いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口コミ抜粋
低評価
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- 予約が取れない！
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予約が全く取れません。最初の案内では2週間～4週間に一度にお手入れと言ってたのに、結局2ヶ月に1回です。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 脱毛効果が実感できない
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12回コースの11回目です。毛量が少し減ったかな、生えてくるスピードが遅くなったな、とは感じますが、はっきりとした効果があまり感じられないです。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 照射前のジェルが冷たくて寒い
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施術中とにかく寒くて、ジェルや機械が冷たい。約1時間もの間、寒さに耐えながら我慢してます。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
高評価
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- スタッフの対応が丁寧！勧誘もない
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とにかくスタッフさんの接客態度が良いです！勧誘も全くと言っていいほどないです。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 脱毛料金が安い！
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痛みはなく、ニキビ肌やホクロも関係なく脱毛でき、肌荒れもなく、一先ず全身が安いストラッシュで初脱毛は良かったかなという印象です。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 痛みがない！
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あれ程痛くて苦痛でしかなかったワキの脱毛が、まったく痛くなくて本当に感激しました！Ｉラインは少しチクッとしましたが、この程度でなら全然許容範囲。施術中に寝そうになりました。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
まぁまぁかな。
完了コース(全身エレクトロポレーション脱毛)を2019年に契約しました。
毛の薄い部位は気にならなくなり、脇やVIOも薄くなったり一部は生えてこなくなったりして効果は見られます。
脇の黒ずみも無くなって、綺麗になりました。
しかし、やはり毛の濃い場所はなかなか理想通りにはなりません。
美容脱毛やからなーって感じですね。
あと、夏前になると予約はかなり取りにくいです。
２週間に1度という宣伝も信用しない方がいいです。
1ヶ月に1回、その後3ヶ月に1回というふうになりました。
そして、人によってもしっかりしてくれる人、そうでない人がいますね。
それよりも、私は契約などのことに疑問があります。
特に騙されてるとかではないのですが、「次回からこの流れになります。」という前もっての説明をしてほしい。
任務提供期間っていうのがあるのですが、忘れてる私も悪いとは思いますが利用者って殆どが契約内容を覚えてないと思うんです。
それを考慮して一声かけていただけたらありがたいなと思います。
契約書を見返して初めて気づいて、3年のものが申し出をしたら2年延長で5年通えてた感じなんですけど、その期限が過ぎていたので無理でした。本当に残念です。そこに魅力を感じ契約したのもあったので。
利用者側の事を考えてもらえたらとても良くなるのになと思いました。支払いが終わるまであと10ヶ月くらいなので、それが終わるまでは通いますが、それが終われば医療脱毛にいこうと考えています。
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損です
エレクトロポレーション半年通い放題を契約しました。
2回通ったのですが、当て方は雑で寒くてもジェルのついたバスタオルのみ。エレクトロポレーションの効果も感じないため解約したいと思いました。
電話したら、返金金額を伝えるのに時間かかるといわれ、2日後の18時から18時半の間に電話をいただける約束をしました。
しかし約束の時間になっても電話はなく、さらに20分過ぎてもないため、こちらから電話。出たスタッフは電話することも聞いてないと。結局金額もわからず、2日前に対応したスタッフも不在で、その翌日に電話くれることに。
3回目までは返金対象と言われてましたが、返ってくる金額は契約金額の3分の1以外。一回の施術で6万以上の計算とは高すぎる。4回目以降はサービスとのこと。
解約の話も、しどろもどろで曖昧で、こちらが不安、不快、不信感を抱く。
時間に電話をもらえなかった理由も、他スタッフが把握してなかったや他のお客さんの対応やら。聞くたびに理由も変わるし、50分も他のお客さんに対応していたのか？
通いたい放題でも予約はとれない、キャンセル待ちの連絡はなし。
ストラッシュに通い続けたいという、強い意志を持った人じゃないと大損です。
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痛みなししっとりする
エレクトロポレーションありの全身コース1回目を受けました。
腕の体験の時結構むず痒い感じがあったので、全身耐えられるかなと思いながら施術に行きましたが、背中やお腹などはあまり電気を感じずにスムーズに受けられました！
油断していると首や二の腕なので電気を感じたので、10回通って効果が出るのが楽しみです。
ジェルたっぷり塗ってくださるので痛みは全く感じません。全身が終わる頃には少し寒いです。
予約も1回目2回目と今のところ希望の日にちで取れています。
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予約がとれなさすぎ！
広告でもカウンセリングでも2週間に1回通えることをウリにしていて、それに惹かれて契約したのに、予約が1ヶ月か最近は2ヶ月先までいっぱいで取れない。
「うちはベッド数が少ないから予約が取りにくいんですよね」って、あとから教えられても…カウンセリングの時には何も言わなかったじゃない！
他のベッド数が多い店に行ったけど、どうやらスタッフさんの数が足りなくて、予約を受け付けられない模様。なのに、ずっとキャンペーンうってどんどん会員数増やしてるみたいだから、ますます予約は取れなくなると思われます。
スタッフさんは総じてみなさん頑張っているのに、これじゃあ疲れて辞めちゃうのでは？悪循環…
スタッフさんが良くても、予約取れなければ何も始まらない。脱毛したくて通ってるんだもん。
会員数をきちんとコントロールしてる他サロンに乗り換えを検討してます。
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人によってかなり違う
今回は都合がありストラッシュ新宿店にお世話になりました。
お店は広くて清潔感があってすごく良かったです。ただいつもと違う店舗だったのに当てなくていいところの確認もなかったし、入室時に声かけもなくいつの間にか部屋にお姉さんがいました。最後の注意事項の説明もなく、いつもより15分も早く終わってありがたい反面色々雑で不安になりました。
隣からは聞こえてきていたので、お店というより人次第なのだと思います。
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気になるQ&A
無駄にお金を払いました
25万円ほどで、全身完了コースを契約しました。
コロナ禍や家庭の事情でなかなか通えず、ある日突然「8ヶ月以上空いたので自動解約です」と電話が一本。
コロナ禍で「契約延長」とありましたが、これは事前に申し込みした場合のみだそうで、何もしなければ8ヶ月で解約だそうです。
そもそも2.3ヶ月に1回しか予約が取れず、そのせいでなかなか通えなかった部分も大きいです。生理などでキャンセルせざるをえず、それを繰り返していたら契約打ち切り…まったく返金もありません。「契約の際に書類に書いてありました」と言われるだけです。
もうすぐで8ヶ月です、という連絡もひとつもありませんし、10万円以上捨てることになったと思うと腹立たしいです。7回通いましたが、少し毛が薄くなった程度で、あまり効果も感じられません。
施術中も勧誘ばかりです。個人としてはまったくおすすめできないと感じました。
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効果はいいのに、予約が最悪
半年通い放題プランを契約しました。
初めは２週間に1回のペースで通えて、4.5回目から効果も出てきて8回目にはワキもほとんど生えないくらいまでになってました。
このまま通えばだいぶなくせると思っていたのに。
予約できるのは1人1枠までだから、施術後に予約するって感じになります。なんとか合間をぬって、予約をとっていましたが、8回目以降施術後に予約の空きを見ると、先2ヶ月すべて埋まってる状態。どうにかなりませんかと相談すると埋まっているのでと言われ、キャンセル待ちという制度があって
キャンセルが出たらすぐお電話します。とのこと。
とりあえず2ヶ月さきで予約を取り、キャンセル待ちの電話をまちましたが、その2ヶ月間一度も電話はきませんでした。契約前には予約取れますって言ってたのにこんなにも予約がとれないなら通い放題の意味ないし、回数の制度がなくなったらこっちにしたのに、損すぎる。
行きたいときにいけないし、金だけ払って予約取れないし、最悪。せっかく効果いいのにもったいない。
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ストラッシュ立川店について
・全身12回コースを契約しました。料金は他のサロンに比べて安いほうではないかと思います。
・店員さんの接客がとても丁寧です。当たり、ハズレなどを感じることはほぼありませんでした。
・脱毛で感じやすい痛みも、ほとんどないです。ジェルをのせてもらうので、熱くてもすぐ冷やされるかんじで痛いとは感じにくいです。ちょっと温かさを感じる程度です。
ただ、回数を重ねていくと、皮膚が薄い部分は少し熱さを感じやすくなりました。その場合は店員さんに言うと、ジェルを追加してくれて、熱さがだいぶマシになりました。
・脱毛中にも、熱さやヒリつき、違和感がないか、空調が寒すぎないかなど細かな気配りもしてくださり安心して施術を受けられました。
・契約時から契約中も、無理な勧誘を受けることは一切ありませんでした。新商品のおすすめなどはしていただけますが、無理な勧誘はなかったです。
・脱毛して2,3回目くらいから、毛が生えてくるスピードが遅くなる、生えてくる毛がまばらになる、毛が細い、という効果を実感できるようになりました。ただ、ワキ、VIOなど毛質が太い部分は、やはり12回ではなかなかツルツルとまではいかないようです。
・全体を通じて、とても満足度は高いです。そこまでお金はかけられないが脱毛したいという方にはおすすめできます。
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3ヶ月以上先も予約が取れません
基本的に次回の予約はできず、辛抱強く数ヶ月キャンセル待ちをするスタイルです。
予約システムは3ヶ月先まで表示されますが、すべて予約で埋まっているので、
キャンセルされて予約枠が解放されたタイミングに、奇跡的にタイミングよく、予約システムの画面を開いた方のみが予約できます。
「最短2週間〜1ヶ月での予約の取りやすさを実現」とのうたい文句ですが、実際は1ヶ月以内に次回の予約をとれた事はありません。
5年間で最大32回通える、40万円の全身完了コース購入者ですが、
最低保証は7回目までで8回目以降はサービスですので、
たとえ40万円支払っていても、予約がとれず、通えなくて毛むくじゃらのまま期間が終了しても、大変悪質にかんじますが、契約に問題はないようです。
最低保証の7回で40万円の価値があると、私はまったく思いません。
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最悪
全身完了コース、4回目です。
あまりの予約の取れなさに契約破棄を考え、契約時の書類を見返したところとんでもないことが分かりました。
なんとこのプラン、返金はないも同然。
最初のカウンセリング時は、施術回数6回以内のうちに契約破棄をすると、施術しなかったら分の残額が返ってくるという契約プラン、という認識でした。
それまでの施術回数分(6回まで)の費用だけ払うことになり、施術してない回数分の費用が返ってくるというプランですが、ここにとんでもない落とし穴が。
7回目以降はサービス扱いなので、このプランの総額は約30万は全て6回分の値段なんです。つまり1施術5万円ぐらいするプランなんです。
契約書通りに、現在4回目の私が今契約を破棄しようとすると、私は4回しか施術を受けていないのに結局20万は支払わなければいけない結論になりました。(返金は10万ほど)
一度でも施術を受けてしまったら、もう手遅れです。
予約は取りづらいし、店内はとっても簡易的。
他の方の口コミを見ても効果も微妙そう。
契約書をきちんと理解せず、口コミを見ていなかった自分が本当に嫌になります。
同じ思いをする方が少しでも少なくなりますように。
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