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公式アプリで予約したメニューが、今はないと言われた
Sパーツか何かで、鼻下の脱毛を予約。当日店舗で「鼻下部分は何も塗られてないですか？」と確認され、塗らずに来たことを返答。着替えて部屋に入り横になってから、今は鼻下脱毛は行っていない(そもそもメニューから消えたとの説明)と言われました。その代わりに、家庭用の器具の販売をしているとのこと。
そもそも予約のページにメニューが存在すること、来店時に鼻下に何も塗ってないか確認されたこと…なぜそのタイミングで言われるんでしょう。。結果的に、7万円？くらいの器具の説明を受けましたが、説明も非常に適当で「どうせ買わないでしょ」という感じが凄かったです。個室に5分くらい入って、実際に皮膚に当ててみせ、値段を言われたのみでした。
その一件から一年ほど経ちますが、まだ鼻下のメニューが選べます。公式がこんなに更新を忘れているとは思えません。たまたまハズレのスタッフに当たり、器具を売りつけられそうになっただけなのでしょうか？
脇の脱毛から始め10年程お世話になっていて、今まで嫌な思いをしたことがありませんでした。その一件以来、不信感が拭えません。うーん……スタッフの当たり外れなのか、会社自体の方針がそういうやり方になったのか…。他のサロンを探そうと思います。
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病気になったら払い戻しできないと言われた。
私が入会したのはVIO、脇、肘下、膝下ができるプランで5年期間があるプランでした。入会して半年ぐらいして（予約取り放題かと思いきや月に1回に一回ぐらいしかとってはいけないとの事1ヶ月に一回とか実際、回数が決まっていた。）コロナが流行り始め①年間期間を延ばせるとの事だったので一年のばしそれでも数回通い、病気が発覚した。たかの友梨は返金（使ってない分の）があり心配する旨もあったがミュゼはプラン事態解約なし、返金もまったくなし、しまいには契約時、契約に記載が書いてあったという。使った分は仕方なかったとしても何十万も払ってて病気になったらミュゼではもう通えないと言う。電話で解約でいいみたいであっさり。病気なんていつなるかわからないし、会社自体、そのサポートと言うかたかの友梨みたいに返金がないのはおかしいと思う。信じられないです。実際丁寧でもないし人によってやり方違くてアレ？って思う事多くて、絶対におすすめしないです。池袋のほとんどの店舗行きましたが対応は普通です。
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全く予約が取れない
ミュゼの全身脱毛プラチナコースを契約しました。
契約して2〜3回は施術後にスタッフさんがタブレットで次回の予約を取ってくださり、他の予定があっても出来る限り早い日時での予約をスタッフさんが調整してくださいました。
しかし、それ以降はアプリで取ってくださいと言われたり、こちらから頼んでタブレットで予約を取ってもらっても次回予約は1ヶ月後など。翌日とかだと意外と空いていたりしますよ^ ^と言われますが、そのためにはすでに取っている予約をキャンセルしなければなりません。渋々2ヶ月先の予約をとっていたものの前日予約が出来るにかけてキャンセルをし、結局予約がとれず改めて取った予約は3ヶ月後…。14日間隔で予約できる真ん中のコースを契約したのに全く通えていません。
また、予約枠が全くないわけではないのですが、電車で1時間かかったり仕事の午前休をとっていかなければならなかったり、普通に働いている社会人には難しい状況ばかりです。
予約が取れないのならコースは28日間隔のゴールド一本にすればいいのになぁと切実に思います。
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勧誘はあります。
脇、Vラインのキャンペーンで池袋南口店でカウンセリング受けました。WEB予約の際にキャンペーン利用と書いたはずなのに、ミュゼの人は確認していないのか、全身脱毛や部分脱毛の話ばかりをしていました。思い切ってキャンペーン利用をしたいのですが…と言ったところ、丁寧だった説明が半分キレているような態度に変わり驚きました。その後も、全身はどうですか？みたいな対応でした。契約はキャンペーン内容の脇とVラインのみで今も通ってます。
予約は都内だと取りづらいので地元にしていて２ヶ月後にはとれています。（平日の昼間ですが…）変更をするととんでもなく後になります。笑
通っていてしつこい勧誘は無いですが、「ほかの部分は気になりませんか？」と言われます。予約は取りづらいし、キャンペーン以外は高いと感じるので、脇とVラインだけで通うつもりです。
もしこれからカウンセリングを受けるなら、断る気持ちを持って行った方がいいと思います！
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脱毛効果うすかったです
脇脱毛100円(だったかな？)の広告に釣られて行ったら、
勧誘がすごくて、数十万支払って脇とVの脱毛完了コースに自由に部位を選べるチケットが何枚か付いてくるものを契約しました。
意志と気が強く無いと、100円のコースのみとはなかなか言えないと思います。
特に私は学生で世間知らずだったので、そのままその場で契約してしまいました。
それでも効果がきちんとあれば良かったのですが、数年通っても少し毛が薄くなっただけでとてもガッカリしました。
スタッフさんに「効果はどうですか？」と聞かれて、正直に話すと
「ちゃんと施術の数日後に毛を引っ張ってみて下さい！毛がスルッと抜けるはずです！」
と言われ、何回か試したのですが全く抜けませんでした笑
スタッフさんによって上記のやり取りを軽く怒りながらされるので、途中から効果を聞かれたら流すようになりました。
ちなみに、脱毛完了コースのはずなのに2年通ったら、それ以降は3ヶ月に一度しか予約できないという契約だったみたいで、効果もないし行かなくなってしまいました。
契約内容は本当に最初にきちんと確認した方がいいです。
高いお金払うなら医療脱毛の方が絶対いいし、安く済ませたいなら家庭用脱毛器のほうが良いです。
家庭用脱毛器は同じ光脱毛ですが、好きな部位に頻繁に照射出来るのですごく効果ありました。料金も7万くらい。
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気になるQ&A
池袋南口店
普段、何店舗か候補にいれ、予約を取っているのですが、たまたま予約が空いていた、池袋南口店にいきました。
担当してくださった若めのスタッフさんの施術があまりに雑で、他の店舗に行った時との対応が違く、驚きました。
光から保護するゴーグルを外す時も外しますね、といつもならゆっくり明るくなりますと言われるのに対し、いきなり取られ驚きました。また、襟足の施術の際に、髪の毛をテープで抑えていたのですが、剥がすのが雑で何本か髪の毛が抜ける痛みがしました。
店舗的な問題としては、個室のロッカールームではないということです。いつも利用している店舗では、施術室にロッカーが設置されているのですが、ここは違く、何個かのロッカーが一緒になっていました。そのため、着替えるのが他のお客さんと同じになることがあります。気にされない方なら良いですが、ほぼ裸になるわけですから、気にする人は気にすると思いました。
池袋南口店に行く際は、そのようなことがあることを知って言ったほうがいいと思います。
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予約取れない。スター会員にはならない方がいい。
予約が取れず、スター会員になれば3回分予約出来ると聞いて3万の入会金を払って入会。しかし、3回分はアプリでは予約が取れず、電話のみ。コールセンターも仕事終わりには終わってしまっているので電話できない。加えて1ヶ月先でも空いてなく、近くなったらキャンセルが出てくるのでまた改めて連絡ください、と。スター会員の意味なし。今の契約回数やりきったらもう絶対通わない。
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首都圏は予約取りづらい
首都圏は予約取りづらく、スター会員といわれる、会員費は確か2,3万だった気が。。。
その会員になると比較的予約は取りやすいですがそれでもスムーズに取れるわけではありません。
会員になった意味あるのかな……？何万もとられて。
脱毛効果はありますし、施術は丁寧にしていただけてると思います。
勧誘は毎回キャンペーンのお話しがありますが、勧誘度合いはスタッフさんによります。
予約がもう少し取りやすく、毎回のキャンペーンのお誘いがなければ、比較的いいサロンだと思います。
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池袋南口店
電車の遅延で二分遅れました。
ギリギリに出たわたしが悪いんだけど、「ああ遅刻ですね遅刻した場合は受付られません」と早口でばっさり切り捨てられて追い返されました。
他の店舗では空いてるとことか調べてくれたのに…。
二度と行きません。
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接客が丁寧です
決して安くはありませんが店員さんの接客が丁寧で、脱毛の、ジェル、冷やす等の時は必ず声をかけてくれます。毎回、痛くはないか等聞いてくれます。
シェービングの方もやってくれますが、かなりくすぐったいので自分でやることをオススメします（笑）
すぐに毛が生えなくなるわけではありませんが効果はあると思います。
キャンセル料ありません。
予約は取りにくいですがキャンセルがすぐ出ますので大丈夫だと思います。
池袋東口、南口店です。
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対応
時間よりかなり早く着いて着替えも早かったのに、施術者が部屋に遅れてきて、キャンペーンの脇とVラインの場合ですと時間が決まっておりまして…と言われて、脇のみ適当に当てられて終わりました。
もう2度と行かないです、ミュゼも契約解消します。効果もあんまりないと感じていますので。
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