ストラッシュの口コミ・評判 35ページ目

カウンセリングに行きました。
こちらの要望と不安に思っている事を先に明確に伝えました。別のサロンで決めきれなかった理由です。
①金額と支払い方法
②自分にはどぉゆう脱毛があっているのか。
先に伝えたので、それに対して何か提案など、応えて下さるのかと思っていたら、何度も同じ商品説明とコース説明をするだけ。
提案してくれる。と言うより説明してくれている。
もちろん、私から聞けばそれに対してはちゃんと応えて説明して下さいました。
その結果、18回のコースにしようと思い「18回にしようかな。。」と口にするもスタッフさんは黙りで、どうしたらいいか分からなくなり「私はどぉしたらいいんですか？」と聞くと、「決めて頂いてもいいですし、考えて頂いても大丈夫ですよ！」
私、さっき18回にしようかな。と契約の流れに進む言葉を言いました。
この瞬間にこのサロンは辞めようと思いました。
滞在時間は25分~30分です。
価格はとても安いと思います。
でも、私の気持ちとかを汲み取ろうとしてくれる感じが全く感じませんでした。
この様な口コミを書くのは初めてですが、その位気分を害しました。

高校一年生の時から三年間通いました。学生ながらお年玉やお小遣いなどほほ全てのお金を費やしたのにも関わらず本当に効果がなくて残念です。もともと剛毛なのもありますが12回でこんなに効果がないものかと驚きます。
クレームが多いのかここ最近は3年前より注意事項が大量に増えました。初めの頃は脱毛中にスタッフさんから気をつけて欲しいことを口頭で言われるという形でしたが、その後張り紙に沢山注意事項が書かれ、しまいには毎回脱毛前に紙に同意までさせられるようになりました。おそらく注意事項を守らなければ効果が出なくても責任はありませんと言われているようなものです。内容も正直全て守るのは難しいものだと感じました。
金額は医療脱毛に比べれば断然いいと思いますし、スタッフさんもほとんど態度が悪い人はいない印象でしたがもう二度といきません。
予約は基本二三ヶ月先になります。最初は予約がとりづらいと思いましたが、人気の場所はどこもそうみたいなので気にならなくなりました。とにかく広告やカウンセリングで言われたことを信じないでください。最短､､､などと書いてあるのは不可能です。
よくSNSなどでストラッシュの広告を見ていますがもとから毛が少ない人でなければ効果は感じないと思います。

2年ほど前から通い始めました。コースは学割で全身完了コースです。1回目、二回目の施術については接客も丁寧でまた予約もすぐにとる事ができました。3回目の施術ははっきり言って接客がクソでした。ありえない。剃るのも雑で肌が傷ついたし、照射する部位なんか適当。また態度も悪い。結局いつも1時間ほどかかる時間が、適当すぎて1人でやって頂いたのに30分で終わりました。これはひどいですよ。適当すぎました。また3回目を終えて予約を取ろうとすると１ヶ月半後、遅すぎる。ありえない。また4回目以降は少しづつ効果はあったものの今17回目終了しているが4回目終了後とさほど変わらない。全身見渡しても全部毛が普通に生えている。元々毛が濃い方だが17回も終わってこれ？という感じ。そして最近では予約が2ヶ月以上先というのが当たり前。もう呆れています。こんなにお金を出しているのに効果なしとかありえないし、痛いのを我慢するので質力をMAXにしてくださいと言うと今までもMAXで施術しておりましたと言われました。いや、MAXで17回も通っててそれで保湿も化粧水とクリームを毎日塗っていて乾燥もしてない状態でなんで毛が減ってへんねん。と怒りの気持ちでいっぱいです。もう多分5年契約が終わっても多分毛は普通に生えているんだろうなと思っています。2年前に戻れるなら契約なんてしていませんでした。本当にやめた方がいいと思います。金を返してください

産毛にも効果があるということで顔含めて全身10回以上通いましたがあまり効果は感じられませんでした。
ジェルが冷たくて照射時間も長いので冬場は地獄でした。

三宮店に通っていて、精算間違えられたり、予約の日を間違えられたりミスばっかり。店舗も少ないので変えられません。

人によって接客や技術のスキルも違うので顔の脱毛で小顔効果が何ちゃらと言ってやたらとぐりぐり押さえつけるように照射する人や、VIOの脱毛が人によってなぜか死ぬほど痛かったりしたので、VIOは怖くて照射するのやめました。

待ち時間や隣の部屋から新人スタッフさんの教育なのかキツい言い方の説教ばかり聞こえてきて空気悪いし、どんだけレベルの低い接客なんだと毎回ドン引きでした。
ちなみに説教している側のスタッフさんが照射すると痛かったです。顔ぐりぐり照射したりVIOもなぜか痛かった…
人に説教する前に一人前になってください…

全身の毛も効果が全然わからなかったので結局途中解約しました。

違約金に二万円ほどとられました。
あと解約するときに電話したときなぜかオペレーターが男性で驚きました。

お金と時間を無駄にして怒りしか残りませんでした。

2回目の予約が取れないのでLINEで問い合わせたらキャンセル待ち含めてこちらで抑えますので希望日の提示お願いします。とのことなので2週間後で行けそうな日時を5日分程提出しました。が、一向に連絡が来ないです……2日放置なんてことある？？既読もなし……どうなってんの？
公式のLINEでここまで何も音沙汰無いの初めてでびっくりしてる…………。
最初カウンセリングの際に1番の不安な点は何ですか？って聞かれたので｢予約が取れないことです｣って言ったのに……他店舗でも受けられるので問題無いですって言われたのに……そもそも連絡が返ってこないです。
忙しいのかなんなのか知らないですけど……提示された通りにやってこのザマです……

17時半の枠に予約したのですが、当日になって15時半の予約になっていることが判明。
向こうの言い分は、15時と5時(17時)のお間違いではと…
いやいや、それはこっちのセリフですよ。
平日仕事なのに、15時半に予約入れるわけないでしょ。
しまいには、予約をとったというスタッフが電話にでて「間違いない」と主張する始末。
２週間も前の事で、その間に何十人もの予約入れているだろうに、よく覚えていますね。

スタッフの間違いの可能だって充分にあるのに、電話予約で通話録音もしてない事をいいことに、しっかり一回分のチケットとられました。
こうゆうやり口なんですかね。

最初の説明・契約時はとても丁寧でしたが、契約してクーリングオフ期間過ぎてしまえば、こっちのもん、とでも思ってるんでしょうね。

無制限コースで10回以上終わりました。
最初のうちは2週間に一度予約できていましたが、6回目以降からはなぜか早くて1ヶ月後を指定されます。
待合室のようなところで次の予約希望を取るのですが、他のお客さんAには「最短で7月1日土曜で、今なら朝も夕方も空いています」他のお客さんBには「早くて6月27日です」そして私には7月○日水曜17時が最短です」というような同じ場に居合わせているにも関わらず最短が違います。恐らく回数によって決められているのだと思います。
「先程の方には1日が時間選べるような説明をされていたと思うのですが、1日は空いていないのでしょうか」と聞くと戸惑うことなく「1日は予約が埋まっていまして、キャンセル待ちですね」という説明をされました。
他のお客さんの予約しているところが聞こえているのに、よくそんなことが言えるなぁと腹が立ちました。

聞きたいことあるかのときに、効果が出ていないと言うと、そんなことはないというかたちで押し切られました。

最初の頃より丁寧に剃っていますが、自己処理が甘いので自己処理頑張ってくれないと次から施術できません！と注意されたりもします。最初より丁寧に剃っても剃り残しがあると言われるんだから効果がでているはずはずもないのに。


予約が取りにくくても効果がその少ない回数で出るのなら不満はないですが、毛が減った様子も薄くなった様子もスピードが遅くなった様子も見られません。

去年の夏に戻れるのなら、別のサロンを選んでいました。

私は5年契約で通っているのですがストラッシュを決めた理由が予約が取りやすくどこでも施術してもらえることでした。
しかし、ここ最近LINE予約になってから90分コースの予約が2ヶ月待ちだったりすることがざらにあります。そしてLINE予約になる少し前から予約は契約した店舗のみになりました。何故でしょうか。私は親に脱毛代を払ってもらったので通わせてもらっている身としてはすごく申し訳なくなります。そして親には最近脱毛行かないね？とよく言われます。行けないのです。親にすごく申し訳ないです。お金を払っているのにこれではあんまりです。他の口コミではスタッフが大勢辞めてしまわれたせいだと書かれていましたがどうなのでしょうか。理由がわからないので不快なままです。以前と変わらずスタッフさん達の対応は丁寧で優しいのですごくもったいないです。改善していただきたいです。

最初の2ヶ月無料&両腕の脱毛体験のキャンペーンのサイトから予約を行った。
その日のうちに、ストラッシュから電話がかかってきて、予約日の変更できないかとやんわりと伝えられたが、空いてる日がなかったので断った。結局、予約した日でお待ちしておりますと電話は切れた。
電話口での対応はとても良かったと思う。丁寧な対応だった。電話での確認後、当日の流れや諸注意のメールが送られてきて、前日にも明日が予約日ですよという案内と共に同じメールが届いていた。この時点では、ストラッシュへ悪い印象はなく、いいところだなと思った。


ただ、当日の対応で印象はガラリと変わった。
店内は白を基調とした内装でとても綺麗だった。従業員さんの話し方も丁寧だった。良かったのはここまで。

まず、待ち時間が長い。入店後すぐにカウンセリング用のアンケートを渡されたが、両面1枚分の用紙を記入するのだが回収するのが渡されてから30分以上後だった。
そして事前に届いたメールでは、アンケート回答後、両腕の脱毛体験、そしてカウンセリング、という流れだった。
しかし、アンケートを回収された後に通されたのは、カウンセリングルーム。
すみません直前のお客様が長引いてしまって、という言葉の後に始まったのはアンケートに記入した内容の確認、そして料金の説明。
サイトには当日決めなくてもOKとあったのに、契約する前提で話は進んでいく。
体験もせずにどう決めろと。
そして2ヶ月分無料とあったのに全額払わされる。もちろん、サイトにある化粧品や脱毛器は最高価格のプラン契約した者のみへのプレゼントだった。
最初の2ヶ月無料&両腕の脱毛体験があるから、試しで行ってみて考えようとしていたのに、体験すらさせて貰えない。
あれよあれよとサインさせられクレカとキャッシュカードを持って行って手続きをされ、契約書のコピーを渡されて私は店を出た。
事前の案内と全然違った。

クーリングオフできるそうなので、書類を送って解約手続きを行おうと思う。

価格について悩み考えこんでいると手持ち無沙汰なのか、ペンをカチカチ。その音が聞こえた時点で申し込む気は無くなりました。当日契約のみ対象の割引価格の申し込み期間を延ばせるか確認してくる、と言って立ち上がる態度も、個人情報を書いた紙を机の上から引きずりながら持っていき、扉を閉める音もあからさまに感じる大きな音をたてて閉めていき、紙を持った手を身体に振り落としたような音も聞こえました。いらいらした態度を出されても反応に困りますし、幼稚な行動に、もうなんだかなーって感じで呆れました。こんな接客品質のレベルが低いお店に、安いとは言えない金額を支払いたくもないし、個人情報に対する意識も杜撰なんだろうなと感じました。広告の印象も良かったし、来店時のはじめの印象も良かっただけに、とても残念な気持ちでいっぱいです。口コミを見ると接客が素晴らしい方もいるようなので、品質が統一されていない現状もある発展途上のお店さんなんだなと思います。今回の私の実体験が脱毛サロンを選択する上でご参考になれば幸いです。