ミュゼプラチナムの口コミ・評判

満足度 4.86 615件 口コミを書く

業界最大手にもかかわらず価格破壊で数百円の通い放題のキャンペーンを打ち出すミュゼ。ですが、ミュゼは本当に良い脱毛サロンなのでしょうか？

ここでは、誰でも投稿できる口コミフォームを用意しており、生の声はもちろんのこと、編集部がわかりやすくミュゼの情報をまとめてもいます。良いところも悪いところも公平に取り上げていますので、是非ミュゼを使うか使わないかの材料としてご参考ください。

目次: ミュゼの分析＆早分かりレポート; みんなの口コミ一覧; 口コミ投稿フォーム

ミュゼの分析＆早分かりレポート

ミュゼの満足＆不満を整理しました

数百円で通い放題の格安キャンペーンでお得
予約がとりやすい（1か月前や平日昼）
近くに利用できる店舗が多くて便利
勧誘が強めだった
予約がとりづらい（3カ月前やキャンセル狙いで何とか）
持病があって断られた

ミュゼの謎に答えるQ&A

格安キャンペーンのみでも利用できるの？: 他コースへの勧誘もありますが、もちろん格安キャンペーンだけでもOK。続きを読む

数百円でずっと通い放題ってそんなことあり得る！？という質問が多かったのでここで回答しますと、これは事実でした。

勧誘の程度ですが、あっさりしたご案内くらいという口コミと、しつこく勧誘されたという口コミがありますが、いずれの場合でも「まずはお試し（格安キャンペーン）から始めたい」と伝えれば問題ありません。

中には「断ると態度が悪くなった」という声もありますが、これはスタッフの当たりハズレで、ミュゼとしてはもちろんキャンペーンのみもご利用くださいとのことでした。

ただし、数百円で脱毛できるなんて本当にものすごくお得なキャンペーンですので、私たちもお客様感覚というよりは、こちらから感じ良くすることで気持ちよく利用させて頂きましょう。（もちろん、他コースが損なわけではないので、気に入ったら検討してみると良いと思います。）

脱毛効果は高いの？: 個人差が大きい。体質や脱毛部位の毛量によるが、早ければ1回目から効果は実感できる。続きを読む

ミュゼはS.S.C.脱毛という1秒で約200本に照射する機械を使っており、他サロンの半分以下という短時間で脱毛を完了しますが、肝心の脱毛効果については体質など個人差が大きいため何とも言い難いのが正直なところです。

ただし、以下のステップで効果が出てくるのが平均的なパターンです。（公式サイト及び口コミより）

1回目～ムダ毛が抜けやすくなり、つまんで引っ張るとスルリと抜ける
4回目～ムダ毛が生えてくるペースが遅くなる、毛も細くなる、自己処理が楽になり肌がきれいになってくる
7回目～腕や足など効果のでやすい部位はほとんど生えてこなくなる。（脇やVIOなど効果のでにくい部位はまだ生えてくる。）

予約はとりやすいの？: 東京は予約が埋まりがち、他エリアは余裕のある店舗も。続きを読む（予約テクニックも）

都心の予約がとりづらいのは他サロンも同じ状況であり、ミュゼだけが特別に予約をとりづらいわけではありません。
いずれにしても上手く予約をとるために工夫は必要なため、ここでは特にミュゼ向けの対策を説明します。

１.アプリのキャンセル待ち機能を活用すべし

ミュゼのアプリは他サロンに比べても使い勝手が良く、特にキャンセル待ち機能はプッシュ通知で空き状況をお知らせしてくれます。キャンセルは数日前と直前になって出てくることが多いのですが、上手く活用すれば店舗やコールセンターからよりも格段に予約は有利になります。

2.店舗のスキマを狙うべし

最大手のミュゼならではの方法ですが、人気駅でも同エリア内に他店舗または不人気駅であれば予約はかなりとりやすくなります。脱毛は2～3カ月に一度のペースでしか通いませんので、散歩がてら他の駅で降りるのを面倒臭がらないだけで予約がとりやすくなるとしたらどうでしょうか？平常時は最寄りの店舗で予約できるとして、夏直前や連休など繁忙期だけでも少し足を延ばしてみましょう。

3.ミュゼスター会員になるべし（お金で解決）

工夫をすれば追加費用がなくてもまず予約はとれると思いますが、どうしても難しい場合はミュゼスター会員（\30,000）という方法があります。これはディズニーランドでいうファストパスみたいなもので、これなら一度の予約で3回分をまとめて予約できるため、予約のとりやすさは段違いです。もちろん、節約したくて格安キャンペーンを利用している人にとっては悩ましいと思いますし、そこはお財布と相談して決めるとして、最終手段として考えましょう。

ただし、エリアと時期によっては簡単に予約がとれたという声も多いため、その辺りもカウンセリングで質問してみると良いでしょう。

結局、ミュゼってどうなの？

とにかく数百円通い放題キャンペーンを試すべし。

ミュゼへの不満のほとんどはスタッフの態度と予約のとりにくさです。

スタッフの態度は個々人のスキルですし、予約については店舗の状況やスケジュールとの相性ですので、ミュゼ全体として語るのが難しいところがあります。

だからこそ、ミュゼの売りであり最大の特徴でもある数百円の通い放題キャンペーンを充分に活用しましょう。

これを試金石にして、気持ちよく通うことができそうなら更に部位を増やしても良いですし、残念ながら合わなかった場合にも数百円であれば諦めもつくと思います。

よくある失敗パターンとして、初回から大きな契約をしてから想像と違ったと後悔しているため、ここにずっと通いたいなと思うまではキャンペーン料金で通うことをおすすめします。

なお、万一契約後だとしてもミュゼは途中解約でも残金は全額返金してくれます。いずれにしても不満な気持ちで通うのは悲しいことですので、その場の勢いで無理に契約することなく、自然と通いたくなる気持ちを大切にしましょう。

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みんなの口コミ（615件）

参考になった口コミ順

怖かった

ID:008307

そらさん
満足度 2.00
- 料金　－　
- 効果　－　
- 勧誘・接客　－　
- 予約　－　
この前わきとＶラインのキャンペーンで申し込んできました。
その際に他の部位とかも結構にこやかに説明されて、私もゆくゆくはやりたいと思ってることをお話ししたりしてました。今回は脱毛初めてなのでキャンペーンの部位だけでとお伝えしたところ、それまで優しかったお姉さんが20秒くらい黙りこみそこから態度がぶっきらぼうになって怖かったです。私の担当だったお姉さんだけなのかもしれませんが、キャンペーンだけだとやっぱりお店側からしたら迷惑なのかもしれませんね。

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12人がこの口コミを評価しています
勧誘ありあり、態度クソ

ID:007173

はるさん
満足度 1.00
- 料金　－　
- 効果　－　
- 勧誘・接客　－　
- 予約　－　
本日神戸のumieでカウンセリングを受けました。
私はネットで見た両わき、Vライン回数無制限
がしたくて行ったのですが、最初から全身脱毛とバガ高い
セットの説明を延々と…
「全身いっぺんにした方が安いしムラもできないし
絶対オススメです。」「私も四年かかりましたけどこの通りツルツルでしょう」と
ドヤ顔がはんぱない…
私がキャンペーンのやつでと言うと丁寧な態度が一変
「へぇ~そうですか。」と急に冷たく、「予約は２月頃じゃないと空いてませんから、予約もネットでしかできませんし、ご自分でして下さい。」となんだかな
と思いつつお金を払ってしまいました…。・゜・(ノД`)・゜・。でも行くことはないと思いますけどねなんこガッカリ

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11人がこの口コミを評価しています
気持ち良く通える

投稿日：2017.10.03ID:070038

あんみつさん
満足度 5.00
- 料金　2.00　
- 効果　5.00　
- 勧誘・接客　5.00　
- 予約　5.00　
他の方の口コミを見て、店舗により差があるのだなと思いました。私は学生でお金がないこともあり、はじめはキャンペーンのみの契約のつもりでカウンセリングを受けました。確かに他のコースの説明も受けましたが、キャンペーンのみにすると言っても特に対応も変わらず快く了承してくださいました。その後良かったのでデイプランで回数契約をしました。また、剃り残しがあっても特に何も言われず処理してくださいます。痛くないですか？等気遣いながらしていただけるので申し訳なくもありがたいです。他の脱毛サロンよりも全体的に丁寧かなという印象を受けます。格安ではないけれど、その分教育などがしっかりしているように思います。学生でも丁寧に対応してくださいますし。ロッカーがあったり、内装がきれいだったり、そういう点も気に入っています。他はいいからとにかく脱毛を安く！という方は他のサロンでもいいかもしれませんが、私は気持ちよく通えるかが大切なのでミュゼが一番合っているようです。空きコマを利用して平日昼間に大学近くの店舗に予約をしているので比較的とりやすいです。デイプランだと安くなるのも嬉しいです。

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11人がこの口コミを評価しています
予約が2週間前しかとれない

投稿日：2017.08.02ID:060632

こへこさん
満足度 3.00
- 料金　3.00　
- 効果　3.00　
- 勧誘・接客　2.00　
- 予約　1.00　
- 東京
Vラインやワキのみだと2週間前しか予約がとれず来月とっておこうと思っても出来ない。行きたいその日の2週間前を覚えておいて予約しないといけないしその日が出来るかどうかもわからない。安く何百円とかで契約した人用かもしれないがこっちは高いときに契約してるのに納得いかない。安い広告でお客さんが増えすぎたのかもしれないけどどんどんサービスが悪くなる。効果は間違いなくでるので信頼はしています。もっと予約をとりやすくしてほしいです。

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11人がこの口コミを評価しています
静岡最高でした。

投稿日：2017.03.09ID:051215

さおたすさん
満足度 3.00
- 料金　3.00　
- 効果　3.00　
- 勧誘・接客　5.00　
- 予約　5.00　
- 静岡
私は未成年の為、同意書を持っていったのですが、会員の方にも親の名義が必要でその日に契約することが出来ず後日になったのですが、後日の時に契約書を持っていき施術して頂きました。メニューもちゃんと説明して頂き、一緒に悩んでくれました。予約も私が指定した日にちは空いていて予約とすんなりとさせてもらいました。スタッフさんみんな丁寧で、「この前はすみませんでした。」や、「今は分からない事がなくても今後出てきたら何でも聞いてください」と言ったりしてくださり親切でした。施術中もいろいろ話をしてくださり楽しかったです( ˊᵕˋ )

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10人がこの口コミを評価しています
かなり残念

投稿日：2017.09.08ID:062502

りぃさん
満足度 1.00
- 料金　5.00　
- 効果　1.00　
- 勧誘・接客　1.00　
- 予約　1.00　
- 長野
友達からの口コミや誘いで数年前からミュゼプラチナムを利用しています！最近のミュゼプラチナム、ネットではお客が魅力を感じてしまうような素敵な広告をバンバン出してますね。でも蓋を開けたら全然！ネット広告を見て感じた魅力は何処へやら？お客が勝手に勘違いしてカウンセリングに来たんでしょ？って感じで『はぁ？』みたいな顔をされますが、面倒で内容が分かりにくいプランを下手な説明で勧めてきます！再契約の度にイライラさせられます！引っ越しの度に近くのミュゼプラチナムを利用するのですが、結果何処へ行っても同じ接客レベル。接客態度がかなり悪いです！今時こんな接客するとこあるの？と思うくらい酷いです！施術の前や終りに毛の状況や脱毛効果等を聞かれますが数店舗を転々と通っていて分かったのですが、店員の皆さん知識が無さすぎです！同じ質問に対して皆さん根本的な答えが全く違います！どんなお勉強をされてお店で施術されているのか？ど素人もど素人です！一度当日キャンセルしたので今契約解除してもその分の返金は無いので次回で使いきってから他のサロンを当たるつもりです！ミュゼプラチナムへ通っていた何人かの友達はとっくにミュゼプラチナムのやり方に不満を感じてミュゼから離れていきました！本当に大変不愉快です！お客の気持ちはそっちのけですね！カウンセリングで脱毛周期のお話しを昔はされてましたね。今はそういう大切なお話しは一切してません。高額の契約を取るのに必死な感じです！これからミュゼプラチナムの利用を考えられている方、カウンセリングを一度ご利用されてみて下さい！そして良ければミュゼプラチナムの契約時の状況(カウンセリング)を口コミ書いていただきたいです！同じ様な声がもっともっとたくさん上がるかと思います！女性客は皆綺麗になりたくて、高いお金と時間と期待を託しているのですからそれを無駄にしないで欲しい！店内は昔より清潔感を感じます！それだけです！

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10人がこの口コミを評価しています
場所によるとしか…

ID:020533

ぽむさん
満足度 4.00
- 料金　－　
- 効果　－　
- 勧誘・接客　－　
- 予約　－　
- 脇脱毛
最初は静岡で受けていたのですが、引っ越して愛知に来ました。

確かに予約が取りづらいと思うことは何回かありましたが、アプリのお知らせ機能で、今のところ全てスムーズに予約が取れてます。

静岡の時は、接客態度は良かったものの、なんか合わないなぁと思ってました。
まあ、初めてなので効果はぼちぼちって感じ。
すぐに効果は現れないということはわかってたのでそこまで慌てることもなかったです。

静岡では3回やって、仕事の都合で引越し、
愛知に引っ越してから数回行きましたが、新しいところも、やはり接客態度はとてもいいです。
今のところ変な勧誘もないです。

残り回数が少なくなった時は、｢残り回数が少ないのでカウンセリング予約されますか？｣と施術中には言われましたが、もう少し考えたいと言ったところ、それ以上そのことについては何も言われませんでした。

いつの間にか処方された箇所、脇以外は結構毛が薄くなりました。
まあ、最初に数年かかると言われていたので効果も満足ですかね

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10人がこの口コミを評価しています
確かに予約はとれないけど

ID:011581

虎姫さん
満足度 4.00
- 料金　－　
- 効果　－　
- 勧誘・接客　－　
- 予約　－　
- 脇脱毛
脱毛初体験

現在6回目が終わりました

勧誘というか他のコースを説明されるが　しつこくはないですので脇のみのコースで始めた
初回は少ししか抜けず2回目～4回目はがっつり抜けて2ヶ月くらいでまた生えてやったが5回目からはチョロチョロ生えてる程度になりました

3回目くらいにバースデーチケットでSを8回を契約
S 2ヵ所やったが2回では効果はまだみえません

追加分は再契約しないつもり

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10人がこの口コミを評価しています
決意を持って挑むこと

ID:011922

ヌードルボウルさん
満足度 4.00
- 料金　－　
- 効果　－　
- 勧誘・接客　－　
- 予約　－　
脱毛初体験者です。
ワキ+Ｖゾーン250円というキャンペーンで申し込みました。初回は無料カウンセリング。何で普段お手入れしているか、腕や脚の毛の量や状態（手足はカミソリ）を見られました。たぶんお手入れ後の肌の状態を見ていたんだと思います。
それで250円コースの説明は無く「ほかにやりたいところはありませんか？」と聞かれ、私は鼻下（Ｓサイズ）も気になっていたので（ＨＰでは1回4800円だった）伝えたところＬサイズの説明を･･･。なぜＬサイズ？と思ったけど「Ｌサイズで契約すればＬ１回をＳ２回分に使える」ということでした。なるほど。
で、悩んでＬ8回（Ｓ16回分）を選ぶことに。1回の金額は3805円（Ｓで1900円ぐらい）まで割引されました。本当はこんなに必要ないかなと思ったけど「お客様が脱毛の実感できた時点で途中でも返金も他部位にも変えられます」と言われたのでこれにしました。
その後「実際の脱毛は今混んでるので来月くらいかも」と言われたけどその後すぐキャンセルが出てるか調べてくれて「明後日空いてます」と。
結果カウンセリングは40分で終了しました。勧誘もしつこくなかったけど、私はワキ以外にやりたいところがあったからかも。
ちなみに隣の部屋でカウンセリングをされてた女性は「なんとなく来て見た」程度な感じで店員さんとの攻防がすごくよく聞こえてきました（笑）
脱毛だけじゃないですが、なんでも「なんとなく」という意志で行くと呑まれます。
確固たる意志と許容範囲をきめて挑むのが大事だと思いました。

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10人がこの口コミを評価しています
予約が取れない

投稿日：2017.10.03ID:070079

ベルばらさん
満足度 2.00
- 料金　3.00　
- 効果　3.00　
- 勧誘・接客　3.00　
- 予約　1.00　
- 東京
予約がなかなか取れないので、解約しようとしました。契約店舗でないと解約が出来ないとの事だったので店舗にも行きました。コールセンターの方も対応してくださった方の対応も良かったこともあり、解約せずに帰りました。その後、2回程はすぐに予約が取れました。施術後2〜3ヶ月は予約してはいけなかったのが、1ヶ月程ですぐに通う事が出来るようになってから、予約が全く取れなくなりました。これだけ予約が取れないにもかかわらず、まだ集客する•••効果が少し見えてきていただけに通いたいのですが、通いたくても通えません。再度解約を考えてます。このクチコミをミュゼの方々(特にお偉い方々)は見てらっしゃるのでしょうか?

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10人がこの口コミを評価しています
予約がとれない

投稿日：2017.10.04ID:070110

ぴかさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 効果　1.00　
- 勧誘・接客　1.00　
- 予約　1.00　
予約がとれるか取れないかをカウンセリング時に何回も聞いたら、確実に取れると言われた。しかし、通い出したらだんだん取りにくくなってきました… 何回も確認してこれだったので少しショック。

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10人がこの口コミを評価しています
満足してます

ID:013817

点さん
満足度 5.00
- 料金　－　
- 効果　－　
- 勧誘・接客　－　
- 予約　－　
脱毛は他3店に行ってみたことがあります。
ここは予約の間隔は空くな～と思うのですが(12月半ばに4月初めの予約しか空いてない)
誕生日クーポン、お年玉クーポンなど
安く追加契約できるクーポンなど併用して使用できたりしますし
この間は丁度12月限定？の6000円クーポンがあるらしく、Lパーツを1回追加しました。
Lパーツ一回7000円もしなかったかな・・・なので数百円での追加なのですが
お店のお姉さんは嫌な顔一つせず、もちろん勧誘もせず手続きしてくれました。
前書いたように、年3～4回のお付き合いなので、次回行ったときには
たぶん誕生日クーポンがもらえると思うし、全身脱毛まではいかないけど
腕下とか一部分を脱毛したいと思う方にはいいんじゃないでしょうか。
ちなみに天気や用事などで間近にキャンセルがあったりするので
もし前回から2ヶ月くらい経ってて、行きたいなーってときは予約状況を見てみると
当日でも空いてたりするようですよ。
ちなみに、今の季節、乾燥してると肌が弱っていて脱毛できないそうなので
前日であれば保湿をして肌のコンディションを整えてくるといいです。
あと気になったのは施術の円滑の為か、2015年の4月から
ミュゼの方でそり残しの簡単なシェーピングサービスがなくなるそうで
そり残し個所はライトを当てられないとのことなので念入りにシェーピングしていった方がいいと思います。

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10人がこの口コミを評価しています
2ヶ月も前のことなので対応しかねます。

ID:042246

ぴよさん
満足度 1.00
- 料金　－　
- 効果　－　
- 勧誘・接客　－　
- 予約　－　
- VIO脱毛
私は全身脱毛していましたが、Vラインの毛がまるで楕円形を並べた模様のように抜け落ちました。
ミュゼで直接相談しましたが、2ヶ月も前のことなので対応しかねます。の一点張り。まるで私が来るのが遅いから悪いと言っているようでした。
他のサロンでこの状態を見てもらいましたが、あり得ないと言われました。友人にも何人かに相談しましたがそれはキチンと施術されてないし、そんな抜け方してるって子聞いたことも見たこともないと言われました。
こんな模様みたいなVラインでこちらは大変恥ずかしい思いをしているので不愉快で、残りの全てを解約しました。

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9人がこの口コミを評価しています
カウンセリング

ID:012557

わきさん
満足度 5.00
- 料金　－　
- 効果　－　
- 勧誘・接客　－　
- 予約　－　
札幌のミュゼにカウンセリングにいってきました。15分くらい待たされましたが忙しいんだなーと感じる程度。カウンセリングの途中も待たせたことを丁寧に謝罪、ドリンクサービスもありました。ＣＭで話題の激安コースを契約しようと思い毛の悩みを相談してたらいつの間にか各部位選択の話に…笑でも本当にいつか全身をやろうと思ってたからまあいいかとなり。学生には高い料金だったので迷いましたが無理でしたら2分割でお支払いできますよーと優しく教えてくれました。あとは予約が取れるのかなーと不安だと伝えると平日は取りやすいとのこと。接客も悩みも丁寧にきいていただけて本当にありがたかったので、口コミみて驚いてます。都内の店は接客悪いんですかね…

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9人がこの口コミを評価しています
初回の説明

投稿日：2017.10.05ID:070163

あちさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 効果　3.00　
- 勧誘・接客　1.00　
- 予約　3.00　
とにかく契約までにかなり待たされました。説明を受けたのが一時間弱。記入があるとかいって1人で待たされた時間が一時間程。合計2時間以上はお店にいたと思います。前置きがあって待つならば良いのですが、少しお待ちくださいといわれ長い時間1人にされたので、忘れられたのかと思ったくらいでした。笑顔で接してくださったのは良いと思いました。

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9人がこの口コミを評価しています
契約しろとしつこい！

投稿日：2017.04.05ID:052300

はなさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 効果　2.00　
- 勧誘・接客　1.00　
- 予約　1.00　
- 愛知
400円で4箇所体験できるものを受けたくて行きました。初めに、この400円の体験を受けたいと言ったにも関わらず、コースの説明、プランの説明が長々と始まりました。気になる部位を聞かれ、それに答えると、お客様はこのコースがいいと思います、と金額までしっかり出されました。返事にとまどっていると、違うプランを出され、どにらにしますか？と... 私、400円の体験受けにきただけなんですけど、って心の中で思いつつ、安くないものだから、一旦家に帰って考えます。と答えると、だけど今契約したら夏前までにツルピカお肌になりますよ！としつこいくらいに言われ、私もイライラしてきて、契約しないとだめなんですか？って言ってしまいました。空気の悪い中、無言が続き最悪でした。もう二度と行きません。

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9人がこの口コミを評価しています
大好き！

ID:012641

パパパさん
満足度 5.00
- 料金　－　
- 効果　－　
- 勧誘・接客　－　
- 予約　－　
- VIO脱毛
いつも新宿西口店でお世話になってます。
とにかく言いたいのは①安い②勧誘なし③痛くない。

以前カタログ通販のバースデー特典で某有名サロンへ脱毛の体験に行ったことがあるのですが、声が出るぐらい痛かったです。私普段、痛かったら言ってくださいとか言われてもあまり言えない方なのですが、さすがに痛いと言ってしまった程。
肌は赤く荒れてしまい何日か軟膏をぬっていました。
その後もクレジットカードを持ってるならお得だからと、うん十万の分割払いをしつこくすすめられ、カードの契約は主人に聞かないとできないと言ってなんとか断りましたが、とにかくしつこかったです。
そんなことがあったので脱毛はもう諦めていたのですが、ワキ脱毛がとにかく安いとゆうことで、ミュゼに友達と行ってみることに。
最初の1回目はカウンセリングだけで終了。
毛周期とゆうものがあるのは以前体験で行った他店に説明を受けたので、その説明は一緒なんだなーと思いました。
ワキ以外の箇所はやはり分割でお得という説明もありましたが、他店での苦い思いもあったので、とにかくワキ以外は決めずに一度行ってみると、他店とはまるで違うことが明らかでした。
まず、痛くないし、早い！！！衝撃でした。
光を当てる時に痛いとゆうより、少し熱い感覚です。
そして、何度も通ううちに、本当に勧誘もなし、予約が取れないとゆうこともなく、私にとって夢のようなサロンです。
そして何度か通ううちに薄く、少なくなっていき、肌もスベスベです。
自己処理では、抜いたり剃ったりして、痛かったり痒かったりしたのに1日でまた生えてきて、辛いので冬は放置していた私。
今は結婚していますが、付き合っている頃は、すぐに生えてきてしまう毛の事が気になり、お泊りデートが憂鬱でした。
そして通ううち、最近ではＶラインも3000円程で完了コースが出たと聞き即決しました。知人にもミュゼをとってもオススメしています！
ここには感想が書ききれないぐらい素晴らしいです。
勧誘されたとの口コミもたまに見ますが、分割の方がお得なので、もちろんその説明はあります。ミュゼの場合勧誘とゆうより、説明程度です。
ミュゼで嫌な思いをしたとゆう方は他店へ体験に行ってみるといいでしょう。
ミュゼの素晴らしさが改めて分かると思います。
それか店舗にもよるかもしれません。
私は新宿西口店と高田馬場店しか行ったことがありませんが、2店舗とも個室で綺麗です。ミュゼは店舗も増えて来てますので、あまり良く思われなかった方は他の店舗に行ってみるのもいいと思います。
今は女性専用ですが、パパも気にしているのでミュゼメンズサロンもやってほしいです！是非！待ってます！

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9人がこの口コミを評価しています
2年前くらい

投稿日：2017.10.07ID:070281

さやさん
満足度 1.00
- 料金　2.00　
- 効果　2.00　
- 勧誘・接客　4.00　
- 予約　1.00　
- 全身脱毛
2年前くらいに通ってましたが、、、全身が高すぎました、今は安くなっていますが弱くは取れにくかったです。スタッフさんは優しかったですが、、、 50万も使いました。なのにまだ、毛はうっすらあります。

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9人がこの口コミを評価しています
モンモン

投稿日：2017.07.23ID:060043

ダーさん
満足度 1.00
- 料金　4.00　
- 効果　4.00　
- 勧誘・接客　1.00　
- 予約　1.00　
- 東京
VIOの脱毛をしてもらっていて、以前は剃り残しに対するシェービングサービスもしてくれていましたが久しぶりに行ったので、剃り残しに対してそんなに厳しくなっていることを知りませんでした。 VIの脱毛中に「次回はちゃんと出来ますか？」と何度も聞かれました。言い方や表情が上から目線でこちらがお金わ払っているお客さんという状況を一瞬わすれさせますw 先に集金を済ませている状況で、契約した際にはあったシェービングサービスがなくなり、接客業の私は臨機応変にできないマニュアル通りの接客態度になんだかモンモンしました。

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9人がこの口コミを評価しています
コールセンターの対応◎

投稿日：2017.04.29ID:056475

なつさん
満足度 4.00
- 料金　4.00　
- 効果　3.00　
- 勧誘・接客　1.00　
- 予約　3.00　
- 東京
キャンペーンに惹かれて無料カウンセリングを受けにいきました。上手に他のコースを説明され渋りましたが推され負けて全身脱毛のコースを契約して帰ってしまいました。帰宅してからやっぱり金銭面的に無理だよなと思い、クーリング・オフさせてもらうことに。クーリング・オフなんてしたことがなかったし、直接店舗に行くのは嫌だったため次の日、コールセンターに相談しました。契約破棄の連絡なのにすごく丁寧に対応してくださり安心しました。店舗の対応(無料カウンセリング)は微妙でしたが、コールセンターの対応がとても良かったので嫌な印象もあまり持っていません。また機会があれば、別の店舗で利用したいなと思います。

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9人がこの口コミを評価しています
特に悪いところはないです

投稿日：2017.10.23ID:071334

ありすさん
満足度 5.00
- 料金　4.00　
- 効果　4.00　
- 勧誘・接客　5.00　
- 予約　4.00　
- 愛知
以前他の脱毛サロンに通っていましたが、そこと比べるとミュゼは遥かにいいと思います。スタッフは感じもいいし、店内も清潔で、施術も丁寧です。剃り残しがあっても特になにか言われることもなく、ささっと剃ってもらえます。以前、新人の方だったのか、明らかに照射ミスで一列当てていなかったことがあったのですが、電話で連絡したら、店の中で偉い人（店長さん？）が謝って下さり、追加で施術してもらいました。照射ミスがあったときはオイオイと思いましたが、その後の対応が良かったので好印象です。

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9人がこの口コミを評価しています
最悪

投稿日：2017.10.03ID:070065

あんさん
満足度 1.00
- 料金　5.00　
- 効果　1.00　
- 勧誘・接客　1.00　
- 予約　1.00　
- 東京
予約は取れない、遅刻する方が悪いですが、遅刻すると一切施術してもらえない。安いコースは予約が取れないと言われた。どーせお金出すなら医療か、もっと予約の取りやすいところへ行った方がいい。

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9人がこの口コミを評価しています
カウンセリング最悪

投稿日：2017.08.29ID:061992

アスピアさん
満足度 1.00
- 料金　2.00　
- 効果　1.00　
- 勧誘・接客　1.00　
- 予約　3.00　
- 兵庫
昨日カウンセリングに行って来たのですが、最初からキャンペーン以外の契約の話ばかりでウンザリしました。カウンセリングといったら脱毛の事に関しての話かと思ってたのにそういう話は一切なく、入会金30000円の会員になるか、他の契約もしないと予約が中々取れないのでキャンペーンのみの契約だと3〜4ヶ月に一回取れるぐらいですと言われ、しかもミュゼの脱毛器は最低18〜20回はしないと効果が出ませんよと言われました。なので3.4年はかかりますよと。効果の遅さにも驚きましたが、普通予約って先着順じゃないの？わざとキャンペーンのみのお客は後回しに調整してるんでしょうね。こっちとしては試してみて良かったら他の部位もしてみようと思ってたのに最初から高い他の部位も契約しようなんて思えないですよね。店員さんとの相性もあるし。店員さんの態度もキャンペーンだけの客は相手にしてない感じで話を聞くのもウンザリでした。途中でもういいですと帰りました。以前引っ越し前に通ってたサロンに遠いけどまた行こうと思います。そこの店員さんは最初安いキャンペーンだけで行ったのに脱毛に関してのカウンセリングをキッチリとしてくれて、とても親身な対応で無理な勧誘もなかったので他の部位もお願いしていました。なので余計比較してしまいました。ミュゼさんには本当がっかりでした。

参考になった

8人がこの口コミを評価しています
無料カウンセリング

投稿日：2017.06.29ID:058947

ぱっささん
満足度 3.00
- 料金　1.00　
- 効果　1.00　
- 勧誘・接客　1.00　
- 予約　1.00　
- 東京
脱毛エステ等に今まで行ったことが無く、どんな内容でどんな感じなのか気になり話を聞きたいだけでミュゼプラチナムに無料カウンセリングで行きました。最初は細かく説明をしていただき、「こういう内容なんだー」と話を聞いている間に長期契約の話になりました。「契約する気は今のところない」と告げると「今日決めなきゃ安いプランでご案内できません。後日契約しますとなっても割引のない定価料金になります。この安いプランは初回日限定となり今日が初回日になりますので。」と言われ、施術もしてないし話を聞きに来ただけなのになにが初回日だと思いました。もし、施術をするにしても肌が弱いことが気になる事を告げると「うちは肌が弱くても大丈夫です。安心してください。」の一転ばり。施術しないと本当に大丈夫かどうかわからないのに、長期の契約を取ろうとしている姿を見ると「どこが勧誘0なの？これ勧誘ではないのか？」と疑問に思いました。最終的にキャンペーンの400円施術のみ予約し帰宅しましたが、これを受けたら二度行きません。

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効果抜群！☆

投稿日：2017.07.26ID:060259

なんさん
満足度 4.00
- 料金　3.00　
- 効果　5.00　
- 勧誘・接客　5.00　
- 予約　2.00　
- 東京
- 脇脱毛
私は、元々毛が濃い脚全体を18回で契約しました。ミュゼ員に、「6回目くらいから効果が目に見えてわかってくる」と聞かされていたのですが、2、3回目が終わった頃からすでに毛が大分生えてこなくなりました…！！ただ、言われたことは必ず守ってます。具体的にはこんな感じ。・×カミソリやピンセット→◯電動シェーバー(ミュゼ勧めだがそんなに高くない) ・施術した日は湯に浸からない・脚保湿は毎日(ミュゼが出してる安めの保湿クリーム) みなさんが苦労する予約については、大学生で平日予約可能なのでそんなに困っていません。しかし、初回カウンセリングでは2週間間隔で次の施術OKと聞いていたのですが、実のところは予約自体は空いていても1ヶ月以上後でなくちゃ予約不可能なのでそこが曖昧なのが少し残念です。が、思った以上の効果なので満足！ 4回目でこれだから、18回やったら…♡ 楽しみです！

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小声で聞こえる客の悪口

投稿日：2017.05.11ID:056981

てんてんてんさんさん
満足度 1.00
- 料金　2.00　
- 効果　3.00　
- 勧誘・接客　2.00　
- 予約　4.00　
- 大阪
容姿は綺麗な方ばかりでした。また、接客は丁寧な方が多かったです。しかし、初回の方が個室で問診表のようなものをタッチパネルで操作していたようで実施中に不明な点があったため、やり方について再度受付に声をかけていました。その後奥で、なんで説明してるのにわからないの？とか小声で言っていたのが聞こえとても不快でした。レーザー治療は羞恥心を感じる所のケアもあるため、わたしも、ケア中自分も何か言われてるのかなと考えてしまいました。信頼でき気持ちよいケアができるお店を探したいです。

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予約とれないです。スタッフさんは親切。

ID:000975

ハルさん
満足度 3.00
- 料金　－　
- 効果　－　
- 勧誘・接客　－　
- 予約　－　
全身脱毛をしています！
私の担当をしてくれたスタッフの方々はどの方も親切でした♪
でも、予約が全然取れません～。
予約をしていた数日前に生理が来てしまい、予約を変更しようとしたのですが、4ヶ月も先になりそうだったので、その日は泣く泣くVIO以外の部位を施術してもらいました。。。
こんなに予約が取れないと全身がツルツルになるのには時間がかかりそう。
私は特にVIOとワキが濃いので、この2ヶ所だけ別のところでお願いしようかな……。
ちなみに、私が行ったところはいいスタッフさんが多かったですが、店舗によると思うので、参考程度に。

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これは勧誘じゃないのかな？

ID:016646

かなたさん
満足度 1.00
- 料金　－　
- 効果　－　
- 勧誘・接客　－　
- 予約　－　
今日、無料カウンセリングに行きましたが、一切勧誘はありませんといいながら、今のキャンペーンの100円プランのみで良いと言っているのに、今は約50%オフなので、少ない回数だけでも、たりなかったら追加もできますしと、何度も同じ事を言われ、初めのニコニコした顔から、徐々に笑顔が消えて行くのが目に見えてわかりました。

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予約システムを改善してほしい

投稿日：2017.07.20ID:059922

ダイスケさん
満足度 1.00
- 料金　2.00　
- 効果　3.00　
- 勧誘・接客　1.00　
- 予約　1.00　
- 福岡
予約を電話でしないといけないのですが、電話がとにかく繋がりにくいです。繋がるのに毎回1時間程かかります。ようやく繋がっても予約が4ヶ月先しかとれないと言われました。仕事もしているのに4ヶ月先の予定とか分からないので諦め、アプリでキャンセル待ち設定をしました。私が契約しているデイプラン(平日12:00〜18:00の間に施術を受けるプラン)時間外に空きが出たのですが、このチャンス逃すと4ヶ月待たないと予約取れないかもという焦りもあり一応予約手続きをやってみたら、予約ができました。後々時間外に予約してしまったことを不安に思い電話で問い合わせて確認してみようと電話を掛けたのですがまた繋がらず、結局2時間くらい待ち続けましたが繋がりませんでした。仕方ないので直接店舗に行って問い合わせた所、やはりデイプラン時間外なので施術ができないとのこと。しかも当日キャンセル扱いになるので解約時に返金できないと言われました。私の確認不足でもあるので仕方ないとも思うのですが、そもそもなぜ時間外の予約ができたのか疑問に思います。デイプラン時間外の予約はできないようにしてくれればいいのに。アプリには会員番号も入力してありますし、会員情報で私がデイプランであったことは分かっていたはずなのにアプリから何も通知もありませんでしたし、ミュゼ本社側や店舗側がデイプラン時間外の予約なので施術できないという旨を電話なりメールなりで教えてくれてもいいのにと思いました。ミュゼ側は分かっていたのに知らない私が当日店舗に来るまで待って、その場で今日はできません、当日キャンセル扱いになりますと言うのはとても不親切に感じました。もともといくつか不満な点がありましたが、今回のことで解約を決意しました。当日キャンセル扱いになったのでお金戻ってきませんが、勉強代だと諦めて、解約します。

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宮城県仙台

ID:043363

kanaさん
満足度 4.00
- 料金　－　
- 効果　－　
- 勧誘・接客　－　
- 予約　－　
- VIO脱毛
ワキとVIOコースの契約をしました。
まだ通って1回目ですが、施術1週間程度で毛が抜け始めています。
担当スタッフさんたちも皆さん丁寧で工程ごとちゃんと声をかけてくれましたし、多少の剃り残しはスタッフさんがシェービングしてくれました。
皆さんが書き込んでるような変な勧誘もなく私は満足です。
予約も取れるのは田舎だからかな？
まだ1回目でこれからの効果は分からないので★4にしました。

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