ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 予約が取れない！
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予約が全く取れません。最初の案内では2週間～4週間に一度にお手入れと言ってたのに、結局2ヶ月に1回です。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 脱毛効果が実感できない
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12回コースの11回目です。毛量が少し減ったかな、生えてくるスピードが遅くなったな、とは感じますが、はっきりとした効果があまり感じられないです。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 照射前のジェルが冷たくて寒い
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施術中とにかく寒くて、ジェルや機械が冷たい。約1時間もの間、寒さに耐えながら我慢してます。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
高評価
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- スタッフの対応が丁寧！勧誘もない
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とにかくスタッフさんの接客態度が良いです！勧誘も全くと言っていいほどないです。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 脱毛料金が安い！
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痛みはなく、ニキビ肌やホクロも関係なく脱毛でき、肌荒れもなく、一先ず全身が安いストラッシュで初脱毛は良かったかなという印象です。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 痛みがない！
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あれ程痛くて苦痛でしかなかったワキの脱毛が、まったく痛くなくて本当に感激しました！Ｉラインは少しチクッとしましたが、この程度でなら全然許容範囲。施術中に寝そうになりました。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
いい加減なサロンだと思いました。
解約を申し出てお客様センターオペレーターとやりとりをしました。解約の手続きとカード会社の手続きの対応はこちらでいたします。3週間ほどかかります。
と言ったきり、連絡がこない。連絡してもつながらない。
そして挙げ句の果てに弁護士から支払い通知が。
どういうことかしっかりと説明頂きたいです。みなさま、ご利用の際は充分に説明をうけて同意書を記入ください。結局、我が家の18歳は理解を充分にできておらずいいことばかりを頭にたたきこまれサインをしています。
それはともかく解約手続きの話までしているのに結局、手続きされてないってどういうことなのか。怒り、腹立たしさしかありません。みなさま、気をつけてご利用されてください。
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少しずつ毛がやわらかくなってきました
18回コースの8回目が終わったところです。
手や足も含めて、自己処理の際に生えている毛がふわふわになってきたなと感じています。
追加料金ですが小鼻、眉間の脱毛が出来るのも良いです。効果はまだ実感できてないですが引き続き通いたいです。
基本的にはスタッフの方は皆さんお優しく丁寧に施術してくださり概ね満足しています。
たまに混んでいるときは急いでいるのかな？と感じるときがあったり、着替えの際にカーテンを開けられたり（2回ありました、、）連携が取れてないように見受けられることもあるので、改善されるともっと良いなと思います。
最初の緊急事態宣言後あたりの予約は取りづらかったですが、土日にしか来れなくても最近は概ね5週間後ぐらいにとれています。
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効果なし、予約取れない‼︎
1年半前から通い始めて、まだ10回しか行っていません。
最初のカウンセリングでの話は2週間に1回ずつといい、効果も6回ほどで出始めると言われたのですが、予約は2ヶ月に1回レベル、10回した今でも産毛は普通に出てきてます。
また、前日の処理を頑張ったにもかかわらず、当日VIOが赤みが出てると言って施術をしてもらえませんでした。自分で後から確認しても、全然赤みが出ておらず憤りを覚えました。
かなり高い費用を払って期待していたのにショックです。
せめて予約が1ヶ月に1回ぐらいで取れるようにしてほしいです。また、全身脱毛は18回終わった後は、3ヶ月に1回しか通えません。また5年間と制約があります。その期間内に脱毛して肌がスベスベになれる気がしません。
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短時間で終わって通いやすい
他のサロンで全身脱毛完了していますが、顔は産毛が生えてくるのでこちらに通うことに決めました。
30分程度で終わるので仕事終わりにも通いやすいです。
濃い毛にも薄い毛にも効果があるとの事なので結果が楽しみです。
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10ヶ月無料？？？
キャンペーンの内容につられ行きました。
なぜか12回で26万
分割手数料込みだと約37万のローンに入ってしまいました。
当日の説明もほぼ覚えておらず10ヶ月無料だと思い込んでいたので落ち込んでいます。
スタッフが愛想いいとか結果関係ありません。
札幌店利用
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気になるQ&A
ストラッシュ立川店
脱毛サロンには興味があるのでカウンセリングに伺いました。
良いプランであれば通うつもりで行きましたがもう最初から最後までありえないなと思う接客態度で通えるプランがあっても絶対に契約したくないと感じたのでそのまま帰宅しました。
詳しく書かせていただきます。
・カウセリングの最初にどうしてストラッシュを申し込んだかを質問されたのですが、広告を見て来ましたと答えると、｢何が良いと思いましたか？」と聞かれました。1度聞かれる分には何も思いませんが答えても答えても｢他には？」と聞かれ続け4.5回同じ質問をされました。
最初の方の会話でこのような質問攻めは正直不快でした。
・掛け持ちも考えた上で他社に通ってる状態で伺ったのが悪かったかもしれませんが
｢何故他社に通っているのに申し込まれたのですか？」と質問をされました。
料金など諸々合わないのでより合う所を探しています。
と答えましたがその返答に｢あー。かる感じで来られたんですね。」と一言。
個人的にですが軽い感じでと言う言葉にも衝撃を受けてしまいました。
・本題の脱毛やプラン説明ですが、私が通わないだろうと判断したのかもの凄いスピードで終わらせて行った印象でした。
※こちらに関してはあくまで個人的感想です。
・カウンセリング特典の両腕体験ですが｢されますか？」と聞かれたのでお願いしましたが日焼け止めを塗っているとご案内出来ませんとまさかの体験も受けられませんでした。
事前の日焼け止めなど塗らないでと言って貰えても無かったので私の落ち度ですが契約しなさそうだと体験は受けさせない方針なのかと感じてしまいました。
・肝心の料金プランですが私の中では月額制が他にあまり無いので魅力を感じていましたし、YouTube広告などでおしていた完全月額制の半年無料でご案内に関して質問すると、
｢月額制は縛りがあり、シェーバー代などもかかる」と伝えられ、回数制を勧められました。
半年間無料も半年分の料金を割り引くサービスでお支払いは初月からあるとのこと。
半年間無料の訳はないと思っていたのでどういった仕組みになってるのか確かめたくて伺ったのですが、
｢半年間お支払いないと思っていましたか？」と言われました。
思ってはいませんが広告で受ける印象は半年間無料と言ってるようだったので聞いたまでなのにこの言われようは逆になかなか無いと思います。
お断りするためにお支払いが厳しいのでもう一度考えたいです。と伝えましたが、最後には｢価格に関してはどこも同じだと思いますよ。」と言われてカウンセリングが終わりました。
脱毛は安いものでは無いとは分かっていますが色んな脱毛サロンが分かりずらい広告を出しているのでカウンセリングに行かないと詳しく分からない状態だと思います。
対人間ですのでそう言った現状があっても会話や言葉のチョイスなどの接客態度が丁寧であれば通ってみようと思いますし、実際に過去サロン系でスタッフの対応が分かりやすく、費用もできる範囲でプランを組んで下さったので契約したこともあります。
今回機械の効果は分からずでしたが全体を通して効果があるとしてももう来たくないと感じる対応でした。
通ってみたい気持ちもあったので凄く残念です。
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タトゥー
タトゥーを入れていてもギリギリまであててもらえます。
接客も良く無理な勧誘は、ありません。
ただ、効果としては、沖縄人の私の剛毛には、目立ちにくくなったかなぐらい…
18回終わり、3ヶ月に一回になった今は、腕は、次の予約の前日（3ヶ月）までほとんど処理しなくても、産毛で目立ちにくいので大丈夫かな！
足は、マダラになってきましたが、まだ3分の1程度は、残っている感じです。
あと、予約が取りにくい感じがします。
3ヶ月あとの予約が取れるようになれば…
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接客が最悪
無料カウンセリングを受けました。
早口でなかなか話についていけませんでした。
毛のトラブルや悩みなどを聞かれて答えると、うんうん！わかります〜と共感されるのを、ひたすら繰り返していた印象です。（笑）
友達とのお喋りじゃないんだから、その悩みをストラッシュの脱毛でどう改善できるのか説明して欲しかったです。
最初はいいな〜と思っていたのですが、契約を家で考えてみます、と言った途端、態度がガラッと変わりました。
かなりしつこく、回数は後から変更できますので今日契約だけでも〜と言われました。
最終的には、わかりました、ではご契約についてお伺いしたいので○○日に改めてお電話させて頂きますねと言われましたが、結局電話は来ませんでした。
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予約全然とれない
通っていたのは3年ほど前です。池袋店に通っていました。
1年間を月一で通う12回コースで通っていました。
予約ができるとのことで話を聞いていたがいざ通って予約すると全然予約とりにくくて結局1ヶ月以上空きました。
当時は今みたいに有名ではなくそれくらいの予約の取りづらさなので今はもっと取りづらいんじゃないかって思いました。個人的に肌が弱く全身でやっていましたが背中と顔の肌が荒れてしまい医療脱毛ではないのでそういう診察もできないので少しだけ後悔しています。もともと毛が濃いんですけど、腕や足は少しづつ効果があり薄くなりました。ですがvioとかは腕や脚と違く濃いので全く変わりませんでした。プランには含まれていない眉間の脱毛など毎回どうですかなど進められました。同じ脱毛をするなら医療脱毛をおすすめします。高いかもしれませんが効果は絶対ですし、医療脱毛の方が通う頻度も少ないので楽だと思います。肌荒れの場合も診察などができるのでいいと思います。
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効果はあるけど予約がとれなすぎる
効果は実感できています。今5回目終わったところですが、特に足の毛や脇の毛をみると、２週間経つと生えない面積がだいぶ広くなりました。生える毛はありますが、まばらになる感じで、見るたびにちゃんと全部やりきれば綺麗になりそうだな！と期待できます。
ただ、あまりにも予約がとれません。
東京住みで、最近ストラッシュはネット予約になったのでネットで予約とれるところをいろんな店舗でみてみますが、1ヶ月どころか3ヶ月先も予約いれられません。
ネット予約は3ヶ月先までなので、結局予約とれないまま予約キャンセル待ちです。（定期的に見に行ってキャンセルされて空いたところがあれば予約するしかない）
あと、何かあった時の相談先が店舗しかありません。
トラブル時も全部店舗に電話、あとでかけ直しますもかけ直してこないことが多いので信用してません。
何かあった時はきちんと電話先の担当者名までメモしておきましょう。
また、解約手続きは契約した店舗じゃないとできないので注意です。
わたしが他県に引っ越しになり、なかなか通えなくなる際に解約を考えましたが、そのためだけに契約した店舗に行くのはお金が無駄だなと思ってあきらめました。
店舗運営の色が濃いので、もうちょっとストラッシュとして窓口を用意してほしいです。
接客、値段、効果は全て満足していますが、予約と問い合わせ体制については不満です。
YouTubeなどで、助けてください！全身脱毛してくださる方はいますか？といった広告を流して新規を獲得する前に店舗増やすなりして予約をとりやすくしてほしいものです。
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