本音本音

スポーツクラブNASの口コミ・評判 7ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 設備 3.00
  • スタッフ 3.00
  • 衛生面 3.00

日々少しずつ変化

コロナ下の2022年9月から支配人が変わり翌年4月と7月に社員の入れ替えがありバイトも随時入れ替わりがありそれによってそれ以前とは違った感じになる/良い点もあれば良くないなと思われる点も/若い支配人と若い社員なのだが基本的な設備管理に問題あり(VR映像トラブル/ボイラートラブル/プール塩素多量排出等)それまではこんなにトラブルなかった/相互の情報伝達がうまくいっていないのではないか?代行が多かったりレッスンのイントラが見つからず4月〜スケジュールに穴をあけたり、フリーウエイト拡張しても器具の発注ミスで使えなかったり、カウンターのバーも意気込んだ割には全然機能してないし人も物もうまく回っているとは思えない/で今度会員の意見やクレームや要望を直に聞くボイスカードが廃止になる/上からのお達しだろうがわざわざHPで問い合わせとして名前入りで書き込む(住所電話番号は任意)形に変える。今まで気軽にその場で会員が書いていた生の声をやめる/デジタルに弱いシニアや匿名で意見を言いたかった人ナド声なき声を切るつもりか?/会員の本音はそういう所にでるというのに/会員とのコミュニケーションが充分取れているとは見て取れない社員の人達がはたして会員の要望を汲み取って的確にサービスを提供できるか疑問だ/基本的なサービスをキチンとしないまま¥になる新サービスばかりを提供してくる/安いキャンペーンで多量に人を入れても続かなければ結局同じではないか/

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3.00

  • 料金 3.00
  • 設備 4.00
  • スタッフ 3.00
  • 衛生面 3.00

NAS大高の告知

NAS大高を利用しています。先日(8/20)に、プ-ルの運営状況がおかしいと投稿したところ(6レ-ン中、キッズスク-ルの生徒が多い時は、5レ-ンがキッズ専用で会員は1レ-ンしか利用出来ない)、そのせいかどうか分かりませんが今日(9/3)に行ったところ、下記のような告知分(お知らせ)が貼ってありました。キッズの会員が多くなったので、毎週月曜・水曜・金曜の17:30~18:30の間は、キッズコースを5レ-ンとし、一般会員は1レ-ンの利用とする故。これを読むと火曜は6レ-ン使えるかと思うが、火曜もキッズスク-ルがあり4コ-スはキッズ専用で、一般会員は2レ-ンしか使えない状況。予想通り、一般の会員には、ご理解とご協力をお願しますとの事。何も言わないで、5コ-ス専用するよりは告知があったので少しはマシかと思うが、ちょっとおかしいです。又この時間帯は、近くに豊田系の大きな工場も2ヶ所もあり、定時で仕事を終えた人達が利用する時間帯とかち合います。ようは、泳ぎたかたっら、18:30分まで待てと言う事でしょうか?(と言う私自身は、ほとんど泳ぎませんが)。また、この状況でも、まだキッズを募集する広告が入ります。もっとキッズの会員を増やして、いずれ、全レ-ンともキッズ専用にするつもりでしょうか?前にも書きましたが、決してキッズ専用がいけないと言う事ではありません。ようは運営の仕方に問題があるのだと考えます。再度、少なくても一般会員用に2レ-ン利用出来る様に改善を望みます。最後に、一般会員も無料で利用している訳ではありません。

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2.00

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  • 設備 3.00
  • スタッフ 1.00
  • 衛生面 2.00

期待外れでがっかり

以前、他社のスポーツクラブに通っていましたが、転居する事になり退会し、六本松にきて、4月にオープンしたNASに期待して入ってみたものの、スタッフは最悪⤵️スタジオは、エアロ、ズンバとかもインストラクターの姿も見づらく、オープンしたばかりで人が多いのは仕方ないけど、スタッフやインストラクターは後ろの人までの配慮もなく誘導もなく、がっかりでした。前の人を少し誘導してくれるだけで良いのにと思いながらストレス感じながらその時間を過ごしました。二度とスタジオに入りませんでした。またスパがまだ新しく綺麗なのでマシーンやスパだけでも利用して通うつもりでしたが、ドレッサーを使用した後に散らかっている自分の髪の毛も放置して帰る人も居てモラルの無い人に、またまたストレス感じました。掃除担当者も人が多く掃除しても間に合わない様子でした。他のスポーツクラブ通っていたからこそ、比較できた。入会した時の期待度が大きかっただけに残念でした。それから通わず私は退会しました。

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2.00

  • 料金 2.00
  • 設備 2.00
  • スタッフ 2.00
  • 衛生面 2.00

利用者のマナーが酷い

医者からの勧めでNAS戸塚店のプールに通い始めて2年ちょっとですが。
ロッカーは全てサイズが一緒で小さい。靴を入れるスペースも小さい。ブーツ等は入れることが出来ず。お風呂等の棚も小さい。
お風呂やシャワースペース、ドライヤー等はきちんとしています。
受付の方々はまあ普通かと思います。
 
利用してる人のマナーの悪さが酷過ぎ。
お風呂の中や脱衣所、ロッカー内はマスクしてようがしてなくても話してます。
レッスン待ちの方々はマスクはしてますがずっと輪になり話してます。

プールエリアはマスクの着用の義務が無いので、ジャグジー、サウナではずーと話しをしてます。
自分はコロナにかからないと思っているのか、世間話をしに来ているのか?
歩くプールでは前後、左右で話しながらです。歌を歌って人も多い。
くしゃみや咳が出ても手で覆うこともしません。
監視されてる方も注意してくれる方もいません。
利用者が他の方に話をするのはやめてくださいよとは言えません。
たまに注意してくれるおじいちゃんが居ますが、
あの人本当に嫌よねね。退会すればいいのになどと言ってます。

利用者の方々がきちんとされていれば友達をジム誘いたいのに残念です。

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3.00

  • 料金 2.00
  • 設備 4.00
  • スタッフ 3.00
  • 衛生面 2.00

スタジオレッスン枠

スタジオレッスン予約制度について

13日前の昼12:00に参加したいレッスンと場所が予約出来るのですが、一部ルール違反者あり。

他人のアカウントを使用して予約したり、特定の方への枠の譲渡は禁止とクラブでは貼紙、HPに載せているのですが、世帯会員枠18枠を使い回してレッスン予約し放題の方がいらっしゃいます。
家族は他人に当たらないのかな?
皆が少ない枠の中でルールを守り、悪戦苦闘しながら予約しているのに対し、その方はダンス系のレッスンで、友人にいい場所を取ってあげたり、毎日のように参加し、全てのレッスンで前列中央の場所で踊られています。一人のアカウントでは無理だろうと周りでは話しています。

クラブでは家族会員は家族枠を使用しても良いのか、どうかはっきりしてほしいです。
曖昧だから得する人、不平等な状況が生じるのです。

レッスンはイントラさんのスキルが高くて人柄の良い方が多く楽しいのですが。

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2.00

  • 料金 2.00
  • 設備 3.00
  • スタッフ 1.00
  • 衛生面 3.00

受付がダメ

スポーツクラブなのにさわやかな挨拶がないです。良い人もいますが。。。
こちらがお願いしまーす!と挨拶しても返事ないスタッフがいて、嫌な気分で入ります。
クレジットカードを忘れて帰ったのに、再発行が終わる頃に連絡が来ました。
名前が記載されているのだから連絡が欲しかったけれど、きっとクレジットカードを持ったことがない人なんだろうと思いました。教育をしっかりしてほしいと思います。
60代以上の会員が多く、大勢で通路を横並びで歩き、妨害されたり、横入りされたりします。
インストラクターには満足しています。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 設備 2.00
  • スタッフ 2.00
  • 衛生面 1.00

年配者・常連さんが多い

アクセスが良く、キャンペーンが安かったので入会しましたが、ちょっとがっかりでした。利用者は年配や常連が多く、初めての人には居心地が悪い雰囲気です。

ジムにて初回、使用方法を親切に教えていただくのは良かったが、、その後、初めての人は居にくい。

スタジオレッスンも常連がほとんど占めていて、インストラクターもその人たちとばかり話しているので、新規の人は参加しづらく感じました。

ロッカールームで年配者や常連さんでしまていて、そのおしゃべりの内容が・・

さらに、お風呂やシャワーは常に混雑していて、裸のまま順番を待たされるのは嫌でした。ただこれは仕方ないと思っていましたが、衛生面が清潔とは言えず、改善が必要だと思います。

結局、キャンペーンの縛り期間が終わるのを待って退会しました。

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3.00

  • 料金 2.00
  • 設備 3.00
  • スタッフ 2.00
  • 衛生面 3.00

値段の割に

ジムとプールを利用。
プールはひどい。
どなたかも書いてましたが、アクアビクスとかスクール優先になるので、泳げるコースが1つだけの時がある。
そうなると、25m溺れてるのかと思うような人と一緒のコースになる。
実質、泳げるわけもなく、水着着て体も濡れて後戻りも出来ない地獄。
25m以上泳ぐ設定のコースでも25mで止まる人、端で話し続ける人多数。
一番酷い時は熟年カップルが反対側で水泳教室を勝手に始め、15分ただただ待ったけど監視員も注意せず。
なので痺れを切らして監視員に「あれはなくない?泳げないからずっと待ってるんですけど。」と言うと、速攻対応はしてくれたけど、言われなきゃしないのはどうなの?
黙々と運動目的の人ばかりの時はラッキーってくらい、お話重視のお年寄りが多い。
マシンジムもそう。
マシンに椅子かわりに座って、スマホいじり倒すか、井戸端会議を初めて運動しない人がいて、割とストレス。
同じマシンが複数台あるものなら他をやって待つけど。
当然、トレーナーが常にいるわけじゃなくて、いても注意はしてくれませんけど。
それでもプールに比べればマシかな?

真面目に運動は無理なジムです。
ジム選び間違えたかな?
値上がりも頻繁ですし。
ただ、だからと言って上記のようなことは改善されないし。
受付の人はとても愛想が良くて親切です。
対応も早いし。
他人と一緒にとなるとどうしてもある程度ストレスが溜まりますが、ここは高齢者が多いので、そういう所も仕方がないのかな。

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2.00

受付…

コロナの影響で通う回数はかなり減りました。
コロナ対策が少し甘い気がしたので安心して通うにはちょっと…と感じたからです。
こちらが気を付けてルールを守りながら利用しているにも関わらず、ルールを無視した利用者が多く、注意してもらいたくて受付に相談するも「対応しますね」と口だけ…
最初こそ料金はそこそこだと感じていましたが、今は正直割高に感じてしまっています。
もう少し様子を見てみるつもりですが、改善がみられない様なら別の場所に変えようと思います。トレーナーさんは良い方が多いのでちょっと残念です。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 設備 4.00
  • スタッフ 3.00
  • 衛生面 1.00

予約枠20枠?

予約時間になると場所取り合戦のあるクラスはV型に埋まる傾向ありです。後ろが空いていても必ずVに入る人が各クラス決まってる感じですが、最高でも予約枠は10なので、2週分だとmax5クラスしか押さえられないはず。なのに、9クラスを2週間分お決まりの場所で確保してる人がいます。ご主人も10枠あるらしく、予約制のプログラムには参加してるのを見たことないので、ご主人の枠を使っているのだと気づいてる人も多いです。
クラブ側に指摘すると「そう言う方には、個人的に注意をしています」と言ってるが、恐らく何も動いてくれてない結果、本人も18枠パターンが定着してるのでしょう。
いつもVゾーンを取っている人のご主人の記録を見て、本人(男性)がそこにいるかどうか見れば分かりそうなもんですが。
衛生面も???で、スタッフの教育もなってない。イントラさんとプログラムが魅力で通ってますが、ちょっとストレスかな。

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