スポーツクラブＮＡＳの口コミ・評判 9ページ目

NAS高尾の男性用浴室のシルキーバス(マイクロバブルによるシルクに包まれたような優しい肌あたりが特長)が壊れたまま(恐らく)で、しかも濾過機もおかしいのではと思うくらいお湯が汚い。
利用し始めた頃は鉱石を使った人工炭酸泉でシルキーバスの名の通りマイクロバブルの泡で入浴剤が入ったようなお湯でしたが、ここ数年マイクロバブルの泡は放出された直後に消えている感じで白濁感はまったくなく、それどころか湯舟の表面は垢と毛が一面に浮いている状態、他のNASでは勢いよくお湯が出て、またそのための吸い込みと濾過機を通るため浮遊物など見られませんが、NAS高尾はお湯の循環が追い付いていないのか濾過機が機能していないのか汚すぎて浸かりたいとは思いません。ｓルキーバスなど無理して維持しなくても良いので、濾過だけはしっかりやって欲しいものです。

所長が「今はコロナ前に戻っていますので、すべて制約はなくあとは個人責任です」と言っているように、いまだ感染者が増加しつつある現状を直視せず、感染対策は何ら取られていません。換気はコロナ時の対応から以前の状態に戻り、会員同士の会話による『菌の飛散防止』対策ポスターも撤去されて注意もされずに野放し状態です。
他のスポーツ施設での口コミに書かれているように、会話を控えて欲しいという良識ある会員はそこそこの数いるのですが、営業重視からかコロナは無くなったから会話も良しとする見識に欠けた会員の意見だけを取り入れていす。
テレビのニュースでは取り上げられなくなっただけで、コロナは現存し被害も出ています。
良識ある会員にとって気持ちよく利用する環境にはないクラブです。
あまりにも情報に対するリテラシーが欠けており、大企業傘下のクラブとしては情けない方針なのではないでしょうか。

去年の冬にできた新しい施設のため、綺麗ではあります。しかし大変申し訳ないですが、色々とチリに積もって「金の亡者」のような印象を受けています。

・初めての人をフォローしてくれるスタッフが少なく施設を使う上で戸惑いが多い

・ジムのフロアにスタッフが少なく、マシンの調子が悪い時に連絡できるスタッフが周りにいない (一方でランニングマシン等は空きがないくらい会員はフロアに溢れている) その一方でさらに会員を増やそうとするキャンペーンが多いことに不安を感じました。

・オプションを外したにも関わらず、数ヶ月オプション料が払われている事態がありました。結果返金はされたもののスタッフがキャパオーバーなのでは？と感じてしまいました。

企業なので利益が大事なのは分かりますが、もう少し「会員の満足」を意識してほしいところです。

例えば「色や図を使った張り紙をして初めての人でも直感的に分かるような工夫」など会員目線の取り組みを意識されるとよりよくなるかもしれません。

武蔵浦和の利用でした
自分の身体のためと、設備はやはりよかったので割り切ってジムの利用で一年通いましたが、受付、中のスタッフ全員、男女共に対応が酷過ぎでした
最初だけスタッフから説明してくるときは感じ良く振るまってくるのですが、こっち(客)からの質問、また記録を記入する用紙をくださいの一言だけのことさえも顔つきが急に変わり粗雑な対応しかありませんでした
挨拶もスタッフの方々から最初こそとても感じ良くしてくるものの、こっちが同じく返すと見下した態度に急変
平日の昼間に行ってたのですが、マナーがなってない高齢のお客も結構いて
いやはや、気持ちが萎えましたね
他にちゃんとしたところはないかとを探すこと半年、お風呂などの設備はないですがスタッフ全員普通に対応が出来ていて今は気分良く通えるところを見つけられたのでよかったです

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新館ができて料金が割安になっていた。

【良かった点】
受付は一生懸命さが伝わってきました。
設備は新しいからきれい（当たり前だが）というくらいしか思い浮かばず。

【気になった点】
アクアビクスの内容がお粗末。動作を変える時の拍手、声かけがない。カウントもあまりとりません。何回か8、7、6、5、（動作変更）8、7、6、5〜。指導に入るための資格などどうなっているのか。また緩やかな動作から心拍数上げる動作に移るのは良いが、盛り上げて後、突然止めるのも避けて欲しい。最後の深呼吸も無し。
ミストサウナが狭い。ミストサウナ内に時計も無い。危ないのでは？
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
アクアビクスは様子見。設備も狭いのでどうしようかと。とにかく泳ぎにくくなった。８、9月のプログラム出てから再考。

私が通っていた店舗の身かもしれませんが、24時間ではないので混む時間が結構集中します。プールは高齢者であふれかえっていました。仕事していると土日に行きたくなりますが、土日は混んでて思うように使えませんでした。仕事をしている人は24時間やっているジムをおすすめします。マシーンの方は器具も充実していて広々としていたので良かったです。設備は混んではいるものの綺麗な方だったと思います。

先生がコロコロ変わる上、若い先生はどんどん辞めていく、指導が属人的でどの先生に当たるかで同じ料金を払っているにも関わらずレッスン内容が異なる。テスト内容は一覧表になっているが、レッスン内容もテスト内容も先生により異なり、合否の基準が不明。コロナ対策含め、入会時期によりルールが違い保護者間の混乱やトラブルも多い。受付もいかにも正職員ではないのでとゆう感じで、非常に対応が悪い。保護者が泳げる方であれば、市営プールで自分で教えた方がずっとコスパが良く、不愉快な思いをしてここに高い料金を払う意味がない。

スタッフさんの挨拶はよいですが
肝心なスタッフの説明が親切でない
紹介キャンペーンが
あり 紹介した所 フロントに キャンペーンの
紙が貼ってあったと
知り合いが言って
それで来た と
伝えたところ ありません の一言
で 分からず紹介者入会しました
５.6日前までの対応で そのときは
たまたまキャンペーンがなく
それなら その時は何日までのキャンペーンで貼ってあり 今はない とかの説明あれば
今まで 毎月でてるから
キャンペーンの日に来なおせれば
私にも その月半額にできました。
後で 説明が機械的で もう少し心もって
その説明つけくわえてもらいたかったと伝えたところ
申し訳ないといったものの
すいません
今混み合っていて 1人のお客様に
時間さけないと 別に混んでたわけ
でもなく 嫌な客の対応が 嫌だったのはわかりますが、
いった矢先に 気持ちも沈めてもらえず スタッフの方は悪いこと言った
とも感じてなく
言葉失いました 愚痴ですいません

新潟市のナス設立から通常の会員で13年位になり月料金1.1万円でしょうか、忙しくて月数回も利用出来ず祝日や年末年始を役所のように休んで利用出来ないのは閉口します、役所感覚のジムはあり得ません、他に移ろうと思います
あと風呂やプールの塩素が強すぎてここ数年来使ってません、確かオゾン殺菌だと聞いてましたが記憶違いでしょうか

　なかもず利用しています。接客については、書かれているコメントほどのことは感じたことはありません。オープン直後は、教育もなってなくて、全く説明がなかったとは思いますが、最近は笑顔で迎えてくれますし、丁寧に対応してもらえます。交通の便が良くて気に入っていました。清掃面はオープン直後から気になりましたが、最近は混雑がひどいので、限界を感じつつあります。

＊混雑
　混んでいて、時間帯やプログラムのあとは、女性シャワーなど長蛇の列ができます。オープン直後からいて、オープン時は仕方ないと思ってましたが、定期的に会員を増やそうとしておられるので、最近とくにひどくなりました。

＊清掃
　お風呂ですが、浴槽に浮かぶ垢や髪の毛と、一番気になるのは排水溝の詰まりです。浴槽奥の排水溝が高確率で詰まっています。お湯を流す量が少なかったりするのと、翌日行っても排水溝を清掃したあとが見えないので、たぶん週に１回ぐらいしかしてないのかなと思っています。オープン１年足らずでトイレのドアノブ周辺もさびてくるなど、清掃に関してはかなり疑問が残ります。お湯をどれぐらいの頻度で変えてくれているのだろうと疑問に思います。

＊プール
　おもにプール利用です。コースにたむろして、会話し続けている人たちへの注意は何もありません。また、間違ってコースを利用する人を見ても、これまで１回だけ係員の人が説明してくれていましたが、あとはすべて利用する他の人たちまかせで、トラブルに巻き込まれそうで怖いです。ほぼ必ず複数の絆創膏と糸くずが沈んでいます。白濁している日もあって、キッズプログラムなどが増えて常に利用者もパンパンに近いので、もう仕方がないのかもしれませんが。最新？の水質管理の機械が入っていると、どこかで見ましたが、それは関係なく、他利用者が落としたゴミが落ち続けている、プールサイドの絆創膏も数日存在し続けるので、清潔面ではかなり気になります。なのでかどうかわかりませんが、塩素がきつくなりつづけている？という感じもします。（肌荒れで感じること。規定量だとは聞いています。）それでも近いので利用していますが、最近はプールの混み具合もハンパなくなってきました。キッズなどが増えてコース制限のすごい時間帯もありますので。数メートルあけてひたすらみんな泳いでいて、わずかなすきまにうまく入らないと泳げないときが増えました。水交換も年に一度ぐらいはさすがにしているのでしょうか。ずっと利用していますが、その気配を感じたことはなかったです。

　他のジムもこんなものなんですかね？他ジムを利用している人たちからは、よそのほうがましかもという話は聞きましたが、よくわかっていないので、他にも見学して、適宜、変わっていこうと思います。