ミュゼプラチナムの口コミ・評判 2ページ目

全部でセレクトコース6回と4回で計10回分契約していました。
ひざ下で通ってたのですが、4回目くらいからマシンが代わり、全く抜けなくなりました。
試しにVIOもやって見たのですが、こちらもほとんど抜けず…。
他のサロンでやった時にはするする抜けていったので、あまりの効きの悪さに驚きました。

これ以上続けても意味がないと思い、解約しましたが、電話対応もあまり良くなく、モヤモヤしたままミュゼを退会することになりました。

ちなみに、一度当日キャンセルしてしまうと、払い戻しできる金額が減ってしまうので、気をつけてください！
２回目くらいの時に、当日生理になってキャンセルしたのですが、今回6回契約の残り１回分と4回契約を解約する時に、あなたは6回契約中に一度当日キャンセルしているので、残り１回分の払い戻しはできませんと言われました…。
4回契約は解約できるそうですが、お金がまだ振り込まれていないので、本当にできているかはわかりません。

学生の娘のために1番高いコースを契約
内訳→20万ほどは化粧品購入で脱毛にも使えるポイント20万円分
と、実費で23万円程
合計43万円ほど支払い。
化粧品は、いまだに使いきれず…

学生のため、土日祝に予約を入れようも、なかなか取れず…最近は特に酷く、60日先の平日すらずっと埋まっている状態…。春休みすら行けない。

カスタマーは、何度かけても電話も通じない。
ホームページより、問い合わせして下さい…だと…。

きっと、解約申し出ても、化粧品買った分はその料金でしょ？
実費にしか対応しませんとか言われるのがオチかな…
その前に、連絡待ちだけど、いつ連絡来るのやら…

無料カウンセリングに行って、一応100円のコースを契約しました(>_<)

ですが、勧誘は一切無しと言ったりHPに書いたりしている割にはかなり勧誘がひどかったと思います…。
スター会員？とかいう入会金に３万円かかるものを何度も何度も勧められました。

「初めての脱毛で、どんなものか分からないのに急に３万円は…」という感じで断ってもスター会員＋フリープラン(回数のコース)を凄くしつこく勧誘されてきつかったです。

最終的にはとりあえず100円で契約して、お試しして良かったらフリープランのみ契約したいという風になりましたが、これ以上勧誘がひどい＆予約が取れなさそうなら、解約しようと思います…(T_T)

全身脱毛コースを契約しており、もうすぐ契約期限終了します。
コロナ禍時期には休会したこともあり、5年ほど通って23回程度の施術回数です。
私は毛が濃い体質なので、20回目くらいからようやく満足できるような毛の薄さになってきました。
腕やお腹はほとんどカミソリを使わなくても良い感じになってきています。
でも脇や膝やVIOなどはツルツルという感じにはなりません。以前より毛が細くなったので処理はだいぶ楽になりましたが、普通に生えてきます。
施術の痛みは、最初のうちはちょっとチクチク痛みを感じます。帰宅後も肌がヒリヒリして冷やすこともありました。
でも数回施術を受けているうちに、問題なくなりました。
まぁ美容脱毛だし、コスパを考えるとこんなもんかなというくらいの満足度です。
毛が薄めの体質の方はもっと楽かと思います。
全国に店舗があるので、出張先で行けたりするのもよかったです。
どのお店もだいたいスタッフさんの対応は良いですし、無理な勧誘もありません。新しいコースや美容液などオススメされることはありますが、「考えときますー」とやんわり断れば大丈夫でした。
不満はとにかく予約を取るのに苦労すること！
いつも近隣の数店舗で空き状況を調べますが、自分の都合の良い日に予約を取ろうとしても、2ヶ月先とかまではほぼ無理です。
キャンセル待ち制度もありますが、早いもの勝ちですので、キャンセルが出たという通知を見逃すとすぐに埋まってしまいます。
私の契約しているコースでは契約後一定期間を過ぎると3ヶ月に1回の施術しかできず、電話で予約を取らなければならないのですが、予約の電話オペレーターすらなかなか繋がらないことがあります。
施術にそれほど不満はないですが、予約が取れないのでは通いたくても通えません。
今の契約期間が終了したら、リピートすることはないです。

全身脱毛⇒部分脱毛で計２０回以上通っています。通い始めた当初はキャンペーンがあまり充実していなくて、とても高かったです。今始めた方が得だったなと感じています。料金は他のところより少し高いかもしれませんが、高くても対応が良いので満足しています。
施術はあまり痛みを感じなくて、照射が弱いような気がしていました。しかし、きちんと効果が出ているので、痛くなくてもきちんと効いているんだなと思いました。（デリケートゾーンは少し痛いときがあります。）痛みは人によると思いますが、スタッフの方が「痛みを感じるときは言って下さい」と言ってくれるので安心です。
予約はとても取りづらいのですが、最近はすぐに予約が取れるプランもあるようなので、早く終わらせたい人には良いと思います。
勧誘はほとんどなく、たまに施術後に「残り回数が少なくなりましたが、プラン見てみますか？」と聞かれるくらいです。
スタッフの方は皆さん優しいですし、お店の雰囲気もよくとても安心して通えると思います。

2013年に30回全身コースを契約しました。

店頭のスタッフさんは、良い方も普通の方もいらっしゃいましたが平均してみなさん感じは良かったです。

ただ、自身の妊娠、コロナ期間、皮膚湿疹の為契約を延長しながらのお手入れでしたが、再開しようとしたところ、契約期間が過ぎていて3分の2も未消化になりました。

カスタマーセンターに連絡し、返金ではなく、延長を求めましたが、契約書には契約期間は自己管理をするようと書いてあるので、対応し兼ねますとの一点張り。

新商品の案内は頻繁に送ってくるのに、契約期間が切れる通知や連絡は全く無いので不親切にも程があります。

ネットには以前働いていたスタッフさんから、契約期間切れに対する不満が多く寄せられていたので、1年延長したお客様も過去にいたとネットに書いてあったので電話した旨を伝えたところ、ミュゼの公式サイトに載ってない事は知らないとの事。それなら調べたらすぐ出てくるので調べてくださいといったところ、それもいたしかねるとの事。

チケットが未消化なことは消費者にとって不利益であるが、ミュゼにとって売った分施術する事は何の損にもならないはず。

それでも今回の対応をされるという事は、契約期間もわかりににくくし、消化されずに期限切れを待って会社の利益が出るのを狙っているとしか思えません。

こちらの口コミサイトにもこんなに大勢の方が、契約期間が過ぎていてなんの救済もされない事への不満の書き込みがあるのに、その事を把握しようともせず野放しにしている会社の方針は、いかがなものかと思います。

当時入会した時はミュゼはお客様満足度を1番に考えている会社と社長のインタビューや、本や、広告宣伝されていましたが、このような事を何年も放置している以上言っている事とやっている事が違うと思いました。

ミュゼはお勧めしません。

5年ほど前に利用しました。
利用のきっかけは全身脱毛１回が格安で受けられるキャンペーンで、私が行った店舗では強引な勧誘は全くありませんでした。
悩みや予算を元にプランの紹介はしてくれましたが、その場で契約させられるような圧などは特に無かったです。
店員さんの雰囲気や施術の丁寧さに好感を持ったのでプラン契約をしてたのですが、2回目からは予約がなかなか取れず、常に3ヶ月以上先しか撮れない状況でした。
なので、もし予約していた日に用事が入って変更したいとなると、そこからまた3ヶ月後…とどんどん先延ばしになってしまう所が私には我慢できず、途中解約してしまいました。

スタッフの対応や施術内容には不満がなかったので、予約の取りやすさが改善されていればまた通いたいなとは思います。

元々私が通い、金額、サービス、接客が気に入っていたので子供も通わせることに(小学生)途中からルールが変わり、少しでも剃り残しがあると、光照射してくれなくなりました。また子供だからと、だんだん適当な感じになっているようで、子供からは前の方が優しかったし、丁寧だった。顔も笑ってないし、面倒くさそうと毎回いわれる。お迎えにきた私に対しての態度と子供の時のみの態度が違うとのこと。このままなら親子共々解約考えてます。子供も大人と同じ料金です。練習台(明らかに新人)になるのも気になっていましたが、今では新人職員の方が接客態度が良いのはいかがなものか。剃り残し全くケアしてくれないのは、時間短縮になるかもですが、質が悪く効果も感じにくく、クチコミや評価が下がれば顧客も減り、時間短縮必要無くなるのでは？と嫌味を言いたくなるくらい、私的には一気に好感度が下がってます。決して安くないからこそ、今一度スタッフの質の悪さ見直していただきたい。

本当に酷い。
まず、Instagramなどでインフルエンサーを使って広告を出し、私の場合は全身脱毛が100円で通い放題！との謳い文句。

実際に店舗に行き説明を聞くと
全身脱毛100円のプランは10年は通わないと効果ないですよ笑
普通のやつより出力弱いので。笑
と何故か半笑いで説明。
しまいにはお金ない人は脱毛するの向いてないみたいなことまで言われて本当に腹が立った。

安いのと高いので効果が違うのにはまだわかるが、安いプランを使ってみて雰囲気や流れを知り、その後良かったら本契約したいと思っていた私には大変不快であった。
じゃあ最初からそんな誇大広告辞めたらいいのに。


そして100円コース契約するならガッツリ契約した方がいいと言われ、いや、一旦考えたいと帰ろうとするとまあ粘る粘る。
そして圧がすごい。
ほぼ無理やりの契約だった。嫌々契約した。
ここで契約しても後でこの人がいないうちに解約手続きをするしかないと思った。

周りのすすめで１回脱毛体験してみたら、と言われ渋々予約。
予約自体はすんなりアプリでできたので文句なし。
ただ、当日施術しに向かうと施術室がまーーーー本当に汚い。
髪の毛落ちまくり、ほこりだらけ。
施術室を分けてるカーテンは埃でいっばい。ベッドもベトベトで髪の毛が何本も。明らかに清掃してるとはいえなかった。
もうその時点で嫌だったが実際の施術中、人が出たり入ったり。
こっちは裸で寝てるのに何度もドアを何度も開ける。
しかも施術中、2人がかりだったがコソコソ喋ってはクスクス笑う。
人に見せられるような体型でも肌でもないので、自分のことを笑っていると不安で何度も泣きそうになったのを思い出すだけで悲しくなる。

そしてトイレも汚い。ここが濡れるのはなぜ？と不思議な場所までビショビショ。
前髪を直したりメイクを直すような部屋はなく、全身ギトギト、前髪ぱっくり、顔もジェルでベトベトで髪の毛全部くっつく。その状態で返される。おかげでファミレスのトイレの個室で何とかするしか無かった。もちろんアイロンの貸し出しなどもなし。
この状態で電車乗って帰らなきゃなのか…と絶望。

あまりにも酷い対応に2回目からは行く気になれず、解約することに。
そして契約時にサービスでつきます！と言われた美容液2本の料金を請求され、目眩がした。2万以上。ふざけるな。
しかもその美容液、中身はまるでただの水。何がプラセンタなのか。ドンキの美容液のがまだ良かった。
脱毛器はレンタルなので返却するのはわかっていたが、着払いではなく送料を負担しろとのこと。約3000円。
結果契約することで精神的にも料金的にも損しかしていない。

そして解約するのに12時に予約し、15時まで待たされた。
書類が用意できなくて〜、サイトが調子悪くて〜…印刷できなくて〜…
もう思い出すだけで怒りが収まらない。
訴えられるのなら訴えたい。
とにかくオススメはしない。これは全て事実である。

長年ミュゼに通っていて、今は全身美容脱毛通い放題コースで通っています。

前回まではあまり不快になることはなかったのですが、それに比べて今回は驚きの連続でした。

まず、いつもは襟足から始まるところが、いきなり背中の対応から始まりました。最初は順番が変わったのかなと思っていましたが、一向に襟足の対応に入る様子が無いので、声を掛けると、なんと対応を忘れていたとのこと。

襟足の処理に入っても、いつもは処理に入る前にどのような形で整えるか、鏡で見せてもらっての確認があったのですが、それも省略され不安な思いになりました。

その後も、足の一部の照射を忘れられ、足の他の部位が処理完了しているところで、再度その部位だけ照射し直されることもありました。

また、腕の処理の後だけ、塗っていたジェルやローションを手でなじませてもらう対応が無かったのですが、終わりに近付いていたので自分でやるかと我慢しました。

一連の処理がすべて終了して起き上がってみると、やはり腕にはローションがベタベタに付いていただけでなく、ほくろをカバーするシールも付けられたままでした（通常はスタッフが剥がす）。

紙ショーツの廃止や照射前の体の拭き取りのセルフ化など、年々対応が悪くなるのは仕方ないところもあるかもしれませんが、せめて決められた手順も守れないスタッフが出ないよう、サービスの水準を維持していただきたいと思いました。