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コスメで解約しずらくなっている
50円キャンペーンでカウンセリングに行ったところ、50円キャンペーンの話は一切なく、いきなりコースへの契約前提での話がスタート。
かなりの圧で契約を勧められたので、断りきれず契約。
ミュゼは解約手数料などなく、すぐに辞められると思っていましたが、契約内容のシステム上、途中解約を行った場合、支払額が大きくなるようにされています。
具体的に、全身脱毛通い放題コースだけの契約だと40万円だが、家庭用脱毛器＋コスメ(約20万円)をつける場合、コース代40万円のうち、20万円をポイントやチケットで支払え、トータルの金額は40万円と変わらないというもの。
この場合、クーリングオフの期間をすぎてしまってから解約をすると高額な支払いを請求されます。
全身脱毛通い放題コースは8回までであれば返金対象になりますが、例えば、1回だけ施術を受けたとします。
コースのみの40万円契約なら、総額から未消化分の7回の金額を引いた料金のみ請求されます。
しかし、家庭用脱毛器＋コスメ付きの40万円では、脱毛器やコスメは返品出来ませんのでこの時点で20万円の支払いは確定。そして、総額から未消化分の7回を引いた料金ももちろん請求されます。
手元に残るコスメや家庭用脱毛器を購入しているので当たり前と言ったら当たり前ですが、契約時に全ての説明を一気に受け、圧をかけられて、そこまで考えられる人がどれだけいるでしょうか？
正直、ミュゼの契約の罠だなと思います。
同じ40万円でここまで解約しづらくしてくるあたり、お客様への思いやりが感じられません。
接客等は店舗によってはいい所も沢山あるのだとは思いますが、こういうシステムから思いやりが感じられない以上、ほかのサロンより損しやすくなっていると思うので絶対におすすめしません。
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接客が良くない
効果はそれなりにあります。
当て漏れはありますが。
なのに、接客が良くないんですよね。
やっつけ仕事感が満載で。
勧誘の安いコースを契約してるので、しょうがないのかもしれませんが。
予約も全然とれないので1年ぶりに行ってきました。
予約が全然取れないので、久しぶりに行くことが多いのですが毎回思うのが、接客が雑。
態度が雑なんですよね。
予約も取れない、接客が良くない、追加契約はしないですよね。
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キャンペーンはどこへ？
100円キャンペーンを試してからよければ全身脱毛をと考え、キャンペーンに申し込み、予約をしました。1時間かけて勧誘され、とまどっていると、契約の意思がないと判断されたのかそのまま帰宅を促されました。完全に時間の無駄でした。若いスタッフさんでしたが、もう少しこちらの意図を聞くべきだと思います。
キャンペーンに申し込んだのにそのまま帰宅とは思ませんでしたよ。
お試しもできなかったことが非常に残念。違うサロンを探します。
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雑すぎ！
6月の末に長崎のミュゼにいきました。
施術前に処理していただいたたのですが…
担当されたスタッフさんが雑で電動カミソリの刃がとても痛く感じた。
背中を処理したときに頭元に落ちた毛をそのままはらうことなく
「では、仰向けになってください」と言われ
こんな雑なスタッフさんで唖然としました‼︎
数ヶ月前に長崎のミュゼに行った時はめっちゃ、丁寧なスタッフさんやったのに…施術後のボディークリームを塗っていただいてる際もめっちゃ雑で凄い痛かった！
こんな雑なスタッフさんおるなら二度と長崎には行きたくないと
思いました…
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勧誘が、、
コースを追加した方がいいと言われて脱毛後に話を聞くことになったのですが、こちらの予定も聞かず1時間近くマシンガンのように話されていました。次の予定があったのですが、良い返事をするまでなかなか返してくれず本当に困りました。基本中の基本だと思うのですが、客の足を止める時は時間の都合なども配慮して欲しいです。結局料金が高かったこととその人への良い印象が持てなかったことから、追加コースは見積もりだけしてもらい契約せずに帰りました。
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気になるQ&A
対応 施術悪すぎ！
6月24日金曜の17時に長崎のミュゼで施術をしていただきいたのですが…
担当スタッフの施術が雑でシェーバーの刃がめっちゃ痛く感じ
払った汚たくなったシートの上にそのまま仰向けにされて
「はぁ？」って呆然とした。
施術後のお手入れした時にもものすごい雑に保湿クリームを塗ってて、ムラがあったみたいで、このめっちゃ雑な施術のせいで施術された部位がかゆみが出てるんですが‼︎
ホンマ、雑だったので二度と長崎のミュゼには行きたないと思った‼︎
こんなスタッフおるやぁって呆れてました
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レベル
予約は全く持ってとりにくい。しかもサイトにある時間帯にも問題あり！時間ずらしてあるのに2枠空いてると思うが1枠しか空いてない！脱毛にも時間かかる！これは安いから仕方ないのか…技術的にも他のとこと比べたらレベル低い。スタッフにも幅がありすぎる。キチンと教育されていないのが丸わかり。大きく宣伝されてるだけに残念なところだ
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