ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 予約が取れない！
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予約が全く取れません。最初の案内では2週間～4週間に一度にお手入れと言ってたのに、結局2ヶ月に1回です。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 脱毛効果が実感できない
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12回コースの11回目です。毛量が少し減ったかな、生えてくるスピードが遅くなったな、とは感じますが、はっきりとした効果があまり感じられないです。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 照射前のジェルが冷たくて寒い
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施術中とにかく寒くて、ジェルや機械が冷たい。約1時間もの間、寒さに耐えながら我慢してます。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
高評価
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- スタッフの対応が丁寧！勧誘もない
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とにかくスタッフさんの接客態度が良いです！勧誘も全くと言っていいほどないです。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 脱毛料金が安い！
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痛みはなく、ニキビ肌やホクロも関係なく脱毛でき、肌荒れもなく、一先ず全身が安いストラッシュで初脱毛は良かったかなという印象です。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
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- 痛みがない！
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あれ程痛くて苦痛でしかなかったワキの脱毛が、まったく痛くなくて本当に感激しました！Ｉラインは少しチクッとしましたが、この程度でなら全然許容範囲。施術中に寝そうになりました。 引用：https://minhyo.jp/stlassh
説明不足すぎる
地元から割と遠い所のお店に契約したのですが、
その時は脱毛をしたくて、友達もオススメ！と言っていたので、頑張って通う気でいました。契約から2日後くらいにやっぱり通うのは電車賃もかかるし厳しいかも...と思い、早めにクーリングオフを申し込みしました。電話で解約したいと伝えると6回コースはどうですか？としつこい。何度もやりとりをしてようやく解約。そしたらクーリングオフは郵便局のハンコを押したその日だと言われ。電話でも言われてなければ契約時にも言われてない。一度も施術してないのに解約金かからと言われ、意味がわからない。本当に払いたくないし腹立つし絶対やめといたほうがいいです。
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LINE予約が改悪 さらに予約困難な状況へ
90分（全身）60分、30分施術とあるが、予約がとれない状況。全身施術は2ヶ月待ちが普通。30分だと時たまキャンセルが前日に出るか出ないかの状況。公式LINE予約のキャンセル空きを毎日こまめに見て予約をとっていたら.......予約をとるとキャンセル空きが確認できない状況へ！！！！しかも最初4/15に問い合わせしたら店舗もその状況を知らず確認しますのでお待ちくださいとの返答。4/18になって公式LINEで4/16にシステム変わりましたの告知。システム変更してからの告知の遅さ。予約がただでさえ取れないのに、キャンセル空きも見れないなんて本当にひどいです。不便です。困ります。みん評さんのストラッシュさんへのインタビュー記事読みましたけど、500人増員して予約取りやすくしますって全然予約とれません。むしろどんどん取りにくくなってます。ストラッシュさんへのみん評の評価は辛口が多いってここまでひどければ辛口にもなります。
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効果の実感がない
もう十数回通ってますが効果あるのか、、、
スタッフさんによって圧のかけ方が違います。
ジェルの拭き取りも丁寧な方や雑な方、差があります。
改善して欲しいです。
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解約もスムーズにできました
解約する前にここの口コミをみて、解約なかなかできないのかなとか、高いお金払わないといけないのかと思って不安でしたが、こちらの都合もあり最初の解約の電話をしてから20日程たった今日書類発送してもらいました。タイミングが合う方ならもっとはやく発送してもらえると思います。
丁度1年ほど通っていて、24回払いだったからか返金もあるみたいです。
担当者さんによって対応は変わるかもしれませんが、最初の電話をしたときの｢いまやめるともったいない｣という押しは強かったです。
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前よりは予約が取りやすくなりました。
初めてのサロンなので他は知らないですが、
追加予約等で予約が取りやすくなったと思います。
ただ次いつから出来るのか、控えておかないと分からなくなるのでそこが分かりやすくなると良いと思います。
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気になるQ&A
不快なカウンセリングでした
ネットでは最短半年で終了と書いてあったのでカウンセリングへ行ったが、最低でも18回くらいは通わないと無理だと言われたので断ったがしつこくコースを勧められた。さらに断ると、今度はすごく嫌な顔をされ、本当に不快な気分になった。
カウンセリング中の放置時間も長い。
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最悪です
初めてこのような形で口コミを書かせて頂きます。
すごく不快だったので同じような気持ちをする方が一人でも減ればいいと思い、書かせてもらいます。
18回パックの全身脱毛を25万ほどで契約しました。
無料カウンセリングはとても分かりやすく、丁寧に対応して頂きました。これも今考えると契約してほしさだけで丁寧にされているというような感じでした。
1回目の施術からとても適当。説明も早口で何言ってるかわからないし、笑顔のひとつもなく、無表情でした。ただただ不快でした。
施術中も、早口で何話してるか分からない状態でした。本当にちゃんと光が当たっているのか不安になる程、施術も適当でした。
施術中は口を開けば、勧誘ばかり。違う部位の脱毛や、お金のかかるジェルパックなど、うんざりです。
解約しようと思い、電話すると、理由を根掘り葉掘り聞かれ、しっかり答えるまで責められているような感じでした。
施術してもらった人と同じ人だったのか早口で滑舌も悪く何言ってるかわからない状態。その上、1.2週間で折り返しかけるので待ってもらったらと言われたので待っていたのですが電話すらかかって来ず。2週間をすぎてさすがにと思い、こちらからかけると、「遅くなり申し訳ありません」と、明らかにかけるのを忘れていた雰囲気でした。
本当に契約解除していいのか、再度しつこいくらい聞かれ、来店の予約も1週間待てと言われ、1週間開けてからの日を伝えたのに結局その日じゃない日に設定され。初めから候補日あるなら言って貰えたらこちらも対応できるのに、冷たく早口で対応されてとても不快でした。
皆さんも契約する際は気をつけてくださいね。
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最悪です
コロナが始まる前に12回全身コースで契約しました。
他の方も書かれているように予約は電話のみしか受け付けておらず、かなり取りづらかったです。
過去に、痛み止め服用による当日施術不可、店舗から他店舗への変更予約による一回分消費(元予約先のキャンセル漏れ)で2回ほど施術を無駄にしたことがありました。自分が悪いのですが、その時はやはり納得いかず、厳しいなという印象でした。そのあとコロナが始まり、残り一回の施術を残して予約を先延ばしにしていたのですが、先日1年ぶりくらいに予約した日に店舗に伺い、施術できる状態に着替えて待っていたところ、期限切れで施術できませんと言われました笑笑 たしかに期限切れは私の管理不足ですが、予約の際にそのことを案内できなかったのでしょうか。店舗に足を運び、施術する裸の状態で言われたのでなんだかやるせない気持ちになりました🥲まぁもう2度と契約することはないかなと思います。
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ストラッシュ行かない方が良い
2週間に一度通えるとカウンセリングの時に謳っていたのに実際１回目を受け終わった後に次の予約は2ヶ月から2ヶ月半明けてください。と言われた。予約を取ろうにも2ヶ月以上先まで埋まってしまっている。個室と聞いていたのにカーテンで仕切られただけの部屋で使い捨てのペラペラのガウンにバスタオル1枚のみ。夏でも風邪ひきます。回数無制限コースで１回施術してもらい解約を申し出たら解約金20000円１回施術費用95670円の請求。これを解約の際に一括で払って下さいと言われ無理と言ったらカードローンの返済も止まらないので解約完了するまで払い続けて下さいと言われました。ぼったくりにもほどがある。
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担当しないでほしい
まずこういうこと書くの正直こっちも嫌です。
でもあまりにも不快なので！
もう10数回通ってます天神も博多も。
天神店は比較的心地よく利用できましたが
問題多ありなのは博多店のある1人のスタッフさん
2.3回担当された方についてですが
見るからにベテラン感があって
対応や施術も数こなしてるのはすぐ分かります。
だからこそ、接客めちゃくちゃ雑です。
言葉も全く気持ちこもってないの丸わかりだし終始無表情。
あまりにも対応が不快なのでこっちが少し、え？ってなると明らか甲高い接客声で上手にカバーされますが。笑
で剃り残しがあるとスタッフが1人にしろ2人にしろ必ず
マニュアル通り、今回は特別に行いますが的な言い方をされます。
ちなみにこの前は2人体制で
（今回は特別に2人体制なんで時短になるため施術できますが次回からはできない可能性ある）って言われました。
いつも思うんですが、こちらは予約サイトで90分（全身）とでてきます。
今まで1人体勢で時間かかってもせめて60分。
それを2人体制で行うといつも40〜50分。
もちろん剃り残しがある私が悪いんですが
こちらも自分なりに頑張った結果。笑
全身に残ってるわけではないので
その言葉必要？って普通に思うんですが、、
1番気になるのは物凄く冷たい言い方。
すみません。っていうと
全然大丈夫ですよー⤴︎って言葉と全然違う表情で言ってんだろなーってわかる声。
でその人の剃り残しの処理の仕方めちゃくちゃ雑で怖い。盛ってるわけじゃなく普通に肌切られるかと思います笑
施術中こっち何も見えてないからわかりませんが
正直2人で入られると、なんか目で合図してんだろうなとか笑ってんだろうなとか想像してしまうからあんま良い気持ちしません。（勝手な妄想）
なのにシェーバーの置き方？なんかな、明らか放り投げてる？わざとやってる？ような音。
似たような接客業してるので最初に教わって当然と思いますが
目元を隠された人はその他の感覚がとても敏感になりますよね
あんなガタガタ音だされて自分が扱う道具を大事に出来ない人がお客さんを大事にしてるとは到底思えません
名前がわかるなら名指ししたいぐらい
以前も今回もあまりにも不快すぎて。
え？怒ってんの？って思います笑
多分ベテランの方やから慣れてないスタッフなどと一緒に入ったりすると思うんですが私が後輩だったら絶対あの先輩と入りたくないですね
完全に接客とお客さんなめてます。
こっちでも分かるからスタッフさん同士なら尚更分かるんじゃないですかね
この前対応してくれたもう1人の人は
最初から最後まで終始笑顔で声かけも安心できるような対応でした。
その2人のギャップがより先輩を引き立たせてましたね。
最後の注意事項も、ん？なんて？？ってなるぐらいペラペラ早くて早く言い終わりたいが凄い。笑
暗記してて噛まずに言えるのは素晴らしいですがやらされてるならやらないほうがいいし本当に、自分の気分？でお客さんに入るぐらいならお仕事お休みしたほうがいいと思います。
スタッフさんの指名できないのが本当に残念です
その人が来る度にあー今日もこの人か。って思って１時間がとても不快です！（そう思わせる時点でどうかと笑）
接客ってお客さんをもてなすことって教わってないのでしょうか？
スタッフ全員がそのような対応であれば上司の方や会社に問題があると思いますが
明らかその方だけなので
録音して聞いてもらいたいぐらいです。
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