ストラッシュの口コミ・評判 36ページ目

価格について悩み考えこんでいると手持ち無沙汰なのか、ペンをカチカチ。その音が聞こえた時点で申し込む気は無くなりました。当日契約のみ対象の割引価格の申し込み期間を延ばせるか確認してくる、と言って立ち上がる態度も、個人情報を書いた紙を机の上から引きずりながら持っていき、扉を閉める音もあからさまに感じる大きな音をたてて閉めていき、紙を持った手を身体に振り落としたような音も聞こえました。いらいらした態度を出されても反応に困りますし、幼稚な行動に、もうなんだかなーって感じで呆れました。こんな接客品質のレベルが低いお店に、安いとは言えない金額を支払いたくもないし、個人情報に対する意識も杜撰なんだろうなと感じました。広告の印象も良かったし、来店時のはじめの印象も良かっただけに、とても残念な気持ちでいっぱいです。口コミを見ると接客が素晴らしい方もいるようなので、品質が統一されていない現状もある発展途上のお店さんなんだなと思います。今回の私の実体験が脱毛サロンを選択する上でご参考になれば幸いです。

【予約について】
施術後、「毛周期に合わせて、1ヶ月以上後に予約をとってください」と、
予約自体の選択肢を1ヶ月以降で迫られている横で、無料カウンセリングをやっていて、
「肌に負担もなく、毛周期も関係なく当てられるので、ストラッシュなら何なら毎日でも！なんです！」というセールストークが聞こえてきていました。
看板に偽りあり、となるので、実態とかけ離れたセールスの仕方はやめたほうが良いかと。

理論上は「2週間に1回」が可能なので謳っているのでしょうが、実際に店舗で「毛周期に合わせた方が効果が出やすいため」というロジックで、実態は1ヶ月以上空けてでないと予約ができないような状態なのであれば、ここにある数多のクチコミ通り「2週間に1度は嘘！」という実感は、ほとんどの会員が感じていることではないでしょうか。

契約当初は、店舗で、その場でスタッフに提示された日程にYes/Noを言うか、人間と会話している感じのしない電話で予約するかしか選択肢がなく、仕組みもアナログなので、1回生理と重なって予約変更を電話でした際に、後から店舗スタッフから電話がかかってきて、「これって、もしかして予約変更しました？なんで変えたんですか？」と憤慨されたりしたこともありましたが、今はホットペッパービューティで予約が取れるようになったので、その点はやや改善されたかと思います。
導入時、店舗で案内を受けながら、その場で言われた通りに選んで予約したものが、「全身脱毛」の時間枠を抑えるものではなかったようで、その次の来店時に「全身脱毛はできません」「時間内でできる限りのことはしてあげますが、次回からちゃんとしてください」的な諭され方をして…
それに関しては、間違えたものを予約した私が悪いでしょうが、「それです」等言われながら、ご案内に沿ってその場で予約したものだったので、ひたすらに心象は悪かったです。
やや予約の負担は減ったとはいえ、ホットペッパービューティ自体の仕組みが、こういう回数契約を想定したシステムではないため、UXの観点では最悪だなと思います。

【痛みと効果について】
これは看板通り、ほぼありません。IPLの経験もありますが、比較するとかなり痛くなく、ほぼ無痛と言って良いのではと思います。
が、痛みがないのが良ければそれでいいですが、効果と直結しているかどうかは疑問です。
正直、6回だとほぼ効果は感じられないと言っても過言ではありません。
毛質が一部柔らかくなったり、一部まばらに感じられる部分が出る程度で、手入れが楽になるなどという実感まではほど遠いので、このペースだと18〜24回やらないと、脱毛として満足いく形にはならないのではないかという印象です。

【気になった点】
痛みがないから楽ちんかと言うとそうでもないという感想です。
毛穴内に蓄熱する仕組みだからしょうがないのかもしれませんが、
「施術後、3日間は湯船に入るの禁止」、これが個人的にはいちばんしんどさを覚えます。
（他社、別の方式だと当日のみ）
夏場は、「施術後、3日間、日焼け止めと制汗剤がNG」が死ぬほどしんどかったですし、
冬場は、「施術後、3日間、ヒートテックやタイツがNG」で、皆さんどうしていらっしゃるのかと。
さらには「施術後、2週間は自己処理禁止」とのことで…
これを守らないと効果が出ません的なご案内でしたが、よっぽど引きこもり生活でもしてないと、だいぶきついレギュレーションです。
あと、終盤は、ジェルがべっとりついた不織布の施術着を着せられ直しての作業になるので、特に冬は寒さと不快さとの耐久戦です。

【スタッフについて】
技術があたるスタッフによって大きく差があるという口コミが多かったですが、同感です。
スタッフ側も時間との戦いなのでしょうが、総じて雑（回を重ねるごとにどんどんと雑になっていく）な印象です。
VIOのシェービングも雑でひやひやしますし（痛かったことが何度も…なんなら、脱毛ではなく、シェービングが痛いです）、言葉遣いは常に丁寧ですが、定形文なためです。
「各パーツ、4回当てるので当て漏れなし」という広告文は、完全に偽りありです。
特に広い部位は1往復もしない時もあります。
また、顔のパックも、つけてから、明らかに30分以上置かれて、カッピカピになったこともあります。
この辺りは、人による当たり外れでしょうが、ほんとうにずさんな印象です。

また、追加料金の眉間も同じ回数契約しているにも関わらず、ほぼ毎度セールスをされ「既にお願いしていると思うのですが？」とこちらから伝える始末。全社的にバックグラウンドのシステムも脆弱で、ずさんなんだろうなという印象です。自己申告しないと、追加料金箇所は漏れる可能性がありそうなので、注意した方が良いと思います。

最終回に至っては、もうどうでも良い客だと思ったのか知りませんが、とっていたラインを消してもくれず、その後の予定で会った人にうなじにピンクの線ががっつり書いてあるのを指摘され恥をかきました。その他のパーツのラインも1mmも消そうとした痕跡すらなかったですし、最後、部屋に忘れ物がないかどうかのチェックもしてくれませんでした。
別に見送られたいわけではないですが、見送りなしの放置プレイもデフォルトです。2回に1回は、施術後の見送り、ありがとうございましたの一言もなかったです。スタッフの皆さん時間に追われておいそがしいのでしょうが、ほぼ同価格帯の他店に通っていたこともあり、申し訳ないですが、比較すると、かなり行き届かなさを感じます。
部屋の拭き取りシートが中身のない空パッケージのまま置かれていた回もあって、毎度施術後ベタベタのまま放置されますが、何で拭き取ればよかったのでしょうかね…

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
したくないです。同じ費用で、もっと効果があがるサロンは他にあると思いました。

2017年1月から期間延長して18回（1回当日キャンセル扱いにされたので実質17回）通いました。回数を重ねるごとに効果は出ましたが、17回で全くなくなることはありません。（おそらく18回やっても同じくらいだと思います。）全体的に薄くなり残ってる毛もほとんど柔らかくなっていますが、足、腕などはあて漏れが多いのか、数回前から同じところに集中して生えてきます。

通い始めてからしばらくは、大体のスタッフの技術も安定していて安心して任せられたが、最近は店舗が増えたせいか、特に新しくできた店舗に行くと新人らしいスタッフが多いとみられ、とにかく雑であて漏れが多すぎます。顔のクレンジングもほとんど落としてくれてないんではないかと思うほど。（自分でクレンジングを持って行って、店舗のお手洗いで事前に落とすことをお勧めします。ただ、お手洗いは狭いので、ふき取り式が便利だと思います。なお、同じくSHR方式の某サロンはお手洗い（とても広いです）にクレンジング、洗顔料が備えられており、自分で落とすことを求められます。こっちの方が安心だなと思いました。）シェービングについても同じで、最近の雑さを経験すると、きちんとシェービングしてくれてるのかなと不安になるので、できる限り自分で隅々まで処理するをお勧めします。背中や腰、ヒップも気を付けてやれば意外と自分でできます。最近はスタッフによって施術後の注意点について言うことが違っているし、1年くらい前までは施術前後3日間の処方箋薬禁止もなかった（当日のみだった）が、以前処方薬を飲んだまま施術された方は大丈夫だったのでしょうかと疑問に思います。（軽い花粉症が出たため薬を前日朝まで飲んでしまって、それを当日言うと1回キャンセルにされました。）

最近は予約も本当に取れなくなり、いちいち複数店舗に電話しなければならないことや店舗間での統一した管理がないこと（回数だけはパソコンで管理されているように感じますが、別の店舗で全身やったついでに以前繰り越したところを予約しようとすると、「前の店舗に電話して確かめる」と言われ、疑われているのかなとあまりいい気がしません）等、管理面もずさんです。完了コースにしなくて本当によかったと思います。

確かにお値段の上では良心的ですが最近の状況を見聞きするにつけ、これから契約される方は考えられた方がいいように思います。個人的には多くても12回でやめて（6回でもいいと思います）医療に行った方が効果ももちろんですが、結局金銭的にもそれほど変わらないのではと思います。ただ、以前はスタッフの質もよく、予約も取りやすく、確かに勧誘というほどのものもなかったので（「パックの方がお得です」とすすめられた程度でした。最近はカウンセリングルームから聞こえてくるスタッフの勧誘に辟易してしまいます）12回くらいまで通ったことは後悔していません。

ストラッシュに通って3年目です。通い続けるとしっかり効果は出ます。私はいま19回の施術をしました。だいぶ毛が薄くなっているし、はえないとこははえないです。ですが、毛は細くなりますが普通にはえます。特に脇なんかははえるスピードはおそいですが、はえます。これからにも期待して通い続けようと思います。従業員さんは対応もよく、勧誘などもなく快適に通えています。が、最近予約の変更は専用電話が出来ました。ワクチン接種の関係で予約を変更しないといけないので電話させて頂きました。その時の対応に腹がたちました。専用ダイヤルなのに、話し方に愛想がないし、最短○○時ですというから、じゃあ△△時でもいいですか？ときくとまた、○○時でもよろしいでしょうか？と強制的でした。無理なら空いていないなと普通言うと思います。なぜそこを強制させるのですか？そこが少し疑問に思いました。それだったら今までの通っている店舗に電話するほうが不快感もなく電話出来ました。ストラッシュ自体はよいのにその面だけ残念でした。

カウンセリングを受けて、良ければ契約する気満々で行きましたが…アンケートに既往歴や飲んでいる薬を記入する所があり記入すると…薬は主治医の先生の許可がないと施術も契約もできないと言われました。
先生の許可をもらい、薬に関する誓約書？を出さないと、薬は毎日飲めなくなるとの説明を受けました。

カウンセリングの予約をして行ってみたら、アンケートを書いて15分も話をしないで終わる形になりました。

カウンセリングの予約を入れる時などに、もう少し分かりやすい場所に薬に関しての説明があったり、予約の確認みたいな電話が来ますがその時にでも説明が少しでもあったら、病院に確認してからカウンセリングに行けたのにと思いました。

接客ですが結構な頻度で人が入れ替わっているのか、接客の粗が目立ってきました。講習とかやってないの？というより、飲食店のバイトの方がしっかりした接客してるよって感じ。永遠と自分の話ばかりする方もいてました。人によりけりでちゃんと良さげな人もいますが。また、とにかく予約が取れません。そんなこと言って今ならという思いで契約される方もいるかと思いますが、私はお勧めしません。お金をドブに捨てれる方はお好きにどうぞ。私は家庭用脱毛器を買おうと検討中です。家庭用だと完全に無くならないし、とストラッシュで契約しましたが4年通って毛は生えるしなんなら予約取れなきゃ毛は減りませんからね。完全脱毛なんて通ってても無理ですよ。

契約の際に18回目以降は3ヶ月空けてと言われ、なぜか聞くと必要無くなるくらい毛が生えずらいからです。と言われました。実際は、どこが？という感じ。 予約も取りずらく電話で店舗の電話番号聞き空き状況を聞くと教えてくれずLINEで見てくださいの一点張り。そこで確認してくれたら良いのにと思いました。
LINEの予約もやりずらくて面倒。
人によって雑な感じがわかる。 丁寧にやって下さる方ももちろんいるので 行くたびがっかり。
こんな感じでこの額払うくらいだったらもう少し出して医療で早く終わらせればと後悔。
左右で当てる場所が違うのも受けてる側からしたらすぐわかる。ショット数が決まってると思いますが左右で調整するなら簡単に声掛けした方がいいと思う。

眉と眉の間の毛を脱毛したいのに施術を受けているサロンがなかったので、これまでずっと自分でお手入れを繰り返していました。ストラッシュが眉毛の間の脱毛をしているのを知ったときは思わず飛び付いてしました。
ストラッシュの脱毛は毛包にアプローチする方法で、肌へのダメージが一般的な施術よりも軽減されます。刺激とか痛みはなくて、じんわりと温かさが伝わってくるような感じです。実際に受けたときは、すごい脱毛方法があるんだなと感心しました。

無料カウンセリングの予約はコールセンター経由でしたが、服薬や通院の有無は聞かれなかった。結構前に別なところで脱毛した時もその部分を聞かれた記憶はなかったので気にせず行ったら、定期的に服薬してる薬があるなら医師の同意書がないとダメだと言われた。わざわざ予約して時間作って行ったのに時間の無駄だった。医師に同意書なんて書いてもらえるの？次病院いくの２か月後だし……。コールセンターで特典がなくなるかもしれないと急かされて次の日を予約したのに。服薬のことが出たら説明するのもなんかめんどくさそうだし、カウンセリングシート見ながらテキトーな感じで話されただけ。店から出るときに靴はいて、振り返ったらもう誰もいなかった。別に見えなくなるまで見送れとかは言わないけど、美容室とかでも退店までは見送ってくれることが多いからビックリしました。服薬については仕方ないかなと思うけど、ホームページにもコールセンターの予約時に何もなくて無駄な時間になったのが最悪でした。

広告で見てすぐに通えるしいいかなと思い契約。
おそらく契約の方はお店の中でもプロの方で言い方が上手い方しかしてない。
2週間ごとに通えると言ってたのに
夏場は1ヶ月半くらいあけないとダメだと店舗のスタッフに言われ中々予約出来ない。
さらに予約出来る方法がお店独自のシステムに変わってからますます空きがなくて予約出来ない上、変更の仕方がわからず変更したい日にもう一日入れたら
キャンセルの仕方もきちんと教えて貰ってないのにキャンセルをしていなかったという事で1回分消化されるところでした。
電話して結局繰り越し分を1つ消化で対応して頂きますと言われたが
そっちのミスなのになんでこっちの1回が消されるのかわからなかったですし、
来店させなく消化したいだけなんじゃないのか？と耳を疑いました。
きちんと説明をされていなければシステムの事なんて分かるはずないと思います。