ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 予約が取れない！
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予約が全く取れません。最初の案内では2週間～4週間に一度にお手入れと言ってたのに、結局2ヶ月に1回です。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 脱毛効果が実感できない
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12回コースの11回目です。毛量が少し減ったかな、生えてくるスピードが遅くなったな、とは感じますが、はっきりとした効果があまり感じられないです。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 照射前のジェルが冷たくて寒い
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施術中とにかく寒くて、ジェルや機械が冷たい。約1時間もの間、寒さに耐えながら我慢してます。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
高評価
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- スタッフの対応が丁寧！勧誘もない
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とにかくスタッフさんの接客態度が良いです！勧誘も全くと言っていいほどないです。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 脱毛料金が安い！
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痛みはなく、ニキビ肌やホクロも関係なく脱毛でき、肌荒れもなく、一先ず全身が安いストラッシュで初脱毛は良かったかなという印象です。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 痛みがない！
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あれ程痛くて苦痛でしかなかったワキの脱毛が、まったく痛くなくて本当に感激しました！Ｉラインは少しチクッとしましたが、この程度でなら全然許容範囲。施術中に寝そうになりました。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
クーリングオフしました！
12月14日 カウンセリングへ行きました。
予約時間は12：00。
11：50にお店に到着。
カウンターには無人のため、ベルを鳴らしましたが、人が出てきません。
ベルを３回鳴らしてようやく奥から店員が出てきました。
案内された席で待って、ようやく予約時間ちょうどくらいに奥のカウンセリング室？に通されました。
「問診表など事項記入し終わったらベルを鳴らしてください」とのことでしたので
５分ほどで記入完了してベルを鳴らしますが、やっぱり来ない・・・
数回鳴らして別の店員さんが入ってきて
書類を回収され、とても申し訳なさそうな顔をして「もう少々お待ちください」と言われたのが12：10。
待つこと３０分・・・
この時点ですでに不信感MAX、退室すればよかったと後悔。
12：40にやっと今回私のカウンセリング担当の方が来ました。
こちらの方もとても申し訳なさそうな顔で謝罪してきました。
その後のカウンセリングが進んでいきました。
特に接客態度で気になった点はありませんでした。
こちらの質問に対してもきちんと答えてくれ、契約を交わしたのですが・・・
すべての手続き等が終わったのが13：50だったので、
約2時間店にいたこととなり、すでに疲れてしまいました。
家に帰ってこの口コミを熟読し、クーリングオフすることを決意しました。（もっと下調べしておくんだった・・・）
契約書の裏面にクーリングオフは書面にて・・・と作成例が書いてあったので、それを読み、あとはネットで調べて作成しました。
12月15日 週末でもやっている郵便局へ向かい、受付してもらいました。
12月16日 店へ次回予約のキャンセル依頼のTELをした際に、「次回のご予約はとられますか？」と案内があったので、「クーリングオフをしたくて昨日通知書を送っている」と説明しておきました。
夕方頃に店から着信あり。仕事の為出られず。
12月17日 店のカウンセリング担当者からTELあり。内容は、「通知書を受け取ったが、どういった心境の変化があったのか？・まだ一度も当てられていないので、別の安価なコースもある・乗り換え割（ミュゼ契約中）が適用されるのは今回のみ」とソフト勧誘＆説明をされ、それでもクーリングオフしたい旨を伝えたら、その後の流れ等説明がありました。
金融機関営業日約２週間ほどで返金できるとの事。何かお電話することがあるかもしれないから電話はつながるようにしてほしい旨も説明有り。電話の対応も非常によかったです。
12月18日 郵便局から配達証明が届く。
12月25日 振込あり。
とのことでやっと全額返ってきました！！！！年内にお金かえってくればいいな、と思っていたので安心しました！
長々と書いてしまいましたが、これが私の初めてのクーリングオフのお話です。
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予約も取れない、シェービング雑、他社に乗り換えます
全身脱毛10回受けました。
最初の頃は予約がスムーズに取れ、接客も良かったです。
しかし、後半になるにつれ予約が2ヶ月先まで取れないような状況が続きました。契約期限切れ間近になっても教えてもらえず、電話した際にたまたま気がつかれたスタッフの方が教えて下さりましたが、完全に遅かったです。結局、満額払ったのに払った分の回数を受け切ることなく期限切れになりました。
また、スタッフによってはシェービングが雑だったり、タオルをかけないまま放置する時間が長かったりすることもあり不快でした。
シェービングに関しては、背中など普段自分で剃れない箇所だから行くたびに綺麗にしてもらえるのを楽しみにしてたので、施術後に剃り残しだらけの時はとても残念な気持ちになりました。もちろん、スタッフによってはとても丁寧に施術して下さります。
効果は出ていたので、最初の頃は継続しようかと思っていましたが、最近の対応については怒りを感じるので他社に乗り換えることにしました。最近は大量に契約だけ取って、1人1人に対しては対応がとても雑だなといったイメージです。
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スタッフの電話対応悪すぎ（天神）
無料カウンセリングの時に、契約するときはお電話でいつ申し込みに行きたいです〜！って言ってくれたらいつでも受付しますので！！と笑顔で言ってくださいました。しかし、電話でこの日に申し込みに来てもいいかどうか確認をしたけど、今日はスタッフ全員が申し込み受付に対応できないからと言われました。そこまでならまだ仕方ないなと納得はできるのですが、他の時間でも空いてないか確認したけど、今日は無理です！！！と言われました。今日は無理です！！と言ったにも関わらず、あ、夜遅くなら、、、。みたいな曖昧な電話対応。別の日、いつが空いてるか確認したが、保留で5分以上待たされた。時間かかるなら確認後折り返し電話して欲しかったです。通話料が発生するならばそうするべきだと思います。ビジネスマナーとして保留に長時間かかるのはちょっとどうかと思います。
やる気のなさが目立つ対応にイライラしました。新規申し込みは客どりのチャンスにも関わらず、お礼の一つも言われませんでした。あ、申し込み、、、ですか、、、、。みたいな感じです。
脱毛を受けるなら親身になって対応してくれるところに行くことをお勧めします。
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「2週間で1度通える」はう そ
予約について。公式サイトの一番はじめにある謳い文句のうち、「2週間で1度通える」はないと思ってください。3ヶ月待ちとかですよ。（それもそのはず、来月の予約がとれるのは前月の20日前後らしいのでそれまではオール×になってます。そしてそれを客に伝えない。だから予約がとれない、になってるのかな？と）逆によくこんな予約システム作ったな、と逆に尊敬しますね。
効果については、思ったより効果がなかったです。
効果が出ないと「保湿が〜」「個人差が〜」と言われます。
これは仕方ないですね・・・。
衛生面。私の通っていた宮益坂店は清潔ではないです。
床に髪の毛めっちゃ落ちてます。掃除しないのかなと不思議ですね。
他のサロンをおすすめします。
でも、美容脱毛はどこも似たようなものなのかもしれませんね。
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３０万円以上かかりましたが効果なし
今ある料金プランかわかりませんが、５年間通い放題の全身完了コースに入りました。
（一括で３０万円ほどお支払いしました。）
とはいっても１８回経過したところで一旦完了となり、以降は３か月に１回ペースになります。
2019/6に１８回完了したところです。
通っている間少しずつ効果があるように思いましたが
一か月空くとフサフサに生えてきて全く効果がありません。
現在２か月近く空いてしまったのでもう通う前と同じ状態です。
予約も取りづらく、施術時も丁寧さに欠けています。（これは毎度のことです。）
効果が出にくいのは自宅でケアしてないからだとか決めつけられましたし、失礼な対応のスタッフもいます。
高いお金を出したのに詐欺レベルですね・・・・・
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気になるQ&A
可もなく不可もなく
2018年に無制限コースで契約、つい先日コース終了した者です。
予約が取りづらい＋妊娠・出産をはさんだため(産後は授乳完了まで施術ができない)、25回しか通えませんでした。ただ、予約の取りづらさは、LINEの予約システムを導入してから多少改善していると思います。
施術直後は脱毛の効果を感じますが、18回目終了後、3ヶ月に一度の来店頻度になってしまうと、次の施術の時にはそれなりに毛が生えてきます。
特にVIOはあまり薄くなりませんでした。
全身脱毛コースに顔が含まれており、美肌効果もあるため、お得感はありますが、脱毛の効果を重視するなら、医療脱毛の方が良いかもしれません。
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勧誘がしつこいです
無料カウンセリングに行きました。
他の脱毛サロンを通っていましたが、乗り換えようかと思い、今回カウンセリングに行きました。
ストラッシュが気になったきっかけは、広告に｢ローンを組まないでいい｣と書いてあったからです。
脱毛ってローン組まないといけないところがほとんどで、ローンを組まないでいいという売り文句が魅力的だったのです。
ですが、いざ説明を聞くと、月額制はクレジットカード決済のみとのこと。現金払いはローンの一括のみしか受け付けてないそうで、デヴィットカードも同様。（サイトにも詳しく記載してほしかった...）クレジットカードもあまり使いたくなかったので、とりあえず一旦持ち帰って検討しようかと思い、「検討します」と口に出した瞬間、表情が豹変。料金についてキャンペーンでこんなに安くなるんですよ、とか、キャンペーン伸ばせるか聞いてみます、などしつこく勧誘。その後も「何故ですか？」「早めに脱毛しておいた方がいいですよ」「ローンを組みたくない理由はなんですか？」と質問攻め。別に契約しませんとは言ってないのに。とにかく勧誘がしつこく、何回｢検討します｣と言ったでしょうか...
無理な勧誘はしません、とも書いてあったのに嘘ですね。
その後はやっと諦めてくれて、雑に帰されて終わりです笑
最後のあの対応で絶対にストラッシュでは契約しないと決めました。
検討すると言って帰る客に対して、何故あんな雑に見送りをするのでしょうか？もしかしたら契約してくれるかもしれないのに。
不思議でたまりません。
とにかく、
・現金払い、デヴィットカードはローンの一括のみ
・カウンセリング終了後の勧誘がしつこい
・効果もおそらく他の脱毛サロンと変わりない（肘下の体験させてもらった感じ）
と言った感じで、サイトに書いてある売り文句等はほぼ信じない方ががいいです。
それと、カウンセリングに行くなら契約するのを前提に向かった方が良いですね。
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ストラッシュ
予約は以前よりは取りやすくなったと思う。
当日のキャンセル待ちや週末などは取れるタイミングがある方。
施術中痛みが伴う場合はお姉さんがすぐに対応に当たってくれるし、丁寧に施術してくれるから安心して通えています。
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いつもありがとうございます。
通い始めて3年近く経ちましたが、腕と足はほぼほぼ生えてこなくなりました。
予約も最初は取りづらく苦労しましたが最近はすごく取りやすくなっているのを感じます。また、全身スピーディーに終わるため次の予定も入れやすいです。パウダールームも貸していただけるため、すっぴんで行ってもすぐにメイクして遊びに行けます。
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予約とれない
通い始めて2年くらいになりますが以前より予約が全くとれません。最短でも3.4ヶ月以上先です。予約が取れないことをスタッフの方に伝えても前より予約が取りやすくなってる。キャンセル待ちを利用してください。など言われました。それでも予約が取れないから伝えたのにいい返答は返ってこなく残念でした。
ジェルも夏は丁度よく気持ちいい程度に感じますが、冬は寒いです。もちろん暖房やタオルはかけてくれますが…全身やるとだんだん寒くなってきます冬のジェルはきらいです。
短期間で予約を取りたいならストラッシュは本当におすすめしません。別のサロンを選んだ方が絶対いいです
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