ストラッシュの口コミ・評判 6ページ目

良さそうだったので、通っています。コスパもいいし、痛くないし、接客もかなりいいです。
でも、一度施術を受けると向け施術後、丸3日は発汗するような運動や湯船に浸かれない、半身浴などは無理になります。これは契約のとき、毎回の施術のときに必ず説明されます。
でも運動をなにかしている人はかなり厳しい条件で、自分の都合がついて早めに次回の予約を別日にしてもらおうと連絡をしても、必ずと言っていいほど、いっぱいで変更ができません。
キャンセル待ちも受け付けてくれますが、ほぼキャンセルはないので。
そのため、次回の次の予約を入れさせてほしいけれど、それは受け付けてはくれないので。18回コースは2年で終了しなければいけないため、私は2年では通いきれないと判断していて、途中から通い放題コースに変更し、追い金をはらいました。身体を動かすことが多い人はフリーの五年間通い放題コースに入るか、縛りがない脱毛サロンを考えた方がいいです。こんなに変更ができないなんて思いもしなかった。もうお金は戻ってこないので、なんとか通おうと思いますが、正直しんどいです。忙しい人ほどおすすめできません。

VIO完了コースなのに、いくらも無くならない。
最初の2年は変化なし。
先方曰く、5年で、完了のコースですから、効果は保証できないという言い逃れをしてきました。
嘘っぱち脱毛サロンですね。No.1になっているサイトは、やらせだと思います。

全身完了コースの8回目を終えました。

6回目までは2週間間隔で予約が取れたのに、7回目に入って以降1ヶ月以上経った日程からしか空いていないと言われてしまいました。

これが事実なら仕方ないのかもしれません。

しかし、私が8回目の施術を受ける前に受付で隣にいたお客さんが2週間後の日程をいくつか提示されていたのに、いざ私が施術を終えて予約を取ろうとしたら、伝えられた次の日にちは1ヶ月半以上後でした。

たかが1時間で1ヶ月全ての日程が埋まるかい！！怒

たとえ日にちが空いているとしても、新規のお客さんをスムーズにいれるために、回数を重ねてきた客はどんどん後回しにされます。
そして後回しにされるようになった頃には解約してもお金が戻ってきません。

どんなに効果がある機械を使っていようが、通えないのならば意味がありません。
脱毛サロンを選ぶときは予約しやすいかを口コミなどであらかじめ調べることをおすすめします。

少しでもご検討されてる方の役に立てたらと思い投稿させていただきます。

料金設定に惹かれて友人とカウンセリングを受け、店長のような方の人柄の良さに好感を受け契約をしました。
しかし、今回の件でとても不愉快です。

施術は3回目です。全身脱毛ということもあり、今まで通りスタッフ2名体制でした。しかし、ある程度進んだところで1人のスタッフの方から剃り残しのご指摘を受けました。もちろん、剃り残しが多かった私に非があるのは重々承知ですが、「剃り残しがあまりに多すぎると思います！」と少し怒ったような口調の大きな声で言われました。なんとなく日本語に違和感を覚えるというか、正しくはあると思いますがダイレクトすぎるというかこの言い方は接客業としていかがなものだろうと感じました。また、このお説教タイムは約10分ほど続き何度も何度も同じことを大きな声で言われました。しまいには「綺麗に剃れている部分もあるので◯◯様（実名）ならやればできると思います！」とのこと。部活か？と思いました。隣に他のお客様がいるのかどうか知りませんが大変恥さらしでプライバシーの侵害だと感じました。
それでも私の剃り残しが悪ですか？
さらには、この店舗は２つのフロアが用意されていて上の階が受付になっています。施術後「準備ができましたら上の階にお越しください」と言われゴーグルを外された頃にはそのお説教してくださったスタッフの姿は見えなかったのですが、カーテン越しにもう1人のスタッフに「久しぶりにこてんぱに言ってやった」との声。びっくりしました。言葉で言い表しようのない苛立ちでした。百歩譲って私のことでなかったとして業務中に話す内容ではないのでは？非常に不愉快でした。公私混同もいい加減にして欲しいです。陰口は陰で言って欲しいです。

極め付けに、受付に戻ると特に人の目も見ずカードをさっと渡され終了。声でこの人だとわかりました。相手の方もバツが悪かったのでしょうか？他にも待っているお客様がいらしたので同時に案内されることに抵抗は有りませんが、私は帰るので1階へ、もう1人のお客様はこれから施術なので１つ下の階へ。１つ下の階へ着くとそのお客様とご一緒にそのスタッフの方はこちらを振り返りもせず、挨拶もせず出て行きました。これには本当に驚きました。前回まではドアが閉まるまで頭をさげて「ありがとうございます」と言ってくれていたのが印象的でした。
剃り残しの私はそんなに悪ですか？それともコスパ故の人材ですか？何故彼女は雇われているんですか？

大学生の為アルバイト経験しかない私にもわかります。あまりの接客態度の悪さに何を学んできたんだろう、何を学んでこの美容業界にいるんだろうと思いました。

非常に不愉快です。がっかりです。

こちらは個人情報から裸から全て知られてしまっている以上特に動きが取れないのが難点です。これからもお世話になるのはこちら側ですし。生きてきて今まで一度もクレーム等したことはありませんが店舗に何か言っても店舗は身内の味方をするのを自分のアルバイトでも経験しているのでそもそもいう気がおきません。本社にご連絡も考えましたが皆様のご意見を見て意味がないなと感じただ苛立ちと不愉快な気持ちだけが残っています。


最後まで読んでくださってありがとうございました。

施術を終え、そのまま店舗で次回の予約を取る際に、おかしなことがありました。
私が案内されたのは３ヶ月後。となりにいらっしゃった別のお客さんは、２ヶ月後を案内されていたのです。

私は15回めの施術を終えたところでした。
回数を重ねる毎に間隔が空いてしまうようになり、会員数が増えているのかなぁと感じていました。
今回、最短で３ヶ月後になるのは、コロナの影響で体調不良などを理由に予約を後ろへズラす方が多いから、とのことでした。
とりあえず予約を取ってもらい、面倒ですがちょくちょく電話をしてキャンセル確認をすることにしようと思いました。間隔が空くようになってからは、そうしています。

私が次回の予約の話をしているとき、同じ時間に施術を終えた方がとなりに座っていらっしゃいました。
私の話が終わると、同じ方が、となりのお客さんに次回の予約の話を始めました。
次回は6回目ですね、２ヶ月後の上旬が空いていますがいつにしますか？と言うのです。
私が案内された最短日よりも１ヶ月早く取れる、しかも日付がある程度選べるというのです。

今後も通いたいお店で、関係を悪くしたくありませんので、その場で言及はしませんでした。
もし回数が多い客には予約の間隔を空けるようにしているとしたら、スタッフのせいではなく会社の指示のはずです。
キャンセル確認の電話をする際に、そういう仕組みなのか？とそれとなく聞いてみようかと思いますが、そういった不公平な仕組みだとしたら、これから契約される方は、少し参考にしてもいいのかもしれません。

以前違う店舗に通っていましたが、駅近にあることからストラッシュに乗り換えました。

内装はとても綺麗で、受付から施術案内までスムーズに行ってくださいます。

施術中は寒くないか、痛みはないかなど安全確認を毎回しっかりしてくださるのも安心して通えるポイントです！また雑談などもしてくださるので、毎回時間があっという間に感じます。

施術後は飲料の提供やパウダールームの使用等できるのも通いやすいポイントかなと思います。

私は1回目から脱毛効果を感じました！部分的に生えにくくなってきて、回数を重ねるごとに自己処理の回数も減っていきました。また、ストラッシュは脱毛効果だけではなく、スキンケアに関する相談にも乗ってくれたり、肌に優しいジェル等を使用しているため、施術後の肌はスベスベです！！

全身コースでも90分程度しか時間を取られず、スタッフさんと楽しく話しているとあっという間に施術が終わる感覚。

パウダールームも1人分の席スペースが余裕を持って取られていて使いやすく、アイロンやちょっとしたアメニティも置いてあり
帰りにメイクをして帰れるのがよい。

全身にかなりの量のジェルを塗られる感覚はあれど
ジェルの香りは臭く無く
タオルを２枚掛けてくれるので 終わった後にそのタオルで全身をシッカリ拭いて、用意されているウェットシート(おしりふきなのでデリケートゾーンも心配無く使える)を使えばキレイに拭き切れて気にならない。

ただ、緊急時(電車の遅延等で予約時間に間に合わないなど)でも電話が繋がりにくい事と、予約が公式LINEからのみなので取りにくい上に融通が効かない事が難点。
(別の日に変更したくても 一度既にある予約をキャンセルしてからでないと他の候補日を確認出来ない為、一旦キャンセル→他の候補日が全て埋まっている→キャンセルした枠も埋まってしまう→予約が取れない。と言う最悪のパターンもありえる)

カウンセリングを受けに行きました。最近倒産する脱毛サロンが多いので、他店や医療脱毛も検討していました。
ストラッシュに関しては、万が一倒産したとしても、支払った金額が返ってくる制度があり、そこは安心でした。
また、美容にも特化していて、脱毛しながら、肌も綺麗になるとの事で、魅力的だったのですが、料金が若干お高め。
色々ついているので得？ではあるのかな。と思いましたが、別のサロンも検討したかった為、一旦考えたい旨を話すと
しつこい勧誘はないものの引き止められ、何が気になるか、今日契約しないと割引がない等言われました。

その場の空気に耐えられはなくなり、今回は一度考えたいので、大丈夫です。
と言ったところ、態度が豹変！
「では、本日は以上になります。フロントでお待ちしています。」
と冷たく言われ、さっさと部屋を出て行きました。
また、支度をしてフロントへ向かう途中から「ありがとうございました。」
と冷たくあしらわれ、こちらも顔を見るのも嫌になり、そのままお店を後にしました。
余裕なさすぎ、顔に出過ぎ、態度に出過ぎ。そんなに契約取らないと余裕がないくらいだったんですか？
と言いたいくらいでした。
他店は、お見積りを出してくれたり、何日までに連絡したら、お値引き対象にしてくれるというお店もありました。
人によるのかもしれませんが、その人1人のために全体のイメージが悪くなる事を考えていただきたいです。
そんな対応をする方がいるお店に、大金は払えません。

支払う余裕がなくなった為解約しようと思いコールセンターに電話をかけたところ15分程解約するのを停められ、なんで通ってたんですか？とかそんなもの毛をなくしたいからであって解約したいから電話かけているのに今話すことじゃない会話をずっとされました。
早く終わらせたく時間が無いため後どのくらいで終わりますか？と聞くとどのくらいなら時間とれますか？折り返しかけますと言われました。絶対にかかってこないと思い、今、解約話終わらせたいですと言うと10分程で終わります。と言われたので分かりましたと言うと10分なら取れるんですね(笑)見たな感じで言われすぐ保留。
そこからまた10分くらい待たされLINEにメッセージが届くのでそちらからやってくださいと言われました。

解約の話をしたいと言っているのにも関わらず関係ない会話で引き止めて来るので本当に気おつけてください。

これから解約できるのか不安です。

接客態度自体は良いです。
ですが別のサロンで勧誘が嫌でこちらにカウンセリングに来ましたってお伝えしたら勧誘などはないのでってことだったんですけど、、
今日入会しないとこの料金以外は提示できないとか、予想より高いから一旦考えたいと話してもしつこく支払い方法を提示され断りきれず入会する形になりました。
また、ローンの金利手数料や月々の支払いの詳しい案内無しに進められたあげく契約書を記入するところから担当の方が変わりかなりスピーディーに話を終わらせられました。
その日はコピー機の不調で契約書が渡されず、高金利であることに気づいたのは施術で伺った日に頂いた契約書を見てからです。
親に怪しいのではないかと言われ現在サロンに解約希望の話をしているところですが、結局また勧誘チックになり参ってます。
解約がスムーズにいけばいいのですが、場合によっては消費者センターに相談ものですね。