ストラッシュの口コミ・評判 23ページ目

インスタの広告にローンを組まない月額制サロンにひかれカウンセリングに行ってきました。

いざカウンセリングを受けるとローンのコースをおすすめされ、月額制だと4400円＋シェービング代別途1000円かかること
一回の脱毛では全身施術はしてもらえなくて部分ごとに行うので4回行って全身完了
最低でも2年は通わないと効果は見られない。
特別なマシーンは月額プランだと使えない

クレカ決済の為、万が一自己都合で行けなくなってしまった場合キャンセルになった場合は
返金や別日の振替もなし✖︎
ローンコースだったら振替可

ローンの方をとてもおすすめされた、、、

カウンセリングで両腕脱毛キャンペーンやってると事前に言われてたのに、いざ検討しますになったら『見積もりだけ渡しますね。』と上記のキャンペーンはやってもらえなかった。。

ローンを組まない全身脱毛の月額制サロンで大々的に広告出すのは、少し虚偽があるんじゃないと思ってしまうなぁと感じました。

まず初めに広告に載っている内容と店舗での説明が全く別物

とにかく契約させようとしてくる
そして体験をしてみたいと思っても、まず平日の昼から夕方までの限定でしか取れないと後出ししてくる
当日契約しないなら体験も受けられないような発言をしてくるのでとても不快な気持ちになり、二度と行かないと決めました

営業ノルマもあるとは思いますが、それを前面に押し出すスタイルは行わない方がいいと感じます

時間は有限です、不快な1日になりました

まずこういうこと書くの正直こっちも嫌です。
でもあまりにも不快なので！

もう10数回通ってます天神も博多も。
天神店は比較的心地よく利用できましたが
問題多ありなのは博多店のある1人のスタッフさん

2.3回担当された方についてですが
見るからにベテラン感があって
対応や施術も数こなしてるのはすぐ分かります。
だからこそ、接客めちゃくちゃ雑です。
言葉も全く気持ちこもってないの丸わかりだし終始無表情。
あまりにも対応が不快なのでこっちが少し、え？ってなると明らか甲高い接客声で上手にカバーされますが。笑

で剃り残しがあるとスタッフが1人にしろ2人にしろ必ず
マニュアル通り、今回は特別に行いますが的な言い方をされます。
ちなみにこの前は2人体制で
（今回は特別に2人体制なんで時短になるため施術できますが次回からはできない可能性ある）って言われました。
いつも思うんですが、こちらは予約サイトで90分（全身）とでてきます。
今まで1人体勢で時間かかってもせめて60分。
それを2人体制で行うといつも40〜50分。

もちろん剃り残しがある私が悪いんですが
こちらも自分なりに頑張った結果。笑
全身に残ってるわけではないので
その言葉必要？って普通に思うんですが、、
1番気になるのは物凄く冷たい言い方。
すみません。っていうと
全然大丈夫ですよー⤴︎って言葉と全然違う表情で言ってんだろなーってわかる声。

でその人の剃り残しの処理の仕方めちゃくちゃ雑で怖い。盛ってるわけじゃなく普通に肌切られるかと思います笑

施術中こっち何も見えてないからわかりませんが
正直2人で入られると、なんか目で合図してんだろうなとか笑ってんだろうなとか想像してしまうからあんま良い気持ちしません。（勝手な妄想）
なのにシェーバーの置き方？なんかな、明らか放り投げてる？わざとやってる？ような音。

似たような接客業してるので最初に教わって当然と思いますが
目元を隠された人はその他の感覚がとても敏感になりますよね
あんなガタガタ音だされて自分が扱う道具を大事に出来ない人がお客さんを大事にしてるとは到底思えません
名前がわかるなら名指ししたいぐらい
以前も今回もあまりにも不快すぎて。
え？怒ってんの？って思います笑

多分ベテランの方やから慣れてないスタッフなどと一緒に入ったりすると思うんですが私が後輩だったら絶対あの先輩と入りたくないですね
完全に接客とお客さんなめてます。
こっちでも分かるからスタッフさん同士なら尚更分かるんじゃないですかね

この前対応してくれたもう1人の人は
最初から最後まで終始笑顔で声かけも安心できるような対応でした。
その2人のギャップがより先輩を引き立たせてましたね。
最後の注意事項も、ん？なんて？？ってなるぐらいペラペラ早くて早く言い終わりたいが凄い。笑
暗記してて噛まずに言えるのは素晴らしいですがやらされてるならやらないほうがいいし本当に、自分の気分？でお客さんに入るぐらいならお仕事お休みしたほうがいいと思います。

スタッフさんの指名できないのが本当に残念です
その人が来る度にあー今日もこの人か。って思って１時間がとても不快です！（そう思わせる時点でどうかと笑）
接客ってお客さんをもてなすことって教わってないのでしょうか？
スタッフ全員がそのような対応であれば上司の方や会社に問題があると思いますが
明らかその方だけなので
録音して聞いてもらいたいぐらいです。

浴衣を着るときヘアスタイルをアップにするのですが、いつもうなじの毛が気になっていました。自分で処理をするとすぐに生えて中途半端な状態もまたイヤな感じです。その話を友人に話したら、ストラッシュを紹介してくれました。

ストラッシュは全身脱毛コースもあったのですが、とりあえずうなじだけ受けたかったのでSパーツの部分脱毛をチョイスしました。いつまでかかるか分かりませんでしたが12回受ければほぼ完了するだろうと考えて12回を選択しました。しつこい勧誘はいっさいなく、追加料金もありませんでした。

皆さんが書かれてた通り、予約は全くできない、キャンセ待ちも当日1時間前に急に連絡、、←当然急すぎて行けません。。

何故こんなに予約が取れないのか？？と疑問でしたが、5ヶ月間で2回の施術と解約の手続きとで合わせて3回行きましたが、LINEではどの日もどの時間帯も予約いっぱいになっていましたが、、私が行った時は、毎回他のお客さんのいる気配が全く無く、、施術の機械音もしず、、でした。

施術も入会の説明時に、スタッフの教育はしっかりしてますと言っていたが、話してると2回とも入って間もない様なスタッフが対応していたし、2人とも施術方法のやり方が違い、結果2回なので、どっちが正解か分からず、、ここにベテランはいるの？？って感じでした。

毎回、スタッフは2人位しかおらず、、なので、お客を取るだけとって、後は対応していない、、まるで詐欺ですね。。

解約の時も、入会の時に説明したスタッフがわざわざ対応したので、何か一言あるのかと思いきや、挨拶すら全く無し、サインさせる紙の内容の説明も無し、サインした途端スタッフルームに入ってく、、とゲスな対応でした。
結局、入りたての下っ端の若い子がその対応を見て、おずおずと謝ってる感じで、ほんと馬鹿らしかったです。

高いコースに入ってしまった為、お金をたくさん取られただけの痛い経験になりました。

絶対におすすめはしません。

予約全く取れません。

2020年9月頃から通っています。18回＋1回プレゼントコースです。
本日14回目の施術をしてきました。

終わってから、15回目の予約を取ろうとすると…

11月30日15：00〜しか空いてない。今日は9月8日。
先に進めていくと…12月14日以降進めませんでした。

たしかに14回目の今日の予約を取る際、空きがなく…
前回が6月28日だったので「だいぶ空いてしまうな…」とは思ってました。

LINEで店舗に連絡しても全く応答なし。


先ほど間違えて、「カウンセリング」の予約メールをしてしまいました。
今電話きました。21時半。

まずは間違えたことをお詫びし、コールセンターの人に言っても仕方ありませんが、「カウンセリングはできるのに、施術はできませんか？」と、お伝えしたところ、「カウンセリングと施術では部屋が違うのでできません。」とのこと。

LINEで応答がないので、店舗から連絡をしていただくよう依頼しました。


2年以内という期限があり、本日延長の紙を書いてきましたが…もし辞めるときに違約金かかるのかな。

話が違いすぎる。残念すぎる。

金ドブ以外の何物でもない
知り合いには絶対に勧めません
スタッフさんがいつも感じが良いのであまり悪く言いたくはないのですが、、、

通い放題コースで、今１７回目です
元々「１２回で自己処理がラクになる！」「１８回でほぼ完了」と言われていたのに
今でも若っ干薄くなった？くらいで、腕も足も背中もどこも長い毛がボーボー生えてきます
３０万円くらい払ったのにこれで、本当に泣きたいです　笑えます
（毛の濃さは普通〜ちょっと濃いくらいかと思います）

私は今からでも医療に乗り換えようと思っています
金ドブしたくなかったらSTLASSHはやめておくべきです。

（お店は綺麗だし、スタッフさんはどこの店舗も丁寧だし、シェービングは無料だし、痛みは全くないし、予約もまあ１ヶ月くらいで取れる。効果以外は本当に良いです）

熱さや痛みを感じやすい場所はどうしてもあるのですが、都度調整やゆっくり処置いただくなどの対処をしていただいています。

前々から予定をたたてというより、明日行こう〜と思って予約を確認することが多いのですが、9割方取れるので
個人的には困っていません。

なかなか踏み出せずにやっと勇気を出して通い始めました！
まだ2回目なので効果は正直わかりませんが、一回だけでも生えてくるのが遅かったような気がしました。
スタッフの方は皆さん優しく対応してくださるので、とてもいい気持ちで毎回施術を受けることができます。
カウンセリングでも真剣に話を聞いてくれるので、安心して契約できました。
迷った方はぜひカウンセリングだけでも行ってみて欲しいです👍
気になるとこと言われれば少し予約が取りづらいです、、、。

町田店に通っていました。まず、店舗移動になったことを知らされておらず、今まで通りの場所に行ったらもちろん空き店舗。電話すると場所が移動したんですよ〜と。謝罪もなし。なぜ店舗移動することが客の耳に入らないんでしょうか。
別日には電車が30分以上遅延していたので日程変更をしたいと電話をしました。対応したスタッフはとりあえず来て欲しいとのことでした。いつ到着できるか正確な時間が分からないと言ってもそれでも来店してください。とのことだったので時間と交通費をかけてサロンに行きました。すると20分以上の遅刻はキャンセル扱いになり施術できませんと言われました。30分以上遅れることは電話した時点で分かりきっていたのになぜ来店するよう言ったのか、来るだけ来させといて結局施術しませんなんてことありますか。客を馬鹿にしていますよね。もう信頼できないので解約する電話をしたときに対応したスタッフは最悪。露骨にイライラしていましたね。
スタッフによって言っていることが違うので信用なんてするもんじゃなかったです。本当におすすめしません。