ストラッシュの口コミ・評判 満足度の低い順 7ページ目

かなり予約が取りずらく3ヶ月に1度程度しか取れませんでした。
お店に問い合わせても人材不足など納得いく回答ではなく改善されませんでした。
効果も薄くなる程度で3年程通いましたがVIOは全く効果ありません。
とても残念です。

5年通い放題コースを契約して、3年目です。契約時は結婚式があるためか優先して2週間おきに店内で予約をとらせてくれました。その後回数を重ねて3ヶ月おきになったのはいいのですが、予約が取れないです。LINE予約に変更になり、日程をみると1ヶ月〜2ヶ月先まで埋まっています。予約は90分（全身）60分、30分とわかれていていますが予約は本当にとれないのでこまめに予約サイトを確認するのも大変です。脱毛効果はどうかというと全身25回でまだ生えてます。薄くはなりました。VIOは普通に生えます。2週間おきに施術できていた頃は効果あるなと思いましたが、3ヶ月おきになると生えます。施術ができない部位は繰り越しになりますが、全身と繰り越し分を調整して5年以内で終わらせなきゃいけないのに予約がとれなくて大変ですし、3年目にして繰り越し分を契約5年間で消化してくださいと言われました。説明不足です。LINE予約サイト側の記載が変なところがあり、伝えたにも関わらず1ヶ月以上放置してたりしてます。また眉間と小鼻を追加しましたがLINE予約サイトの有効期限が間違っていてトラブルになりました。そして予約が取れないにも関わらず、眉間と小鼻にも有効期限があり（1年半ほど）10回が消化できません。また長期で行ってないと延長届を出すそうですが他のお客さんで伝え漏れがあったそうでトラブルになってました。でも、延長届を出してないので今日で卒業ですって帰されてました。そのお客様は呆れてました。トラブルも多いです。全身施術ができて短期で終わると広告に出しておきながら3年目にしても終わらないとはと思います。また、禁止事項がどんどん増えて大変です。最初はよかったですけど、これから契約の人にオススメできません。

先日つくば店で全身脱毛したのですが、スタッフの方の勧誘がすごく解約しようか迷ってます。化粧品など売ってるのですが、私はニキビができにくくなりました、今しか買えないなど買ってもらえるまでお手入れで何度もしつこく話しかけられたり...
お手入れ終わった後にフロント戻るのですが、カーテンから覗いてるのもバレバレです。時には休憩室なのかわかりませんがコソコソ話していたりすごく不愉快なのでやめて頂きたいです。名前はもうチェック済みです。
私はつくば店しか通っていないので他の店舗がそうなのかはわかりませんがやめた方がいいと思います。

予約全くとれません。予約とれないので解約したいと言うと見落としてましたと空いている日にちがでてくる。
これを毎回やっている。
解約をさせるとペナルティでもあるのだろうか？
解約させてもらえない。

もう4年通っていますが、まだ毛が生えてきます。
私自身、脱毛サロンで働いていたのですがわざと出力を低くしてずっとサロンに通わせる魂胆丸見えです。
そして、とにかく連絡がつきません。
電話をしたらカウンセリング専用の電話で、LINEからメッセージをしてくださいとのことだったのでLINEからしましたが一向に返事がこなくて、予約の変更も触れないようになっていて連絡を待っていたらワン切りで電話がきました。ありえません。
施術が３ヶ月に一回になり、ちょうどその日がダメになるとまたもう３ヶ月先の予約を取らせるんです。本当にありえません。
契約をして、お金を払ったらもう用無しという形にされるのがあからさますぎて。言葉もありません。　失敗しました。お勧めしませんこのサロン。お金をドブに捨てたのと同じです。

●予約
全身コースは19回以上になったら３ヶ月に一回らしいのだが
そんなの契約書に書いてあっても全て覚えてる人なんて数少ないし、次予約する時に注意してくださいとか声掛けたり、予約担当する人がコースとか回数とか見て普通案内するのに、なんにも案内もなく全身とカードに書いて次普通に予約した日に行ったらできませんとか言われて、は？ってなった。
まず案内漏れてすみませんとかないんかって話だし。
対応が最低でした。普通に考えて営業とか、招待する側なら、一人一人ちゃんとカルテみてコース内容から予約とか確認すべきでしょ。

予約方法がコロコロ変わりすぎてこまる。
結局カードは無くならないのが今どきじゃなくて嫌。自分で日付とかかかせるんだっていう。コロコロ変えるなら全部ネットとかで完結して欲しい。

●施術
人によってバラバラ。とにかく雑な人は雑。
剃り方も雑、傷出来たらどうするの？
そして寒いし、冷たいタオルで体拭かないで欲しい。ただでさえ寒いから暖かいタオルとかでふくとかしない？

●部屋
前回の人のゴミが入りっぱなし、床が髪の毛落ちてる、清潔感ない。プライバシーダダ漏れ。ただのカーテン1枚で締め切られてるのみ。

とにかくつっこみどころ満載。
クチコミみてるならはやくよくしてほしい。行くたびに腹が立ちます。

脱毛サロンには興味があるのでカウンセリングに伺いました。
良いプランであれば通うつもりで行きましたがもう最初から最後までありえないなと思う接客態度で通えるプランがあっても絶対に契約したくないと感じたのでそのまま帰宅しました。

詳しく書かせていただきます。

・カウセリングの最初にどうしてストラッシュを申し込んだかを質問されたのですが、広告を見て来ましたと答えると、｢何が良いと思いましたか？」と聞かれました。1度聞かれる分には何も思いませんが答えても答えても｢他には？」と聞かれ続け4.5回同じ質問をされました。
最初の方の会話でこのような質問攻めは正直不快でした。

・掛け持ちも考えた上で他社に通ってる状態で伺ったのが悪かったかもしれませんが
｢何故他社に通っているのに申し込まれたのですか？」と質問をされました。
料金など諸々合わないのでより合う所を探しています。
と答えましたがその返答に｢あー。かる感じで来られたんですね。」と一言。
個人的にですが軽い感じでと言う言葉にも衝撃を受けてしまいました。

・本題の脱毛やプラン説明ですが、私が通わないだろうと判断したのかもの凄いスピードで終わらせて行った印象でした。
※こちらに関してはあくまで個人的感想です。

・カウンセリング特典の両腕体験ですが｢されますか？」と聞かれたのでお願いしましたが日焼け止めを塗っているとご案内出来ませんとまさかの体験も受けられませんでした。
事前の日焼け止めなど塗らないでと言って貰えても無かったので私の落ち度ですが契約しなさそうだと体験は受けさせない方針なのかと感じてしまいました。

・肝心の料金プランですが私の中では月額制が他にあまり無いので魅力を感じていましたし、YouTube広告などでおしていた完全月額制の半年無料でご案内に関して質問すると、
｢月額制は縛りがあり、シェーバー代などもかかる」と伝えられ、回数制を勧められました。
半年間無料も半年分の料金を割り引くサービスでお支払いは初月からあるとのこと。
半年間無料の訳はないと思っていたのでどういった仕組みになってるのか確かめたくて伺ったのですが、
｢半年間お支払いないと思っていましたか？」と言われました。
思ってはいませんが広告で受ける印象は半年間無料と言ってるようだったので聞いたまでなのにこの言われようは逆になかなか無いと思います。
お断りするためにお支払いが厳しいのでもう一度考えたいです。と伝えましたが、最後には｢価格に関してはどこも同じだと思いますよ。」と言われてカウンセリングが終わりました。


脱毛は安いものでは無いとは分かっていますが色んな脱毛サロンが分かりずらい広告を出しているのでカウンセリングに行かないと詳しく分からない状態だと思います。
対人間ですのでそう言った現状があっても会話や言葉のチョイスなどの接客態度が丁寧であれば通ってみようと思いますし、実際に過去サロン系でスタッフの対応が分かりやすく、費用もできる範囲でプランを組んで下さったので契約したこともあります。
今回機械の効果は分からずでしたが全体を通して効果があるとしてももう来たくないと感じる対応でした。
通ってみたい気持ちもあったので凄く残念です。

最初のカウンセリングの時は親切で、「2週間おきに予約取れます！」と言ってたので契約。その日のうちに1回目の予約を入れてくれて、しかも希望の曜日・時間帯を伝えると「4日後空いてます」とのことだったので本当に予約取りやすいんだなと思いました。
で、その初回。なぜか施術中にスタッフさんが入れ代わり立ち代わり。こっちは目隠しされてるしカバンをロッカーとかに預けるわけでもなく箱に入れてるだけなのでめっちゃ不安。元々体を触られるのが得意じゃないという話も伝えてたのに出入りする何人もの人に触られまくって最悪。
終わってから次回の予約入れようとしたら「脱毛の効果感じやすくするため毛周期ペースに合わせて1ヶ月以上先の予約にしてください」と。勧誘してた時と言ってること違いますね。
一括払いしてたこともあって我慢してこの3年通い続けたけど予約方法がLINEに変わって3ヶ月以上先の予約すら取れなくなった。しかも3ヶ月以上先までしかカレンダーの表示がされないからいつまで経っても取れない状態。私は通い放題コースで3年も通ってるからまだ我慢出来るけど通い始めの人とかこれで納得できるの？という感じ。
施術中にセールスとかはないものの毎回毎回毎回毎回「お手入れのペースはどれくらいですか」「保湿はどのようにされてますか」「脱毛の効果感じてますか」のマニュアル質問と回答に対するマニュアル返答がムカつく。これなんのために聞いてるんですか？そんな対応するならスタッフ全員ロボットでいいんじゃない？

口コミを書くことはほとんどありませんが
あまりにもショックだったので…
全身18回コースで契約していましたが
コロナの影響や自身の体調不良で
何度かキャンセルして数ヶ月ぶりに行きました。
服も脱いで用意した状態で先月に期限が切れてできません、と。
(受付でカードを渡しているのでその時に見ているはずですが)
カウンセリングの時に返金できる期限は聞いていましたが
施術まで期限があるとは知りませんでした。
契約書に書いていると言われたので確認してなかった
自分も悪いですが……
また期限内に延長保証していれば延長できたと言われましたが
今まで延長保証に関する話はなし。
自身で管理してもらうためこちらから確認することはないと
話されていましたが電話などでキャンセルを伝えた時に
一言くらいあってもいいのでは？と思ってしまいました。
結果18回コースで申し込んでできたのは7、8回くらい。
40万近く一括で払っていましたが大金を無駄にしました…
また1回目の緊急事態宣言が明けた頃、混んでいて予約も取れず2ヶ月以上空いての予約でしたが、18回コースは2年が期限とのことなので2ヶ月のペースなら期限内に終えるのは無理なのでは？と帰ってから思いました。
確認しなかった自分が悪いですが、効果が少しずつ出始めていただけにショックでした。
美容系は初めて契約しましたがこう言うこともあるんだと
悪い意味で勉強になりました。

この前カウンセリングに行きました。
店舗は綺麗でスタッフさんも丁寧に対応してくださいました。
ただ、気になったのは、カウンセリングの部屋がほぼ密室というか…逃げ場がない感じだったのと、一回帰って考えたいと言うと、割引（学割）が効くのはカウンセリング当時のみとのことで、お試しで（3218円）一回やってみて、そのお試し日まで割引の適用が可能と言われました。ちなみにこのお試しはクーリングオフは効きません。
商売なので仕方ないことなのかもしれませんが、私は本能的に怖くなり、お金は払って帰りましたが、たぶん行かないし、本契約もしないと思います…