもを夫に託し後で少し遅れて見学に行ったところ、たまたま見かけたスタッフに、まだ大人の時間始まってないから入らないで!といきなり怒鳴られた事もあります。いや、こっそりジム入ってやらないって…。スタッフ、会員共にパトロールでもしてるのでしょうか?会員はオバチャンだらけで私もオバチャンではありますが、オバチャン特有の寄って集って犯人探しみたいな雰囲気が凄いです。とにかくいきなり怒鳴るのはやめましょうよ…。悪さする気はないですから。施設が綺麗なのだけは良いのと子どもは気に入ってるので仕方なく通いますが…。この口コミ、運営側の方に見て欲しいです。
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長崎は頑張っていると思います。
ジム、プール、スタジオを週6利用しています。
長崎市内の3つの大手を比べると、スタジオレッスンの種類や数は少ないですが、概ね満足しています。
スタッフさんは、社員さんもバイトさんもいつも笑顔で親切です。
機械の使い方も尋ねると丁寧に教えてくれます。
機械も種類や台数は、時間帯によっては混みますが、充分です。狭い中配置を工夫されています。
開業して20年以上経過にしては、施設もよく手入れ工夫されています。
大規模な改修だけでなくDIYでトイレの紙タオルの箱が壁付けされたりとか。
こまめに掃除もスタッフが交代交代でされています。
レッスンスケジュールも、会員の各世代各嗜好を考慮して、工夫されているのが伝わります。
コロナ対応で様々な工夫もされています。
会員さんも残念な人はいますが、概ね常識的です。
欲を言えば、1階に詰めているスタッフさんが用事で離れるときは無線で連絡を取り合って応援を寄越してくださると助かります。
あとは、会員さん一人一人の心がけ次第だと思います。
次大規模改修するときは、スタジオ左奥のガラスが換気用に開閉できるようになったらいいな。
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NAS長崎
長崎
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柴山社長 店舗数が多く目が届いていないですね!
中山でお世話なっています。
コロナの影響から先日再開し久しぶりに行きました。まだまだ人が少なく寂しい感じですがゆっくりと施設が利用できることはよかったです。
しかし、マシンなどを拭くクロス?は肌触りはよいですがゴムに近いマシンの取っ手は滑らず拭くことができない。
歩く・走るマシンを利用するが勝手に傾斜が変化します。一つ飛ばしでマシンを利用するようにしているはよいですが、そのマシンに不具合があるのはどんなものなのか?
数人のアルバイトがいるがそこまで考えている人はいない。 最近はマシンを拭くなどをしている人は見かけたことはないですね!
初心者が使用方法がわからず困っていても、スタッフは常連の人と雑談し気遣う様子は全くない。
運動が終わりお風呂では、寒くて風邪引きそうです。
室温などには気を使っていないですね。
3/21、土曜日22時までと思って19時に行きましたが。19時20分頃にあと10分で終了のアナウンスが流れ慌てて運動を終了、ストレッチも出来ずお風呂へ! お風呂も早い目に終わらせ帰り支度をするがまだ後からやってくる人がいておかしいな?と思いながらフロントへ。
確認すると間違えてアナウンスしたとの事。その後、訂正のアナウンスをしたのかを聞くと「していない!」とお回答。どうなっているのでしょうね!
マンション事業部当時の柴山さんを知っていますが、こんな状況を許す人ではないと思いますが!
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NAS中山に半年通って・・・
半年通いました。問題なければ続けようと思いましたが、
あまりにも目に付く事が多いので1月に退会します。
【満足点】
・器材が豊富。(立地条件を考慮するとこんなもんだと思います)
・スタッフの愛想は良い。
・立地条件等考慮すると価格は妥当。
【不満点】
・風呂にて、体を洗わないで入浴が6割程度※男風呂
・プール使用にて、スクール重視らしく解放されているのは2レーン程度
1レーンを5名以上で使うことは日常です。
・スタッフの愛想はいいが、一緒になって私語をし、注意している姿を見かけなかった。
・このご時世にとにかく私語が多い。
コロナ禍でなければ風呂以外とプールの開放以外は問題ないです。
器材も毎日使用されているので故障や欠陥はありますが許容範囲だと思います。
何度かメールにて改善するようお願いしましたが、全く変わりませんでした。
①コロナ感染関係ない。
②風呂は体洗わないで湯船につかるもの!
③プール利用しない、又は自分優先で泳ぐから混んでようが関係ない。
④元々スタッフを当てにしてないから自分でやりたいようにやる。
⑤マナー?そんなもん知らない、自分もマナーは守らない。
以上①~⑤すべてに当てはまる方でしたら全く問題なく利用できると思います。
私は気が弱い人間なので半年で退会します。
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